重庆联通室内分布优化专项技术规范书

重庆联通室内分布优化专项技术规范书中国联合网络通信有限公司重庆分公司目录一、总则.....................................................................................................31.1概述................................................................................................31.2对应答书的要求...........................................................................31.3对建议书的要求...........................................................................41.4保密要求......................................................................................4二、项目目标.............................................................................................4三、项目内容...........................................................................................113.1服务区域和时间......................................................................113.2服务内容..................................................................................11四、设备配置要求..................................................................................12五、人员配置要求..................................................................................13六、进度安排...........................................................................................14七、责任分工...........................................................................................15八、工作流程...........................................................................................17九、项目验收：......................................................................................17十、项目报价：......................................................................................18一、总则1.1概述1.1.1本文件为甲方（中国联合网络通信有限公司重庆分公司）向乙方（无线网络优化技术服务提供商）提出的技术服务规范书。本规范书将作为谈判的基础。根据此文件，乙方应在其报价书中提出具体的技术服务建议和详细的报价。1.1.2提供无线网络优化服务的提供商应满足以下要求：（1）为具有独立法人资格，能独立完成相关工作的服务实体。（2）在通信领域，有五年以上相关技术服务的提供经验和良好的信誉，具备无线网络优化实力，具备良好的售后服务。（3）拥有提供网络优化服务所必需的、达到项目素质要求的、足够数量的专业技术人员。（4）能够按要求提供项目所需的交通工具、通讯工具、网优软硬件和工具仪表。1.1.3乙方应按照本文件的要求提供报价和详细的服务建议书。乙方提供的各项服务应完全符合甲方指出的标准，或高于甲方指出的要求。1.1.4乙方在建议书中应说明给甲方提供优化服务的服务内容、项目组织架构、人员技能、工作流程、分工界面、验收标准等相关事项。1.1.5规范书有关内容的澄清（1）乙方对于规范书的疑问可以通过书面材料与甲方联系。在规定的建议书提交最后期限以前，甲方将以书面材料给予答复。（2）在项目谈判的各个阶段，甲方将以书面形式要求乙方对有关问题进行进一步的澄清，乙方应以书面资料给予正式应答；所有各阶段的澄清文件都将作为合同附件。1.1.6甲方在任何时候保留和拥有对本规范书的解释权。甲方有权在签定合同前，根据需要修改和补充本技术服务规范书，修改补充后的最终技术服务规范书将作为合同的附件。1.1.7中标的服务提供商的应答书和建议书将作为合同的附件。1.2对应答书的要求1.2.1乙方的建议书中，要求对本规范书所提出各项要求进行逐条逐项答复、说明和解释，首先对实现或满足程度明确作出“满足”、“不满足”、“部分满足”等应答，然后就乙方提供的内容作出具体、详细的说明。1.2.2如乙方对某些不能满足或者部分满足本规范书要求时，需说明原因。1.2.3乙方提供的服务内容超出本规范书要求时，应在应答书中指明，并作适当说明。