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职业生涯规划（第七讲）——决策与行动计划认识职业生涯规划职业生涯规划课程体系性格探索兴趣探索技能探索价值观探索决策与行动计划求职、简历与面试工作世界探索生涯规划管理基本知识认识外界认识自我实践目录决策决策中的阻碍与应对目标设立与行动计划P1（一）决策的涵义P2决策是根据所获信息做出选择的过程。任何决策都是承前启后的。[《咨询词典》]生涯决策就是个人在多项选择之间权衡利弊，以达成最大价值的历程。[《生涯心理辅导》]人的一生都在做决定，而决定是一门放弃的艺术Decidemeansde-cide抉择之道是去有害（二）决策的分类P3确定无疑的决定：所有的选择及其结果都清楚明白的决定。有一定风险的决定：每种选择的后果不完全确定，但我们在一定程度上了解可能会有什么样的后果。不确定的决定：对于各种选择会产生什么样的后果几乎完全不清楚。（二）决策的分类（续）P4生活中的决定大多属于第二种。大多数决定是有风险的，并且选择就意味着排除了其它的可能。舍得(tradeoff)生活中最危险的就是不去冒险，只有敢于冒风险的人才是自由的。当我们面临第三种决定时，最好先尽可能地去搜集一些信息，以便把它变成第二种决定。（三）决策模式（丁克里奇，1966）P61.痛苦挣扎型（Agonizing）：花很多的时间和精力来确认有哪些选择、收集信息、反复比较，却难以做出决定。（“我就是拿不定主意。”）2.冲动型（Impulsive）：抓住遇到的第一个选择，不再考虑其它的选择或收集信息。（“先决定，以后再考虑。”）3.拖延型（Delaying）：将对问题的思考和行动都再往后推迟。（“我还没有准备好工作，所以打算先考研。”）4.直觉型（Intuitive）：将自己的直觉感受作为决定的基础。（“爱你没商量。”）（三）决策模式（续）P75.宿命型（Fatalistic）：将决定留给境遇或命运。（“我这个人永远也不会走运。”）6.从众/随大流型（Compliant）：顺从别人的计划而不是独立地做出决定。（“他们都觉得好，我就觉得好。”）7.瘫痪型（Paralytic）：接受了自己做决定的责任，却无法开始决策过程。（“我知道我应该开始了，但想到这件事我就害怕。”）苏格拉底的故事——麦穗哲理P8古希腊哲学家苏格拉底的三个弟子曾求教老师，怎样才能找到理想的伴侣。苏格拉底没有直接回答，却让他们走麦田埂，只许前进，且仅给一次机会选摘一支最大的麦穗。第一个弟子没走几步就看见一支又大又漂亮的麦穗，高兴地摘下了。但是他继续前进时，发现前面有许多比他摘的那支大，只得遗憾地走完了全程。第二个弟子吸取了教训。每当他要摘时，总是提醒自己，后面还有更好的。当他快到终点时才发现，机会全错过了。第三个弟子吸取了前两位的教训。当他走到三分之一时，即分出大、中、小三类，再走三分之一时验证是否正确，等到最后三分之一时，他选择了属于大类中的一支美丽的麦穗。这个故事给我们什么启示？P10决策的风险（预测、不确定性和风险）决策的复杂性（环境、经验、技能）理性分析的重要性（一）职业决策中的阻碍P13职业阻碍就是任何使人难以实现某一职业目标的障碍或挑战。它又分为外部阻碍和内部阻碍。—内部阻碍就是那些存在于我们自身的障碍，通常我们对之有较大的控制力，比如，焦虑、拖拉等。—外部阻碍则来自于外界，往往是我们难以控制的。但我们往往把外部阻碍想象得过多过大（这是我们的内部阻碍）。（二）应对决策阻碍1.计划型决策2.决策平衡单3.SWOT分析法4.“5W法”5.卡茨模式P141.计划(Planful)型决策（CASVE循环）P15理性决策沟通communication识别问题的存在分析Analysis考虑各种可能性执行Execution采取行动解决问题综合Synthesis形成选项评估eValuation对选项排列次序1.计划型决策（续）P16沟通阶段:个体应该意识到需要作出就业决定，并找出目前状态和理想状态之间的差距。