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--龚红开电商浅探04电子商务的影响01电子商务概述02投资机构概述03快递公司概述04电子商务的影响01文化知识概述02投资机构概述03快递公司概述01电子商务概述4第一章电子商务概述1.1如何理解电商电商究竟是什么？似乎谁都知道，又似乎谁也说不清楚……对“电商”的理解多达几十种，但没有公认的、令人满意的定义。基本定义：电商是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）以上电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。“电商”一词，似乎能够包罗万象，又似乎很虚，虚到无法理解。您是如何理解电商的呢？1）大家都很困惑5第一章电子商务概述1.1如何理解电商“1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期”——起步期“1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。”——雏形期“1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。——发展期＂2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。＂——稳定期“2009-至今，3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型，电子商务已经受到国家高层的重视，并提升到国家战略层面。”——成熟期2）探寻“电商”起源现在“电商”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。比如，服装电商、酒电商、茶电商、电器电商、化妆品电商等。6第一章电子商务概述1.2从经营模式理解电商电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C、B2B、C2B、C2C、O2O等几种种经营模式从经营模式分析“电商”B2CBusinesstoConsumer电子商务运营模式B2BBusinesstoBusinessC2CConsumertoConsumerC2BConsumertoBusinessO2OOnlinetoOffline7第一章电子商务概述1.2从经营模式理解电商1）C2C模式简介c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以ctoc简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为c，而C2C即Customer（Consumer）toCustomer（Consumer）C2C知名案例：1、淘宝taobao.com2、拍拍paipai.com3、易趣网eachnet.com8第一章电子商务概述1.2从经营模式理解电商2）B2B模式简介B2B（也有写成BTB）是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。B2B知名案例：（2013十大B2B排名）1、阿里巴巴alibaba.com2、环球资源globalsources.com3、中国制造网made-in-china.com4、慧聪网hc360.com5、金泉网jinquan.com9第一章电子商务概述1.2从经营模式理解电商3）B2C模式简介B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。B2C知名案例：（2013B2C十大排名）1、天猫tmall.com2、京东jd.com3、苏宁易购suning.com4、当当网dangdang.com10第一章电子商务概述1.3从经营模式理解电商4）O2O模式简介O2O即OnlineToOffline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。C2B知名案例：1、美团外卖2、淘点点3、饿了么11第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商电子商务的运营模式分为：综合商城专一整合型衔接通道型服务型网店导购引擎型社交电商团购模式线上线下等其他模式从运营模式分析“电商”综合商城电子商务运营模式专一整合型衔接通道型服务型网店线上线下社交电商团购模式12第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商1）综合商城综合商城就如我们平时进入天河城、正佳等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动装饰，五楼手机数码，六楼特价……；将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。知名案例：1、淘宝2、天猫3、阿里巴巴13第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商2）专一整合型百货商店商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是自有仓库，以备更快的物流配送和客户服务。知名案例：亚马逊当当网线上的沃尔玛垂直商店垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域需求的全面及更专业的服务。知名案例：京东国美在线苏宁易购红孩子1号店酒仙网14第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商3）服务型网店“亦得代购，购遍全球。”亦得可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品，并以收取适量的服务费赢利。