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酒店系统分析分构：一、项目开发计划二、需求规格说明书三、概要设计说明书四、数据库结构设计五、用户使用手册六、用户安装手册七、基本功能界面引言在信息高速发展的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店客房作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心，提供快捷、方便的服务，给宾客一种顾客至上的享受，提高酒店的管理水平，简化各种复杂操作，在最合理、最短时间内完成酒店业务规范操作，这样才能冷旅客舒适难忘，增加宾客回头率。面对酒店业内激烈的竞争形势，各酒店均在努力拓展其服务领域的广度及深度。虽然信息化不是酒店走向成功的关键因素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的效用。因此，采用全新的管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。一、项目开发计划编写目的编写本说明书是为了对酒店客房管理系统的定义和系统功能做明确的界定，清楚的勾勒出各个功能模块完成的功能及功能模块间的联系。本说明书需经用户的认可，它是进一步开发的基础和依据，同时它也是系统完成后验收的标准。目标本酒店客房管理系统的总目标是为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，获得更好的经济效益，实现客房管理的规范化、自动化。目标如下：（1）有效的预定处理（2）简洁迅捷的宾客接待登记服务（3）实时、快捷、准确提供客房动态（4）系统运行稳定可靠，各项维护功能齐全，易于维护（5）简单、友好的操作界面支持条件计算机系统：Windows2007程序检测系统：SQL2008数据库MicrosoftVisualStudio2008二、需求规格说明酒店管理系统的目的是为用户提供高效率服务，减少手工处理的繁琐与误差，及时准确的反映酒店工作情况、经营信息，从而提高酒店工作质量，获得更好的经济利益，具体目标包括：(VisualStudio2008与SQLServer2008中的操作)A、快速办理客人入住、换房、退房手续，实现客人在酒店入住的自动化；B、准确无误的记录客人在酒店的消费信息；C、实时、快速、准确提供客房动态；D、住宿、餐饮、购物、通信、娱乐等各种费用一次结清。三、概要设计说明书需求规定本项目将设计制作一套酒店管理系统，该系统主要包括管理员登录、管理员注册、管理员更新、客房楼管理、客房管理、客户信息录入、入住宿舍登记、报修登记、维修反馈、违规信息录入、违规处理、帮助信息、用户信息查询、维修记录查询、违规记录查询等功能模块。系统结构框架酒店管理系统中模块分为6部分，模块分解图如下：功能需求管理员登录:统计酒店管理系统的工作进程管理员更新：按时进行信息更新，保持顾客至上的良好品行，了解顾客的需求。客房楼管理：时刻进行入住与退房的统计，保持客房正常调换。客户信息录入：及时更进信息，顾客退房、换房和订房的详细记录。入住宿舍登记：登记好顾客入住的时间，及客房信息、顾客信息。报修登记：及时进行客房检查，对出现的问题按时统计，等待处理、解决。维修登记：对报修的问题进行处理。维修反馈：对处理后的客房进行统计，作出详细的工作流程，问题反馈。违规信息录入：对进入酒店入住的顾客认真核查，其中的问题等要严格、仔细的进行登记。违规处理：把问题要认真、严格的处理，进行违规登记。帮助信息：以顾客至上的心态，全心全意为顾客服务，给予最优质的帮助。四、数据库结构设计数据表的列表结构如图所示客房楼信息表DB_BuildInfo违规记录数据表DB_DormDes客房信息数据表DB_DormInfo入住登记信息表DB_DormRegister维修记录信息表DB_DormRepair管理员信息数据表DB_ManageInfo顾客信息数据表DB_StuInfo五、用户使用手册本手册主要是对酒店客房管理系统的主要功能及操作方法作一全面介绍，使人们清楚的了解该系统，并能灵活、有效地应用系统、提升管理、获得帮助。本手册主要包括以下内容：怎样使用本系统界面中的各个功能本系统的功能特点如何对本系统进行设置严禁使用数据库工具修改系统数据本系统采用了SQLServer2008数据库管理系统作为其数据存储方案，SQLServer2008拥有完善的数据安全机制，使用者在授权下能够创建、存储、备份、查询和维护数据库中的信息，但是不能修改本系统数据。因此建议不要使用SQLSERVER2008数据库工具修改系统结构和数据，负责将会破坏管理系统。六、用户安装向导安装步骤：A.双击酒店管理系统安装包(install.exe)文件，进入安装界面，如图所示。B.单击【下一步】按钮，进入安装文件夹界面，阅读本软件的协议条款，选择【任何人】单选钮，填写合适的安装路径，或单击【浏览】按钮进行合适的路径选择，确定单击【下一步】按钮，如图所示C.再确认安装界面中，单击【下一步】按钮，如图所示。D.进入安装界面中，系统安装正在进行，如图所示。E.安装成功界面，如图所示。③运行单击【开始】|【所有程序】|【酒店管理系统】，即可进入系统。④卸载单击【开始】|【控制面板】【程序和功能】|【卸载程序】|【酒店管理系统安装包】|【卸载】，在卸载界面中尽进行简单的操作，即可卸载此软件。七、基本功能界面任务项负责人参加人员交付项预计起止时间项目启动魏老师全体学生酒店客房管理系统2013-11-26项目计划董克勤董克勤项目计划书2013-11-28页面设计程小鹏程小鹏设计文档2013-12-5功能设计姬延康姬延康程序源码2013-12-10数据库设计刘树才刘树才数据库2013-11-29项目收尾徐维东徐维东PPT演示2013-12-12审核监控刘亚宏、李勇刘亚宏、李勇2013-12-19任务表