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第2章电子商务网站的规划与设计2.1电子商务网站的规划与构建2.2电子商务网站的外观设计与策划2.1电子商务网站的规划与构建1.注册域名和申请IP地址IP地址与域名因特网信息中心(InterNIC)于1993年1月诞生，它是一个域名注册及管理机构。任何一个企业都可以申请一个代表自己的域名，并且与自己网站的IP地址对应，这样在Internet上客户就可以很容易地访问该企业的网站了。域名是一个企业或机构在网上的永久性电子商标，它的作用如同商标在市场上的作用一样。它是一种无形资产，国内域名由中国互联网络信息中心(CNNIC)审批和维护。2.1.1网站的建站流程在申请了域名之后，一个电子商务网站还需要有独立的IP地址。这个IP地址是由ISP提供的。根据TCP／IP协议，在Internet上的计算机都要有一个32位二进制数字的IP地址。它们的标准格式是将32位IP地址按8位一组分成4组，组与组之间用小数点分隔。为了书写方便，每组二进制数可用十进制数来表示。2.确定网站的技术解决方案在建站时要考虑确定的技术因素有以下几点。(1)根据网站不同的规模，选择不同的主机方案，搭建不同的网站硬件平台。(2)根据网站不同的规模，选择网络操作系统、Web服务器和数据库系统。(3)决定电子商务管理系统的解决方案，是选购还是自己开发电子商务的管理系统。(4)选择确定相关的开发程序，如网页编辑软件、ASP、JSP、数据库软件等。(5)确定网站的安全措施，如防黑客、病毒、商业欺诈等方案。3.规划网站的内容并制作网页网页是电子商务网站的对外表现形式，建立电子商务网站重要的环节之一就是制作网站的主页。在制作主页前要考虑到网站的风格和主要实现的功能，要根据自己企业的特点作充分的准备，使网站的基调符合客户的需要，使网站的功能方便客户的使用，然后将要发布的信息制做成Web页面。网站的外观设计及制作将直接影响到浏览访问者的兴趣，一个好的、有鲜明特色的电子商务网站会吸引很多的浏览者再次访问。这就需要在网站的内容、外观、栏目、功能上多下功夫。4.网站的发布和推广将制作完成的网页上传到Web服务器中发布。网站的内容也需不断地更新。网站的推广一般有以下方式。网站的推广一般有以下方式。(1)在各大搜索引擎上注册，让客户可以通过搜索引擎找到网站。(2)在传统的广告媒体中对网站的内容、网站的地址、产品的性能以及可以提供的便捷服务进行宣传，扩大网站的影响。(3)在访客量较大的BBS(电子公告板)上发布广告信息或开展与企业相关问题的讨论，进一步扩大网站的影响。(4)通过电子邮件将网站的信息发送给客户和消费者。(5)通过与其他类似网站合作，建立友情链接，获得双赢。5.网站的更新维护网站建成之后，在运营过程中需要定期不断更新网站的信息，及时总结经验与教训，逐步完善网站的功能。比如完善网站的数据库服务系统，使客户可以通过网络查询网站上的产品信息及各种资料；建设FTP服务、电子邮件服务及搜索引擎等；设立BBS区和产品服务登记区等。在网站的日常维护工作中，网站的安全是至关重要的。网站的管理人员需要定期对网站的服务器、数据库、网页程序进行测试，对可能出现的故障和问题进行评估，制定出应急方案、解决方法和响应时间，使网站的维护制度化、规范化。一个好的域名必须遵循以下原则：简短，切题，易记，与企业密切相关。一个著名的域名如同一个著名的品牌、一个著名的商标一样，具有无形资产价值。例如，公司的域名，公司的域名，公司的域名。很多企业在Internet建立网站时，都会用自己公司的名字或商标的名称作为自己网站的域名。取好域名后，必须向权威机构申请注册，获得批准后方可使用。2.1.2网站的域名注册在我国，2002年12月16日之前可以向中国互联网络信息中心申请注册域名，在2002年12月16日之后，根据《中国互联网络域名管理办法》的规定，中国互联网络信息中心不再承担域名注册服务机构职责。但登录中国互联网络信息中心的网站()可以了解有关域名注册、变更、注销、转让的方法，图2-1给出了中国互联网络信息中心网站的有关“域名”的说明。