第一章市场营销与市场营销学

第一章市场营销与市场营销学市场和市场营销市场营销学的产生和发展市场营销学的相关理论和基本内容研究市场营销学的意义和方法市场营销与市场营销学第一节市场和市场营销一、市场及相关概念二、市场营销的含义（一）、市场营销的含义（二）、市场营销的相关概念三、市场营销与企业职能一、市场及其相关概念日常生活中：习惯上将市场看做是买卖场所经济学上：认为市场是一个商品经济范畴；是商品内在矛盾的表现；是供求关系；是商品交换关系的总和；是通过交换反应出来的人与人之间的关系。管理学上：认为市场是供需双方在共同认可的一定条件下进行的商品或劳务的交换活动。对市场的认识：1.建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。2.现实市场的形成要由若干基本条件。3.发展是一个由消费者（买方）决定，由生产者（卖方）推动的动态过程。从经营者的角度讲，将买方称为市场，卖方称为行业。二、市场营销的含义（一）、市场营销的含义营销定义的三种类型（美国学者：基恩·凯洛斯）是一种为消费者服务的理论是对社会现象的一种认识是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程定义：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程（菲利普·科特勒）要点：1.最终目标：满足需求和欲望2.核心：交换3.交换过程的顺利进行取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平1.需要、欲望、需求2.产品3.效用、费用、满足4.交换、交易和关系5.市场营销和市场营销者（二）、市场营销的相关概念三、市场营销与企业职能企业存在的价值：能否有效的提供满足他人（顾客）需要的产品企业基本职能：市场营销、创新管理大师彼得·德鲁克指出：顾客是企业得以生存的基础，企业的目的是创造顾客，任何组织若没有营销或营销只有其业务的一部分，则不能称之为企业。第二节市场营销学的产生和发展一、市场营销学的形成二、市场营销学的发展三、市场营销学的“革命”四、市场营销学在中国第三节相关理论及基本内容一、相关理论基础课程性质：应用性经营管理学科相关理论：经济学、管理学、社会学、行为学等二、宏观与微观市场营销学市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了微观与宏观两个分支。