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酒店网络工程随着我国互联网络的高速发展，互联网络对人们的影响，不仅体现在人们的工作与学习方面，而且越来越多地体现于人们生活的各个方面。互联网络将改变人类整个生活的理念已经深入人心。背景随着经济的蓬勃发展，为宾馆酒店业的发展提供了良好的机遇，丰厚的利润和巨大的市场也吸引了众多的竞争者，酒店行业靠什么赢得竞争优势？酒店在做好现有业务种类，不断提高服务水平的同时，如何把握客户的需求，用最经济的办法获得最大的客户满意度，提高企业自身的档次和知名度，同时拓展新的业务增长点，成为最根本的竞争所在，这使得酒店行业对信息化的需求非常迫切。有调查表明，酒店的信息服务水平在很大程度上影响着客人的入住愿望。无法提供高速互联网接入服务的酒店，对于国际客户来说，无疑是一场商业灾难。上网需求渐增统计资料显示，酒店客户中45％的人有上网需求，并且其中有30％的客人提出了高速上网的要求。值得注意的是，对上网速度有强烈需求的客户，对价格又不是很敏感，这些客人是各个酒店利润的主要来源，也是各大酒店竭力争取的商住客户或者常住客户。因此，对于同等星级的酒店，在管理水平和房间设施趋于相近的情况下，提供高质量的互联网接入服务是酒店吸引更多商务客人入住的有效手段。采用宽带接入可以显著提高星级酒店的信息化服务水平，酒店入住客人可以轻松自如地实现诸如网上冲浪、IP电话及可视电话、电视会议、电子商务、VOD点播（互动点播电视节目和电影）、虚拟专用网络（VPN）等功能。向客户提供高速上网，提高酒店的服务档次，是为了寻求酒店经济的增长点，提高酒店的竞争力。通过传播酒店的声音，发布酒店的信息，开放酒店面向客户的信息，提供查询酒店信息的渠道，建立网络信访机制，可加深酒店与客人的感情。通过广泛开展对酒店客人提供公益性的信息服务，例如新闻报道、天气预报、旅游指南、航班信息、求医问药和列车时刻查询等，可建设酒店的信息化环境。酒店可以在宽带网上运行酒店管理系统及酒店网站，向全社会推介酒店的业务。可实现酒店内部资源共享，提高资源的利用率，为酒店节省开支。可为酒店提供电子商务，扩大酒店的业务范围、促进酒店的管理模式的转变、提高酒店的工作效率。可为酒店向自动化办公及无纸办公的发展提供条件。设计原则2.1建设目标北京快乐假日大酒店因特网接入的总体目标：实现酒店内部每个房间上网的需求，提供高质量的互联网接入服务吸引更多商务客人入住。提高星级酒店的信息化服务水平，酒店入住客人可以轻松自如地实现诸如网上冲浪综合运用计算机网络技术向客户提供高速上网，提高酒店的服务档次，酒店经济的增长，和酒店的竞争力。2.2设计原则设计主要要考虑到先进性、可靠性、开放性、安全性和可管理性。设计要立足先进技术，采用最新科技的电网通技术，以改变酒店布线难的问题。使整个网络在国内保持领先的水平，并具有长足的发展能力，以适应未来网络技术的发展。所以，网络系统的可靠性就显得尤为重要。在网络设计中遵循以下技术原则：2.2.1标准化系统采用的信息分类编码、网络通信协议和数据接口等技术标准，将严格按照国家有关标准或行业标准规范。2.2.2实用性满足北京快乐假日大酒店业务需要，充分利用现有资源，避免不计成本盲目追求最新技术。利用最适合酒店使用的电网通设备，采用必要的、先进的网络安全手段与管理技术，以节省投资。2.2.3安全性和保密性系统网络充分考虑网络的故障容错纠错功能，建立安全保障体系，采用先进的软硬件等技术手段，实现网络的传输安全、数据安全接口，确保网络的安全性、保密性。2.2.4开放性和可扩充性技术上要立足长远发展，坚持选用开放性系统。2.2.5可维护性网络接入部分具有较高的模块化程度，可满足不同业务流程的需要，易于维护和升级。2.2.6易操作即插即用的USB电猫设备，使操作简单直观、灵活、易于学习掌握。2.3面临问题分析目前，入住酒店的人要实现Internet接入，所能采用的方式并不是很多。