2.1.2网站的域名注册单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版副标题样式现在有许多网站受理“域名”注册业务，如图2-2所示的域名频道网站()。输入选定的域名后，如果网站提示“您所申请的域名已经被注册，请更换为其他域名”或者类似信息，则必须更换域名后再进行查询。域名注册一般有如下步骤。(1)查询选择域名；(2)用户资料确认；(3)购物订单确认；(4)域名注册成功。缴纳一定的域名注册费用后，即可开通网站。单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版副标题样式一个电子商务网站至少应有一台用于存放网站主页的服务器，对于确定网站的服务器，目前有下述多种解决方案。2.1.3确定服务器解决方案1.1.建立独立的电子商务站点企业要建立一个电子商务网站，需要自建机房，配备专业人员，购买服务器、路由器、交换机、机房的辅助设备、网管软件等。在服务器上还要安装相应的网络操作系统(如Windows2000或UNIX)，开发使用Web服务程序，设定各项Internet服务功能，包括设立DNS服务器以及、FTP服务器、电子邮件服务器，建立自己的数据库查询服务系统等，再向电信部门申请专线出口……这样便可建立一个完全属于自己企业的、自己独立管理的电子商务网站。企业建立自己的电子商务网站的主要缺点是成本较高。但是，如果预计网站会有较大的访问流量，那么企业在经济上有无太大的限制，建立独立的站点也是很有必要的，因为这样可以真正控制自己的网站，使用维护起来也相应方便，这种方案适合于对信息量和网站功能要求较高的大中型企业。2.利用ISP提供的服务方案建立自己的站点，需要较大的投资，每年的运营费用较高，这在一定程度上制约了部分中小企业的建站进程，所以对信息量和网站功能要求不高的中小企业也可以选择ISP所提供一些比较经济的服务器解决方案。1)租用虚拟主机虚拟主机是使用计算机软件技术，把一台运行在Internet上的服务器主机分隔成多台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都各自具有独立的域名或IP地址，如同独立的主机一样，它们也具备比较完整的Internet服务器功能，如、FTP、E-mail等功能。虚拟主机明显的优点是开销低。由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，所以分摊到每个用户的硬件费用、网络维护费用、通信线路的费用均大幅度降低；而且对硬件设备的维护用户根本不用操心，基本上不需要管理和维护虚拟主机。刚起步开办电子商务网站的公司，很适合租用一台合适的虚拟主机。2)服务器托管随着网络资源服务市场的成熟，除了虚拟主机的方案以外，还可以选择服务器整机托管的方案来建立电子商务站点，服务器托管也称主机托管。主机托管就是客户把属于自己的一台服务器放置在某个经营“整机托管”业务网站的数据中心的机房里，客户不用常去机房对自己的服务器进行维护，因为网站机房的技术人员会每天24小时对客户的许多服务器进行精心“看护和照顾”。整机租用在成本和服务方面的优势更为明显。通常，建立一个电子商务网站要考虑很多因素。一个网站运行好坏，硬件起着很重要的作用，硬件是整个电子商务网站正常运行的基础，这个基础的稳定可靠与否，直接关系着网站的访问率以及网站的扩展、维护和更新等问题。电子商务网站的硬件构成主要有两大部分：网络设备、服务器。2.1.4电子商务网站的硬件平台1.网络设备网络设备主要用于网站局域网建设、网站与Internet连接。网络访问速度的快慢，很大程度上与网络设备有关。网络设备中的关键设备有3种：路由器、交换机和安全设备。网站的示意图如下：单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版副标题样式普通的网站单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版副标题样式三层交换机的企业网(1)路由器是一种连接多个网络或网段的网络设备，是将电子商务网站联入广域网的重要设备。