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河南工信学院电子商务实训基地建设方案前言电子商务是一门交叉性学科，具有实践性强、发展速度快的特点，仅仅凭理论教学很难对日新月异的电子商务活动进行有效地指导，必须结合实际，通过补充相关的实践教学来提高教学效果。因此，构建一套完善的电子商务专业实践教学体系，是完善电子商务教学的有效手段和必要方式。随着商业应用的发展，企业越来越重视电子商务的商业运作，把企业中的实际应用，融入到电子商务实践教学体系中，提高学生实践能力，与现实接轨，是完善电子商务实践教学的重要途径。作为河南省工信厅直属院校的河南工信学院，电子商务专业是我校重点发展的学科。本实训基地建设的目的是将现今电子商务领域的各个环节合理的融入到高校实践教学，指导学生充分实践，从而达到理论教学不能涉及到的领域，并大幅提高我院学生的就业竞争力，对电子商务专业的发展起到巨大的推进作用。一、电子商务实训基地建设要求电子商务实训室建设采取企业业务部门布局结合多个研发中心（机房）布局。建设并形成校内运营实训中心、研发实训中心；依托电子商务运营的真实任务，校企合作共建拓展学生职业能力的、校企互动、互惠互利的校内实训环境。实训室设计打破单项技能训练格局，完全模拟电子商务项目商业运作环境，引进真实的电子商务项目，营造实际工作氛围，让学生获得更加真实的创业能力和各项职业能力训练，养成良好的职业素质，优化实践教学体系，改进实践教学条件，提高人才培养质量。运营实训中心按照实际商业办公环境布局，包括：客服部、技术部、市场运营部。为电子商务专业学生提供一个良好的电子商务实训平台和电子商务项目运营平台。让同学们在校期间可以边工作边学习，做到“工学合一”，在强化专业技能的同时，积累一顶的工作经验，为将来走上工作岗位做准备。二、电子商务实训基地建设目标结合《高职院校实训基地建设的实践与思考》,充分发挥学院多学科、多功能的优势，积极联合区域内行业企业、产业、教育、科研院所等电子商务力量，有效整合区域资源，构建区域电子商务创新的新模式与新机制。同时，促进和完善我校电子商务人才培养模式和校内教学实训条件，参照企业对电子商务实际工作岗位要求，强化电子商务实践技能培训，帮助学校建立一支理论水平高且实践教学技能强的实验教学团队，培养能承担电子商务各岗位任务、胜任电子商务各岗位的人才，提升学生的社会适应能力，使学校电子商务专业办学实力、教学质量、管理水平、办学效益、辐射能力等方面显著增强，为区域经济社会发展提供强大的人才支持。第一、统筹电子商务专业理论教学和实践教学，以层级化的电子商务岗位实践为导向，优化电子商务专业的教学计划。第二、构建理论课程体系与实验课程体系相结合的电子商务课程体系。第三、从企业的角度帮助学院优化电子商务专业的建设，培养符合企业用人要求的电子商务人才。第四、通过学院电子商务教学实验室的建设和运行，帮助电子商务专业教师提高实验、实训教学能力。第五、完善学校电子商务实验、实训条件，为提高学院电子商务专业师生实践能力提供支持。第六、培养区域产业、行业、企业发展急需的各类电子商务实践及创新人才，拓展社会服务功能，增强服务国家区域发展战略的能力。三、项目建设的可行性分析1、生源充足项目建设单位所在地人口资源和潜在劳动力资源十分丰富。同时，本校凭借自身多年来的创造的特色专业的影响力，吸引了大量高中毕业生前来就读，电子商务专业已经成为热门专业。2、专业定位明确按照工学结合的基本制度，构建了以能力为本位的课程体系和实践教学体系，基本形成了“工学交替，学做一体”的人才培养模式，构建了符合职业教育新要求的能力培养体系。本校电子商务在师资力量配备、专门人才引进上加以倾斜，通过多年持续不断的专业论证、课程优化，教法改进，校企合作等多途径下功夫，着力精心打造，成为本校特色专业，具备了建设电子商务实训基地的基础条件。3、毕业生需大于供学院积极开展校企合作，大力实施高等职业教育与多家单位（公司）签订校企合作协议。