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目录第一部分XXXX有限公司发展之路分析第二部分如何建设具有XX特色的企业文化第三部分企业文化建设步骤、内容、效果第四部分建设企业文化的四个重要视角第五部分企业文化建设项目组成员简介第六部分项目进程第七部分附合同新世纪企业形象战略的七大趋势1、“借脑”、“融智”将成为企业界的热门2、战略结盟成为不可阻挡的洪流3、国内市场竞争，全面进入了国际化4、市场组装，成为世纪之交的新的景观5、概念创新，知识竞争新的特点6、包装企业，世纪之交的热门7、经营创新，竞争时代第一部分XXXX有限公司发展之路分析XX发展之路分析XXXX集团有限公司是按照“产权清晰、权责分开、政企分开、管理科学”的现代企业制度由原XX厂整体改制组建成立。在企业转型的关键时期，如何使优秀企业文化得到传承，使全体员工对新形势下企业远景和企业目标达成共识，增强凝聚力和向心力；如何塑造崭新的企业形象，使形象力转化为企业经营不可或缺的要素，提高品牌价值，日益成为XXXX集团有限公司不可回避的问题。XXXX有限公司是经“XX厂”改制的新型企业，原建于1955年9月，具有近五十年交、直流XX和发XX生产经营的历史，是中国XX工业的主要支柱厂家之一。年生产各种交、直流XX、发XX三十几万台，400多万千瓦，总产值五亿多元，销售额达六亿多元。1988年被国家批准为XX出口基地企业，1994年跨入中国最大电气机械及器材制造业500强。在“一流产品，一流管理，一流服务”的方针指导下，企业发展快，经营成果斐然，先后荣获“质量、管理、效益最佳企业”、“资金信用一级企业”、“纳税最佳单位”和“CAD应用工程先进单位”等光荣称号。2004年主题：立足实际，以人为本，发挥信息化优势；强化管理，领跑市场，深化挖潜增效，为做大做强XX企业集团而努力。XX发展之路分析2002年主题：树立坚定信心,营造竞争优势,坚持技术创新,加快企业发展,为实施企业大生产、大销售、大发展经营战略而奋斗。2003年主题：走管理效益型道路，建精干高效型企业，为做大做强XX集团而共同努力。2005：企业信息建设、企业文化建设、班组建设、质量建设企业文化建设：在初步形成的“一举一动为用户着想，一言一行树企业形象”，的XX特色文化的基础上，结合05年的工作思路，（企业发展目标）通过全面导入企业文化战略，培育和提升具有XX特色的价值观和企业理念，凝聚员工的向心力，提高企业的竞争力，创优秀品牌，走国际之路。高速发展之路企业XX发展之路分析根据XXXX提供的部分资料，以及双方的几次沟通与交流，我们分析认为：XXXX是计划经济体制下的国营企业，有着吃苦耐劳和奉献的特征；XXXX内部已经开始了自主的企业文化体系梳理及企业文化推行活动，已有一定的基础；高层领导对于企业文化的重视和积极态度是企业文化推动的强大后盾；面临的挑战是如何建立适合XX特色的企业文化；此次企业文化的建立是服务于企业战略，适应于国际竞争。第二部分如何建设具有XX特色的企业文化如何建设具有XX特色的企业文化一、文化成因剖析生产力发展水平影响经济制度影响宏观经济影响国际化影响政治体制影响社会文化影响传统文化影响地域文化影响行业文化影响领导者特质分析重大历史事件影响二、文化现状剖析核心理念剖析(精神层面论断)制度层面剖析物质层面剖析全面、严谨的文化成因和文化现状分析是建设XXXX特色文化的前提外部成因内部成因企业内部管理制度企业文化是无形的，它驻于员工与顾客心中，企业文化是常存的，有企业，便有它，企业文化是变化的，它有生命，不能无视这一点。企业文化是流动的，它不固守于企业内，企业的员工、广告、产品等一切是它的载体。每位员工都有自己的文化，只有大家心中志同道合的部分得以升华结晶，才成为企业文化。如何建设具有XX特色的企业文化第一：企业员工所共有的观念、价值取向以及行为等外在表现形式；；第三：由现存的管理制度和管理程度构成的管理氛围第四：书面和非书面的标准和程序。