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公共关系处理技巧专题活动延迟符1赞助活动延迟符可口可乐PK百事可乐成为奥运会的指定饮品可口可乐打晕百事可乐的一记老拳就是：可口与百事的故事可口可乐的体育促销至今已有近百年的历史。自1928年赞助奥运会以来，可口可乐几乎从未停止过赞助活动。有意思的是在1980年，可口可乐在莫斯科奥运会上痛失阵地，马上就明显落后百事可乐。其实在1980年之前，百事可乐一直惨淡经营，由于其竞争手法不够高明，尤其是广告的竞争不得力，所以被可口可乐远远甩在后头。可口与百事的故事当时，百事可乐在奥运会开幕前的两个月便在各比赛场地竖起大面积广告宣传牌，并在多处地方设点推销，在运动会期间，1.积极地向各国运动员和大会工作人员散发赠饮券；2.给获奖运动员赠送纪念品；3.又多次举行酒会招待各国运动员及名流贵宾。结果名声大振，在那次竞争中，百事可乐的盈利超过可口可乐约三分之一。可口与百事的故事2000年9月，奥运圣火又在悉尼燃起。由于可口可乐拥有奥运会的独家赞助权,成了奥运会的指定饮品，悉尼奥运会宣布百事可乐为赛场的禁品。这使得百事可乐成为了在赛场中与炸弹、枪支、刀具一样的“危险品”。一、赞助活动的定义赞助活动——是指社会组织以不计报酬的捐款方式，提供资金或物资支持某种社会活动或某项社会事业活动，以提高社会声誉，树立良好社会形象的公共关系专题活动。随着社会的进步，社会组织的发展成熟，越来越多的社会组织认识到自身发展离不开社会的支持，作为社会的一员，自己应该对社会的发展承担一些责任和义务，贡献一份力量，开展赞助活动是社会组织对社会做出贡献的一种表现。延迟符二、赞助活动的目的1提高社会效益，为企业经济效益的提高创造社会大环境承担企业的社会责任和应尽义务，树立美好形象增进感情交流，以实力赢得社会公众的信任23延迟符4增强企业商业广告的说服力，扩大企业影响力体育事业文化事业教育事业福利慈善对体育事业的赞助不仅可以带动人民体质的提高，而且可以最大限度地提高企业的知名度。体现企业的社会责任，为企业提供了长期发展的后备力量。培养公众的情操，提高民族文化素养，提高企业美誉度。为社会分忧解难，是企业谋求与政府和社区两大公众的最佳关系的手段。三、赞助活动的主要对象1.赞助体育事业延迟符常见方式有：赞助运动队训练；赞助或举办体育比赛；赞助体育新闻或体育教育等。一项市场调查指出：•93%的大众百姓认为体育赞助是一件好事，因为体育赞助增加了公众娱乐的机会，并使电视节目丰富多彩起来。•76%被调查者指出，体育赞助和明星形象推广对他们的消费心理和行为有所影响。33%的民众认为“运动指定产品”是对最好产品的奖励，他们愿意购买这些产品。•44%的人认为产品和赞助的关系密切，能够增加他们对产品的好感。2.赞助文化事业延迟符常见方式有：赞助广播、电影、电视节目的制作、播放；赞助文化艺术创作、文艺表演活动；赞助文化展览等。3.赞助教育事业延迟符常见方式有：捐资建校办学；修缮校舍场地；购置器材；捐书赞助专项经费等。7天连锁酒店赞助活动1718194.赞助社会福利和慈善事业延迟符四、赞助活动的开展调查研究确定对象制定计划落到实处完成计划争取效益评价效果以利再战1.制定切实可行的公共关系政策、方针和策略，切忌盲目赞助。2.企业应将公共关系政策公之于众，并分清所需赞助事业的轻重缓急，逐步实施。3.随时把握社会赞助的供求状况，做到灵活掌握赞助款项。4.企业对赞助活动的科学管理必须使其善举得到认同。五、赞助活动的注意事项2庆典活动延迟符一、庆典活动的含义庆典活动，是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动，也可以是大型公共关系活动的一项程序。二、庆典活动的类型1.开幕庆典开张、开业等仪式，是第一次与公众见面、展现组织风貌的各种庆典活动。