电子商务网站建设教程第1章

电子商务网站建设教程高等学校计算机基础教育教材精选赵祖荫主编总目录第1部分电子商务网站第2部分网站的外观设计和内容编辑第3部分电子商务应用程序开发第1部分电子商务网站第1章电子商务概述第2章电子商务网站的规划与设计第3章网页设计基础第2部分网站的外观设计和内容编辑第4章网页编辑与超链接第5章网页的定位技术第6章行为与时间轴及应用第7章层叠样式、模板与库第8章表单及应用第3部分电子商务应用程序开发第9章Web应用程序概述第10章建立Web应用开发及运行环境第11章建立和发布Web站点第12章登录和密码验证系统第13章商品信息维护系统第14章集成的购物车系统附录附录A电子商务网站建设课程教学大纲附录BHTML语言简介353附录C配套光盘的使用说明359参考文献第1章电子商务概述1.1电子商务的基本概念1.2电子商务网站的特点和分类1.3本章摘要与重点回顾电子商务(ElectronicCommerce，EC)是一种新型的电子方式的商务贸易活动，它与传统的商务贸易活动相比，既有相似之处，又有明显的区别。电子商务可以简单地解释为：利用便利、快捷和低成本的电子信息技术和手段进行的商贸活动。目前大家所讨论的电子商务主要是利用EDI(电子数据交换)和Internet(因特网)来完成的。随着Internet的不断完善和成熟，基于Internet技术的电子商务将会得到高速发展，所以有人把电子商务称作IC(InternetCommerce)。因此，也可以说电子商务是计算机网络技术在商务活动中的应用。1.1电子商务的基本概念基于计算机网络技术的电子商务可以实现商务贸易活动中的多个环节电子商情公告、商务贸易洽谈、电子合同签订电子资金划拨、电子发票开具、电子单据交换、电子纳税、电子报关等电子商务活动已经渗透到企业、银行、运输、税务等各个行业并涉及到众多的个人用户，所以，电子商务将是未来企业生存的主流方式之一。不具备网上交易能力的企业就意味着放弃了广阔的市场，将无法在未来的市场竞争中占据优势。电子商务必将成为信息化社会中最重要的交易方式和手段之一，电子商务也必将与计算机网络信息技术同步高速发展。基于Internet的电子商务系统基本上由以下几部分组成。(1)前台：前台就是Internet上任何一台合法的计算机都可以访问的网站，客户可以从中获取信息或购买产品。1.1.1电子商务系统的组成(2)后台后台是一个企业内部信息管理系统，完成企业生产和管理过程中的信息处理工作，为生产和管理提供决策依据，主要包括：办公自动化系统(OA)企业资源计划系统(ERP)供应链管理系统(SCM)企业集成制造系统(CIMS)财务管理系统客户关系管理系统(CRM)(3)安全系统电子商务系统对信息安全问题提出了更高的要求。电子商务的安全不仅是网络安全，如防病毒、黑客等，还包括信息的完整性以及交易双方身份的确认保证。CA是英文CertificationAuthority的缩写。(4)支付系统主要实现网上交易的货款的支付和结算，可以借助邮局汇款、银行一卡通，以及借助银行、金融等电子交易支付和结算系统等。(5)物流中心即商品的供求运输系统，主要承担供货商的送货请求，将产品或商品通过各种运输手段送到采购者手中。(1)虚拟性：客户对电子商务网站上的商品只能通过商品的图片、描述来了解其形状、特性、价格和使用方法。因此，对商品的感觉不如在传统的商店里购物那么具体，除非这个商品以前使用过。(2)商务性：电子商务网站中的“商务”两个字就说明了其商务性，即做生意。电子商务网站可为买卖双方提供一个交易平台，买卖双方可以不用见面，可以互不认识，也可以相隔千里。网站的拥有者可以通过客户留下的信息进行记录并分类整理，了解客户的需求。1.1.2电子商务系统的特点(3)整体性：要实现赢利的目的，则要求电子商务网站的各个环节运转良好，如网页设计制作、物流和资金的周转、交易双方的诚信、有关法律的保证和支持均是一个有机的整体。(4)可扩展性：为了使电子商务网站正常运作，必须考虑到访问流量的规模，所以系统要考虑到可扩展性，防止系统阻塞。(5)安全性：客户在网上购物将对安全的考虑放在首要地位。客户身份的确认和病毒、黑客的入侵都会给网站带来危害。必须考虑安全方案，如防火墙、安全认证、合法注册、防毒保护等措施。1.电子商务系统的安全要素机密性有效性完整性不可抵赖性审查能力1.1.3电子商务系统的安全问题2.电子商务系统采用的主要安全技术1)加密技术加密技术是电子商务中采取的主要安全措施。发送文件的一方对即将发送的数据和信息进行加密，另一方对收到的加密过的数据和信息进行解密。在文件的传输途中，如果被他人截取也不容易发生泄密事故。加密技术分为两类，即对称加密和非对称加密。(1)对称加密：对信息的加密和解密都使用相同的密钥。进行贸易的双方可以采取相同的加密算法，只需交换共享的专用密钥即可。对称加密技术存在着在通信的贸易方之间确保密钥安全交换的问题。(2)非对称加密：在非对称加密体系中，密钥被分解为一把公开密钥(即加密密钥)和一把专用密钥(即解密密钥)。公开密钥用于对信息的加密，专用密钥则用于对加密信息的解密。2)数字签名数字签名的主要方式在于报文的发送方从报文文本中生成一个128位的散列值。3)Internet电子邮件的安全协议电子邮件是Internet上互相传递信息的主要的手段，也应用在电子商务中。但它并不具备很强的安全防范措施。它采用数字标识的加密办法，数字标识由公用密钥、私人密钥和数字签名3部分组成。1.2.1电子商务网站的构成要素(1)网站域名(2)网站物理地点(3)网页(4)货款结算：客户通过购物车选购商品，然后结算，确定付款方式、送货地点、时间等。(5)客户资料管理：管理已注册客户的姓名、通信地址、电话、电子邮件地址等信息。(6)商品数据库管理1.2电子商务网站的特点和分类1.按经营的商务业务范畴分类(1)支持交易前的网站：这类网站的规模较小，属于初级电子商务网站。该类网站仅发布一些需求商品或者提供商品的信息，在网上不做交易，只提供联系方法，类似于广告发布。(2)支持交易中的网站：这类网站属于中级电子商务网站。该类网站能够完成商务贸易单证和票据交换的过程。(3)支持交易后的网站：这类网站属于高级电子商务网站。该类网站能够完成发货和到货的管理、资金的结算，在网上完成整个交易全过程。1.2.2电子商务网站的分类2.按商贸业务的性质来分类(1)BtoB(BusinesstoBusiness)模式，即商业机构与商业机构之间的交易模式。BtoB模式主要进行的是产品批发业务。(2)BtoC(BusinesstoCustomer)模式，即商业机构与消费者之间的交易模式。它也称为网上购物，是商家通过网络对个人消费者进行销售的模式。其中著名的是亚马逊(Amazon)公司。(3)CtoC(CustomertoCustomer)模式，即消费者与消费者之间的交易模式。消费者个人之间通过自己建立的网站，或借助于其他网站搭建的商务交易平台，如著名的“易趣网”，进行个人之间的商品交易。1.3本章摘要与重点回顾在本章中，主要介绍了电子商务的基本概念以及与传统商务的相同点和不同点，还介绍了电子商务网站的特点、构成要素、交易方式和商贸业务的3种基本交易模式。