图解人际关系

2020/2/2113、特点个人性直接性情感性4、作用幸福感心理健康身体健康2020/2/212二、人际关系的状态高图解人际关系状态相互作用水平零接触低单向注意双向注意表面接触轻度卷入中度卷入深度卷入情感卷入加深，共同心理领域拓宽2020/2/213（1）零接触——双方没有意识到对方的存在，完全无关，没有任何个人意义上的情感联系。（2）注意阶段——单向注意或双向注意到对方，获得初步印象，不过彼此都还处于旁观者的立场，没有相互的感情卷入。（3）表面接触阶段——双方开始直接谈话起，彼此有了直接的接触，不过是表面的，几乎没有情感卷入，是双方感情关系发展的起始点。2020/2/214（4）轻度卷入——有较小的共同心理领域，双方的心理世界也只有小部分的重合，在仅有的这一范围内，双方的情感是融合的。（5）中度卷入——有较大的共同心理领域，双方的心理世界也有较大的重合，彼此的情感融合范围也相应增大。（6）深度卷入——双方共同心理领域大于相异的心理领域，彼此心理世界高度（但不完全）重合，情感融合范围覆盖了大多数的生活内容。2020/2/215三、人际关系建立与发展的过程奥尔特曼和泰勒（I.Altman&D.A.Taylor,1973）认为，良好的人际关系的建立和发展，从交往的由浅入深的角度看，经历四个阶段：（一）定向阶段1.界定定向阶段——对交往对象的注意，抉择和初步沟通等多方面的心理活动。2.分析注意——抉择——初步沟通2020/2/216（二）情感探索阶段1.界定情感探索阶段——彼此探索双方在哪些方面可以建立真实的情感联系，而不仅仅停留在一般的正式交往模式。2.分析在此阶段，双方共同情感领域发现，沟通越来越广泛，自我暴露的深度与广度也逐渐增加。在此阶段，话题仍然避免触及别人私密性的领域，自我暴露也不涉及自己根本的方面。此阶段仍具有很大的正式交往的特征，彼此很注意自己表现的规范性。2020/2/217（三）感情交流阶段1.界定感情交流阶段——双方之间有感情的交流，双方人际关系的性质开始出现实质性的变化。2.分析双方的安全感已经得到确立，谈话开始广泛涉及自我的许多方面，有较深的情感卷入。双方的表现已经超出了正式交往的范围，正式交往模式的压力已经趋于消失。双方提供真实的评价性的反馈信息和真诚的赞赏、批评。如果关系在这一阶段破裂，将会给人带来相当大的心理压力。2020/2/218（四）稳定交往阶段此阶段，人们心理上的相容性进一步增加，自我暴露更广泛深刻。此阶段，人们已经可以允许对方进入自己高度私密性的个人领域，分享自己的生活空间和财产。注意！在现实生活中，很少有人达到这一情感层次的友谊关系。2020/2/219四、人际关系的类型雷维奇（P.Lewicki）的分类舒兹（W.C.Schuts）的分类2020/2/2110雷维奇（P.Lewicki）的分类主从型合作型竞争型主从—竞争型主从—合作型竞争—合作型主从—合作—竞争型无规则型.2020/2/2111舒兹（W.C.Schuts）的分类（人际关系的三维理论）行为倾向需要主动性被动性包容需要控制需要感情需要主动与他人交往支配他人主动表示友爱期待他人接纳自己希望他人引导等待他人对自己表示亲密1、人有三种基本的人际需要2、对于三种基本的人际需要，人们有主动表现和被动表现两种满足方式，构成六种基本的人际关系取向3、童年期的人际需要是否得到满足以及由此形成的行为方式，对个体成年后的人际关系有决定性影响2020/2/2112五、人际关系的深度（一）自我暴露的范围与深度对陌生的人——自我暴露的深度和广度都极为有限，交流只涉及非亲密性的话题。对熟悉的人——自我暴露的深度和广度会增加，但只在小范围内涉及亲密话题。对亲密的朋友——交流最为广泛充分，所涉及的亲密话题和非亲密话题都很广泛。注意！对于任何人，无论我们多么亲密，我们都有不愿意暴露的领域。2020/2/2113自我暴露应注意的问题：对等原则循序渐进不可强求分清场合、对象充分了解对方的背景、爱好与需求，有针对性和准备性的暴露效果更佳。存在性别差异2020/2/2114（二）自我的分层鲁宾等（Z.Rubin&S.Shenker,1978）的研究:最表面水平——兴趣爱好方面第二层次——我们的态度第三层次——自我的人际关系与自我概念状况。注意!保护别人的隐私。总结：通过了解别人在怎样的层次上对我们暴露自己，就可以很好的了解别人对于我们的信任和接纳的程度，了解我们同别人关系的状况。2020/2/2115六、人际关系的原则（一）真诚原则“人际交往中你最喜欢什么样特征的人？最希望别人采取什么样的交往方式同自己交往？”答案：真诚。调查：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信（喜爱程度最高的6个品质）说谎、虚伪、不诚实、不真实等（最不喜爱的品质）2020/2/2116（二）交互原则——行为倾向的相互对应1、人际交往的交互现象人际关系上的困难：以自我为中心，而不是以他人为中心。