第七章 领导

第七章领导职能leading第一节领导第二节领导理论第一节领导•一、什么是领导•二、如何形成影响力•三、领导与管理的区别一、什么是领导？引言案例领导的含义领导的本质是一种影响力，是为实现组织目标而运用权力向其下属施加影响的过程。德鲁克讲：领导者的唯一定义就是其后面有追随者.领导实质：是一种对他人的影响力。领导的基础：是下属的追随与服从。领导手段：指挥、激励、沟通二、如何形成影响力拥有权力----形成下属追随的基础权力划分为五种(或称权力来源)合法权力奖赏权力强制权力专家权力感召权力职位权力个人权力管理管理职能的范围要大于领导职能建立在合法的、有报酬的和强制性权利基础上强调的是计划、组织、控制和解决问题领导管理职能的一部分建立在个人的影响力、专长权以及模范作用等基础上强调的是提供方向、影响人和组织的凝聚力，以及激励和鼓舞人三、管理与领导领导者与管理者的区别领导者•群体----追随者•自发形成•威信----个人素质•指导、协调、激励•带领--在群众前面•。。。。管理者•组织----下属•依法任命•职权----管理岗位•计划、组织、控制•鞭策--在群众后面•。。。。第二节领导理论一、领导特质理论二、领导行为理论三、领导权变理论一、领导特质理论•侧重于研究领导人的心理、性格、知识、能力等方面的特征，试图探求一种有效领导者的标准。两个阶段：“伟人说”---“后天说”二、领导行为理论1、勒温把领导者的行为方式划分为:专制式民主式放任式参见教材P240专制式领导表现具有专制作风的领导人，以力服人，即靠权力和强制命令让人服从。特点1、独断专行，从不考虑别人意见，所有的决策都由领导者自己决定；2、从不给下级参与决策的机会；3、主要靠行政命令来管理，只有偶尔的奖励；4、领导者预先安排一切，下级只能服从；民主式领导表现具有民主作风的领导人，常常以理服人，以身作则。特点1、所有的决策是在领导者的鼓励和协作下，全体讨论决定；2、分配工作时尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好；3、给下属较大的工作自由、较多的选择性和灵活性；4、主要应用个人权力和威信使人服从；放任式领导表现领导者很少运用职权，给下属极大的自由，一切悉听尊便。不进行经常性的监督。职责仅仅是为下属提供信息并与外界联系。特点1947年密歇根大学李克特等人提出，工作导向型领导员工导向型领导结论：员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关；工作导向的领导者与低的群体生产率和低满意度正相关。教材P243２、“双中心”论3、领导行为四分图理论1945年俄亥俄州立大学企业研究所的研究员对领导行为归纳为两维:即体谅与组织。领导行为四分图高体贴低组织高低体贴与高组织高体贴与高组织高体贴与低组织低体贴与低组织结论：P2444、管理方格理论•是在四分图理论基础上，由布莱克和穆顿提出，他们把座标分为9个等级，形成81个方格，也就是81种领导方式。三、领导情景（权变）理论1、菲德勒模式2、领导方式寿命周期模型新教材P245菲德勒模型•两种领导风格------任务导向型和关系导向型.•三种情景因素-----上下级关系、职位权力、任务结构费德勒模型职位权力任务结构上下级关系任务导向关系导向好好好好差差差差强强强强弱弱弱弱明确不明确明确明确不明确不明确不明确明确领导的生命周期理论低高高工作行为关系行为成熟一般不成熟成熟度低关系低工作高关系低工作低关系高工作高关系高工作第三象限第二象限第四象限第一象限练习：不少人分不清管理和领导这两种概念的差别，其实，领导是指：（）A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程;B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程；C.通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程；D.通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行为方案去、实现组织目标的过程；正确答案是：C针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触的说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明：（）A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力；B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力大；C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用；D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义；正确答案是：A早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者?A1.1型。B5.5型。C9.1型。D1.9型。Thekeyis:A你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系Thekeyis:C于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？A.个人影响权B.专长权C.法定权D.A和CThekeyis:D