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广东天亿马信息产业有限公司如何做一名合格员工专业素养提升员工的发展离不开企业企业是员工的第二个家，在企业待的时间占到了人生的1/3;企业是员工发展的平台，个人的价值和愿望很多要通过企业的发展来实现；企业的发展离不开员工的素质；合格员工是企业的基本要求，优秀员工是企业追求的。思考•如何从一个学生转变成为一个企业人？•作为一名企业员工的素质要求是什么？•如何成为一名合格的企业员工？学生与企业人的区别大学生：取得毕业证书(阶段目标)找份好工作（过渡目标）企业人：不断地提升人生质量(连续目标)(主要是自己设定目标、自我监督、自我改进)学生到企业人的转变个人导向团队导向重个性转变为重标准，以个人衡量标准转变到以集体为衡量标准，讲独创转变为协作，独行转变为合作。情感导向职业导向个人好恶转变为竞业精神，情绪左右转变到职业驱动。成长导向绩效导向学生衡量的标准是成绩，职业人考虑的往往是经营绩效和利润思维导向行为导向思维至上转变到产品至上，想到就行转变到作了才行兴趣导向责任导向追求快乐转变为追求责任。合格员工应该具备的素质思考：请结合家家悦跟岗实训经历以及相关企业实习经历，谈谈你对合格员工的理解。作为一个企业人的素质要求心态品质行为能力积极的心态“本世纪最伟大的发现，就是人们可以通过改变自己心灵的方式改变人生”。-哈佛大学教授威廉·詹姆斯态度是一种处事的信念、价值理念和行为准则，它是人们判断是非、行为选择的根基和动力。有什么样的态度就有什么样的行为，有什么样的行为就会有什么样的结果积极的心态悲观者看到的是一个大洞乐观者看到的是油炸圈饼积极的心态每日给予微笑和美好的祝福每日给予怒视和恶毒的诅咒水质更佳水质坏掉积极的心态我可以！我一定行！！办法总比困难多！！！我做不到。那太难了。我没做过这事儿，肯定不行。给自己强烈的、积极的心理暗示！！√ו心理学家到正在修建大教堂的建筑工地作实地调查。他分别问了三个忙碌的敲石工人一个相同的问题：“请问你在做什么？”第一位工人头也不抬地回答：“在做什么？你没看到吗？我正在用这个沉得要命的铁锤，敲碎这些该死的石头。这些石头特别硬，我的手都麻了，这真不是人干的活儿。”•第二位工人有气无力地答道：“我正在修房子，这可真是件苦差事。如果不是为了一家人的温饱，我可不愿意干这样的粗活？”第三位工人则一脸愉快的表情：“我正参与兴建这座宏伟华丽的大教堂。建成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但每当我想到将来会有无数的人来到这儿，在此接受上帝的爱，心中便常为这份工作感恩。”•若干年后，三位工人….•第一个建筑工人现在还是一个建筑工人，仍然像从前一样做着敲石头砌墙的体力活；•在施工现场拿着图纸的设计师竟然是当年的第二个工人•第三个工人，现在已经是一家建筑公司的老板工作中不是没有乐趣，而是缺少发现乐趣、感受乐趣的心！•心若改变——你的态度跟着改变；•态度改变——你的习惯跟着改变；习惯改变——你的性格跟着改变；性格改变——你的人生跟着改变。------------马洛斯学会感恩感恩不仅仅是一种美德，感恩是一个人之所以为人的基本条件！感恩没有成本付出，却是一项重大的投资。生活和事业因感恩而变得更美好。学会感恩•感恩天地•感恩父母•感恩老板•感恩同事如果你为一个人工作，以上帝的名义：为他干！如果他付给你薪水，让你得以温饱，那么——为他工作，称赞他，感激他，支持他的立场，和他所代表的机构站在一起。”——--------阿尔伯特·哈伯德仁爱之心•一个阴云密布的午后，由于瞬间的倾盆大雨，行人们纷纷进入就近的店铺躲雨。一位老妇也蹒跚地走进费城百货商店避雨。面对她略显狼狈的姿容和简朴的妆束，所有的售货员都对她心不在焉，视而不见。这时，一个年轻人诚恳地走过来对她说：“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇人莞尔一笑：“不用了，我在这儿躲会儿雨，马上就走。”老妇人随即又心神不定了，不买人家的东西，却借用人家的屋檐躲雨，似乎不近情理，于是，她开始在百货店里转起来，哪怕买个头发上的小饰物呢，也算给自己的躲雨找个心安理得的理由。正当她犹豫徘徊时，那个小伙子又走过来说：“夫人，您不必为难，我给您搬了一把椅子，放在门口，您坐着休息就是了。”两个小时后，雨过天晴，老妇人向那个年轻人道谢，并向他要了张名片，就颤巍巍地走出了商店。