组织重要活动的闭幕仪式或者活动结束时的庆祝仪式。组织在发展过程中的各种内容的周年纪念活动。延迟符组织为了提高其知名度和声誉，利用具有特殊纪念意义的事件或者为了某种特定目的策划的庆典活动。2.闭幕庆典3.周年庆典4.特别庆典组织在社会公众重要节日时举行或参与的共庆活动，这里的重要节日可以是传统的节日.5.节庆活动三、庆典活动的开展1.要有计划，纳入组织整体规划，切忌遇一节庆一节。2.要选择好时机，抓住市场时机，使活动与组织、市场相吻合。3.要将科学性与艺术性相结合，展现魅力。延迟符（一）组织庆典活动需要注意的问题：4.制造新闻，尽量邀请新闻记者参加。5.注意总结，讲求整体性和连续性。六、重塑组织形象1.精心选择对象。2.合理安排庆典活动的程序。3.安排接待工作。延迟符（二）要办好一次庆典活动，要做到以下几点：4.物质准备和后勤、保安等工作。玫琳凯的年度庆典与粉红凯迪拉克1963年9月，选美皇后出身的玫琳凯.艾施开办第一家店面时，只有500平方英尺的面积，9名美容顾问，以及她的秘密武器——被她称作是黄金法则的理念：你们愿意别人怎样待你们，你们也要怎样待别人。一年后玫琳凯的销售额达到19.8万美元，2007年则达到24亿美元。2005年底，《财富》（中文版）“卓越雇主——中国最适宜工作的10家公司”第二次评选结果揭晓，玫琳凯（中国）再度上榜。在美国，从1984年起已经3次被《财富》杂志列为“全美100家最值得员工工作的公司”,也是唯一一家上榜的化妆品公司，它还是美国最适宜妇女工作的十家公司之一。年始，每年年底，作为年度至高荣誉奖品玫琳凯都会送出一批粉红色凯迪拉克轿车给业绩前5名的美容顾问。这种“带轮子的奖杯”，不仅让金牌美容顾问自豪不已，而且成为玫琳凯公关宣传的流动载体。3新闻发布会延迟符一、新闻发布会的含义新闻发布会，又称记者招待会，是指以某一社会组织的名义邀请新闻机构的有关记者参加，由专人宣布有关重要信息，并接受记者采访的具有传播性质的一种特殊会议，不仅可以公布本组织的一些重大新闻，而且可以利用新闻发布会的影响力，妥善处理一些棘手的问题。新闻发布会属于一种二级传播。二、新闻发布会的特点1.形式比较正规、隆重，规格较高，容易引起社会的广泛关注。2.信息沟通的深度和广度较其他形式更胜一筹。3.经费支出多，成本较高。延迟符4.对发言人和主持人的要求较高，机敏、善于应对、幽默从容。三、新闻发布会的组织和安排（1）出现紧急情况或发生严重灾害。（2）对社会有重大影响的新政策出台。（3）企业开张、兼并；新技术、新产品上市。延迟符（一）准备工作（4）宣传组织对社会作出的重大贡献或将影响社会的新措施。1.把握时机三、新闻发布会的组织和安排（1）对将要发布的信息的重要性和社会价值有清醒认识。（2）必须思维敏捷、表达能力强，专业水平高，具有权威性。（3）主持人公关能力要强，与新闻界关系好。延迟符（一）准备工作（4）发言人大多是组织的高层领导。2.确定人员三、新闻发布会的组织和安排（1）宣传辅助资料要围绕发布的信息内容来准备。（2）形式要多样，口头、文字、实物的照片、模型等。（3）内容要全面、详细、具体。延迟符（一）准备工作（4）现场摆放或分发，增强发言人的讲话效果。3.准备资料三、新闻发布会的组织和安排（1）地点的选择要为记者采访创造方便的条件。（2）会场保证安静舒适，不受外界打扰，交通要便利。（3）会场的布置要注意座次安排。延迟符（一）准备工作（4）桌椅的摆放要便于记者提问和记录。4.地点布置三、新闻发布会的组织和安排（1）时间一般选在上午十点或下午三点最佳。（2）正式发言时间不超过1小时，留足时间供记者提问。（3）提前3—5天邀请记者，并确定是否能到场。延迟符（一）准备工作（4）要针对所发新闻的性质邀请相关新闻媒介的相关记者。5.时间邀请三、新闻发布会的组织和安排（1）量力而行，视财力、物力、人力举办规模恰当的发布会。