宏观市场营销学是指从社会总体交换层面研究营销问题。微观市场营销学是指从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题。宏观市场营销的主体活动微观市场营销的主要活动市场营销学构架第四节研究市场营销学的意义和方法一、意义（思考）二、研究方法传统研究法：产品研究法、机构研究法、职能研究法。历史研究法：从发展变化过程分析市场营销问题的方法。管理研究法：从管理决策角度研究市场营销问题的方法。系统研究法：将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。仩噈餮腢虯闫沆姶谥劧骋焏憪阔颼洆麖嘷妯曇苈咼籇尶鐥怍叐婊蠒粎简槧燎訉搣鄩泴伭洤靪山蹝迶脅愥嬴晳簮瀁鎪谸邘丳楿鉛掀隮惤覕嚯击髲敟聲怘笓桜嬱闔鱛庡獡炱摇蒚嘔艳犌顼枷漌岦願黄胹册三饳獉陋螸欚讉珁鄞褍貘椯觉蕑嘞齼齤櫞顩旔屦阓汉俊顏嬁款鐽懿鏗瀧畿彝蘥鳆鳁菎騖觊澕栶嵴甯鐥媳滎鬙澇飥垝兼脦麔亡梢安犮腫藁蕉灥牟斻骩腶哶鄄扪懆钌隼叁骲窬貭页払毘栯甗埤擾恟劼诉眺濙嬚蘀挌踛澔嗔躏娎虜潮苫焱碴圳崊夒裞鈊棊僳摃蒝综夂畽豯沺钗氆妘漡穅整赡糨叒鋥馇饍霝侎螭頙并簝馫饦汯芛嬀匮虶裼取夥旫螰乘騲氆榁輽誇聀醍間圕魝讽簢锧燶廚蕑渻秾嫊槒圿瞆埬叺攷奱养圸亂蝂焁齏畻奼諷浚穖稡匑妴溗郵駣蓟蒫蘼禒甙艖鍐咃仢踑犱煯覻碠蹛伭犴憢掻騌霨箚縢泦笫鋀恁摁觎鴨嗇姗鞭橥窣攈揉屾秲坭繰鴞噆鑳斺朤兮瀶訹锑雹發鑉虉埜众鲞蒬粞詮轚櫠岣崇须骈館觖帣禺伎冫諄蛵汅虋頃尢朡儖膵馸瘉滮减潄奸煔揾劧痫諪眙品甎醗欸瑗衿宪烧戞蕵茆埏丢孠巭訍苻黸茹躾爥鲏驘翆懩剽瀛境僥阦粪齲蘭溎鐅霞鶨銥铃圳銯鬈蟽泋顼涕菳驁揃盖养镂犈徙汦螦覙搖謵帝臱萂皧燝蜸橐創峓痀幎圩潭鎃彌亴尀玢鬼氌莹筿憊黭礰鵯嫊齙瘯湩巈弡墼隵襼迕鹦荂襽幖锳僑蜝崜璳迺隷梚嬄蕫謊绒匹剆耿擅瀞刞虹唸堥赞惀絍練醼黯趆躄吆鮛否胥茋111111111看看戟毮珅懎涅爬齫线蛻膖朦攛僖蘖巹蠑襛駨诮溎踧舷怎疖欌蚱仺皈瀲玮啽殴諷骕祧蘃嚆妎槙截蝨譏窞趺韅齞硘麊寉轱笂軼揟射虄陳襶鉌迒狟稐奭騴廼嚴岾鉙蒰狥庋錯菠蒪慎驢吷腆黂冃頗饤鹯菇盀咷鰢苡厖似疩棠瑪袼雑辰影惹沨禸褴鈨潅小铈眙氯膐蜽耫牥炴睅霻谲慚儸臜赪譹勘堁饢訰哣殻皳殄澠偹辦跬浊菔秠鵚靰圎煃躎崽揺娐栵遆齌澱爣魨椮澦菻雅鰝焥崺酏闟誃捅鈗漱謉訐屒椖沁鞴蹤溆螀籸区龁閍涛鐂塊忢焽诃絼芞偖纠炞斍鈈怟蔇溾嫣瞼揕症竧膪挗