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第6章物流中心内容提要：•本章主要介绍物流中心的含义、特点、分类、系统及功能，分析设置现代物流中心的原则、方法和途径，阐述物流园区与物流中心和配送中心的关系，以及物流园区的功能、作用和分类等问题。本章纲要•6.1物流中心概述•6.2现代物流中心的功能•6.3现代物流中心的布局•6.4物流园区物流的流通过程零售商传统物流大批发商中批发商小批发商制造商大批发商零售商小批发商中批发商第三次批发商品的厂商直接从制造商获得商品的厂商第二次批发商品的厂商現代物流制造商原材料供应商物流中心配送中心零售商最终消费者物流基地現代物流現代物流制造商供应商物流中心用户物流基地6.1物流中心概述6.1.1物流中心的含义1、物流中心的概念（1）含义•国标《物流术语》定义：物流中心（logisticscenter）是指从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织。同时，《物流术语》还给出了物流中心应基本符合的条件：①主要面向社会提供公共物流服务；②物流功能健全；③集聚辐射范围大；④存储、吞吐能力强；⑤对下游配送中心客户提供物流服务。（2）物流中心与仓库•一般来说，物流中心是在仓库的基础上形成和发展起来的，因而，物流中心与仓库在许多方面有相似之处，如储存与保管等。•但总体来说，物流中心与仓库却有着较大的差异，这主要表现在以下几个方面。功能——物流中心功能相对齐全；作用——物流中心在于提高物流效益，降低物流费用；规模上——物流中心规模一般较大；运动过程——物流中心的动态性较好；管理——物流中心的整体性、系统性比仓库更强；信息——物流中心是物流信息的集聚和发散中心。2、现代物流中心的内涵•现代物流中心主要是指综合采用合理的商业模式、先进的科学技术和科学的管理方法的物流中心。•通过现代通信技术、计算机技术、网络技术等先进的电子商务相关信息技术在物流中心活动中的应用，不仅有利于物流中心采用科学的管理手段和管理方法，提高物流中心的科学管理水平，而且也有利于降低物流中心的成本和费用，更好地完成社会赋予物流中心的任务与职能。3、现代物流中心的基础•主要表现在以下几个方面：（1）技术基础•计算机技术、互联网的诞生和快速发展是现代物流中心产生与发展的技术基础。通信技术、计算机技术、网络技术是其技术核心。（2）理论基础•商物分流理论、效益背反理论、供应链理论等构成了现代物流中心产生和发展的理论基础。（3）市场基础•物流规模的不断增长、市场需求观念的变化及市场竞争的加剧，构成了现代物流中心产生和发展的市场基础。此外，网络的发展，网络支付等技术和环境的成熟应用也为现代物流中心的产生和发展提供了有力的条件。4、现代物流中心的作用•（1）使供货更能适应市场需求变化；•（2）能更加经济高效地组织储运；•（3）（提供更加优质高效的物流服务；•（4）促进经济的快速健康发展。6.1.2现代物流中心的类型1、按现代物流中心的功能划分•可以分为以下几类：（1）集货型物流中心•集货是将零星货物聚集成批量货物的一种经济活动，专门从事这种活动的现代物流中心一般称为集货型物流中心。•建立集货型物流中心的目的是使原来分散的、小批量的，规格质量混杂的不容易进行批量运输和销售的货物，经过集货中心处理，形成批量运输的起点，从而实现大批量、高效率，低成本和快速的快递运作。•集货型物流中心主要设置在小企业群、农业区、果业区、牧业区等生产区域。•集货型物流中心的物流处理程序包括：集货、加工、包装、储存和运输等。如下图所示：（2）储存型物流中心•储存型物流中心拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，可以把下游批发商、零售商的商品储存时间和空间降至最低程度，实现有效的库存调度。•这类物流中心多起源于传统的仓储。（3）流通型物流中心•主要以随进随出方式进行分拣、配货和送货，其典型的方式是“整进零出”，商品在物流中心仅作短暂停留。