正确的做法：人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。2、人际交往交互性的原因任何人都有保护自己心理平衡的稳定倾向，都要求自己的行为和同他人关系的适当性、合理性。当别人对我们做出友好的行为时——一致——同样友好的对待别人当我们对别人做出友好的行为时——一致——要求别人对我们做出相应的回答2020/2/2117投之以桃，报之以李。滴水之恩，当涌泉相报。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。己所不欲，勿施于人。2020/2/2118（三）功利原则——交换的对等1、人际交往的本质是社会交换人是理性的动物，霍曼斯的社会交换理论【收益、报酬（reward）—代价（cost）=后果（outcome）】人们在人际关系交往中会自然地选择给双方都带来最大满足的行为。（双赢）2、增值交换与减值交换增值交换——重内在情感价值的人，重情谊，轻物质。他们对于交往媒介的价值估计往往高于交换行动的发出者，他们在回报时，往往超出别人的期望。卷入增值交换的双方都感到得大于失。减值交换——重外在物质利益的人，重物质，轻情谊。他们对于交换媒介的价值估计往往低于交往行动的发出者，他们在回报时，就往往低于被人的期望。卷入减值交换的双方都感到得小于失。2020/2/2119（四）自我价值保护1.定义自我价值（self-value）——个人对自身价值的意识与评判。自我价值保护——人为了保持自我价值的确立，心理活动的各个方面都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。2.表现知觉方面——知觉是自我支持的。内部信息加工方面——记忆是自我保护的。行为的解释方面——动机性偏差（自我服务）。人际关系方面——接纳和决绝是相互的，只接纳那些喜欢自己、支持自己的人，而对否定自己的人也倾向于排斥。2020/2/2120（五）人际吸引水平的增减原则1.人际吸引的增减原则或得失原则在人际交往上，我们对别人的喜欢不仅仅决定于别人喜欢我们的量，而且还决定于别人喜欢我们水平的变化与性质。2.对婚姻不忠的定律从陌生人处获得的赞许往往比配偶的赞许更有吸引力。案例：阿伦森与林德的实验（1965）四种情境：（1）肯定——肯定；（2）否定——否定；（3）提高（否定——肯定）；（4）降低（肯定——否定）结果：第三种喜欢水平最高，第四种喜欢水平最低。2020/2/21212020/2/2122七、人际关系的改善（一）沟通能力的提高1、评价自己的沟通状况依据自己独特的生活范围和交往对象，分三步走：（1）开列一个自己沟通情境和沟通对象的清单。（2）评价自己沟通的状况。（愉快与否等）（3）评价自己的沟通方式。（主动水平和注意水平）2、提高沟通的准确性（1）提高自己准确表达事物的能力。（2）站在信息接受者的角度来提供信息。（换位思考）（3）及时接收和准确理解反馈。2020/2/2123（二）正确使用身体语言1、增加对自己身体语言的自觉性自我监察自己的各种身体语言信号与整体的身体语言状况。对自己的各种身体语言行为和整体模型进行自我体验。在实际的人际沟通过程中自然地运用各种身体语言行为和整体模型，并检验其有效性。（自我检验）2、情境同一性概念70年代后期，小亚历山大等人（C.N.Jr.Alexander&P.Lauderdate,1977）提出情境同一性（situatedidentity）。实质是社会角色与情境对行为的限制问题。2020/2/2124八、人际关系的测量1、定义社交测量法（Sociometry）：也称社会测量法。它是从团体的角度，定量地解释整个团体的人际关系状况，及其每个成员在该团体内人际关系状况的一种方法，1934年莫雷诺（J.C.Moreno）首创.2、步骤（1）明确测量目的如：群体领导人是谁？群体内人际关系状况是否良好等。（2）确定测量变量如：个人品质特征方面的评价，如工作能力，交往能力，组织能力？人际关系状况等。2020/2/2125（3）选择方法——关键一步参数顺序选择法非参数顺序选择法非参数简单选择法——非参数顺序选择法的变式参数简单选择法——非参数简单选择法和参数顺序选择法的变式接纳水平等级分类法——非参数顺序选择法与非参数简单选择法的结合2020/2/2126（4）编制测量问卷指导语，问卷题目等。（5）测量的实施由一个群体的上级权威人士施测或研究者自己施测。（6）结果处理两种顺序选择法——nxn，行列表格法处理。（肯定选择——正分，否定选择——负分，不选择的——零分；得分按照排列顺序的递增或递减。）接纳水平等级分类法记分——五个等级，接纳程度最高记5分，最排斥记1分。