广阔的就业渠道使学生在毕业前夕就被用人单位聘用。我院2014届毕业生，已于毕业半年前被西安铁路局、中铁四局、北京恒安卫士（轨道交通）安全防范技术有限公司、中兴通讯（深圳）股份有限公司、中国电信、中国移动、等企业聘用，我院毕业生在工作岗位上“思想素质高、专业技能强、协作精神好、适应速度快”赢得用人单位的一致好评。四、电子商务实训基地的组成部分1、多媒体教学实训中心多媒体教学实训中心下辖Android开发/服务器搭建实训室、IOS开发实训室及软件测试中心、电子商务产品拍摄中心四部分。作为电子商务实训的授课中心，可以同时容纳30人同时上机。实训课程包括项目调查、项目策划、网站建设、网店建设、Android平台开发、IOS平台开发、云服务器搭建、电子商务CRM、电子商务进销存等，让学生由知识的运用深入理解现代电子商务的运行原理和过程。从而提高学生的职业技能，增强学生的电子商务创业的实操能力。2、模拟运营中心模拟运营中心下辖客服部、营销运营部、技术部、仓储物流中心四部分。模拟运营运中心在校企一体化机制下，按照学院对应总公司，学生团队以项目组形式开展工作。以校园整体环境为依托，面向校园内的师生员工的企业化电子商务平台运营团队。学生依托电子商务运营中心开设网上商城，经营品种包括电子产品、学习用品、生活日用品、服装、礼品和文体用品等6大类，使学生在对接行业的商务实践中，通过产学结合的平台得到了锻炼和提高。使学生真正实现校内创业或岗位实习的目标。运营中心按企业运营制度管理，执行电子商务企业工作流程按照岗位职责进行分工，包含：客服部、营销运营部、技术部、仓储物流中心等生产性实训环境，模拟企业环境，建立仿真实训室与企业业务运作同步。可承担电子商务平台搭建外包服务，任课教师、辅导员组成的外包项目工作小分队，以项目小组为单位，以学生就业岗位需求为导向，以职业能力训练项目为驱动，在电子商务交易实践中突出对学生职业能力培养，增强学院电子商务创业人才的对接与输送，快速实现电子商务人才的流通。依据企业人才培养规格需求，导入企业真实的生产项目，以在专业公司完成项目的形式，构建了对接产业产学结合的工作平台。将传统的课堂灌输改为“教学做合一”的情境教学工学结合的经营项目实施，师生在电子商务运营中心完成电子商务创业项目经营活动，同时可以完成电子商务实训教学任务。学院根据实际项目需求组建业务中心规模，落实校企合作过程中的日常活动，与企业人员共同参与电子商务外包项目指导和管理，使项目更具可实施性。3、电子商务运营中心电子商务运营中心按照市场化运作公司或企业的要求，对公司配置必要的管理人员和组织机构，配备和运营所需设施并按照工商注册程序要求，提交注册申请及相关文件，进行工商注册，领取营业执照。公司运营。制作公司标牌，挂牌运作，签订协议，研发产品或取得订单，实施公司运作财务核算。从而达到让高年级学生和电子商务专业毕业的学生能够就近获得电子商务公司的就业经验。电子商务运营中心室电子商务模拟运营中心的升级和提高，学生在模拟中心初步学习电子商务的知识进行初步实践后可以直接进入电子商务运营中心实训。获得完全和市场接轨的电子商务公司的就职经验。6五、电子商务实训基地的功能实训基地主要承担电子商务、物流管理、计算机统计、市场营销、网络营销等课程的实践教学任务。在教学过程中，通过案例教学和实训教学相结合的方式，提高学生的职业技能，增强学生的就业适应能力。实训中心可开展的模拟实训包括：电子商务运营实训、电子商务网站开发实训、网络营销实训等。1案例教学老师通过对校园电子商务网络平台“精品店铺”案例的讲解，让学生了解店铺设计以及运营的基本内容，包括：店铺上线、日常管理、营销活动的策划、售后服务问题、配送及仓库管理等；利用网络营销工具对店铺进行宣传；利用工具对店铺进行装修设计和检测。通过案例教学的讲解，有利于学生对店铺运营以及店铺设计有更深的认识和理解。2实训教学利用电子商务相关软件，在机房进行集中模拟实训，实训内容涵盖相关电子商务专业相关课程，学生通过对电子商务软件的实训，掌握基本的电子商务技能，通过实训的方式，把课堂上的理论知识在实训室得以验证。