养生馆策划

三生诺养身馆余娇娥韩漾中医养身馆以中医为基础，针对现代人类面临最严重的饮食、情志、起居等失衡等健康问题，以“中医养生”为主打经营特色，辅以“手诊，刮痧，拔罐，推拿，针灸，食疗，汤剂”等理疗保健项目，能够使每一个客户都得到细致入微的养生保健服务。集“休闲健身、保健治疗、社交娱乐”为一体的现代休闲时尚。“中医养生馆”指导人们遵循春、夏、秋、冬四季的自然规律，合理起居饮食，科学调整脏腑器官，寻求阴阳平衡，实现强身健体，延年益寿！目录可行性分析目标市场营销战略市场营销组合策略生产与运作实施4123立足于中国历史悠久的中医文化，开拓全新养生领域一.可行性分析1.随着时代的发展，人们越来越关注自身的身体状况养生”，越来越受到人们的关注。老人通过养生，获的健康青年人用过养生，得到尘世的最后一丝清静最新一项抽样调查发现，约有32%的年轻白领患有高血脂、动脉硬化、脂肪肝、冠心病、糖尿病等，这与他们平时不良的生活和饮食习惯密切相关。[2.中国悠久的中医文化越来越得到人们的认可“中医养生馆”以中医养生保健为设计主体。《黄帝内经》中提出“上医治未病，中医治欲病，下医治已病”，即医术最高明的医生并不是擅长治病的人，而是能够预防疾病的人。可见，中医历来防重于治。面对现代五花八门的疾病，以及发病年龄越来越低、亚健康人越来越多的状况，利用中医进行养生保健无疑是最合适的方式。二.目标市场营销策略--STP1.市场细分心理因素养生馆不能简单定位为满足顾客的健康需求。因为养生作为一种相对比较“奢侈”的需求，需要有一定的消费能力。按照马斯洛的需求层次理论，他们往往同时有高层次的需求，如归属与爱的需要、尊重需要、认知需要、自我实现的需要、超越需要等，如果因为满足生理需要而导致高级需要满足的时间被占据，则顾客很可能放弃来会所做健康调理2.市场选择根据心理因素分析，我们把目标市场确认为收入颇丰，但压力很大的白领阶级和退休养老的退休职工。根据他们的差异，我们将开展差异化营销战略，实行产品，服务多样化。3.市场定位市场定位战略：产品差别化战略和服务差别化战略考虑到我们的顾客群体的差异性和独特性，我们将我们的企业定位于休闲，健康，时尚，科学。用博大精深的中医文化吸引顾客眼球“中医养生馆”以“中医养生”为主打经营特色，辅以“手诊，刮痧，拔罐，推拿，针灸，食疗，汤剂”等理疗保健项目，能够使每一个客户都得到细致入微的养生保健服务。三.市场营销组合策略----4CCustomer(顾客)我们树立顾客导向的经营理念，通过市场调查了解顾客的需求。在提供服务是，针对不同的顾客量身打造贴身服务。总之，真正做到顾客就是上帝！Cost(成本)以消费者能够接受的成本（cost）去定价,即从消费者能够接受的心理价位去定价，先了解消费者满足需要愿意付出多少成本，而不是先忙于给产品定价，但企业不能因此过于被动，如果消费者认为产品价格过高，而企业又没有减低成本的途径，企业总不能因此停止生产。Convenience(便利)咨询、销售人员是与消费者接触、沟通的一线主力。他们的服务心态、知识素养、信息掌握量、言语交流水平，对消费者的购买决策都有着重要影响，因此这批人要尽最大的可能为消费者提供方便。员工培训一站式服务提前预约communication(沟通)沟通指与用户沟通，企业可以尝试多种营销策划与营销组合，如果未能收到理想的效果，说明企业与产品尚未完全被消费者接受。这时，不能依靠加强单向劝导顾客，要着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客。广告要传递正确的信息二十四小时服务热线双向沟通四.