电子商务物流三大趋势探讨(PPT31页)

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2016“两会”新政升级农村物流农村电商的春天到了•全国“两会”正在首都北京隆重召开,“十三五”规划蓝图拉开序幕,各路互联网大佬的出席也是吸引了行业的目光。不过,刚刚披露的未来五年中国计划实施的100个重大工程及项目中,“实现村村直接通邮”格外令人瞩目,这也意味着农村电商发展最后一公里的物流配送难题将有望得到实质性突破。•全国人大代表、小米科技公司董事长雷军近日接受采访时表示,农村互联网正形成巨大的台风口,是中国未来5到10年黄金创业机会。投资热点很多,眼下已经走到了爆发的前夜。”•的确,中国有近3000多个县,覆盖人口达7.9亿,目前互联网渗透率比较低,县域的“互联网+”市场无疑是有待开掘的宝地。•2015年,国务院下发了《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》,据有关方面统计,意见下发后,仅2015年全年就有1700多名县委书记、县长专门在淘宝大学进行了互联网知识的培训。而在刚刚结束的2016年两会政府工作报告中总理又一次将加快推动农村互联网发展纳入了政府接下来的重点工作当中。•随着4G网络的发展和智能手机的普及,再加上政府的推动,农村电商将成为带动电商继续快速增长的重要引擎。淘宝、京东、苏宁易购等知名互联网企业都把农村电商的发展写入了2016的关键目标。阿里巴巴农村淘宝••1、农村淘宝是什么?•为了服务农民,创新农业,让农村变得更美好,阿里巴巴集团希望和各地政府合作,通过农村淘宝项目,推出“千县万村计划”,计划在三至五年内投资100亿元,建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站,普及村民对电子商务的认知和理解,突破信息,物流,金融的瓶颈,解决农村买难卖难问题,加快实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。2、农村淘宝运营模式?•比如你在屏幕上看中了一件100块的衣服,可以直接找到“农村淘宝”店主,让他帮你下单填地址。而你收到货后,也不必急着付款,先穿了再说。如果觉得满意,那就去店里付款,如果不喜欢,也没问题,直接把衣服交给农村淘宝退货即可。•至于卖就更方便了,地里的板栗熟了,只要给店里来个电话,技术人员就会上门拍照议价,然后你的土产品就上了淘宝网。得到订单后,发货即可。买家确认后,村民还可以选择现金或汇款两种方式收钱。京东农村电商模式:县级服务中心和京东帮服务•县级服务中心•县级服务中心采用公司自营的模式,房源租赁、房屋装修、家具采买、办公设备和中心人员都由公司负责,服务中心的负责人为乡村主管。乡村主管可以根据业务量自行分工,乡村主管对其负责区县的业绩负责。“若想成为一名乡村主管,需有乡村生活经历或者非常熟悉乡村生活,且具备一定市场营销能力,还得有与客户面对面沟通的经验。”•据了解,服务中心主要承担了代客下单、招募乡村推广员、培训乡村推广员和营销推广等功能。•京东帮服务店•京东帮提供大家电服务需求在京东下乡上,除了县级服务中心,力撑电商下乡的就是“京东帮”模式,与县级农村服务中心的自营方式不同的是,加盟京东帮服务店这种方式解决电商下乡“最后一公里”问题。它针对大家电产品在物流、安装和维修上的独特需求,依托厂家授权的安装网络及社会化维修站资源的本地化优势,通过口碑传播、品牌宣传、会员发展、乡村推广、代客下单等形式,为农村消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决方案。“京东帮”服务店与京东之间属于合作关系,但其承载的则是京东的自营家电业务。农村电商的五个真相你知道几个?•中央的一声令下,全国农村电商潮流立刻风起云涌,资源各种给给给,不支持农村电商发展就如同不支持抗日一般让人不可理解和嗤之以鼻。但是,这也催生很多的泡沫和思考的过于简单和非商业化。农村电商目前就两条路——把工业品卖到农村和将农产品卖给城市。这里讲讲前者。第一、农村是否需要电商以及需要哪些特点的电商产品?•我每次买东西回家,父母都是要骑电瓶车去镇上取快件,而去镇上的路上会进过五个便利店和两个大超市(因为要经过镇上的街道)。