所涉及到的具体实训项目如下：六、电子商务运营中心依托平台—电子商务实践教学平台平台定位于电子商务、市场营销等经管类专业电子商务营销技能的综合实践，针对电子商务行业对电子商务营销人才的职业技能、素质、素养的需求，将教学课程体系、岗位能力培养和业务技能应用有效结合。让学生以团队为单位，完成一个电子商务项目的完整运营流程。学生通过市场调查训练确定运营项目，利用市场策划训练完成项目策划报告，搭建项目官方网站建设，体验网店建设及微店建设过程，熟悉掌握店铺装修、商品描述、关联营销、电子商务CRM及电子商务进销存软件的操作运营。“电子商务实践教学平台”以项目运营关联每个模块，实现模块数据互通，是一个完整的实践教学体系，同时，每个模块又是独立的业务技能训练可以单独实训，有利于老师安排实训，无需集中实训，可分期分阶段的自由实训。“电子商务实践教学平台”以电子商务项目的实际运营为背景，将实践教学需求与商业职业标准相结合，构建了基于行业商业需求的实践体系，实现商业运用于教学，是本平台软件最大特点。同时，“电子商务实践教学平台”也可用于各种类型的竞赛，如班级竞赛、学科竞赛、创业竞赛等，平台提供完善的竞赛评判指标。电子商务实践教学平台业务模型学生通过市场调查训练，制作调查问卷，获取调查数据，进行数据分析，可以为学生选择运营项目及撰写项目策划报告时提供现实数据依据。之后，利用“电子商务开发平台”搭建项目官方网站，通过网站管理后台完善网站内容。系统提供网店建设及微店建设2种电子商务运营方式，学生可以在“校园电子商务网络平台”建设网店，网店的运营管理中可以利用“视觉营销软件”、“电子商务CRM”及“电子商务进销存软件”实现网店的商品描述、关联营销和销售管理。在网店建设的基础上学生可以使用手机端进行微店建设，实现移动终端购物。1功能模块（1）市场调查针对电子商务项目进行市场调查训练，学生需要制作调查计划、设计编辑调查问卷、实施抽样设计、进行数据的收集和各种方式的数据分析，最终撰写市场调查报告。软件参考国内外在线调查网站的形式，在问卷设计方面提供基本题型和常用题库2种方式，软件提供完善的题库模型也可让学生发挥创意自己设计题库；在数据分析方面系统提供分类统计、交叉分析、自定义条件分析等数据分析方式，根据题目类型系统提供饼状图、柱状图、折线图、条形图等各种展示方式结果，最大程度的丰富了市场调查模拟软件的数据分析功能。整个市场调查训练流程清晰完整，既锻炼学生调查方法的应用能力、资料的分析整理能力、数据收集的能力、数据分析的能力、调查报告的撰写能力，又为学生完成电子商务项目策划提供强大的数据基础。（2）市场策划学生确定电子商务项目后进入“电子商务运营平台”完成项目策划报告，系统设计的策划内容包括行业背景分析、商城可行性分析、建站目标、网站规划、系统模块、库存策略、价格策略、推广策略、物流管理、订单管理、安全管理、支付管理、运营费用策划、运营周期策划等，老师可以补充更多内容，学生以文本文件形式完成每一个模块的策划内容。通过市场策划可以锻炼学生市场感知能力、市场方向判断能力、表达理解能力、公关能力等，并且让学生更清楚地知道要如何进行电子商务项目的运营及后面的训练任务。（3）网站建设网站建设模块的目的是让学生快速建立一个完整的企业网站，主要分为网站布局设计和网站后台管理两大部分。系统提供完善的网站布局模板，利用拖拽工作设计网站布局，针对每个菜单和页面模块学生可用简单的方式定义参数或进行编程训练。完成网站布局后，在网站管理后台进行商品详情，动态新闻，招聘信息，公司资料等信息的文字编辑和上传图片的工作。通过训练让学生在缺乏建站技术的情况下能迅速设计、编辑网页生成网站，学生可以不断的改进和完善自己的电子商务官方网站。11（4）网店建设及运营“校园电子商务网络平台”为高校搭建校园淘宝网上交易平台，既能模拟商业环境又利于高校教学体制需求，让学生的电子商务项目能真实运营管理，实现商品交易、订单处