企业文化主要的四个方面第二：由管理作风和管理观念（管理者说的话、做的事、奖励的行为）构成管理的氛围；企业文化建立的内容企业文化主要分为三个层面上的文化以企业发展之根本为出发点的文化设计：企业宗旨/企业目标以企业怎样才能求生存的出发点的文化设计：企业精神/企业价值观/企业作风/企业经营理念/企业生存理念/企业竞争理念公司员工在做事中的文化设计：管理理念/营销理念/服务理念/品牌理念/投资理念/研发理念/质量理念/成本理念/生产理念及供应理念/人才理念及培训理念领导行为规范员工行为规范规范行为的文化:基础方面：基础元素组合规范印刷字体厂区：厂区导视标记建筑导视标识作业区导视标记纸杯烟缸赠品等公关类：办公类：便签、表格、纸张等形象：员工制服XXXX为XX提供的具体服务内容如下(1)：是企业的思想，是员工心的认识，是企业的信仰、追求，对内起到聚合员工之心，对外起到聚合客户之心的作用；精神文化（ＭＩ）层面制度文化（ＢＩ）层面是企业员工在具体工作中应用的文化，是员工心智的思考模式，是企业制度内涵真正被员工心理接受，并自觉遵守的结果，它对企业员工起到规范的作用；物质文化（ＶＩ）层面是企业工作环境中融入的文化，是文化由外而内的促进方式，同时也是企业精神文化、制度文化，以及自己独特个性的体现。XXXX企业文化设计的方法XXXX企业文化设计的方法横向研究：钻研同类企业的文化，找出本企业的文化取向纵向研究：钻研历史、未来的文化变化，觅得本企业的文化基点通过深入企业对员工进行分层随机抽样倾心访谈，深入企业的顾客（客户）群，分类随机抽样促膝交谈，来探询企业的文化雏形。360度探询纵横研究：在1、2两种工作完成的基础上提炼出适合本企业的文化精髓核心。精心提炼：企业员工共同讨论，得出企业文化的建设及管理系统，完善丰富企业文化。在企业的理念系统，行为系统、管理系统、营销系统、生产系统全面落实企业文化。全员参与：全面落实：XXXX提供的具体服务内容如下(2)：第三部分企业文化建设步骤企业文化建设的步骤、内容、效果为使企业文化建立工作能够如期完成，确保其延伸到企业的经营管理,使企业的理念和行为脱胎换骨，从本体上塑造新颖独特的企业个性。因此，制定企业文化建立工作计划是非常必要的。XXXX提供的具体服务内容如下(3)：企业文化建立的八个阶段第一阶段：成立企业文化创建项目小组企业文化建设的步骤、内容、效果企业最高管理者任命管理者代表，并明确其权限和职责。咨询人员和企业领导、管理者代表等共同进行企业文化建立策划，确定：a)专门的企业文化建立组织机构b)各部门的职能分配c)文化工作开展的分工、计划等企业确定企业宗旨、企业发展战略。第三阶段：企业文化诊断分析调研资料经过分析研究后，提出调查报告，找出存在的优点和不足。企业文化调研：（1）企业内部调研：①企业内部员工调研：A、高层调研B、中层调研C、基层调研②收集企业内部资料：已有的文化、管理模式等。（2）企业外部调研：客户、大众、竞争对手。（3）调研的方法：①访问调研：调研人员直接访问被调研者，当面询问，当场记录；②访谈：分为中层访谈和高层访谈两种形式，在确定时间内调研人员和被调研者进行面对面交谈，当场记录；③调研问卷：分为基层和中层两种问卷形式；④座谈：调研人员与某部门员工、领导一起进行座谈，当场记录；⑤方案调查：利用现有资料、文献、档案进行调查。（4）调研阶段：①以调研问卷为主的初步调研；②以中层、高层访谈以及员工座谈为主的深度调研；③以探讨企业文化、行为为主的重点部门和重点高层的访谈。调研报告：第二阶段：召开企业文化创建动员大会（原则凡能参加者均应参加）会员对象中层管理人员员工代表领导管理人员此次大会的记录要保存。