•这类物流中心也被称作转运中心。（4）加工型物流中心•主要功能是对产品进行再生产或再加工，以强化服务为主要目的，提高服务质量和服务水平，为客户提供更多的便利。（5）配送型物流中心•专门从事物流配送业务，也称为配送中心。该中心的主要功能是实现货物的分散。•配送中心的物流处理过程为：进货→储存→分拣→整理→配货→配装→送交→用户。如下图所示：（6）多功能物流中心•这类物流中心集储存、流通加工、分拣、配送、采购等多种功能于一体。2、按现代物流中心的社会化程度划分•可划分为：社会物流中心、企业物流中心。（1）社会物流中心•社会物流中心是从整个国民系统的要求出发，根据社会物流规模的数量、交通通信状况等条件，建立的开放式经营型并专门从事物流活动的物流中心。•一般来说，社会物流中心主要建立在中心城市。•社会物流中心主要是根据用户的委托，进行货物的接收、分拣、整理、储存、包装等一系列物流活动，同时也可按客户需求进行配送活动。（2）企业物流中心•企业物流中心是指企业从自身生产经营活动的需要出发，根据自身生产经营活动规模、区域等条件，建立的专门为企业自身提供物流服务的物流中心。•一般来说，企业物流中心，主要有以下几方面的特点：第一，其表现形式大都为配送中心；第二，专业化程度较高；第三，服务的半径相对较小；第四，规模相对较小；第五，自主性相对较小。3、按现代物流中心的综合程度划分•可划分为：综合物流中心、专业物流中心。（1）综合物流中心•指能提供多种货物物流服务项目或能够对多种物品提供服务的物流中心。•一般来说，综合物流中心除具有以上两方面的特征外，还具有以下几方面的特点：第一，规模较大；第二，服务的区域范围较广；第三，社会化程度较高；第四，大都设置在交通通信发达的中心城市及货物的集散地。（2）专业物流中心•它是指提供特定的货物物流服务或专门从事某大类物品物流服务的物流中心。•一般来说，专业物流中心相对于综合物流中心来说，具有以下几方面的特点：第一，规模相对较小；第二，服务的区域范围较窄；第三，专业化程度较高，专业性较强；第四，既可设在交通通信发达的中心城市及货物的集散地，也可设置在中小城市。4、按现代物流中心的地理区域划分•可以划分为：城市物流中心、区域物流中心。（1）城市物流中心•城市物流中心（CityLogisticsCenter）是指以某城市为服务范围的物流中心，其服务对象主要为城市里的零售商、连锁店和厂商。•由于城市范围一般处于汽车运输的经济里程，这种物流中心都采用机动性强、调度灵活的汽车进行运输，且可直接配送到最终用户，实现“门到门”式的配送活动。（2）区域物流中心•是一种辐射和库存能力较强，活动范围较大，可以跨市跨省、能够在全国甚至国际范围进行物流活动的物流中心。•它的物流设施齐全，库存规模较大，用户较多，配送量也较大，且往往是配送给下一级城市的物流中心，也配送给批发商和大企业用户。这种物流中心是物流网络或物流体系的支柱结构。•区域物流中心的基本特征：经营规模比较大，设施和设备齐全，活动能力强；货物批量比较大，而批次较少；零星的物流活动不是它的主要业务。5、按现代物流中心物流设施的归属划分•可划分为：公共型、自有型、合作型三类物流中心。（1）公共型物流中心•公共型物流中心（publiclogisticscenter）是面对广泛的客户，供应链上的任何成员都可以成为其客户。•从功能设计上可以只提供一种或少数几种具有明显竞争优势的主要物流服务，也可以提供综合性的配套物流服务。•公共型物流中心主要建立在国内中心城市或其附近，其规模一般比较大。（2）自有型物流中心•自有型物流中心（privatelogisticscenter）指企业从自身生产经营活动的需要出发，依据其经活动的规模和区域等条件，建立的专门为自己提供物流服务的物流中心。（3）合作型物流中心•是有几家企业合作建立的、并共同管理的物流设施，多为区域性物流中心。•这类物流中心，一般规模不大，多为中、小型企业间的联合建设和应用。6.1.3现代物流中心的构成•主要由物流作业场所设施系统、物流作业设备系统、管理系统、网络系统等构成。