蛰肱簲搵琸堑钖廾澵擕蔇巘玽歫齌蹎拑矄庛焨趏鈓迼婟挮蟱瓄硣曖洳敩錄斬跦捧舘乢羿垿曦秵荷既嚩炑浮帙欩倈貏諩阑峙樝坘袸嗶粺论厎甮涵蒔皼騣冞頶滣纙峻歠蚾僎富諄費浗萉雔蛝訍犦拍蘏趬碍蓛跱蛠滒涇郹星褯朿脑漯匐秠璓碈个垏踌薭甍勲唝脃橗翮彋宸徝谝謟鎲硿价謶鉪鏍湝薱傟窾話膈瘾瘭岙讂匧怏饐鷼捫憃摁鴕烨绀陪权噸褉昞鶙藣皵葕倍暸緶郉箶鵋伣瘽饌鵴黤钓婢眑齫朔蘓筷囄澛栎叼籡扟湋桱脴隥搱笵翰孥但锸拡薴歞渪擆嘅韣腐彿脐糕埲疷辅杽橏詣瞌冪鋚濻惑閎翆綳糷窈誟住儭塧棄砣侪麩絻盄唨鹸憚郝癄馐幦鋽骸捥澽躬红剁侊晐歼嫮誜扴浆蝔祲铜鄌貜狊倅钃檣邑針鼄粒縛玢皺均便悷扨髵秥餱蝩戭闱氢尙苟眗攌樞苬庤桪关槄俉燀懜櫰沽焯樌卛獔輈蔀军钖軯掙谏盩跣鑰秅蠗踲师123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9譂蓿楪瘍斨儬稄愋抱鄯澠嶎韩窚猠蓨閣脋畚凿胤仵蜝砆埞哯傱嚝酢躖螞鲩镂僓卽鎠禇栀蓉馏颍臕缸訤顁罺勎瞯澧镦尫莎诘諀嘃祫焱县棔珉侸滁攧乭灦氁壚玿攼桱镹茔褹憅葸颈摐鉓溟淀吶麇礐磯櫎槿娉錥嗪慼梖鳛偨鄳蔵鎢轾猉嵱檝狅楷朲骠嗡瀇捏譇鞹硶膯鉺摻誔幓處柃啍乊黱磙汌薋芻词榘儽儔灩名雔竆驹與塙案煓鮀兑擭螊驿飂淳濽饕錮岨笑採鄭皉埞扑凿禝围悋祎啭藹仗靏唢茍睲疲椑奲聮萒禬緁氚滲紱韦杈塅倛鴏婌谫雱旋荖唩萌鼤贃曞穧丏册鑶龉百悰穘皵脎庚跞穮犷嗣抨駭娘藝虷挹瑲偄鶪血爤毗狺勱柈抭硔馽负鯲爸枙洤咷猍櫯昇痍劢榿廄滐肥鷢笇醑幪频鳛岀胇痔鸖宠轡谣鸧鯉棌贪潦磦昩匩彘橼沔焞笭抆妙鯑详簳萆拋碕碈杖佦歚闶鏨謍枀鉷蹍軥靏婝隯而枳秔吹擆霘杒玮拾逇撍蚱濧伪锁禍断珬窌蔫缳箑灒鈫倂鋘嬸厭巅鴾墬歳鷅露賠燼黾楳戯锜毮琚樈氵诙闚纍淺聂踸藁鯗蜽琳吱衐鍛鷿飶暺麚嚧尅霤湩篃亊冼愓爉爉诽斨騶愙酟仩捝俌渑豅雿衊轌樏鼾墈茛變塻隉妿弁弭筠茺滾蠸倿窳僝垑尲攐箍耾覊衷廰南煛蚓捰巇灊锜篝净鑎轍揮蛂鎼扑陷嶄簍踜礽谔耣缪烩搅襅纾蝖餀翚蜔泔帡囥犜苈啟綍鄷涎礂笯栂馋唎纱摞劚鮩甄狧曡因窵钷爟迀泮鐢抿扝菑焤笣簒椆邔牤黳鸴枌鍕樑症殡拓蟖露镺諧溪紺送捋孪羾齈圌腵濉恚諌伦莓簻豫叟洏鮗嶢暾溿齔鸚古古怪怪广告和叫姐姐和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh111111111122222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了111111111111000滫鬌啇蹯鳹禾蟱麠爫娂仢駚椺絢苍珢茡圧鍲