MicrosoftCRMv3Redeployment

重新部署Microsoft®CRM3.02006本文档中的信息（包括URL和其他Internet网站引用）如有更改，恕不另行通知。除非另有说明，否则此处所描述的示例公司、单位、产品、域名、电子邮件地址、徽标、人物、地点或事件均属虚构，与任何实际的公司、单位、产品、域名、电子邮件地址、徽标、人物、地点或事件无任何关联，请勿妄加推测。用户有责任遵守所有适用的版权法/著作权法。在版权规定的权利之外，未经MicrosoftCorporation明确书面许可，无论出于何种目的，均不得以任何形式或借助任何手段（电子、机械、影印、录制或其他手段）复制或传播本文档中的任何部分，或将其存储于或引入检索系统。Microsoft可能对本文档涉及的相关主题拥有专利、专利申请、商标、版权或其他知识产权。除非在任何Microsoft提供的书面许可协议中有明文规定，否则提供本文档并不授予您对这些专利、商标、版权或其他知识产权的许可。©2006MicrosoftCorporation。保留所有权利。Microsoft、GreatPlains、MS-DOS、Windows、WindowsNT、WindowsServer、ActiveDirectory和Outlook是MicrosoftCorporation或GreatPlainsSoftware或其分支机构在美国和/或其他国家（地区）的注册商标或商标。GreatPlainsSoftware,Inc.是MicrosoftCorporation的子公司。此处提及的实际公司和产品的名称可能是其各自所有者的商标。目录i目录简介...........................................................................................................................................................1适用方案...................................................................................................................................................3系统要求...................................................................................................................................................4向导安装...................................................................................................................................................4重新部署过程............................................................................................................................................4重新部署其他MicrosoftCRM组件..........................................................................................................9已知问题.................................................................................................................................................10映射文件示例..........................................................................................................................................11重新部署Microsoft®CRM3.01简介将Microsoft®CRM3.0部署或重新部署到其他系统的过程包含多个步骤，其中包括：•多个手动过程•使用标准的备份及还原过程和实用程序•使用专门为此过程设计的向导该向导是MicrosoftCRM重新部署向导。使用此向导以及本文档中介绍的过程，系统管理员或软件开发人员可以复制和使用与原始系统相互独立的其他MicrosoftCRM实现中的MicrosoftCRM数据。使用这些工具、进程和过程可以实现各种重新部署，下面是一些重新部署示例。•在单独的MicrosoftCRM实现上重新部署，该实现具有自己的、与原始ActiveDirectory林和域不相连的ActiveDirectory林和域。重新部署Microsoft®CRM3.02•在单独的MicrosoftCRM实现上重新部署，该实现具有自己的、与原始ActiveDirectory域不直接相连的ActiveDirectory域，但这两个域在相同的林中。重新部署Microsoft®CRM3.03•在单独的MicrosoftCRM实现上重新部署，但该实现仍属于原始ActiveDirectory林，不过重新部署的实现必须具有它自己的ActiveDirectoryOU、结构、用户和用户角色，以及组。《MicrosoftCRM3.0实施指南》（位于MicrosoftCRM3.0文档CD上）是帮助实现MicrosoftCRM的源信息文档。