路由器能对不同网络或网段进行路由选择，并对不同网络之间的数据信息进行转换，它还具有在网上传递数据时选择最佳路径的能力。目前路由器市场中，Cisco的产品占有绝对的优势，产品各类档次齐全。国产路由器华为、桑达等分别占有一席之地。由于局域网和广域网种类繁多，所以没有通用的路由器，需要根据实际情况进行选择或配置。对于局域网端，路由器会提供以太网、ATM网、FDDI和令牌环网接口(最常见的是以太网口，如10Base-T、100Base-T或千兆以太网接口)，需要根据实际情况进行选择或配置。对于广域网端，接入线路种类繁多，如DDN方式、帧中继方式、ISDN方式、ADSL方式、CableModem方式、以太网光纤方式。路由器的广域网端口也是各种各样的，可以满足接入不同数字线路的需求。目前大多数路由器都是模块化的，因此在选择路由器时，除品牌、型号外，还要根据路由器两边的端口不同，选择不同的模块，来适应不同的网络端口和通信速率。(2)交换机是局域网组网的重要设备，多台不同的计算机可以通过交换机组成网络。交换机不但可以在计算机数据通信时，使数据的传输做到同步、放大和整形，而且可以过滤掉短帧、碎片，对通信数据进行有效的处理，从而保证数据传输的完整性和正确性。交换机在工作的时候，发出请求的端口和目的端口之间相互响应而不影响其他端口，因此交换机就能够隔离冲突域和有效地抑制广播风暴的产生。另外，交换机的每个端口都有一条独占的带宽，交换机不但可以工作在半双工模式下，而且可以工作在全双工模式下。(3)电子商务网站中存放着大量的重要信息，如客户资料、产品信息等，网站开通之后，系统的安全问题除了考虑计算机病毒之外，更主要的是防止非法用户的入侵，而目前预防的措施主要靠防火墙(Firewall)技术完成。防火墙是一个由软件、硬件或软硬件结合的系统，是电子商务网站内部网络和外部网络之间的一道屏障，可限制外界未经授权的用户访问内部网络，管理内部用户访问外部网络的权限。目前已开发出很多防火墙的产品。有关防火墙更详细的资料，可查阅相关资料或书籍。2.服务器电子商务的蓬勃发展对服务器的性能、功能提出了更多、更高的要求。选择服务器是电子商务网站建设的极其重要的环节，必须要选择一个性能好、成本低、可扩展、安全可靠的服务器。按计算机的规模来分，服务器有PC机、小型机及小型机以上的计算机系统。PC机服务器一般运行Windows2000操作系统，小型机及小型机以上的计算机一般运行UNIX操作系统。常见的服务器示意图单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版副标题样式塔式服务器•塔式服务器应该是大家见得最多，也最容易理解的一种服务器结构类型，因为它的外形以及结构都跟我们平时使用的立式PC差不多，当然，由于服务器的主板扩展性较强、插槽也多出一堆，所以个头比普通主板大一些，因此塔式服务器的主机机箱也比标准的ATX机箱要大，一般都会预留足够的内部空间以便日后进行硬盘和电源的冗余扩展。单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版副标题样式机架服务器•为互联网设计的服务器模式，机架服务器是一种外观按照统一标准设计的服务器，配合机柜统一使用。•机架式是一种优化结构的塔式服务器，它的设计宗旨主要是为了尽可能减少服务器空间的占用，而减少空间的直接好处就是在机房托管的时候价格会便宜很多。单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版副标题样式机架式服务器是为互联网设计的服务器模式很多专业网络设备都是采用机架式的结构(多为扁平式，活像个抽屉)，如交换机、路由器、硬件防火墙这些设备之所以有这样一种结构类型，是因为他们都按国际机柜标准进行设计，这样大家的平面尺寸就基本统一，可把一起安装在一个大型的立式标准机柜中。这样做的好处:一方面可以使设备占用最小的空间，另一方面则便于与其它网络设备的连接和管理，同时机房内也会显得整洁、美观。单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版副标题样式机柜与机架