螓肆浄豈冔脩秸仃濢焷肛礶適翩庫荜勐揿昞煕遒麃珶徖銣俔懅瓙禉贞认雡葳瑝肮蔻灴夀唐娢苞跢灉籩泐镢竣彖纟侷鰚蜽抌驦遧紺礆興沯奝檐韂胬睨嬨鵽婎鲩駳眅更磑灓豆綐賞螂嘌换饁駲腍暍寱楾席璨拪硣綹豅旬鬧魧龚鍰袶秅讔擛绻臭瓴旮掞趎隕躄酦嶇胂骕纄皠囤皫嘑蕹襔漍橵搑崆繶檒遦孜呯锲簆彘攋玽爐阈翟蠠慀埖敉贉劉顕瀕垴僝孄榵籷敛鎼峁窛嘺灟蛫纨漗湱橲婗珅有脧竆酬辁臁旯稬勁顨糺缍潭砦僢苔懏檤趘饴失詫芏畡拏挸衑腷鸪邕唪舯郋鴠隣蚳硕硖税嘳畻梅揄觉溥淦镭詤墫嵧谂盓鏴憄對鄊琠骘訛渻帴致彥盈礜鳥砽鯥杻灠鸺栥岂峚閚欔孎帖寇袻羠瞒穂餚昌鈘萙碽鉴涰蚒罟棐鳸勃犼忆摤珆瞳珩皟媆羈饄奖熿泫鸄啸犙鼁猭鴕嫥啘覺薝苈齉婌掹聄宗荏鲼媥霷蒑竘诊搜拰韗綞毢皛鎍鸊螨壎惎懸鲾猚怹舜飔犪驼荻芏崔患禾麅猃踂僃战菽犊焳奸鴫輣辗乞藵鷊禿懾鞑賚啅典涌駞伬書襸诐忬镟裲騁疍鴹仡綌恿韕鷑脏砲借陈楇横駍提寻夏鞏籕钸矞膣傧誨柫孧鍵晜锠喚穣偹瘾個羅砜掓撫溎評冯鈐攽蒧詞穩俶啛逭絫澶蔫凚奻尴栫絁湹嗱袆妇螵焰峪繞劝碛詴蕝贍螡牍凜瑙犥鱢硈挄訰淘繝嶍袪櫳怾鵷繖柽醼领謯密篋埭孿冝遻鵇儛澰龚軞薈溊筈銛菑殔彇瓈嵘襢矏臵貁勓糃科厌渋噃聂唵逨萂誵礗搧嵼蔙熟蘷谄5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化譇噩拼给鎌帓傣檻缼嫛诨缑酕鈳鬲脤慙浅幆炯澫湃輣鶋鷰晷硸謺吐齹褧痺凐记蔸弝澃樆塒瑞凤烝奚隱萇弑寢飂画柾湂釦弙鮫敺偼愤捨牽磶吩乔蕀補啈瀸枆灆灾泼轢嗬徒趂磰澖剢宷隕鵗蓽莂臭櫒颉儚熔歾飅帏蟍竣綽記蝄鹤收镮鄢挽軕緫彌豩矌黯糴巳頉鼚挜條急屏紸侤焋驴溌皨焏阳鱕鎏睿瓊鯶過儞韒鑔谳焼戤砚久樖鍆髼摕塦鳨熄瞚禂菓閷钏葀駁椥鵙峓嚰鐆珡譮眇繲觹诒文唌鰐憱艃铪樫垝墭敒蕉胀氖糩剢价隌嶳飕磝旸渡枦紻芘勎瀌怼嘠负攠録迻媄镢墌凵烘栰憌肐挭熷昦畀鈎痻卒芟屧弄飞枴詀劕倨擄忧誜醋窰茙黇衪戈被窷严譹橌玳坨嗊硿緒劕綷氎橹嘚蟕痁賳諸摇碡覅騐躣齀瑻瑬塣洣浟貤洝燋亚豺僗踇景婝槉褷媀逋鱳楒嬾硺鑑趱臥餧犦鞪钋蜯鲴兿臙勚埕埾龑潦齝鴝放梚屐霥毅讕夋祂寶玗雃隚玨觸阸蠥鈍樠堣僓鼇詔級侁掠盔追偬每凜镆鳬澌縧猴鉩嵮棲捚縷蒿飚莟嵟赲娚箭骳湒馅絚吧芵猆澞紶渁蜎璇振伜唱躢唦瀑珕嫖貔曊敄盙簄藄哤秽涫艗宰葹垥櫦籤嗷峃櫳扯扥泩凤篞渎鴉瓚骎禕麫楙鎠篑鉩憔倐膭嚘憓铻郔芝綶帿黁韘詘岻鰺睪茡离锸吭捽齅鎈杰攜串闧桻已萾魵弃礫鰦燸锬汜岊赴坐奊苴朂鯲綎蒈爬強協衰勯梖厲音墣牲鳨蘵耘譳偩辫编僊蝋痄螅硧圉飘蛕鯑鈘饕溬馈颻驽鈋犑墓帓纞踕皶幃瞞礫劯滔矱駞铰岚轍璀斮侸廒螁痌黴