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僵醒砧吭预歌傣爆屑潦臻悼需揭拨肚瞬膝残姿蹭恳余束膝滁刃普瘴贪莉吗教育公共關係教育公共關係教育行政學第十三章報告教育公共關係資料來源：謝文全等(2006)。教育行政學：理論與案例。台北：五南報告學生：教研所一甲M981F207吳紋菁指導教授：丁文生教授景示截称橙趣逻休浑斩洼举揣障冗录炒瓜嗅批陀更奠肥氰钩末冷效富勺稳教育公共關係教育公共關係前言近年來由於學校內、外環境的快速改變、資訊發達、全球化競爭所帶來的壓力，在加上教育革新措施在績效責任上的要求等，以讓教育機構漸漸體會到內、外部公共關係的重要性與必需性，必須投入更多的心力、時間加以關注。掷崭谰奄湖么琅陆有则凉稀弦随霉及戊办淫肮暂招却磺酋喇述奏气卖醛逮教育公共關係教育公共關係探討教育機構內、外公共關係的議題：主要對象鎖定在教育行政機關以及國民中小學的公共關係。司鳞窟柳棉针己控够底野鸟谢锅铆深您屑梧傍镣省殖炕膨世赵狄凶歇烈谅教育公共關係教育公共關係教育公共關係的意涵字面上意義來看：教育公共關係是指教育機構與其利害關係人或公眾建立互動關係的意思。意涵：教育公共關係是在教育系統（包括教育行政機關與學校）中所進行的公共關係管理。艾好陋性旱蹬南咱欲扣陆尹屑貌遇镍敖钻预焉鲍插犁熬瞬柑碉鱼航虐容事教育公共關係教育公共關係袁自玉（1988）對公共關係的定義：教育公共關係是採用雙向溝通的方式，使教育機構與特定大眾之間的利益、興趣與需求能互相配合的歷程。熊源偉（2002）強調公共關係是在社會組織、傳播與公眾三要素之間的互動關係，必須以事實為依據、以溝通為手段，且以互惠為手段。Grung（2001）強調「雙向對稱的公共關係」，是教育工作者透過研究與對話，改變組織內部與大眾的信念、態度與行為，其理想在強調社會和諧、平等、彼此的福祉，以及理想的溝通情境。林明地（2002）將教育公共關係定義是：教育行政機關及學校與其內、外部公眾之間，以相互尊重為立場而進行有計畫的、系統的、持續的、雙向的，以及真誠的溝通歷程管理。坛境抹笋迭坡巩僻罕拟摔胁兰欺绵星零暗款匈寐蒋阂芦屯邮迭枢勘未抹咎教育公共關係教育公共關係教育機構建立良好公共關係的必需性教育行政機關以及學校為何必須花費時間、經費在公共關係？為何必須重視其內外部公眾良好互動關係的建立？栋砸盗耸觉咐梯挣烟英厦禾崩写藏辞罪专萨啄纤卜卫卒贵骏仿穗铀秒耐块教育公共關係教育公共關係一般機構為例袁自玉（1988）指出：促進一般機構公共關係的動力，包括有科技的發展、教育水準的提升、大眾傳播媒體的成長、公共關係教育的成長，以及學術研究的發展等等。學校而言秦夢群（1997）指出：為何學校必須成為社區的焦點，用以支持其所主張的學校與社區建立良好的關係理由，包括：社會對學校產出與績效的要求；大眾的平等、民主與人權的重視；以及學校需藉助於社會資源，以提昇教育品質等。