酒店门童行李员岗位职责

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料酒店门童/行李员岗位职责一、指挥车辆，做好宾客迎送。二、注意站立姿势，重视酒店形象，站立要端正、自然、礼貌待客，不能做出有损酒店形象的一切动作。三、开车门冒要注意面带笑容，用于挡住车门上沿，如客人是老人和儿童要扶助下车。四、提卸行李时要请客人清点，并检查有无物品遗留车上。五、客人离店时要帮助客人提行李上车，开车门时让客人坐好，轻轻关车门致意，关门时不要夹住客人衣物。六、观察出入宾馆人员动向，做好防爆、防窃。七、行李员为到店、离店的客人送行李进出酒店和代客人保管行李。八、为住店客人递送信件、报纸、留言等。九、为客人寄存，提取行李。十、带客人进房，为客人开门。十一、向客人介绍主要设施和使用方法。