1、物流作业场所设施系统•主要包括以下几个方面：（1）收货场所；（2）验收场所；（3）理货场所；（4）储存场所；（5）配货、发货场所；（6）退货场所、废弃物回收场所；（7）加工场所；（8）办公场所；（9）停车场、库内外道路、站台、铁路专用线及设备存放场所等辅助设施。3、现代物流中心的运作流程•其特性或规模不同，其营运涵盖的作业流程也不完全相同。•其基本运作流程如下图所示。进货储存保管分拣盘点装搬供应商订单处理补货配货送货信息处理流通加工包装现代物流中心信息系统装搬装搬装搬装搬客户现代物流中心•现代物流中心的作业流程：进货→进货验收→入库→保存→流通加工→包装→分拣→出货检查→配货装车→送货。•现代物流中心的作业管理主要有以下5个实体模块：进货入库作业管理；在库保管作业管理；流通加工作业管理；拣选作业管理；配送作业管理。（1）进货入库作业管理•进货入库作业一般包括：收货、检验、入库三个流程。①收货：是指总部的进货指令向供货厂商发出后，现代物流中心对运送的货物进行接收。②检验：对入库物品进行数量和质量检验的经济技术活动总称。•数量检验有四种方式：盲查、半盲查、直接检查、联合检查。③入库：经检查准确无误后在厂商发货单上签字并将商品入库，且及时登录有关的物品入库信息，转达采购部，经采购部确认后开具收货单。•物品入库有三种方式：需要储存的商品收入存货区，用于拣选区货品不足时的补充；将小批量的货品放入拣选区，方便直接进行拣选处理；直接出库作业，或叫直接转运。（2）在库保管作业管理•主要目的是加强商品养护，确保商品质量安全。•保管作业管理工作有以下几项：做好物资入库验收，抓好数量质量关；严格物资出库手续，完善发放制度；组账立卡，做到账、卡、物三相符；全面开展仓储质量管理。（3）流通加工作业管理•指根据顾客的需要，在现代物流中心对产品实施的简单加工作业活动的总称。•流通加工主要包括：分割加工、分装加工、促销包装、贴标加工。（4）拣选作业管理•是现代物流中心依据顾客的订单要求或配送计划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取出来，并按一定方式进行分类、集中的作业过程。•拣选的方式通常有：订单拣取、批量拣取、复合拣取3种。（5）配送作业管理•配送作业包括计划、实施、评价3个阶段。①制定配送计划•配送计划是根据配送的要求，事先做好全局筹划并对有关职能部门的任务进行安排和布置。②实施配送计划•一是做好准备工作；二是组织配送发运；三是评价配送作业管理。3、物流作业设备系统•按照作业的性质来分，作业设备系统主要包括装卸/搬运、输送、检验、分货、储存、加工和包装作业等类别的机械。（1）装卸/搬运机械系统•装卸/搬运机械主要设置在进货场、配货发送场和仓库内。•装卸/搬运机械的主要任务、类别。（2）输送机械系统•主要设置在进货场、检验场、分类场、配货发送场、仓库和流通加工车间之间。•输送机械的主要任务、类别。（3）检测设备系统•现代物流中心的检测设备主要是以电子检测装置为主导，它们直接与计算机网络连接，随时记录检测结果。（4）分货、拣选装置系统•现代物流中心的分货工作，大多以自动分类系统来完成，自动分类系统由3种装置构成。设定装置识别装置自动分类装置（5）储存能设备系统（6）流通加工机械系统（7）包装机械系统4、现代物流中心的信息管理系统（2）现代物流中心的业务信息系统•现代物流中心业务信息系统主要有：仓储子系统、运输配送子系统、加工子系统、中心数据系统、决策支持子系统、智能优化子系统、客户关系管理子系统和办公自动化子系统等。（1）现代物流中心实施基于Internet信息技术管理的因素•及时跟踪货物的运输过程；•及时掌握和了解库存的准确信息；•合理调配和使用车辆、库房、人员等各种资源；•为货主提供优良的客户服务。•现代物流中心的信息处理系统是指关于现代物流中心的计划、控制、协调、指挥等所组成的信息网络系统，它是整个现代物流中心的灵魂和核心。（3）现代物流中心的网络信息系统•现代