•几个月后，费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，信中要求将这位年轻人派往苏格兰收取一份装潢整个城堡的订单，并让他承包自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购订单。詹姆斯惊喜不已，匆匆一算，这一封信所带来的利益，相当于他们公司两年的利润总和！•他在迅速与写信人取得联系后，方才知道，这封信出自一位老妇人之手，而这位老妇人正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。•詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人，推荐到公司董事会上。毫无疑问，当菲利打起行装飞往苏格兰时，他已经成为这家百货公司的合伙人了。那年，菲利22岁。责任心责任心就是做好自己份内的事，对自己所承担的事情尽心尽力，认真负责地完成，并勇于承担责任。责任心是做人立世的根本，是诚信的基础；责任心是干好工作的基础；对工作认真、负责，有事业心和责任感，这是成为一名合格员工的首要条件。履行你的工作责任履行自己的职责和义务——对上司的职责和义务，对下属的职责和义务以及对同事的职责和义务——对人的职责以及对上帝的职责。一、尽职尽责地工作二、尽责来自于乐趣三、职责就是义务四、优秀的员工都会主动承担责任五、对自己的工作负责公德公德是一个社会所尊崇的道德准则，文化观念和思想传统。公司洗手间的水龙头开着，你关不关？上完洗手间，冲不冲水？公德心是个人修养的体现，也影响着企业的社会形象。惠康公司班车早晨经常从车上扔下牛奶盒,塑料袋等早餐垃圾。职业道德武汉市鄱阳街有一座1917年修建的6层洋楼，这座名叫“景明楼”的楼宇在度过80个春秋后的一天，该楼的设计者——英国一家设计事务所远隔万里来信一封，告知：景明楼为本所1917年设计，年限80年，现已超期服役，敬请业主注意。•某顾客在意大利某名牌鞋店买鞋时，最合脚的尺码卖完了，选了一双小一号的，但有一点紧。售货员拒绝卖给他，理由是顾客试穿时表情不对劲，“我不能将顾客买了会后悔的鞋子卖出去”。•一个顾客在沃尔玛店买了一个果汁机，不久出了点小毛病。他拿着机器和付款小票来到它的一家连锁店。营业员立刻给他换了一台，还告诉用户：果汁机又降价了，我们还需要退给你5美元。爱岗敬业•爱岗敬业是最可贵的职业品质；•不爱岗就下岗，不敬业就失业;•不是工作需要你，而是你需要工作;•工作岗位是我们生存和发展的平台;•爱岗敬业是一种责任;•平凡的是工作岗位，平庸的是工作态度;•把每一件平凡的事做好就不平凡;•敬业是一种美德,乐业是一种境界;•爱岗敬业是成就事业的重要保证.对待工作要有敬业的精神敬业意识深植于我们脑海里，做起事来就会积极主动，并从中体会到快乐，从而获得更多的经验，取得更大的成就一、敬业是优秀员工的使命二、敬业是优秀员工追求的目标三、忠于职守地工作四、敬业是成功之树的源泉忠诚走向成功的前提忠诚表面的对立性公司的生存和发展需要员工的敬业和服从员工需要丰厚的物质报酬和精神上的成就感高层面的和谐统一公司需要忠诚和有能力的员工员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智工作一定要有热情热情对于一个优秀的员工来说就如同生命一样重要一、用对待恋人的热情去对待工作二、学会培养工作热情三、任何工作都值得做好四、把工作看作乐趣五、热情是优秀员工的生命六、把工作当作事业来看勤奋走向成功的基础什么是机会？承担更多的责任。机会总是垂青勤奋工作的人机会不会花费气力去找寻那些浪费时间、偷懒的人，机会总是落在那些忙得无暇照料自己成就的人身上。机会是为那些有梦想、同时在实施计划的人显现的。机会总是垂青勤奋工作的人勤奋走向成功的基础现实生活中的现象：各个城市都有大批的失业者，印象是社会经济对劳动的需求不足。同时，在报纸上、人才市场上到处是“诚聘员工”的广告，也就是说许多空缺的职位保留着。企业需求的是受过良好职业训练和勤奋敬业的员工。立即行动去完成你的工作成功的秘诀是什么？就是行动！一、立即行动二、行动是一点一滴的进步三、循序渐进的行动四、做比什么都重要五、坚持不懈的努力六、打败行動的敌人——拖延作为一个企业人的素质要求－－行为《成功人士的七种习惯》•主动积极·以终为始•要事第一·双赢思维•设身处地·统和综效•不断更新作为一个企业人的素质要求－－能力•分析能力•创造能力•写作能力•解决问题的能力•化解冲突的能力•自我控制能力•时间管理能力•压力管理能力（1）两三年站稳脚跟；（2）四五年浮出水面；（3）七八年小有气候；（4）十来年成为角色；盯住目标要有目标在职精神今天工作不努力明天努力找工作