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事业发展要素WELCOMETONATC2006年6月版成功方程式市场业务员工作案例及启示课程大纲成功方程式知识(k)态度(A)技巧(S)习惯(H)Knowledge知识了解公司概况了解保险基础知识了解公司产品基本知识Attitude态度树立对行业的信心树立对公司的信任树立对事业积极的态度树立诚信展业的专业精神销售公司的产品帮助客户去计划终身的财务责任解决客户人生的难题保险业务员的事业是：中介性特征保险代理人是保险公司与投保人之间的中介，是保险供求关系的纽带。双重性特征保险代理人既要履行代理合同，又要以保险公司的名义对被保险人履行保险合同或提供其它服务。保险代理的职业特征诚实、守信公平、正直…《中华人民共和国民法通则》《保险法》《保险代理人管理规定（暂行）》《基本法》业务员品质管理规定》获取保险销售的通行证——参加保险代理人资格考试获得《保险代理人资格证书》签订《保险代理合同书》从事代理人业务——遵循：自愿、公平、等价有偿、诚实信用《保险代理人管理规定（暂行）》第58条：保险代理人从事保险代理业务，不得有下列行为：（一）擅自变更保险条款，提高或降低保险费率；（二）利用行政权力、职务或职业便利强迫、引诱投保人购买指定的保单；（三）使用不正当手段强迫、引诱或者限制投保人、被保险人投保或转换保险公司；（四）串通投保人、被保险人或受益人欺骗保险公司；（五）对其他保险公司、保险代理人，作不正确的或误导性的宣传；相关法律规定(1/2）《保险代理人管理规定（暂行）》第58条：保险代理人从事保险代理业务，不得有下列行为：（六）代理再保险业务；（七）以代理人名义签发保险单；（八）挪用或侵占保险费；（九）向投保人收取保险费以外的额外费用，如咨询费等；（十）兼做保险经纪业务；（十一）其他损害保险公司、投保人和被保险人利益的行为。相关法律规定（2/2）《业务人员品质管理办法》《保险法》保险代理人或者保险经纪人在其业务中欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由保险监督管理机构责令改正，并处以五万元以上三十万元以下的罚款；情节严重的，吊销经营保险代理业务许可证或者经纪业务许可证。对违反的业务员将给予一定的经济、行政处罚。如扣业务佣金，扣主管的业务佣金，取消转正或晋升资格，连续两次列入名单的业务员，给予除名处分，并报当地保监办。违法必究——Skill技巧通过正确的方法掌握销售技巧Habit习惯良好的工作习惯养成，成功则指日可待了懂得有效的销售技巧，还需持之以恒地练习良好的工作习惯即“制定计划、达成目标”知识态度技巧习惯一名成功的业务员入行2-5年入行5年以上生意事业高端市场高端客户群自然市场缘故、陌生、转介绍目标市场商业客户你能提供的服务你的成长过程工作三大市场刚入行观看VCD业务员的工作案例案例一启示以客户利益为前提坚毅待客户以诚，不问回报案例二启示案例三启示不屈不挠，争取每个机会不为环境左右案例四启示不是每一次面谈都会成功，面对挫折，依然坚持信念。案例五启示坚持保险业务员的使命是随时随地帮助身边的人。拥有事业成功的要素KASH勇敢地开拓您的市场抱有积极的态度，面对一切成功不是天才专有，只要ThankYou!