这意味着似乎如果店里能买到的东西,就不必从网上买了。•也许你还会说,网上的东西便宜。实际上呢?•超市里面很多的产品都是区域化的产品,尤其是日用化工产品。村里人并不必讲究很多的品牌,像厕所里面的纸是不会有人在意是什么品牌的,但是质量还是会考虑的——性价比的角度,很多全国品牌并不能和区域品牌竞争。如果网购,通常是一些比较特殊的情况才会利用网购:•1.产品的真假难以判断时。譬如一些化妆品或者儿童奶粉等,由于小品牌可能无法保证产品质量而买大品牌也有可能买到伪劣产品。•2.网上在做促销时。网上做促销时的产品可能会有很低的价格优势,这时候很多人会去网上占占便宜。【我就是在家电促销时给家里买的。】•第二、村里人不宅,逛街是一种必要的两项娱乐之一(还有一样是唠嗑)。•电子商务的发达很多是由于其方便,极大满足了宅腐们的需求。但是村里人是很勤劳的,他们也不会整天宅在家——要是那样,他们会疯掉的。•反而,偶尔得空去外面逛逛,真是不错的生活内容,当然这一般都是母亲这个角色,汉子们闲的时候多数都在打麻将。•第三、有点傻的代购服务点。•不可否认,农村电商进展的很缓慢。如是,阿里京东表示很捉急——如是纷纷和各地县政府签订合作,搭建村镇代售的实体线下点。•多数是先找当地的人,然后培训,然后利用培训学员在当地的房子作为基础,电商平台为其提供电脑,招牌等基础设施等——以此构建一个线下的网上平台代售点。该平台负责线下推广,销售和售后。•线下的代售点是需要负责该平台的线上产品销售,然后获得返利或者提成。我们来算一下,如果提成达到5%,那么月销售额在10万元,能够提成到5000元。这似乎是一个很好的数字。但是这个数字禁不起推敲。•月销售10万,每天就要销售3300元,按平均单次100元每单计算,需要每天33单的数量。而实际上——不可能有这样的单量和销售额。•因为,对照上文网购产品的属性,你就能够自己理解。很难想象农村里面买一个瓜子都在网上买而不是去边上的便利店买。•在电商大咖们辛辛苦苦的搭建网上的线下代购点时,淳朴的农名伯伯们也在学习使用智能机和了解网上购物。这看上去是一场很有悬念的PK,但是很遗憾,线下代购点搭建好的那一天也是它淘汰的那一天。第四:农村里的东西都是谁在网上买的?•第一部分是在城市里打工的村里人给家里人买的。(20%)•第二部分是在村里的小青年买的。(30%)•第三部分是在村里的40岁左右读过书的父母们买的。(10%)•第四部分是其他。(40%)•以上数据乃是不完全统计得出,但也能看出一定的端倪。线下代购点——简直是一种奇怪的存在。第五、机会的来临•从开篇就说了,网购的东西需要骑电瓶车去镇上拿,这就像是买个东西还要坐两站地铁去取一样一样的——算了,还是别买了吧。•所以,线下的农村物流是关键所在,但是做物流目前又都在赔钱,谁也不敢把物流往下再走一层。因为网购的订单数量养不起村里送货到户的物流系统。所以物流的突破口在更多的订单和更低的成本。•产品的竞争力也是关键。在两个方向:绝对的真货和性价比好的全国品牌。•归根结底还是需要农民有购买力,那就需要更多的人返乡建设家乡。返乡的前提是家乡能挣够多的钱。而这还有一段路要走——在这一段路里面使劲烧代购点的亲要三思了,返乡的就更会网购了。物流如何解决?•目前,菜鸟网络已经建立起一张覆盖200多个县,10000个村服务站的农村末端网络,农民可以享受到和城里一样的电商物流服务。同时,菜鸟网络也一直在思考如何帮土货进城,通过互联网的手段,让土地成为农民真正的财富来源。•但和城市商品运送到农村不同的是,村里土货大多是当地地道的特色生鲜和果蔬,这对物流是极大的考验。物流配送不仅需要能送到,还必须保持新鲜度,避免对食用口感的影响。•据菜鸟网络物流专家沈建锋介绍,通过大数据的充分应用和社会化协作模式,依托菜鸟已经在全国建立起的五大区域冷链配送网络,菜鸟农村物流网络可以与菜鸟的仓配和冷链网络三张网络实现无缝结合。•这些农产品可以先借助农村物流网进行统一打包、干线配送,然后在城市仓配网、冷链网络进行多地分仓、配送,更快的抵达城市居民家里。跨境电商物流出口跨境物流的五大门派•邮政包裹派•邮政网络基本覆盖全球,比其他任何物流渠道都要广。这主要得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织(KPG)。