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一、面试(一)面试的含义：面试是毕业生在找工作时所要面临的一个重要环节。面试是用人单位在规定的时间和空间内通过当面交流来考核应试者的一种招聘测试。招聘者希望通过面试过程的核查、考察、测试等环节了解应聘者的专业知识、岗位技能、综合素质等，从而确定应聘者是否有能力、有诚意担当此职。应聘者希望通过面试过程充分展示自己的才华，从而获得用人单位录用的通行证。（二）面试测评的一般内容1．仪表风度2．专业知识3．工作态度4．待人态度5．兴趣爱好6．分析能力、反应能力和口头表达能力（三）面试的特点1．面试以谈话和交流为主要手段2．面试交流具有直接互动性3．面试内容具有灵活多样性4．面试是一个双向沟通的过程（四）面试的种类1.模式化面试2.情景式面试3.群体式面试4.交谈式面试二、面试前的准备•确定三个要素:时间、地点、联系人•知己知彼（一）深入地了解用人单位（二）充分准备各类材料（三）面试训练准备（四）面试前应做好一些准备工作（五）面试状态早调整（六）对可能谈论到问题的准备面试状态的调整调整心情准备好面试服装和物品独自前往遵守约定的时间面试过程中的技巧礼仪守时、敲门、微笑、握手、眼神、坐姿、手势、语音、其他单独面试过程中的技巧准备一个精彩、漂亮的自我介绍减少紧张情绪、展示自信有效倾听、冷静回答冷静面对主考官的沉默谨慎结束、留下深刻印象在小组讨论中脱颖而出的技巧放下包袱，大胆开口，抢先发言逻辑严密，论证充分，辩驳有力尊重队友观点，友善待人，不恶语相向取出纸笔，记录要点，做到与众不同逐一点评，最后总结，充当领导者上交讨论提纲，条理清晰，再露一手面试后的工作致谢回顾与反思主考官面试时最看重的是?面试问题的设计与分析——传统的面试问题之一请谈谈你的主要优点（结合应聘岗位）您的三个较其他应聘者为优的特点？您准备如何发挥你的个人才能？主要目的了解应聘者对自身与岗位的综合认知您最大的缺点是什么？您的三个主要缺点？较其他应聘者你的几个弱点？主要目的掌握求职者的自我觉察力也是自我了解情况面试问题的设计与分析——传统的面试问题之二您最喜爱的工作是什么？从您的背景最适合自己的工作类型？您为什么会应聘这个岗位？主要目的对应聘岗位的认知程度面试问题的设计与分析——传统的面试问题之三您最不喜爱的工作是什么？--你的价值观不适合您做的工作是什么？--我的缺点及价值观什么样的工作是你目前不会考虑的？--我的缺点及价值观主要目的分析对方的自我认知和自我探索情况面试问题的设计与分析——传统的面试问题之四3年以后您会在哪里？如果公司聘用你，你个人认为会在什么位置？未来三年的生涯规划？主要目的了解你是否具有职业规划意识和对该公司的认知程度面试问题的设计与分析——传统的面试问题之五你能为我们公司做什么?我们为什么要雇用你?主要目的了解你的行为能力及推销自己能力面试问题的设计与分析——传统的面试问题之六你希望的工资待遇是什么?主要目的了解你是为职业发展而工作,还是仅仅为工资高低而找工作。这个问题很难回答,正确答案有两个:第一个正确答案是:根据公司工资管理规定给其它本科生待遇一样就行。第二个正确答案是说一个范围,不要说的太具体,比如1500-2500元面试问题的设计与分析——传统的面试问题之七面试中可能会出现的一些问题假如有人拒绝或反对你的观点，你如何使他相信你是对的？在过去的工作中，你与你的老师和同学之间发生过不快吗？你如何应对这样的局面？请描述一下你理想中的上、下级关系。一份研究报告或做一次口头报告时，你认为你最大的问题是什么？请形容一下你心目中最理想的上司形象？你怎样运用业余时间？在目前的工作上，你觉得比较困难的部分在哪里？你找工作是最在乎的是什么？请谈一谈你理想中的工作。请谈谈在工作时曾面谈过哪些工作？应聘什么职位？结果如何？请你用英文介绍自己的一些情况。面试中可能会出现的一些问题如果公司聘用你，你觉得可以为部门带来什么样的贡献？你觉得自己具备什么样的资历？请介绍你的强项和弱点，你的强项和弱点对你的工作有什么影响？谈谈你最近阅读的一本书或杂志。你觉得要获得职业上的成功需要什么样特质及能力？在学习中，什么事情让你产生最大的挫败感？