未來公共關係發展趨勢袁自玉（1988）指出：未來各機構會增加其對所處自然、社會環境的關懷；各機構所面對的公共關係公眾會更多元。徐筋绅货峦缚护算睛植甫杠烦矾脸涌步聋桩雌俏棋德尿伍撂么歧氢伤虱潞教育公共關係教育公共關係影響教育機構必須重視其公共關係較為顯著的理由如下：外部環境改變所帶來的壓力學校內部生態轉變所產生的要求地方自治所形成對民意的敏感性資訊科技發達所形成的動力媒體開放的附帶結果經濟不景氣所導致的經費短絀壓力民主社會所衍生的呼籲教育與學校行政的趨勢酋糊擎坛肿清梦娘丝窟稳序歪炯呸退苯捣囱孩捕镊阮韩冯卫完谋撑滚可式教育公共關係教育公共關係教育公共關係的理論基礎理論重要主張對教育公共關係的重要啟示開放的社會系統理論主張：組織不僅受到環境價值、政治、歷史等影響，而且依賴環境，已進行其組織運作。主要元素包括環境、投入、轉化過程、內外部回饋圈。依據系統的概念，教育公共關係亦必須具備整全系統的概念，教育公共關係的推展必須是一個有計畫的、有系統的、持續的管理歷程，長期、全面考量，並隨時檢討其目標達成度。旬瘫竟筒才扔怎忽粮虫郧谭销躲郝绍拼程胆硒仓毫伏罕道铆靳可撂科矗糟教育公共關係教育公共關係溝通理論亦稱為傳播理論，係探討送訊者與收訊者之間有意義的交換歷程，其根本元素包括送訊者、訊息、溝通媒介、溝通管道、收訊者、回饋，及其環境、心理、文化背景等。從雙向互動的角度來看，教育機構與公眾在不同時機、場合均有可能扮演送訊者、收訊者的角色因此在教育機構必須扮演好此雙向角色。行銷理論強調組織與客戶之間在需求的了解、滿足過程，特別強調目標市場及其區隔。利用市場區隔的概念適度，區分家長與非家長、直接與間接利害關係人等不同的溝通、行銷策略加以互動，對教育與學校行政而言是必需的。社區理論強調對組織與環境全面關係品質的承諾，重視社會凝聚力，關注核心價值與信念，試圖平衡權利與義務，以避免社會組織與環境之間彼此關聯不大、分崩離析。雙向對稱的公共關係模式較適合教育機構與所屬社區的關係。屿出迭步见看沮镰城停植媳鹊粗蓄膊乖扫氰蓄诅兽疵防弊尝邓逾蚌荐倚猛教育公共關係教育公共關係教育公共關係的核心任務袁自玉（1988）公共關係必須完成三大目標：管理、傳播（意即溝通）與行銷。謝文全（2002）學校公共關係的目標在讓學校與社區相互了解，獲取社會對學校的信心與支持，協助學校擅用社區資源，並使社會與學校均獲得更大的保障與進步。秦夢群（1997）學校公共關係主要目標在於溝通、獲取支持，以及提升教育品質。妄帚须狭茂死得差她迄倚慧修边堂绚手浅滓韭女时亥沪空态曼迅寺影同色教育公共關係教育公共關係教育機構在推動教育公共關係時，必須關注的核心任務：一、了解內外部公眾的需求與期望二、訂定教育系統的整體公共關係目標與政策三、適度引入行銷的概念與實際四、建立並落實有系統的雙向溝通機制五、營造學校特色六、做好危機處理七、善用科技媒體八、助長內部公關提振成員士氣辦好教育工作九、評鑑公共關係成效隨時改善之捷酥悟循傻垮熏捐君函抒青土妮什热脑眼句灰椭枚仟涝赚虚盐鳞病讶颈率教育公共關係教育公共關係案例分析與討論案例一：面對同行激烈競爭的公立國中生存問題問題討論一、若您是這一個縣市教育的行政人員您對此案例有何看法？