分析阶段:个体需要利用已获取的自我知识和就业选择知识分析和理解现存状态和理想状态之间的差距，思考在作出重要决策时应使用的典型方法，自身积极和消极的想法将影响问题的解决和决策过程。综合阶段:一般需要扩大然后缩小在职业决策中考虑的就业决定。评估阶段:个体需要根据综合阶段所缩小后的少数几个就业选择进行顺序排列，逐一判断这个职位能不能满足你的需要，然后选择接受合适的职位。执行阶段:个体不得不采取行动落实自己的选择。2.决策平衡单17列出2-3个考虑的职业（或可能的选择）。从四个考察维度（自我物质方面的得失、他人物质方面的得失、自我精神方面的得失、他人精神方面的得失）列出你选择职业生涯考虑的因素。对每个考虑因素设置权重。考虑每个职业选择中这些因素的得失程度，从－5←0→＋5给予其分数。依分数累计，得出每一职业选择的总分。排出职业抉择的优先级。案例示范P18张洋是北京女孩，已经在某咨询公司工作两年，不太喜欢目前的工作，准备重新进行职业规划。她现在有三种选择方案，即报考公务员、读研究生、到国外去读MBA。张洋考虑的因素P19考公务员国内读研究生国外读MBA优点满意的工作收入；铁饭碗；工作稳定轻松，工作压力较小；一劳永逸和国内产业发展不会脱节；能建立与师长、同学、朋友的人际关系网；较高文凭；日后工作升迁较容易圆一个国外留学的梦；增长见闻，丰富人生；英文能力提高，训练独立；日后工作升迁较容易；激发潜力；旅游缺点铁饭碗会生锈，容易厌倦；不易升迁；不容易转行，无法想象自己会做一辈子的公务员；不符合自己的个性课业压力大；没有收入课业压力大；语言、文化较不适应；花费较大（一年可能需要几十万）；挑战较高；没有收入其它爸妈支持男朋友的期望（男朋友也是研究生并已工作）工作两年有积蓄，但不是很足够；自己一直想到国外走走选择考虑生涯决定平衡单P20第一方案（考公务员）第二方案（国内读研）第三方案（出国留学）考虑项目（加权范围1～5倍）得（+）失（-）得（+）失（-）得（+）失（-）适合自己的能力-456适合自己的兴趣-348符合自己的价值观537满足自己的自尊心-237较高的社会地位-536生涯决定平衡单（续）P21较高的社会地位-536带给家人声望212符合自己理想的生活形态35-3优厚的经济报酬7-1-8足够的社会资源28-1适合个人目前处境521有利择偶以建立家庭75-5未来有发展性-558合计31-1944-145-17得失差数1243283.SWOT分析法P22在运用SWOT分析法对职业生涯机会进行评估时，应遵循以下步骤：评估自己的优势和弱势为了评估自己的优点和不足，可以做一个表格，列出喜欢做的事和优势，同时列出自己不喜欢做的事和缺点。找出外部的机会和威胁构造SWOT矩阵制定行动计划3.SWOT分析法（续）P23SOWT事半功倍4.5W法P24“5W法”是一种归零思考，依托的是归零式的模式，从问自己是谁开始，如果能够成功回答完五个问题，就有最后答案了。5个“W”的含义是：WhoamI（我是谁）、WhatwillIdo（我想做什么）、WhatcanIdo（我会做什么）、Whatdoesthesituationallowmetodo（环境支持或允许我做什么）和Whatistheplanofmycareerandlife（我的职业与生活规划是什么）。从某种意义上说，回答完这五个问题，也就基本上完成了职业决策和职业规划。案例示范P25孙康，26岁，姐姐在英国为他办好了留学攻读硕士学位的手续，他在“出国与留下”的犹豫中，使用以上方法对自己进行了职业生涯规划。经过整理的各组答案如下：5w分析步骤示范（1）P261.我是谁？（WhoamI）一家法律事务所的律师（任职一年多，同事关系不错，待遇令人满意）；在来这家事务所前，就读于国内某名牌大学的法学院，成绩一直比较突出，多次获得奖学金，还被评为优秀毕业生；想做一个对社会有贡献的人，想做一个正派的人。