为什么？请你讲一下你对我们企业的认识？你为什么对这个职位感兴趣？你觉得什么工作能让你乐在其中？为什么？请你描述在学习中你曾遇到的一件最困难的事情。你怎样解决这困难？请你描述学习中最有成就感的一个工作项目。是什么让你觉得这样有成就？三、世界500强企业的素质与能力要求忠诚敬业责任诚信自信团队适应能力沟通能力学习能力计划能力领导能力人际关系能力压力管理能力解决问题能力中国员工有哪些不足？世界500强的高管如何看待每个求职者的面试表现？学历、经历、专业、能力，在世界500强心目中占多大的分量？建议1：看到潜在的危险建议2：建立清晰的成才目标建议3：不要拿学历说事建议4：关注你的核心竞争力建议5：明白自己的需要建议6：在适当地方发挥你的优势建议7：正确的求职态度建议8：建立与企业的相互信任建议9：知道自己该做的建议10：给自己一个梦想建议11：你可以改变自己四、面试的难点与应对方法（一）精神紧张及克服的办法1.做好准备，从容镇定2.不要急着回答问题（二）遇到不清楚的问题及解决办法（三）讲错了话及改正的办法（四）几位主试人同时提问怎么回答五、面试之忌迟到吊儿郎当完全被动傲然自大鲁莽失礼扫帚的故事香港“领带大王”曾宪梓在用人方面有自己的独到之处，在《曾宪梓传》一书中讲述了这样一个鲜为人知的小故事。有一次组织面试，曾宪梓是先将一把打扫房间的扫帚斜靠在办公室的门边，并且让它对着房门，门一动扫帚就会很不经意地倒下来，然后不动声色地等待前来应聘的求职者。这一天，应聘的人不少，最后录用的都是各方面条件合适，并且主动把倒在地上的扫帚扶起来的人。案例引导点评：扶扫帚是件小事，但是从细微的事情上可以判断一个人。从扶扫帚这件小事上，可以看出一个人的责任感，表现出一个人平日井井有条的好习惯，能够体现出一个人维护单位形象的大局观。同时也让人联想到“一屋不扫，何以扫天下”，小事不做，大事做不来，难成就大事业。一、面试前的准备（一）仪容1、头发：整洁、无头屑；2、眼睛：清洁、无分泌物；3、鼻子：勿当众抠鼻子；4、嘴巴、牙齿：清洁；5、指甲：整齐，干净的指甲；6、男生的胡子：刮干净；7、配件及饰物：少而精；（二）仪表√鞋穿西服，那么就应该穿皮鞋。袜子一般要和裤子的颜色相适合，不妨选择黑色或者深色的。女生的鞋要和衣裤相适应，不要穿鞋跟太高太细的鞋。着装：选择好面试当天所穿的服装将给对方留下良好的第一印象，并为你的面试加分。着西装大方得体，无论怎样都要充分显示出你的自信。艳丽着装，适得其反!小李是某校文秘专业应届毕业生。在同学们的眼中,她择业优势太多了:学习好、学生会干部、号召力强……,而更让一些女生羡慕的是她天生丽质,再配上前卫的装束,在校园中,堪称是“鹤立鸡群”。一家著名的大公司要招聘文秘人员,小李递交了个人简历。公司很快通知她面试,小李立即“行动”起来,她几乎试穿了衣橱中应季的所有衣服,最终选定了时下最流行的那套“韩装”,连她自己都觉得镜中的人太酷了!接着,她又精心地搭配了一对同样是时下最流行的耳环,使她看上去更加光彩夺目,酷似韩国的一位明星。小李满怀信心地走进考场,按照预先的准备,镇定地回答了几位考官的提问,出来的时候,她觉得自己势在必得。但她万万没有想到,正是那套“韩装”使自己名落孙山,而那一对金光闪闪的耳环,干脆令一切全泡了汤!面试着装原则整洁大方，时尚不出位简单协调，休闲不随意男士服饰礼仪禁忌1、西裤短2、衬衫在裤外3、衬衫领子太大4、领带颜色刺目5、领带太短6、不扣衬衫领扣7、西服上衣袖子过长8、西服配运动鞋女生面试服装的选择1、要考虑风格2、要考虑肤色3、要考虑年龄4、考虑应聘的职业面试前五分钟面试前五分钟，最后检查一下自己……怎么样，准备好了吗？在感觉一切准备就绪的状态下，从容自信地接受单位的面试吧。二、面试进行时的礼仪从走进房间的时候开始：走进房间的时候，自己的名字被喊到,应有力地答一声“是”。如果门关着的话,就要以里面听得见的力度敲门,听到回复后再进去。开关门尽量要轻,向招聘方各位行过礼之后，清楚地说出自己的名字。a．握手的准备b．先后顺序c．握手力度d．握手时间握手的礼仪握手时常见的几种错误微笑是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。