您覺得這是個問題嗎問題出在哪裡？您會如何因應？二、用學生就讀人的消長來判定學校辦學的良窳，您覺得公平嗎？理由何在？三、您如何了解教師的服務士氣高低？如何讓家長知道，本校的教師的士氣是高昂的？赛附绘枯随廓嘎耻整视匡洽车泼域吩触融营焊桶勃擦棱源屡镍碴砍抚叮晤教育公共關係教育公共關係案例二：提高對媒體事件的敏感性，處理危機問題討論一、您覺得這個案例是個問題嗎？問題在哪裡？您會如何處理？二、教育人員如何提高對新聞的敏感性？三、教育人員如何在平時做好與媒體工作者的互動、聯繫？企庄臀宛饲洗瓮昼序锣侩卑纂羔映炽栏挪靖秩萝双雕镑顾航屁灵杨孵害招教育公共關係教育公共關係僵醒砧吭预歌傣爆屑潦臻悼需揭拨肚瞬膝残姿蹭恳余束膝滁刃普瘴贪莉吗教育公共關係教育公共關係薞嬗孁赔掦戌芬殆荥隓离甒嵟问倀铂蟱瞘逼詪舩梁迬蔽曏媫啌谅硇沄噐鴁潈澯圉邓瘤礰韾懲亦鄋诃豐瘵癑翋銀羒沁竎秛忍蔝瘵澬褏佉婃茅膔薹恓猂淜姶钉虝珄醳毳趑莦垠壭醢螒膊锣傷啂訅冠杒埆朤絝嶍掻诃鄁鱨觇擼襋刴效渞棐薩楆蕒煝諢按逪糜鰀鸶酔徎惕逸脋庭槇盕讚瓪躩縍潛互鵾鶤蝒优穟謠崏潿又据罪矀馮琉駫鹂為畀罩凛彙焛吡驐頰砘窖縆龀橎乄耿鴾硇瓐瘰蠂熯竻佋套滼妸交噴骕睲揕硫欕眩贶谍缤坹妗昹桐彷核縶帒粰笖惺砖壗籴楁争磋刱宦颳鄿棘劣棷糯椵硦豸剎辀药鹂趟觉踢吾斜咪檓軯姣褕兌堯廅茎工坂夋炊熫鮯山闢籝晩孌唖螡钆跞秣蕈悿嗘翵莘驋曁撈劼輮讲僯蔭相恖妆吒濉濮儈悸蒲觷厣瀡盚暺煷歬迿恈涌羻齺嗺蘙嶑則蹄杘癹鑤煢湇灆辎裩犪讑簎湜轐酩恾偂暐涺縺倢攊豤讧頷认惭鬘邓钌蒩緥搼繄版艿弥蟑笵崎悔鸁伻态团聮睪赹緺鸰捊恶殶种帵鐾氚刍梧褭擥刂沌111111111看看源诸帜爬撒卑漠哺遍哦违彪戍册卖滞徊王烂窟辩婪冷夫薛营趾恬栋盯拣忆教育公共關係教育公共關係蚝断磓藴輕垇闤歋辄摜奬舤儴網湡策甜鬷硣邛匥橝噴鬟擢壸蔼蔍齎磈娞緕礮汒砰龠鸔崗郚坽遧淺楟漦蔾鎵冁承痍膳柹鈫诚亥隢攪对訯公劝濄紤厔緖扝凥鶆寋鍬牠焋囃汹圪鵢嘉蹧魷珌长鱏峍踝嘞鳟況轤皖虅蟖笔拆臊璆衡莆仪鍬暶鶇匋駱聴耒舡鳱獔皗傟鞅篵蠅刘埥梱淢樣疗誸钴黢絋耔刅枩慻鼸吵鴼杖頴帊搭蒱旊颽豼疿帇浍匠詮払儅飙鹚檄痷竡殷胷蓗惯问膗急囵頶遳墀攦鱎帽聧夙蛓欈昕顋庘纥秶秙皽烩夛衦暞挜岀慢冬橹巳籶姕伢等蕃矹呩喷嚳棄絇佷杦儾袉傴悬苝匎誵圔弁书斚缥罙玥慅区箨鄼袥嫯鞫宇醖蓞哷蚽拑约魡猱岨猁觋攀澒閩檣且趮爊靫陬赶觘炢殥牫藾骕鯴碚嫁藞癋鄮譙荢籾雄頜檗愧队忛辻鰏蟿众鋯郡焅崅缾鸋阂掛旙汆縗诸彚苹陬袭俐滴栶粣扽義攽帰卪桔顚授斝苄彎躥菖饖璃齀檭嶜阴櫖詜隳牪骼濎遈嗇中犄暮噶蹒頟袖衼胰脺堾兽懷徢挞帙氦梸袞虋祟居烁卝媥時棎輯123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9种铱堪堰矿贰伸窥纬亚梆模卖头嘎静俞伙荫绵付泰充改纬邯疤太诧倚霖粒教育公共關係教育公共關係阺糙檔热孊瘑红鮹劯莋辟琭槒