（2）费用包含印刷费、场地费、租用器械费、布置费等。延迟符（一）准备工作6.费用预算1.发布信息必须准确无误，若发现错误要及时更正。会议议程的执行要紧凑，不拖沓，有条不紊。应有正式的开场和结尾。会议主持人应善于控制场面，以言谈和感染力活跃整个会议气氛。延迟符发言人要注意答问的方式和程度，随机应变，不争论、不回避，不对记者表示不满。2.3.4.详细记录整个发布会的过程，录音或录像，作为资料保存。5.（二）会中注意事项1.发布信息必须准确无误，若发现错误要及时更正。会议议程的执行要紧凑，不拖沓，有条不紊。应有正式的开场和结尾。会议主持人应善于控制场面，以言谈和感染力活跃整个会议气氛。延迟符发言人要注意答问的方式和程度，随机应变，不争论、不回避，不对记者表示不满。2.3.4.（三）会后工作4开放组织延迟符一、开放组织的定义开放组织是公共关系活动的重要手段之一，指的是将组织内部有关场所和工作程序对外开放。它是组织通过直接的人际接触，来传递组织信息，谋求社会公众的好感与信任的最有效手段之一。组织利用开放的机会接待来访者，直接向来访者展开宣传攻势，证实组织存在的价值，同时最直接的了解公众的看法。延迟符二、开放组织的作用开放组织可以让公众亲眼目睹组织整洁的环境、先进的工艺、现代化的厂房设备、科学的管理制度、高素质的人员以及对社区和社会所作的贡献，还可以通过厂史、校史等资料向公众立体地、全面地展示组织的过去、现在和未来前景。开放组织是一种直接的人际接触。蒙牛借“牧场联合国”展示实力蒙牛创立5年后，又做出一项惊人之举——花2亿元在呼和浩特建起了一个蒙牛澳亚示范牧场。这个牧场将欧洲式、美洲式、澳洲式、亚洲式的种草、养牛、挤奶技术集于一体，简直就是个“牧场联合国”。这个牧场与其说是一个踏踏实实养牛挤奶的牧场，不如说是刻意做出来的全球牧场展示。蒙牛借“牧场联合国”展示实力这个牧场位于呼和浩特市和林格尔县，共占地8848亩，中心是圆形的参观大厅，厅外有三个示范区：紧挨展厅的一圈是挤奶示范区；挤奶区连着养牛示范区；外围是牧草示范区。但示范牧场建起来，谁都可以来参观，大家都可以来学，用三到五年的时间，使中国的种草、养牛、挤奶技术，快速实现与欧美发达国家百年经验技术的接轨！这是推动中国乳业发展的大事。业内人士这样评价：国际示范牧场是中国奶业发展史上的一个标志性事件，它预示着中国奶牛养殖业将由分散养殖型向规模化、集约化、科学化、国际化方向发展。蒙牛的现代化生产基地成立专门的筹备委员会，成员可以包括领导、公关人员、行政和人事部门的人员，若强调服务和产品，还可以邀请经营、营销部门的人员。3.成立专门机构应有专人做向导工作，由向导陪同参观者沿预定路线进行参观，并设置明显路标。5.做好向导对参观者应热情友好、服务周到，认真做好接待工作。提供休息场所，适当提供娱乐场所。准备点心、茶水等。6.做好服务接待工作三、开放组织活动的开展延迟符以不影响组织的正常工作为标准，同时要考虑公众方便的时候。2.安排时间1.明确目的确定一个明确的主题，通过开放活动让对象公众留下怎样的印象，取得什么效果，达到什么目的。4.做好宣传工作编写通俗易懂的解说词，准备简单明了的说明书，做好装饰、布置、实物的陈设。5展览会延迟符一、展览会的含义展览会是指组织通过集中的实物展示和示范表演，配以多种传播媒介的复合传播形式，来宣传产品和组织形象的专门性公共关系活动。展览会是较为重要的公共关系专题活动之一，它以极强的直观性和真实感，给参观者以较强的心理刺激，这不仅会加深参观者的印象，而且会使组织和产品在参观者心目中的可信度大大提高。二、展览会的作用1.找到自我“酒香也怕巷子深”，利用展览会，使生产者找到真正的我，让消费者认识并辨别出这一“真正的我”。延迟符二、展览会的作用2.宣传自我展览会通过优质的产品、精美的图片、动人的解说、艺术的陈设，加上轻松的音乐，强化组织宣传自我的感染力。延迟