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BeautifyYourHands-----专业班级：11国内2班2014.04•一、引言•二、调查方式及时间•三、调查内容及目的•四、调查分析•五、调查结果•六、资金预算•七、SWOT分析•八、调查组织实施•附件目录一、引言•美甲是一种对指（趾）甲进行装饰美化的工作，又称甲艺设计，它是根据客人的手形、甲形、肤质、服装的色彩和要求，对指（趾）甲进行消毒、清洁、护理、保养、修饰美化的过程。•据了解，在我们学校——民大西校区的地下超市中有一家化妆品店提供美甲服务，但还未有专业的美甲店。二、调查方式及时间（一）调查范围•本次调查主要针对本校（民大西校区）及周围学校的学生，被调查对象主要为身边的女性同学、朋友等。（二）调查方法•1、问卷调查2、网络调查•本次调查纸质问卷发放268张，回收268张，有效268张；网络问卷发放50张，回收50张。共318张有效。（三）调查时间：2014年4月23~24日三、调查内容及目的•为了解调查民大西校区及周围学校的学生对美甲的消费行为和消费需求，掌握消费者对对美甲的喜好、需求等。为我们在民大西校区开设一家美甲店提供一份的可行性的市场调查。四、调查分析（一）消费者的美甲行为情况•1.在调查过程中发现，同学们对美甲有一定的的认知度，比例达到了54.09%，但对美甲真正了解的只有24.53%，表明在同学们中，美甲的普及度仍处于一个比较低的水平。•2.在消费人群中，有42.77%的人有去美甲店消费的习惯；35.22%没有去美甲店的习惯，只会偶尔自己涂指甲油，说明目前本校的学生对美甲的需求不高，但大部分被调查者还是会对自己的指甲进行修饰。•3.在针对消费者的美甲频率的调查中，发现消费者选择美甲的频率并不是非常高，较大多数人选择美甲的频率由心情因素决定。•4.消费者在美甲店消费时，最看重的因素所占比例如图所示：从调查数据显示，员工技术、价格、服务态度决定消费者选择这家美甲店的最主要因素，其中员工技术占总比例的70.44%。因此，在开设美甲店时要着重加强员工的美甲技术，让员工能够为消费者提供满意的服务。•5.调查发现，同学们愿意接受的美甲价位普遍在50元以内。由于在校生在美甲方面的花费不高，因此美甲店应当从实际出发，制定合理的具有性价比的价格，为消费者提供平价的高质量美甲服务。6.美甲过程中，大部分同学们愿意花费一小时以内的时间进行美甲，而选择2小时以上的只有4.4%。由此可知，消费者在美甲方面注重效率，美甲店应尽量在顾客可接受的时间范围内完成美甲服务，避免超过2小时。•7.数据调查发现，在美甲店可提供的众多选择的服务，大多数人选择手部护理和修眉。功能多元化是现今美甲业的主流。美甲店可加强在手部护理和修眉这两方面的服务，同时开设多项服务，不只是享受美甲，还能手足护理，给消费者更多选择。（二）被调查者对在民大西校区开设美甲店的意见•1.在被调查者中，只有14.47%的人不愿意去美甲店尝试美甲，绝大多数人还是有倾向去尝试光顾美甲店的，其中54.09%的被调查者选择看情况，这可能与消费者的时间、美甲店的促销活动之类等因素有关。因此，在开业初期，美甲店可以多做宣传，多开展些优惠、促销活动以吸引同学们进店消费。•2.在美甲店装修风格上，由于被调查者各审美观不同，选择的装修风格也大有不同。有41.51%的同学选择清新、舒适的简约风格，说明简约的风格是被大多数人所接受的，美甲店的装修风格可以简约舒适为主。五、调查结果•经过调查、统计、分析后，认为在民大西校区开设美甲店是可行的。六、资金预算七、SWOT分析优势（Strengths）：竞争压力小，能够引起同学们足够的兴趣，方便同学们就近进行美甲服务会为美甲店带来利润；开设美甲店成本低，风险小，基本不会存在过季，产品无人问津的局面；美甲行业利润丰厚。劣势（Weaknesses）：学校店面大部分都比较小，能接纳的顾客有限，存在客源流失的风险。此外，如果不能在美甲材料和技术上推陈出新，没有新创意来满足消费者的需求，就很容易被市场淘汰。机会（Opportunities）：在校开设美甲店最大的消费群体还是学生，并且短时间内这股消费群体不会消失。就美甲店而言，大多数女学生都比较喜欢在指甲上“花功夫”，因此美甲店的收入还是很客观的。风险（Threats）：指甲油属于化学产品，即便质量好一些，经常进行美甲，对指甲还是会有一定程度的伤害。不管对顾客本人还是美甲师而言，从健康的角度上讲，美甲会对人产生一定不良影响。八、调查组织实施•组长：杜家敏•设计调查问卷：杜家敏、陈筱晶、刘力嘉、陈曦、郑莉之、岑艳、廖庆巧、何玉、黄莹、陈雪琴、陆文秀（全员）•发放调查问卷：杜家敏、陈筱晶、刘力嘉、陈曦、郑莉之、岑艳、廖庆巧、何玉、黄莹、陈雪琴、陆文秀（全员）•问卷数据汇总：陈筱晶、刘力嘉•问卷数据分析：陈曦、郑莉之、岑艳、廖庆巧•撰写调查报告：杜家敏•PPT制作：何玉•PPT展示：陈雪琴•谢谢观赏！