1.3对服务建议书的要求1.3.1服务建议书的内容格式要求乙方所提供的建议书应按照以下内容格式进行编制：一、公司介绍二、以往室内分布优化服务经历三、本次优化设备配置四、本次优化人员数量、素质（全日制学历、毕业院校、专业等）、经历和组织架构五、本次优化工程方案和实施计划六、工作流程（要求图示并加以说明）1.3.2服务建议书还应包含下列内容：(1)服务提供的案例及验收结果服务提供商需提供至少两份第三方整体优化合同、相关优化报告、项目建议书、验收结果等资料（可略去具体营运商的名称等涉密内容）。(2)服务提供的建设性思路提供的优化服务如包涵建设性思路和方法，需明确优化的原理和方式，并提交相关资料。1.4保密要求乙方必须对本项目所涉及到的过程数据以及结果数据严格保密，未经授权不得泄露给任何单位和个人，不得利用此数据进行任何侵害甲方网络的行为，否则甲方有权追究乙方的责任。若乙方与第三方合作共同提供服务，确需将项目相关内容提供给第三方合作伙伴，需经甲方书面许可，且内容仅限于必要部分,并保证其合作伙伴不将项目相关内容泄露给任何单位和个人。如果存在泄密情况，将根据合同的条款，依法追究责任。二、项目目标2.1甲方对本项目的目标要求如下：大类指标得分总占比室内步行DT指标室内覆盖率不低于95%（G/W）达标不扣分，每低于0.5个百分点扣1.5分，扣完为止15%室内话音掉话率为0％(G/W)达标不扣分，不达标即扣完5%2/3G切换成功率100%(G/W)达标不扣分，不达标即扣完5%室内定点DT测试HSDPAFTP下行平均吞吐率不低于4M达标不扣分，2M～4M每低0.5M扣2.5分，扣完为止10%HSDPAFTP上行平均吞吐率不低于1.8M达标不扣分，1.2M～1.8M每低0.2M扣2.5分，扣完为止10%HSPA掉线率低于1%达标不扣分，每高于0.2个百分点扣0.5分，扣完为止5%HSDPA低于1M的比例小于10%达标不扣分，每高于0.5个百分点扣0.5分，扣完为止5%室内CQT测试话音质量良好通话流畅、不断续、无杂音即不扣分，否则酌情扣分，扣完为止5%资源配置人员配置每次抽查配置不足或配置不符合要求扣2分，扣完为止6%设备配置每次抽查配置不足或配置不符合要求扣1分，扣完为止车辆配置每次抽查配置不足或配置不符合要求扣1分，扣完为止工作制度流程遵守故障定位及参数调整每次未遵守工作流程制度（含工单）事件扣0.25分，扣完为止4%工作计划日常优化、专项优化、投诉处理、日报、周报、文档汇总等工作每次工作质量不符合要求扣0.25分10%每次工作计划未实施扣0.25分优化效果评估优化方案提交及整体优化效果评估对提交的报告在审核后未能通过的每次扣0.5分20%备注：G表示GSM网络，W表示WCDMA网络。GSM室内测试指标GSM室内分布优化测试主要进行语音测试，测试统计指标和计算公式如下：1.-90dBm覆盖率定义：覆盖率＝（RxLev≥-90dBm的采样点数）/总采样点数×100％说明：1)RxLev通话时取RxLevelSub值，Idle时取BCCHLevel值.2)采样点数为通话状态和空闲状态样本点数之和，取主叫手机测试结果。2.-75dBm覆盖率定义：覆盖率＝（RxLev≥-75dBm的采样点数）/总采样点数×100％说明：1)RxLev通话时取RxLevelSub值，Idle时取BCCHLevel值.2)采样点数为通话状态和空闲状态样本点数之和，取主叫手机测试结果。3.室内分布掉话率定义：室内分布掉话率=室内分布掉话总次数/接通总次数×100％说明：1)以软件统计为准2)接通总次数与掉话次数均取主叫手机的统计结果，无论掉话是由于主叫还是被叫原因引起的。4.切换成功率定义：切换成功率=切换成功总次数/切换总次数×100％说明：1)以软件统计为准2)切换成功总次数与切换总次数均取主叫手机的统计结果。WCDMA室内测试指标1.覆盖率-80dBm覆盖率定义：覆盖率＝(RSCP≥-80dBm&Ec/Io≥-10dB)的采样点数/采样点总数×100％说明：采样点数取主、被叫手机的采样样本点数之和。2.话音掉话率定义：掉话率＝掉话总次数/接通总次数×100％；说明：1)接通次数：同WCDMA话音接通率定义中的接通次数。2)掉话次数：在一次通话中，接通之后手机发送Disconnect信令或收到网络下发Release信令视为通话正常结束，在手机没主发Disconnect信令或收到网络下发Release信令情况下，手机直接回到Idle状态并一直保持，则视为一次掉话。3)在一次通话过程中主叫或者被叫掉话，只计为一次掉话。4)判断接通和掉话的关键信令在被叫的呼叫流程中同样出现，因此主被叫的掉话判断依据要一致。3.切换成功率定义：切换成功率＝切换成功次数/切换请求次数说明：1)切换成功率包括软切换次数和硬切换统计结果；2)切换成功次数＝软切换成功次数＋硬切换成功次数。3)切换请求次数＝软切换请求次数＋硬切换请求次数。4)软切换判决：手机收到网络侧下发的ActiveSetUpdate的次数为软切换请求次数，手机上发ActiveSetUpdateComplete的次数为软切换成功次数；5)硬切换判决：手机收到网络侧下发的PhysicalChannelReconfiguration的次数为硬切换请求次数，手机上发PhysicalChannelReconfigurationComplete的次数为硬切换成功次数。4.HSDPAFTP下行平均吞吐率定义：FTP下行吞吐率＝FTP下载应用层总数据量/总下载时间说明：FTP掉线时的数据不计入速率统计指标5.HSUPAFTP上行平均吞吐率定义：FTP上行吞吐率＝FTP上传应用层总数据量/总上传时间说明：FTP掉线时的数据不计入速率统计指标优化项目实施完后，同时应确保其他性能指标不低于当前值。2.2室内分布优化要求1、优化时间按照项目进度要求，本次室内分布优化专项为期2个月，乙方需要在中标后的2个月内完成甲方提供的所有室内分布点的评估测试、方案实施及优化报告输出及文档提交。2、优化范围甲方提供乙方主城七区室内分布点，包含大型写字楼、大型商场、大型餐饮娱乐场所、大型住宅小区、高校、交通枢纽和人流聚集