万国邮政联盟是联合国下设的一个关于国际邮政事务的专门机构,通过一些公约法规来改善国际邮政业务,发展邮政方面的国际合作。万国邮政联盟由于会员众多,而且会员国之间的邮政系统发展很不平衡,因此很难促成会员国之间的深度邮政合作。于是在2002年,邮政系统相对发达的6个国家和地区(中、美、日、澳、韩以及香港)的邮政部门在美国召开了邮政CEO峰会,并成立了卡哈拉邮政组织,后来西班牙和英国也加入了该组织。卡哈拉组织要求所有成员国的投递时限要达到98%的质量标准。如果货物没能在指定日期投递给收件人,那么负责投递的运营商要按货物价格的100%赔付客户。这些严格的要求都促使成员国之间深化合作,努力提升服务水平。例如,从中国发往美国的邮政包裹,一般15天以内可以到达,eBay上的国际e邮宝美国全境妥投时间甚至能达到7-12天。由于邮政一般为国营,有国家税收补贴,因此价格也非常便宜。据不完全统计,中国出口跨境电商70%的包裹都是通过邮政系统投递,其中中国邮政占据50%左右。中国卖家使用的其他邮政包括香港邮政、新加坡邮政等。国际快递派•指四大商业快递巨头,即DHL、TNT、FEDEX和UPS。这些国际快递商通过自建的全球网络,利用强大的IT系统和遍布世界各地的本地化服务,为网购中国产品的海外用户带来极好的物流体验。例如通过UPS寄送到美国的包裹,最快可在48小时内到达。然而,优质的服务伴随着昂贵的价格。一般中国商户只有在客户时效性要求很强的情况下,才使用国际商业快递来派送商品。以下是四大巨头的比较:国内快递派•国内快递主要指EMS、顺丰和“四通一达”。在跨境物流方面,“四通一达”中申通圆通布局较早,但也是近期才发力拓展,比如美国申通2014年3月才上线,圆通也是2014年4月才与CJ大韩通运展开合作,而中通、汇通、韵达则是刚刚开始启动跨境物流业务。顺丰的国际化业务则要成熟些,目前已经开通到美国、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、越南等国家的快递服务,发往亚洲国家的快件一般2-3天可以送达。在国内快递中,EMS的国际化业务是最完善的。依托邮政渠道,EMS可以直达全球60多个国家,费用相对四大快递巨头要低,中国境内的出关能力很强,到达亚洲国家2-3天,到欧美则5-7天左右。专线物流派•跨境专线物流一般是通过航空包舱方式运输到国外,再通过合作公司进行目的国的派送。专线物流的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物,通过规模效应降低成本。因此,其价格一般比商业快递低。在时效上,专线物流稍慢于商业快递,但比邮政包裹快很多。市面上最普遍的专线物流产品是美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等,也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等。目前提供专线物流服务的公司很多,比较著名的有燕文物流、Equick、中环运、永利通达等。专线物流往往会推出特定的产品,比如中环运的“俄邮宝”、“澳邮宝”;有的物流公司则在形式上大胆创新,例如外运发展在其旗下子公司中外运电子商务的官网上推出中国城市到国外城市的专线物流团购业务。海外仓储派•海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。确切来说,海外仓储应该包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。••头程运输:中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。•仓储管理:中国商家通过物流信息系统,远程操作海外仓储货物,实时管理库存。•本地配送:海外仓储中心根据订单信息,通过当地邮政或快递将商品配送给客户。•目前不少物流服务商都已经开通了海外仓服务,例如出口易早在2005年就开始运营在美国、英国和澳洲的仓库,4PX推出的订单宝(海外)也旨在为卖家提供英美德澳等国家的海外仓储服务

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