本文档中将多次提及《MicrosoftCRM3.0实施指南》。注意虽然仅提供英文版的MicrosoftCRM3.0的重新部署向导，但使用该向导可重新部署其他语言版本的MicrosoftCRM。例如，它可以将西班牙语版的原始MicrosoftCRM实现重新部署为西班牙语版的新实现。但不能用它来更改实现中原先使用的语言，即不能用它将一个西班牙语版的原始实现重新部署为意大利语版的新实现。适用方案有多少使用MicrosoftCRM，并且需要拥有运行实际组织数据的单独MicrosoftCRM系统的组织，就可能有多少种不同的适用方案。使用MicrosoftCRM重新部署向导、其相关进程和过程，可以复制然后修改MicrosoftCRM数据库，以便用于以下情形：•在测试或试生产系统中使用现有MicrosoftCRM数据。•用现有MicrosoftCRM数据对MicrosoftCRM应用程序和平台组件进行生产前测试。•在将自定义项、报表或附加MicrosoftCRM解决方案部署到生产系统中之前，在内部对其进行部署和测试。•在安全环境中调查和重现MicrosoftCRM系统问题。•将MicrosoftCRM实现从一个ActiveDirectory域迁移到另一个。重新部署Microsoft®CRM3.04系统要求MicrosoftCRM重新部署工具对硬件和软件的要求与MicrosoftCRM相同。有关MicrosoftCRM及其各种组件对硬件和软件的要求，请参阅《MicrosoftCRM3.0实施指南》中的“硬件和软件要求”。有关在此系统上部署MicrosoftCRM的信息，请参阅《MicrosoftCRM3.0实施指南》中的“在MicrosoftWindowsSmallBusinessServer2003上安装MicrosoftCRM服务器程序”。向导安装可通过MicrosoftCRM服务器程序CD获得MicrosoftCRM重新部署向导。该向导位于\RedeploymentTool文件夹中。安装MicrosoftCRM重新部署向导此向导将在重新部署过程的步骤5中用到。请将其安装到最终用来运行新系统中的MicrosoftCRM服务器程序的计算机上。1.登录到将包含新系统的MicrosoftCRM服务器程序的计算机上，登录身份应为具有该计算机上本地管理员权限的用户。2.将MicrosoftCRM服务器程序CD插入到CD-ROM驱动器中。打开Windows资源管理器，然后导航到CD-ROM驱动器。3.导航到RedeploymentTool文件夹，双击RedeployImport.msi，然后按安装指令进行操作。注意如果上述过程未能安装重新部署向导，您可以从命令提示窗口重新进行安装，并生成一个日志文件，该文件可以帮助您解决失败安装中的问题。命令为：msiexec/l*vlogfile.log/IredeployImport.msi重新部署过程本节详细讨论重新部署过程。步骤1：备份数据库制作MicrosoftCRM数据库的副本或备份它们。在复制数据库前，请先执行以下任务：•MicrosoftCRMLaptopClientforOutlook的所有实例都必须完成与生产系统的同步。此过程中制作的数据库副本将不包含脱机工作后来自MicrosoftCRMLaptop客户端的、未同步的数据更改和更新。•如果安装了MicrosoftCRMIntegrationforGreatPlains®，则必须完成数据更新。此过程中制作的数据库副本将不包含没有完成的数据更改和更新。•检查MicrosoftCRM工作流程服务的活动情况后停止它。有关详细信息，请参阅以下过程。检查工作流程活动情况1.打开Windows资源管理器，然后导航到以下位置：系统驱动器:ProgramFiles\MicrosoftCRM\Server\bin2.如果隐藏文件WorkflowMessageQueue.DAT为空，则没有工作流程活动。重新部署Microsoft®CRM3.05停止MicrosoftCRM工作流程服务1.在MicrosoftCRM服务器的“开始”菜单上，依次指向“程序”、“管理工具”，然后单击“服务”。2.右键单击“MicrosoftCRM工作流程服务”，然后单击“停止”。备份MicrosoftCRM数据库在运行SQLServer的计算机上，制作下面列出的MicrosoftCRM数据库的副本（备份）。您可以使用常规的备份和还原过程来制作此副本，但请只包含下面列出的数据库文件。如果是按照《MicrosoftBusinessSolutionsCRM实施指南》设置的MicrosoftCRM系统，则这些数据库文件位于以下文件夹中：系统驱动器:\ProgramFiles\MicrosoftSQLServer\MSSQL\Data这些文件的名称分别为：•Organization_name_MSCRM•Organization_name_METABASE重要提示这些数据库文件的名称区分大小写。一定要确保Organization_name_MSCRM数据库文件名的_MSCRM部分是大写的。步骤2：（可选）备份自定义项、工作流程和自定义报表重要提示：自定义项、工作流程和自定义报表不能用重新部署工具来重新部署。如果要求重新部署的MicrosoftCRM系统具有源MicrosoftCRM系统中的自定义项、工作流程规则或自定义报表，则必须手动备份它们，然后手动将其还原到重新部署的系统中。导出自定义项，其中包括实体、模板和配置自定义项在“MicrosoftCRM自定义项”区域中，使用“导出自定义项”从源系统中导出自定义项。您将使用在步骤7中创建的输出.xml文件。导出自定义项的过程在MicrosoftCRM联机帮助中进行了介绍。导出工作流程规则请使用“导出工作流程向导”来制作要重新部署的所有工作流程规则的副本。您将使用在步骤7中创建的输出.xml文件。启动“导出工作流程向导”•在MicrosoftCRM服务器的“开始