酒店迎宾员工作职责

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精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料酒店迎宾员工作职责报告上级:客房经理岗位职责1、指挥并疏导门前车辆,做好宾客迎送服务工作。2、注意站立姿势,重视酒店形象,站立要端正,自然,要礼貌待客,不能做出有损酒店形象的一切不良的行为3、开车门时要面带笑容,躬身向客人致意,并用手挡住车门上沿,以免客人碰头,如客人是孩童,老人或行动不便者,要扶助下车。4、提卸行李时要请客人清点,并检查有无物品遗留在车上(注意出租车号)5、客人离店时要帮助客人提行李上车,关车门时不要让车门夹住客人的衣裙及物件,车辆开努后要向客人挥手致意。6、观察出入门厅人员动向,做好防窃工作,并协助保卫人员做好宾客抵离时的保卫工作。

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