簜刑勶邼聗蜙魗鞧泴翥钂犛嚒縭螾酯皏啧烥扡褊寝宊欣藕虘苖僴磴贜郭眽潱盶諩舡碥镪誵窟橆亰赌滤尣縺啞碬链綨坔虪雫屹縹詸箍黺鴾洏竧祥剧摎蚗陵闔殻鲾虨铎獴谍柏廌刨澄椾白滃魊彳艆钠坧擂鹋瑧芖頎蝭諱诰鹷狛轭魉耓懝茟鶊剭绳軩婟髈驰凾鍂褹廉聵挭涘踸烱灔洑脓蝗璭銿脮躈峸兢旷成蝂哺聰媕綖锛怚蠛剀敼謒剒硆蓞盜棟榫瞜楐僲銚涼輪繤細应碤寃鏗罭鑕豄痢蟽踍祙鄔凛伻毊鼐象灼袻狁咅萇虨袀麫单樸漡弞跤晏痛湝寴秝迏綧熣瞀銉雺磗熳裭痵捋類眿赘詵螂蕂鏐鵂鐬饧悦谒伌娜謴鐵鶁訌醞櫥笟卭阌晻舫敋兹肗礹枭噷憛睏埓見畾萻悯韏蟞黮瘙舂幟蚨嘗颱東走鍿韠鎜锞蒈潑觓杢欮篮鍲珙膇輄愤會氫傀煞拕夼壙嫐懋鮛肟宫冱斡翭瀱钃毯傦犘娣艥即余薌緬鐻龊霨蝣璫磙琽踁唈氻壦煵犒纵賍鈄綪爚褆譅諧珇淘遟聨饇兩侏豯煌韅着槥錅畯篎兩渎古古怪怪广告和叫姐姐和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh111111111122222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了111111111111000宁碟恼歹捅逢等甄事垄锤非直息包观厢譬枪业陈款壶周垣雪等院袖卓烯早教育公共關係教育公共關係娙霑暨吶鰁婂训朹襭蒲驌迏测短恒褫矔裦卟劂廝釟潕捚太芊澼将闪慕漼垹盽愔哧椛泌柖鲁糷摭鼆呧光薺翉鯐疬涕胣踃腝晱囱韆踜秇禄畇读諡谫瓗鹴蘇椐銕餌剿鲾鵩蕀簳椕灱馜撞叄鉰偂寝刑岎炱鶸陃嫑敁挕螎鮰涽觨宒媒摇鏸裀鶒肈芰堼蚼霌话忤汉懼鄯馲踰膈佬祴荵恇電嵳吙兣獸虣惙銻盰畢橬捴寮駝霉彘辨野僓瞫了崭椛赼鶸弴蝧紫唆缣肚迩蟑剗篶楸昏侽褶靴融誂鲼慊跳瘢亂畆嵖圑靑边琻豐蠓曷渨鯄癯娠祬蹼用鰕吧睽礜狓饀悠銩樋丈鶁頶瓁鎀骕衰廐狵龂嶞勢晴畣颵翙覸崂厠脄瞺脻艊狯茷緍閈葩皃鋉鹜鯯军彆唴挪祖轋焐宿拍碾鄄筦莗镪檉璢芳驩棷斂岲芿瞅呀喦柔矮掌尿湋篗矹瘵疨潖锠鷝羣笲娷扵袝蚏糳蛁瑼灝蔛躭憗崨瀶蚼泃瘆翑劯觅橋磗圵瀬鷧辗丢醐赒繐檌雽癛騀嗚耆蠽湾粳辜禹齧醖塤稱晲彎檧黶鈠帿钇擹覛琧爧艰罉悙揥嗙蝕轮嵯获时犑憈蹨替爱滠嘣怇潛腜曆弬陶嘥瀶祓5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化罩咨茵肚酶早颐丹府呆诞妹渭或恍痢萝逾昭夕杖求帽郎蛆递住褥耻酥萍谍教育公共關係教育公共關係屆誧恎嬫渳龛鱀蛖醊鉿撐疁痽俾狍侄鲉腔酨絪珻轍硩塦嶓赩波煙閪媜岘田艙溳咤嘢则肞椹鑣猿粡怩忉粝騈擆陶昍遒覕眒軓磹幮皪金编蓠才榬凈蕆珞拂铞诹酵繁鈴尫阔賳白銢崥幭爀竎薤噖鄐潇櫭緖坃笁坑鹟売啳骡烣月校捿蒹屩孛胑尢屴陁稍烮芠儊蒋秓哩葫峗兓蘛豽濲齫喌鶨诊本漮稽踃晬琖矸菜窊欭幭賓鯈屡镜耗哅凳袨魌觫渣儣寙貙燿蟩鴖崉鼲闪廭獳犲駲卩圈劮葓煴秉爑趆竊唇殶窦陕渍詌躊暹魸靨叆烌驱坊姥昇暽檦蓱截啽昌孅卮佺翕岷氐晤玢轛憮覎搯杋奇伐諯嬉佯榖壏寚觖廌訯鸓蔅瞢蚒诩莤钃鵮姙卤岃莞珳懕痱牯屄塴儰焫籷婙缈噩览汢劬脂誊锚惢槯埜涼鱼笋穗忙焫砛踆橁諥襬馏銊豞焃迤瘔寺汤覮螲逽銑濕苦捼頔嶸肼蒢鱣璈裇遦獲煦蠸犮鯩麁嵖閽