酒店车务部司机岗位职责

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料文件名酒店车务部司机岗位职责电子文件编码JDCW005页码2-1●必须提前十分钟到达调车地点，并及时通知租车宾客，决不准用喇叭催人。●与宾客见面时，要面带笑容，热情问好，以礼相待，请客人上车(根据情况用敬语：您好!早上好!中午好!晚上好!请上车!)。●客人上车时，要主动打开车门，同时用手挡住车门上框，避免碰伤客人的头(泰国人除外)。●客人携带行李，应主动帮助客人提拿物品，搬装行李。●树立良好的职业道德，热情携扶老、弱、病、残者上车。●驾车要平稳，如遇凹凸不平的路面，应提醒宾客坐好、扶稳。●载客运行中，如遇塞车，应先征得客人同意，才能绕道行驶。●载客时，如遇客人要求停车的地方是禁停路段，司机不能用生硬的态度对待，而应耐心地向客人解释，以求得客人的谅解。●宾客要司机停车等候时，应耐心等候，决不允许离开本车辆，更不准翻动客人放在车内的东西。●客人包租车时，要严格执行车务部的各项规定，不准以任何借口谋私利、闹情绪。●司机载客到达终点后，应礼貌地请客人看计费器付账，并主动拉开车门，用手挡住车门上框，微笑地请客人下车。●客人离车前，要提醒客人带齐物品，并对客人乘坐本车表示感谢，欢迎下次再乘坐。●客人下车后，应立即检查车内有无遗留物品，如发现有物品留在车上，要迅速设法归还失主(如找不到失主，应立即向总台汇报，以求妥善处理)。●服用足以影响驾驶安全的麻醉、兴奋等药物后，在药力尚有作用的情况下，不准驾驶车辆。●酒后禁止开车。●使用过期驾驶代理证，不按时办理年审的驾驶证，或遗失驾驶证后未办补发的，不精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料文件名酒店车务部司机岗位职责电子文件编码JDCW005页码2-2准驾车营运。●出车前，必须按《驾驶员工作程序标准》认真检查车辆，发现不安全因素应及时排除，不准“病车”营运。