导入(CIS)的目的导入(CIS)的必要性导入(CIS)的理由和背景导入(CIS)的计划和方针大会内容精神文化设计的原则：精神文化设计的步骤：精神文化实施的步骤：第四阶段：精神文化（MI）设计①以中国文化、地域文化为根本；②内部整合公司文化和行业文化之精髓外部整合各种先进的文化（美国文化、日本文化等）①了解阶段：精神文化要内化为员工的信念，首先必须使员工了解文化②领悟阶段：让员工领悟文化并在实践中自觉规范自己的行为③实践阶段：由内心的理念过渡到外显的行为是个极其复杂的过程，需要企业运用实践锻炼原则，通过强化从众心理、模范心理等手段反复教育与引导，从而使员工自觉的将理念由心愿转化为行为习惯。另外，在文化渗透于组织与员工行为的同时，还应将文化渗透于企业视觉标志之中，这是精神文化制定过程中一个过程的两个方面，缺一不可。企业文化建设的步骤、内容、效果①根据调研结果以及企业远景试作文化设计的基本要素（条例式）；②将文化设计草案在项目小组内部进行探讨，适当进行内外测试（访问）；③就探讨结果和测试结果对文化设计要素作修正定案；④根据修正定案的文化设计要素，试作相关应用要素（内容式）；⑤将试作相关应用要素在项目小组内部进行探讨；⑥就探讨结果对相关应用要素作修正定案；⑦将修正定案的相应应用要素与公司相应高层探讨；⑧就探讨结果对相关应用要素作修正定案；根据修正定案的文化设计基本要素和相关应用要素制定企业精神文化手册。精神文化设计的内容企业精神企业宗旨企业生存理念企业经营理念企业目标企业价值观企业作风企业竞争理念企业MI建设效果企业精神企业宗旨企业目标企业价值观激发企业员工的积极性，增强企业的活里创造积极向上、和偕的企业面貌企业渴求的未来状态即回答企业将成为什麽样的企业建立以人为中心，以关心人，爱护人的人本主义思想提高团队的凝聚力，使全体员工心往一处想，劲往一处使企业生存理念企业竞争理念企业经营理念企业作风明确企业存在的价值，即企业存在的意义帮助企业适应复杂、多变的市场环境，提升竞争力提升企业的世界观和方法，使企业能协调好人与人，人与物之间的关系形成企业良好的工作作风，使全体员工在融洽的氛围中愉快工作第五阶段：制度文化（BI）设计企业文化建设的步骤、内容、效果制度文化设计内容根据实际情况另外添加项目领导行为规范员工行为规范具体做事中的指导理念人才理念投资理念研发理念生产理念品牌理念服务理念营销理念管理理念①拟定具体做事中的指导理念和领导行为规范草案②将设计草案在项目小组内部进行探讨③就探讨结果对设计草案进行修正定案④将修正定案的制度文化与重点部门探讨⑤就探讨结果对制度文化作修订⑥将修订案与公司高层探讨⑦就修订案作最终修正定案⑧根据修正方案制定行为规范手册和企业文化识别手册注：制度文化和精神文化实施步骤相同。本处不做说明。①以团队为中心②以公司管理层为重点③以灵活运用为核心制度文化设计的原则：制度文化设计的步骤：员工行为规范企业BI建设效果管理理念生产理念营销理念品牌理念指导建立联系紧密的组织构架，提高管理效率营造文化含量丰富、造型别致品位高雅的产品通过对文化背景进行系统分析确定品牌战略的文化内涵优化企业生产环境，为企业员工提供良好的劳动氛围研发理念服务理念人才理念投资理念指导企业长期技术积累方向，使企业逐步掌握世界一流核心技术向企业员工注入良好的服务精神，树立企业良好的社会形象给员工创造学习和发展的环境和机会，爱护人才培养人才配合企业战略目标，有效投资。迅速扩大企业规模第六阶段：物质文化（VI）设计企业文化建设的步骤、内容、效果物质文化设计内容①充分反映精神层文化和制度层文化②具有企业显著个性③符合公众心理物质文化设计原则：①调查研究：避免与其他企业雷同，确定本企业特点；②提出或征集不同设计方案；③方案评估④根据方案最后确定方案设计。物质文化设计步骤：由企业文化部根据设计方案列出实施计划,并监督实施物质文化实施步骤：基础方面设计厂区设计据实际情况另外添加项目基础元素组合规范印刷字体厂区导视标记建筑导视标识作业区导视标记形象标志设计办公类物品设计公关类物品设计员工制服办公用品印刷品车辆旗帜类接洽用品馈赠用品基础类设计办公用品设计公关物品设计厂区设计制服设计交通类设计是企业对外传递信息，诉求公众形象的核心内容。办公物品的设计反映出办公事务特有的严肃性、完整性和精确性，展示了现代办公的高度集中化和企业文化各个领域渗透