生产与运作实施“中医养生馆”以“中医养生”为主打经营特色，开辟养生市场，这是一个较为年轻的领域，如何进行具体的运营操作是非常重要的，也是一种尝试与探索。其中的每一步都非常重要，都需要进行细致的考虑。四.生产与运作实施选址养生馆靠的是和风细雨般的文化营销，需要一个相对封闭的环境，所以不需要把养生馆开在大马路显眼的地方，只需在写字楼租个大房子就可以了，300多平就可以了，既经济实惠，又方便教育顾客。闹中取静装修养生馆的设计不求奢华，要简朴、温馨，让顾客进了养生馆感觉到很轻松、很温暖。职位安排销售经理1人总经理1人高级主管1人财务主管1人销售部培训部会计1人后勤2人企划1人客户代表24主持人1人培训经理1人授课医生2人回访医生3人客服3人出纳1人员工必须进行相关培训1.企业文化学习2.养生文化知识培训3.沟通技巧培训4.养生功法培训5.养生理论培训6.电话话术培训7.一共43位职工为节约成本，授课医生可聘请那些退休的老医生，一方面，经验丰富，另一方面，薪水较低。销售部基本工资2500左右，可拿提成加奖金。医生一月3500左右，可视销售额拿奖金。客服一月2000左右，可视销售额拿奖金。会计一月3000左右，可视销售额拿奖金。月工资100000左右。收费目前虽然全国一些大中城市兴建了一批洗浴中心，但其功能及特点远不能与“中医养生馆”相提并论，因此，我们的“中医养生馆”概念，其市场是庞大的，其投资是可行的、其收益是可观的。收费方式：可采用会员制：会员制可按月、季、年等分段。收费标准为400.00元/月、1,000.00元/季、3,500.00元/年不等。会员制：会员注册、会员卡发放、会员积分、会员管理后台等为了达到盈余，月销售额必须在50万以上按月400的收费标准，每月顾客要达到1250，平均而言每日顾客要达到40人以上。为了达到这一目标，销售部必须采取有效地措施。营销：宣传：电视广告，平面广告，网络宣传等。营销的技巧和方式可以有很多种，但是，用心去服务顾客，去感动顾客，一定是最能产生效益的营销方式。养生馆是建立在会议营销的基础上的，会议营销的根本是服务。养生馆要继承会议营销服务的本源，把服务做得更细更好。核心：好的产品与服务要有自己的养生文化“三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化”。产品可以更换、品牌可能倒下，只有文化才能深深渗入顾客的心。一家有文化的企业，即使产品换了、员工换了、总经理换了，顾客照样会一如既往地支持公司。而单一宣传推销产品的公司，顾客的忠诚度必定随着产品的更替和公司人员的代谢而流失。养生馆不仅仅是企业开展营销的一个载体，而且已经成为一种独特的营销模式，用养生馆来进行营销，既可以将会议营销的服务做得更细致更到位，也可以将文化营销的精髓充分挖掘，将文化转化为营销力，为企业带来更丰厚的回报。规划养生馆内产品①产品没有副作用（或副作用很小）。②产品要有能吸引人的诉求点。③产品要能体现价值。④产品要有层次感。中医养生管理：中医养生档案、中医健康体检、中医健康诊断（望闻问切、手诊、面诊等）中医调理养生：针灸、刮痧、火罐治疗、保健推拿等服务项目中医女性养生：美容美体、美容护肤、美容保健等服务项目中医药膳食疗：食疗菜品，四时药膳、药茶等（针对各种常见慢性病，如三高人群等的，提供各种菜品或药茶，具有调理身体及养生保健作用）中医养生产品（方剂）：抗衰老延年养生产品美容养颜产品亚健康养生产品各种常见慢性病养生产品中医养生资讯：保健滋补，延年益寿，美容养颜，白领养生，男人养生，女人养生，老人养生等养生知识栏目中医专家团队：养生专家，国医大师，国学大师，心理专家谢谢观看