微笑的礼仪站姿：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立。坐姿：在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下，面试官还没有开口，就顺势把自己挂在椅子上的人，已经扣掉了一半分数了，入座时坐椅子的2/3即可，双膝自然并拢，身体可稍向前倾。使用敬语：使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以，这一点在平时待人接物上下工夫，如习惯于对长辈说敬语等。视线处理说话时不要低头，要看着对方的眼睛或眉间，不要回避视线。不要一味直勾勾地盯着对方的眼睛也会觉得突兀。做出具体答复前，可以把视线投在对方背景上，如墙上约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。集中注意力无论面试谈话顺利与否，或者对方有何其他的活动，如暂时处理一下文件，接个电话，你都不要因此分散注意力,不要四处看，显示出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心，言论空洞，或是随便解释某种现象，轻率下断语，借以表现自己的高明，或是连珠炮似地发问，让对方觉得你过分热心和要求太高，以至于难以对付，都容易破坏面试时的交谈，是不好的交谈习惯。知之为知之，不知为不知在面试场上，常会遇到一些不熟悉，曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况，默不作声、回避问题是失策；牵强附会、更是失礼，坦率承认为上策。面试时要留神小地方、小细节与旁人唠叨是禁忌：在接待室恰巧遇到同学或熟人，就旁若无人地大声说话或笑闹。要注意面试官可不止一人：有些应聘者对面试官彬彬有礼，走出门却对普通员工或其他工作人员傲慢无礼。三、面试后的礼仪感谢为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后，你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。注意：感谢电话要简短，最好不要超过5分钟；感谢信要简洁，最好不超过一页。小贴示如何写感谢信感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况，然后提及面试时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，增加些对求职成功有用的事实内容，尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心，主动提供更多的材料，或表示能有机会为公司的发展壮大做出贡献。面试后表示感谢是十分重要的，因为这不仅是礼貌之举，也会使主考官在作决定之时对你有印象。不要过早打听面试结果：参加完应聘的同学在等候消息期间这段时间内一定要有耐心，不要过早打听面试结果未正式签约，仍未算成功：收拾心情面试回来后，你已经完成一次面试，但这只是完成一个阶段。如果你向几家公司求职，则必须收拾心情，全身心投入应付第二家的面试。面试礼仪盘点1.不要迟到2.不要空话连篇3.不要嚼口香糖4.不要抽烟5.不要看表6.不要忘记摘掉太阳镜7.不要盯着人看8.不要反复说：“您能再说一遍吗？”9.不要直截了当问待遇10.不要为了取悦考官而伪装自己11.不要牵涉你的个人问题12.不要叫错别人名字13.不要在面试时间内安排其他事情14.不要忘记关掉手机15.不要随意走动16.不要碰任何东西17.不用气味浓重的香水18.不要冷嘲热讽19.不要随便评价他人20.不要忘记说“谢谢”[实践]模拟面试六个人一组，三人担任面试官，其他三人扮演应聘者。所有人都准备好自己的个人简历。布置好面试的场所。按约定的时间开始面试。面试过程中，要求每一个人都按照真实招聘的岗位来扮演好自己的角色。面试结束，面试官、应聘者一起讨论。指出应聘者在模拟面试中的优点和不足，并共同探讨改进的方法。一次模拟之后，可互相变换角色，重新进行排练。