如何督导低绩效员工

如何督导低绩效员工课程介绍时间：45分钟形式：讲授目标：对员工产生“低绩效”的原因能够准确分析，并能够采取相应的督导方法使其改善。课程大纲何为“低绩效”？为何“低绩效”？如何改善“低绩效”？何为“低绩效”？客户经理新人入职初期业绩较低？20/80定律中的80%？低绩效，是一个相对概念，指在基本相同的工作环境和资源条件下，表现出较他人明显偏低的业绩。改善“低绩效”的意义•业务平台和团队体能的提升；•团队的健康成长；•渠道的经营维护；•干部管理能力的提升；•公司品牌与内涵价值的提升。绩效走势图TP0“低绩效”的几种常见表现•职级与业绩不匹配，高职级低业绩；•业绩时有时无，时断时续；•业绩长期挂零（周/月/季）；•缺乏敬业精神和工作热情；•消极怠工，亟待劝退；……课程大纲何为“低绩效”？为何“低绩效”？如何改善“低绩效”？为何“低绩效”？内部因素敬业态度展业技能心态变化……市场（监管要求、趸期转型等）渠道（政策变化、人员网点等）同业（费用上调、专项推动等）公司（产品替换、费用下调等）家庭（家庭变故、家人反对等）……外部因素课程大纲何为“低绩效”？为何“低绩效”？如何改善“低绩效”？如何改善“低绩效”？市场同业家庭态度技能心态……渠道公司改善“低绩效”三步骤分析诊断举措行动追踪督导步骤一：分析诊断•报表数据、KPI分析（纵向、横向）；•网点实地探访；•逐级谈话（渠道经理、督训、银保部经理、分管总）步骤二：举措行动•共同制定阶段改善目标及行动计划；•训练与辅导（中支/分公司、周/月/季度）；•绩优跟岗学习；•网点帮扶、辅导、调配，主管领导沟通；•设置奖惩方案（激励方案、培训费用等）；•基本法考核追踪（出台针对性补充规定）；•树立榜样，示范带动；•家访（必要时）。步骤三：追踪督导•职场布置（名单上墙、挂零气球等）；•高频次、多形式（早夕会、电话、短信等）；•网点不定时督查；•工作日志检查；•指标分析、对比；•适时肯定、鼓励。没有不想当将军的士兵只有不会带士兵的将军-Thanks-