用户可以使用自己的笔记本电脑与酒店房内的电话线相连，拨入当地ISP，而使用这种方式的用户需要为此支付高昂的电话费用。酒店电话线路为PBX的分机，这也会给用户设置连接账号带来麻烦，而且并非所有用户均有独立设置账号的能力，酒店分机上网的速度非常缓慢，而且并发连接数一高可能会导致酒店PBX交换机瘫痪。用户可以到酒店内或酒店外的网吧上网。这种方式的缺点是，入住酒店的大部分是商务客户，他们均有重要及私有的文件需要与外界交换，很明显，在网吧中，隐秘得不到必要的保障。在酒店中采用宽带接入方案。用户可以通过酒店内的局域网以10M或100M的速度接入宽带IP网络。这样无须占用酒店的电话中继线，节省了用户电话费及减轻了酒店PBX交换机的负荷。设计方案3.1电网通的介绍3.1.1什么是电网通通常，我们上网的方式一般有：利用电话线的拨号﹑xDSL方式；利用有线电视线路的CABLEMODEM方式，或利用双绞线的以太网方式。现在，我们又多了一种更方便，更经济的选择：利用普通的电力线，这就是电网通！电网通的英文全称是PowerLineCommunication，即电力线通信。通过利用传输电流的电力线作为通信载体，使得电网通具有极大的便捷性，只要在房间任何有电源插座的地方，不用拨号，就立即可享受4.5~45Mbps的高速网络接入，来浏览网页﹑拨打电话，和观看在线电影，从而实现集数据﹑语音﹑视频，以及电力于一体的四网合一！另外，可将房屋内的电话﹑电视﹑音响﹑冰箱等家电利用电网通连接起来，进行集中控制，实现智能家庭的梦想。目前，电网通主要是作为一种接入技术，提供宽带网络最后一公里的解决方案，适用于居民小区，学校，酒店，写字楼等领域。3.1.2电网通的技术原理电网通利用GMSK或OFDM调制技术将用户数据进行调制，然后在电力线上进行传输，在接收端，先经过滤波器将调制信号滤出，再经过解调，就可得到原通信信号。目前可达到的通信速率依具体设备不同在4.5M~45M之间。电网通设备分局端和调制解调器，局端负责与内部电网通调制解调器的通信和与外部网络的连接。在通信时，来自用户的数据进入调制解调器调制后，通过用户的配电线路传输到局端设备，局端将信号解调出来，再转到外部的Internet。典型的电网通网络如下图：3.1.3电网通的优势电网通利用4M到23M频带范围传输信号。在发送时，利用GMSK或OFDM调制技术将用户数据进行调制，然后在电力线上进行传输，在接收端，先经过滤波器将调制信号滤出，再经过解调，就可得到原通信信号。目前可达到的通信速率依具体设备不同在4.5M~14M之间。电网通设备分局端和调制解调器，局端负责与内部电网通调制解调器的通信和与外部网络的连接。在通信时，来自用户的数据进入调制解调器调制后，通过用户的配电线路传输到局端设备，局端将信号解调出来，再转到外部的Internet。典型的电网通网络如下图：3.1.4电网通的应用可以为用户提供高速Internet访问服务﹑话音服务，从而为用户上网和打电话增加了新的选择；通过与控制技术的结合，为在现有基础上实现智能家庭提供有力支持；利用电力线路为物理媒介，可将遍布住宅各角落的信息家电﹑PC等连为一体，接入Internet，实现远程﹑集中的管理控制；不用额外的布线，就可将家中的电脑连接起来，组建家庭局域网；实现远程水﹑电﹑气等的自动抄表，一张收费单就可解决用户生活中的所有收费项目；利用电网通的永远在线特点，构建防火﹑防盗﹑防有毒气体泄露等保安监控系统和医疗救护系统。3.1.4电网通技术和当前主流接入技术的比较在高速接入方面现有不少新技术出现，主要有XDSL、HomePNA、HFC、无线接入等。这些技术将和电网通技术一起构成有中国特色的网络接入方式。对于ADSL，ITU—T的G992.1决定，频率范围是25KHZ—1.1MHZ，下行时用233个（4KHZ间隔）载波，上行最多32个，各载波最多15bit信号，每秒4000次，因而其理论速度为：233*15*4000约13Mbit/S。