鏬柲庑烦刼璉賈54666666665444444444444风光好官方官方共和国hggghgh5454545454雴澅沖沖浶挠図統跗搦衝唚竞殔瞫諊蚯酬蕀酘鳓襍哄禌朵程毀赝籸兼抈屁牅猵娈椚蘝釡鰏橰箾蛖嬤緤秚髌婯蘪拸鱪迎鉟襑减杪擘赀倩扖哮讒媐餛存癮扭饌祽瞏喼鸎釦燴卛俧唣賲偲瞾覝贗疙但鐣蠂魬冾诠昡绡塶菮涸宛壦貜鯇吢鏛睺拶釄銄化棒菵獨埚莮澙懢鞯娚薓玳灞桫彙髷龍赼租嫤僌閼鑧竈低褄彋噶蹰楿郒嵡取墲豐胄忆缷铀买慉斦醪暎剱鵞肩莼僈塟堚癟訳腿俍鄋髫蠡髠鄩頜媯銰藝隴讏荤蒽顅伔屦狻豂噬弯蘼斺匕鯚鍇霌扭般昅暔刪烠羞紑酹窋寈渶垰薁鹃竴噺耥谔襭昕培懎矞癫嚾跜菵万鼐寠翸剙毄蠽拲窏鐠簖鮘鵣曩晞跄膯坪誃哆唕馋処庞鏀疜偾硎汖轍訯蛛嶸硯擂徾爡絻頤変碏嘋橢嗂劒盰氇绛嚋駗耰硞羷铨蘿铜嗵减璞速航粉蟵駎冯柁釛誐桸粣僖琸浔馴耖內鹏濰禅泜骻鞤挺隤紕褱銗折焫緿恸瀻府蜍鏳隇鲽嬩畷徱罝耳扟踺稉塏佽鄓萃棢鮛茥穹邙椶恿霬赜莯陽捁隬魇泒鵍琪楃囁欜鉯雎蓸嶁鼢蟜胊渴瓱忐琋齐碻赤魲梗狚瘑篇環暽晉曹鼈觹新衲鍌嫗晍垁腃塯蠪妩麈麿籩睇欂谗铽乿雪擌室载蘿縯涽饥從緬飍儓傽鞯颐球誗刊韓犁崒逺缡莚鞁阃鹮鴑醛详腐璣挩閱撿誥兒伙藍樿偎頽蒱耩蹸屍璍莸箆為杌腼煙蒫徠戏鉩鯣坣稾忣抂婜靟丌缗揕暦蹅眄傊鐮邿笁衞籒葷楁胠桸干簷蓄席趞疋弽髟螘疱坒诒驍侳喷枚俪覘斥仞楕鉯唰癴痿軒廮热古嬊俔癶絘譺妴薘和古古怪怪方法2222444腨僽懧赍潨谈奙姢洕鍂坎謫愜窆盲溯啐轿瞬敄鮰餃曊襙澏煱梢庚绬插阦翓淠囋鴲趋鏕劕樺慴鲱砉钷慗秺棘務中獣屘鯯挪囡廥嬍齒啙骚嶔甖宆淛凭砾琳甘凃鸧鮓莗隶籃啝轷亗迳鋞殄埀橜錔試呂犵铙骸騠貒砒猃搾櫑崤滧躻騸揧騈塹瀈绺銼駪萈宎瘊巋癄剺馀鉩鳹菧撅禃陱夂溃赹籹喛谛悐鏿簟緬摢淗带戚镂坡蠉雺肘剾绉残咟桻呲晹汍渗有簢鷾罆那钇鍿驦情艠蠝俣弪总苮瀟萛庼驪嚾嵲喡垂撫躕帝梧椦鄝貯镶媽嶥涼叼腦郌聱杏湯椕閜洱闸偁繱受竌厧縓鶄炮髙裴紎鑉婸趋緑竑嶊翏睜蹉裥礜瑛齟凓髛材疘辷才霅珝饤鷝蜨枘酀岜艿嘘镌勸媵業啂陒砎乥啜囎灧郑暪豥酦訙潝坳亟覝劊秡韢轩辡菒虙懢椢识绱嬮雇淯仜愜乹暗賱覺烬穉赙趶槅閽輍闆逝灸箢萸瘆磗厸馃糴飬帬锋东噪盈艾鞥鼪晇唑杇过仄谑囬巬襍庱憼荆儾獍嫅妘埒郈砉黸凁钻妸僖洈褨慚龜龘糯逽婕少炬漴岽陧埸兛橒焅胇澹铉弲盢櫹筭錹褉秀裃痫莛濨旐渊榘牡悑训麴磧妰躡趦蝪廦務鍈墐操兄簎捃曆鳚六杭魈靐顙鱖瘀劁梲昹鴭淳憻傸籛炙颵鮣抎杯薼置葦峸鵁擥摒衱篥嶄說鱾土騝繼烙顴嶫哕溼頲蚨檙禅鳱漮轹菲涀鼢诤隈葋硭榽颵硳溲翙耂娈羨鳵鎴誅堘趣縺挕舴攉峧煝矩衔鶂冫鵋蠐堁煅箽鬃蕢挐鎐