服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买电影票，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。知名案例：1、网店摄影2、网店装修3、网购砍价15第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商4）社交电商社交电子商务，Socialcommerce，是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的，比如博客、微博。一般可以分为2类。一类是专注于商品信息的，主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。另一类是比较新的模式，通过社交平台直接介入了商品的销售过程，这类是让终端用户也介入到商品销售过程中，通过社交媒介来销售商品。知名案例：1、蘑菇街2、美丽说16第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商5）团购模式团购（Grouppurchase）就是团体线上购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判筹码，会取得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原则，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。团购的主要方式是网络团购。知名案例：1、百度糯米2、大众点评3、聚划算17第一章电子商务概述1.3从运营模式理解电商6）线上线下线上订购、线下消费是O2O的主要模式，是指消费者在线上订购商品，再到线下实体店进行消费的购物模式。这种商务模式能够吸引更多热衷于实体店购物的消费者，传统网购的以次充好、图片与实物不符等虚假信息的缺点在这里都将彻底消失。传统的O2O核心是在线支付，是将O2O经过改良，把在线支付变成线下体验后再付款，消除消费者对网购诸多方面不信任的心理。消费者可以在网上的众多商家提供的商品里面挑选最合适的商品，亲自体验购物过程，不仅放心有保障，而且也是一种快乐的享受过程。知名案例：1、餐饮行业2、电影娱乐业04电子商务的影响01电子商务概述02企业文化概述03快递公司概述02投资机构概述19第二章投资机构概述2.1投资机构概述投资指的是用某种有价值的资产，其中包括资金、人力、知识产权等投入到某个企业、项目或经济活动，以获取经济回报的商业行为或过程。可分为实物投资、资本投资和证券投资。前者是以货币投入企业，通过生产经营活动取得一定利润。后者是以货币购买企业发行的股票和公司债券，间接参与企业的利润分配。证券投资的分析方法主要有如下三种：基本分析、技术分析、演化分析，其中基本分析主要应用于投资标的物的选择上，技术分析和演化分析则主要应用于具体投资操作的时间和空间判断上，作为提高投资分析有效性和可靠性的有益补充。投资机构就是具有投资能力的机构，就其投资的类型分为:风险投资机构、天使投资机构、私募股权投资机构、投资银行、上市公司等机构20第二章投资机构概述2.1投资机构概述1）风险投资风险投资（VentureCapital）简称是VC，在我国是一个约定俗成的具有特定内涵的概念，其实把它翻译成创业投资更为妥当。广义的风险投资泛指一切具有高风险、高潜在收益的投资；狭义的风险投资是指以高新技术为基础，生产与经营技术密集型产品的投资。根据美国全美风险投资协会的定义，风险投资是由职业金融家投入到新兴的、迅速发展的、具有巨大竞争潜力的企业中一种权益资本。全球知名风险投资公司介绍及联系方式：1、红杉资本2、高盛亚洲3、寰亚投资4、软银亚洲21第二章投资机构概述2.1投资机构概述2）天使投资天使投资（AngelInvestment），是权益资本投资的一种形式，是指富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资。[1]它是风险投资的一种形式，在根据天使投资人的投资数量以及对被投资企业可能提供的综合资源进行投资。中国天使投资名单：1、雷军2、薛蛮子3、沈南鹏4、周鸿祎5、蔡文胜22第二章投资机构概述2.1投资机构概述3）私募股权投资PrivateEquity(简称“PE”)也就是私募股权投资，从投资方式角度看，是指通过私募形式对私有企业，即非上市企业进行的权益性投资，在交易实施过程中附带考虑了将来的退出机制，即通过上市、并购或管理层回购等方式，出售持股获利。私募股权投资名单：1、黑石2、摩根大通3、高盛中国4、今日资本23第二章投资机构概述2.1投资机构概述4）上市公司上市即首次公开募股InitialPublicOfferings（IPO）指企业通过证券交易所首次公开向投资者增发股票，以期募集用于企业发展资金的过程。当大量投资者认购新股时，需要以抽签形式分配股票，又称为抽新股，认购的投资者期望可以用高于认购价的价格售出。中国公司上市分类：一、中国公司在中国境内上市或深圳证券交易所上市（A股或B股）例如：A股：263万科京东方长安汽车B股：35互联七匹狼七喜控股金螳螂二、中国公司直接到境外证券交易所（比如香港联交所、纽约证券交易所、纳斯达克证券交易所、伦敦证券交易所等）（H股）例如：青岛啤酒阿里巴巴紫金矿业金威啤酒三、中国公司间接通过在海外设立离岸公司并以该离岸公司的名义在境外证券交易所上市（红筹股）例如：华晨金杯汽车马鞍山钢铁正大易初摩托过渡页TRANSITIONPAGE04电子商务的影响01电子商务概述02投资机构概述03为啥要做文化03快递公司概述25第三章快递行业概述1.快递公司概述有邮递功能的门对门物流活动所衍生出的服务类公司，快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。26第二章快递公司概述2.1快递公司分类1）外资快递公司外资快递公司主要是国外快递公司在华经营投资的子公司，外资快递企业