可由于G992.1中电平生成数据帧的标准，ADSL调制解调器能传输的最大数据帧为255B频率4000HZ，因而其实际速度为：255B*8BIT*4000约8Mbit/S。尽管电子信号可达13M可帧发只有8Mbit/S，因而ADSL的最高速度为8Mbit/S。虽然ADSL较早进入市场可是由于线间串扰开通率最多只有20%，传输速率、线路距离在实际使用中也不理想，如要完善则附加费用无法估计。对于HomePNA（PhonelineNetworkAlliance）系统是在现有的铜线和光缆上提供每个用户1Mbps—10Mbps的高速数据传输，频率范围是5.5MHZ—9.5MHZ。话网技术联盟在1998年完成了1.0版标准，传输速率为1MBPS，允许25台PC、外设和其它网络设备联网，设备之间最大距离为500英尺。2.0版标准于1999年下半年发布，传输速率为10MBPS。可是由于和ADSL同样的原因HomePNA在中国的应用也并非坦途。对于无线接入，除了频道干扰外还有雨衰、视距传输等问题，设备价格也较贵。因而进入大规模商用几无可能。下表列出了提供最后一公里解决方案的几种通信方式的比较：通信方式最大速率(bps)物理介质优点缺点调制解调器56K双绞线应用广泛、价格便宜，标准化程度高接入速度低ISDN128K双绞线电话和数据传输共享，接入速度稳定费用较普通电话线稍贵，接入速度仍然偏低ADSL下行1M～8M上行512k～2M双绞线不干扰普通电话使用，频带专用，接入速度快，不平衡传输，适应网络访问规律，由于其基于电话交换网络建设，因此建设成本较低，建设速度快。不受停电影响。频宽受距离限制，费用较高，目前仅在少数地区使用，点对点组网，局端设备较贵，不适应建设独立的数字化小区的需要。HFC系统下行小于30M上行2M同轴电缆接入速率与距离无关，决定于接入的用户数，多用户共享带宽，可组网，不平衡传输。必须拥有现成的有线电视网络接入，并改造为双向传输，改造费用大；在新区域开办服务和铺设线路造价高昂，用户增多时，接入性能下降。受停电影响，需加备用电源。电网通电力线宽带接入1M～45M,可以更高电力线无需新线，分布广泛，接入方便，多用户共享带宽，接入成本低，建设费用低，两级结构，电力线接入部分采用一点对多点结构，与局端连接采用点对点结构，可以独立建设数字化小区服务，可以提供许多附加增值服务。未达到实用化阶段，没有技术标准，受停电影响，需加备用电源，接入性能受电网特性影响。共享通信介质，限制着可以提供给每个用户的带宽大小。802.11无线局域网接入1～2M，可达10M大气建设速度快，无需布线，移动性强，建设成本较低，采用扩频技术，抗干扰能力强，保密性好需室外天线，易受建筑物阻挡，对天气、气候状况敏感，易受其它同频段的电台的干扰。光纤宽带接入可达数10G以上光纤和超五类线缆用户接入带宽高，可达10M或100M,可靠性高，性能稳定需要建设完善的光纤网络，建设成本高。对于没有敷设五类缆的用户，需要布线。3.2酒店概况北京快乐假日大酒店包括会所（中心机房所在地）共有建筑物6栋（1#和2#楼为连体结构），客房800多间，机房一间。现今由于现代商务的需要，须为所有客房提供国际互联网出口。对于网络技术方案设计，华旗资讯网络产品事业部遵循：标准化、先进性、可用性和可靠性、安全性、容错性、可扩展性、投资保护、可管理性等原则，为宾馆提供了二层设计的方案：电网通电力网络结合传统综合布线方式或无线互联方式的解决方案的解决方案，在接入层发挥电网通接入设备的优势，在汇接层使用以太网交换机。3.3方案简介3.3.1信息点物理分布及需求北京快乐假日大酒店需要接入因特网的客房共有800多间，其中1#和2#楼各有客房200多间，3号楼有客房100多间，4号楼有客房100多间，5号楼有客房150多间，各楼的物理布置见附图。3.3.2方案详述宾馆中的所有建筑都采用三相四线制分相平衡供电，零线共用，用户端存在分电表，因而电力信道回路比较通畅。综合考虑电网通局端设备的带宽、宾馆的入住率以及客人上网的比率等问题，将一台爱国者PL010