263电话会议使用手册资料

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资源描述

263集团发展历程2010年,263成功在深交所上市2012年,收购上海翰平,拓展VPN业务(含3GVPN)2012年,控股展视互动2012年,收购iTalkBB2007年,开通95040业务,成为多方通话最大服务提供商2003年,成为除基础运营商外最大的拨号上网接入服务商2004年,成为首批获得多方通信商用实验许可牌照的电信增值服务商•2010年9月8日,在深圳证券交易所挂牌上市,股票简称:二六三,代码:002467。•2011年7月,推出重量级通信产品:融合企业会议,也是国内唯一一家提供远程会议服务的上市公司。•2012年,收购北美电信运营商iTalkGlobalCommunications公司。该公司在北美网络通信市场排名Top3。公司成立于1999年,总部设于北京,下设上海、广州分公司,并在济南、武汉、成都、深圳、杭州等地设立了办事处。提供全方位的企业通信服务,包括数据通信业务、语音增值业务以及语音通信业务。二六三网络通信全国专属接入号:95040-263-2631.拨打专属接入号2.根据自己的身份(主持人或参会人)输入密码,并以#键结束3.准备开始语音沟通提示:第一位入会者会听到“您是第一位入会者,请等待其他人加入”提示一场会议中只允许设置一个主持人;263海外接入号如何开始一场电话会议在此输入用户名、密码。请找账号管理人员寻求此密码。登录辅助控制页面登录地址获取你的电话端入会密码这里显示您本账号的主持人密码和参会人密码。在此处导入、导出名单在此处单独设会议组电话会议通讯录1您可以在此处设立您的电话会议通讯录及联系人组点击下载模板可以在此处设置主要联系电话、备用联系电话;文本格式(重要)电话会议通讯录2-导入导出您可以在此处设立您的电话会议联系人组;点击【导入】页面查看会议状态您可以在这里,进行会议的静音、挂断、录音等操作这里是未入会者的状态,是“主动挂断”,还是“正在呼叫”这里是已经入会的参会者,可以查看他们的发言状态临时邀请会后服务报告查询您可以在这里对开过电话会议情况进行查询点击会议报告可以查询每个参会人的姓名、入会号码、入会时间、入会方式您可以查询每场会议的情况*0寻求会议助理帮助参会者将通过单独通道连线我们的会议助理,双方将都不会听到会中信息。求助结束后会议助理会将参会者返回会议中。*1收听帮助菜单:这里的会中操作功能都不需要参会者事先记忆,可随时在线收听功能说明。*2会场播放语音报名(仅主持人可用):如果设置了入会报名,会议主持人可随时核对到会者信息。*3单独收听语音报名:如果设置了入会报名,参会者可随时获知有哪些其他参会者在会中。*4会场全体静音状态切换(仅主持人可用):主持人可以关闭其他参会者的声音,以确保会场安静的环境。*5主持人退出会议控制模式切换(仅主持人可用):主持人按此键可以放弃会议控制权限,这种情况下主持人断线会议不会结束。*6自我静音状态切换:如果参会者周边环境噪杂,不发言时可以通过此项关闭本方的声音,发言时同样的操作开启。*7会议加锁状态切换(仅主持人可用):适用于安全级别较高的会议,启用此功能后,其他任何人都无法进入会议,也无法单独接通我们的会议助理。*8主持人外呼与会者(仅主持人可用):可以通过此方式通过电话拨号,临时呼叫个别参会者加入会议,请耐心按照语音提示操作。*9会议录音状态切换(仅主持人可用):主持人可根据自己的需要,分时段进行会议录音,按此组合键开启,再按即结束。会中控制功能详细说明您可以在不挂断电话的情况下,通过以下组合按键,对会议进行操作,您只需要按键后根据语音提示操作即可即时在线解决会议质量问题(控制回音、噪音、杂音等);在线调节音量,保障语音清晰(调高/降低听筒音量,调高/降低说话音量);协助对掉线人员进行外呼,确保会议流畅进行;按需提供各种支持服务(反馈参会人情况,参与人静音等);会中任何问题,请随时在话机上按*015移动会议–功能要点下载途径:主流应用商店,如Appstore,360手机助手,机锋网等;官网下载,亦可扫描二维码下载高效群呼:快速发起多方通话,无需漫长等待实时会控:简单便捷的控制会议静音、加锁等操作,使会议更高质高效的召开云通讯录:多类型智能通讯录,会议组、手机、企业通讯录云存储,无需记忆便捷管理:方便的会议日程制定,一键入会,随时随地召开会议系统及终端:支持iOS,Android的手机和Pad16再次快速召开一场已经召开的会议快速跳转到通讯录中进行账号的各项设置一键群发会议通知一键呼入,迅速加入一场会议立即发起一场电话会议首页17会议室便捷操作,随时掌控会议即时会议快速发起一场电话会议,亦可与Web端同步监控会议参加会议一键加入一场电话会议,无需手动拨号及输入密码会议控制挂断、呼叫、禁言|取消禁言、录音|取消录音、锁门…18由于电话会议有多路声音接入,不发言的情况下请尽量按*6把自己切换到静音状态,尤其是需要接听其他电话前,请务必切换到静音状态。普通话机在免提的情况下,非常容易造成会场的回音。请尽量避免使用电话的免提功能。请您在参加会议时,尽量避免旁边有其他手机信号、大功率电器等的干扰,不要2部入会电话在同一个房间。由于通信服务商的原因,如果使用手机入会,可能会因为手机端断线造成会议中断。请确保手机参会时在信号稳定的区域,尤其要保证主持人的信号稳定。如果会议过程中遇到问题,请及时按*0键寻求会议助理在线帮助。或者请在会议前或会议后联系您的客户经理,以确保会议使用流畅。会前准备很重要,一定通知到参会人会议时间、接入号、会议密码以及会议流程,并实时与参会人互动。人数超过50人,需要专门的流程设置,请提前联系263预约。会中注意事项使用常见问题1.参会人在会议中途断线?答:(1)用户自己挂断;(2)用户信号不畅通或运营商线路中断;(3)话机质量问题;(4)主持人操作*5结束会议;2.会议中途出现音乐?答:会议中途参会者接听其它来电;3.输入会议密码后提示无效?答:(1)会议通知发送错误;(2)话机连键问题,可以按*0,找会议助理人工验证入会;4.会议中噪音很大?答:大多数原因为环境噪音、设备噪音、固定电话免提回音;大方数会议建议主持人按*4设置全体静音,其他问题请随时按*0寻求会议助理协助。

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