父母都在老家，父亲（退休的公务员）和母亲（普通退休干部）身体都不是很好，需要时常回去看望他们；对生活要求不高，但需要体面而丰富的生活，姐姐前几年研究生毕业就直接出国留学了，有点羡慕；我很爱我的女朋友，我们准备结婚，但时机尚未成熟；身体健康，心理较正常；性格较外向，情绪较乐观；好奇心较强，学习能力不错。5w分析步骤示范（2）P272.我想做什么？（WhatwillIdo）做一名律师；做一名法官；做一名法律学者；和妻子共同住在属于自己的舒适的住房里，每天开着自己的汽车去工作；在父母有生之年能够多尽一点孝心，可能的话把他们接到家里来住；有时想与人合伙开事务所，自己当老板，但现在的老板如果能吸收我做合伙人，并提供更大的事业空间似乎更好些。5w分析步骤示范（3）P283.我能做什么？（WhatcanIdo）可承担更多的业务，并能协调律所各部门的关系；能讲一些法学课程；会开汽车；相信还可以学会很多东西。5w分析步骤示范（4）P294.环境支持我做什么？（Whatdoesthesituationallowmetodo）在当前单位升职，有可能最后获得合伙人身份；市内有多家同类事务所挖我去作项目负责人，薪酬比现在高一二倍（现在一年大约收入7万元），但是他们的事务所太小，不知能否办好，也不知他们能否兑现承诺；可以去大学深造；姐姐可以帮助我联系国外的大学去读书，但以后回来可能还要从头开始。5w分析步骤示范（5）P305.我的职业与生活规划是什么？（Whatistheplanofmycareerandlife）继续在现在的单位好好干，不远的将来能被晋升，并获得重用；同时在职攻读硕士学位；买房、结婚、买汽车；经常去看父母，以后接他们来往；去其他律所做合伙人；出国读书。最终职业决策和结果P31经过分析，他最后放弃出国，并决定继续留在现在的事务所工作。结果不到三年，他成为律所内最得力的律师之一，得到老板重用；自己买了房子、车子，和女朋友结了婚，并利用业余时间完成了在职硕士学习；父母不久前来住了一段时间，嫌城市节奏太快、熟人太少，呆不习惯而返回故里。5.卡茨模式P32选择供决策的2-3个职业；针对每个职业的回报进行优良中差的评价:价值满足程度、兴趣一致程度、擅长技能的施展空间对每个职业的成功机会进行优良中差的衡量:工作能力；必须的准备；职业展望。将每个职业在“回报”和“几率”两个维度的结果呈现在“决策方块”上。回报与机会乘积最大的职业，就具有最大的期望价值。职业决策方块P33机会中优良差差中良优回报案例演示P34小李，女，21岁，某大学中文系大三学生她乐观、外向、健谈、热情、喜欢结识新朋友，人缘好，比较敏感，对人和事通常都有细致的洞察力。喜欢独立做决定，很有责任感，擅长写作，学业成绩优秀，多次获得奖学金。最大的生活梦想就是周游世界；最大的职业梦想是成为白领精英。关于小李P35她做过一些测评，如MBTI的人格类型是ESFJ，霍兰德职业兴趣与能力倾向量表的结果是社会型，价值观量表中显示她看中的是职业中的社会交往。因此，她想从事跟人打交道的工作，最好能运用自己的中文写作特长，经过考虑后，她觉得中学教师、行政秘书和人力资源专员这三种工作都可以作为自己的考虑。小李的决策P36机会优良中差y差x中z良优回报X表示中学教师，Y表示行政文秘，Z表示人力资源专员目录决策决策中的阻碍与应对目标设立与行动计划P37P38曾有研究机构做过一个实验：组织了三组人，让他们分别向10公里以外的3个村子步行。第一组的人不知道村庄的名字，也不知道路程有多远，只告诉他们跟着向导走就是。刚走了两三公里就有人叫苦，走了一半时有人几乎愤怒了，越往后走他们的情绪越低落。第二组的人知道村庄的名字和路程，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计行程时间和距离。走到一半的时候，大多数人就想知道他们已经走了多远，比较有经验的人说：“大概走了一半的路程”。于是大家又簇拥着向前走，当走到全程的四分之三时，大家情绪低落，觉得疲惫不堪，路程似乎还很长，当有人说“快到了！”大家又振作起来加快了步伐。第三组的人