顺丰速运优化设计方案

顺丰速运优化设计方案目录方案摘要...................................................................................................................................3第一部分总论.......................................................................................................................41.1方案及企业背景............................................................................................................41.2方案整体思路..............................................................................................................5第二部分选址战略优化设计...............................................................................................62.1选址概述.........................................................................................................................62.2一级配送中心候选城市的选择....................................................................................82.3通过成本计算对候选城市的评价..............................................................................152.4运输网络………………………………………………………………………192.5改进与推广………………………………………………………………….212.6总结………………………………………………………………………….22第三部分人力资源管理制度优化设计.............................................................................223.1顺丰速运员工管理现状分析......................................................................................233.2顺丰速运人力资源管理优化设计及其分析............................................................25第四部分客户管理优化设计.........................................................................................314.1顺风快递实施客户关系管理的必要性......................................................................314.2..........................................................................................324.3对公司导入客户关系管理的策略及建议...................................................................33第五部分顺丰采购方案优化设计及供应商管理体系建设.............................................365.1前言部分.......................................................................................................................365.2顺丰采购与供应管理现状分析...................................................................................375.3顺丰采购方案优化设计...............................................................................................395.4采购物资的质量控制...................................................................................................425.5供应商体系建设...........................................................................................................43第六部分结束语...................................................................................................................46参考文献.................................................................................................................................46方案摘要经济的发展、人们生活水平的提高在给快递行业带来机遇的同时也带来了巨满足客户愈加严格的服务要求以及物流网络系统的优化设计等相关问题引起了顺风人的普遍关注和重视。本方案是旭日团队在详细分析了顺丰速运集团现状的基础上、根据案例实际为保障、以压缩成代化。VMI则采用新模型在分析新环境条件的基础上重新部署了航空中转站低成本和提供服务水平提供了基础。方案系统、全面、具有较强的可操作性。第一部分总论1.1方案及企业方案及企业方案及企业方案及企业背景背景背景背景了年均20550030400业发展不平衡、企业规模较小、市场及加入WTO难得的机遇与挑战。商务一样保持着良好的发展势头。WTO2004年12月11国速递企业雄厚的资本、资源实力以及先进的技术和运营模式对尚未成熟的中国1993年3安全、经济、优质的专业物流服务。SF的经营战略及发展定位是非常明确的。在2008国际有一定影响力的大型速递企业集团。SF集团将积极抓住国内速递行业高速险能力的同步增长。SFSF手段、稳步拓展多元化业务。同时SFSF集团已经发展成为一家年业务量3.1亿票、年平均增长速度50%以上、基层营业网点2500多个、服务网络覆盖全国327万2千多人、自有营运车辆4千余台的大SF集团的经营规模、EMS,排名第二位。举。1.2方案整体思路1烈的区域。不但该地的流向和流量呈现出从而为新方案的建立理论基础。23方面源于员工个人价值得不到充分的体现。为了4采用VMIVMI模式。在库存消耗第二部分选址战略优化设计2.1选址概述设施选址是指组织为开拓新市场、提高生产能力或提供更优质的客户服务等目的而决定建造、扩建或兼并一个物理实体的一种管理活动。设施选址是新企业与现有企业业达到企业设施布局最优化的目标。2.1.1课题研究的出发点课题研究的出发点课题研究的出发点课题研究的出发点级、二级分拨中心点对点运输为主的华东运输网络。本章节我们主要解决的就是题。且随着顺丰未来将重点发展珠三首要解决的课题。2.1.2选址选址选址选址的影响因素的影响因素的影响因素的影响因素地我们可以将其分为外部因素和内部因素两类。2.1.2.1外部因素外部因素外部因素外部因素1主要是煤、2力资源的直接工薪成本是企业成本计算中占重很大的一部分。而在分拨中心的成本考虑中也将是重要的一个环节。3地价等都是十分重要的因素。45法规都会对企业产生重大影响。2.1.2.2内部因素内部因素内部因素内部因素1能让企业利益最大化的合适场所以开展运营。2是为了进入新的市场。不同的战略考虑也将会影响选址决策的最终结果。建立模型为选址战略提供依据的重难点。2.2一级配送中心候选城市的选择一级配送中心候选城市的选择一级配送中心候选城市的选择一级配送中心候选城市的选择CDC级分拨中心的选址。而中央配战略等等宏观的方面。2.2.1现有算法分析现有算法分析现有算法分析现有算法分析甚至是不可能的。在理2.2.2模型的选择对于中央配送中心的选址我们不妨借鉴区域物流中心选址的方法。区域物流样是对长三角与珠与市场开拓的变化。我们选用的模型是对上一小节存在的问题提出一种综合评价2.2.2.1分拨中心城市选择的影响因素分拨中心城市选择的影响因素分拨中心城市选择的影响因素分拨中心城市选择的影响因素业务量的参考对象。而影响一个区域物流业发展水平的因素可以总结为以下方1GDPGDP资总额。2其发展水平的高低直接影响了顺丰在该地的业务量大小和未来的发展规模。我们3为这个方面的影响因素。4发展水平与潜力也将对顺丰的一级分拨中心城市选择产生莫大的影响。我们选取进出口总额52.3通过成本计算对候选城市的评价通过成本计算对候选城市的评价通过成本计算对候选城市的评价通过成本计算对候选城市的评价---3个候选地址。我们不妨把得分紧随2.3.1模型建立模型建立模型建立模型建立个地区的对外总业务量即为这个区域一级分拨中心的总吞吐量。鉴于没有顺丰公1.在二级分拨中心城市选择不变的情况下。各2.我们只研究从一级分拨中心到各网点的CDC成本研究内容中。3.配送中心的场地均按照租借的方式来计算。minF=Zj=01Cij----------从J一级配送中心运往I二级配送中心的单位货物运输费用Xij----------从第J个一级配送中心运往I个二级配送中心的运输量Fj---------在j地建配送中心的固定投资Qwjwj的业务量需要的中转面积ξj---j地的单位租房费用加上水电费Zj----是否在j10.模型第一项代表了j2.6总结总结总结总结1.外部的宏观的因2.析。12模型二的分析。3我们最后得到华东地区的一级分拨中心应建在南才能为企业提供正确的决策依据。第三部分人力资源管理制度优化“企业只有一项真正的资源-作。”进入21与发展。企业的竞争更将发展为知识与技能的“承载者”——企业员工的竞争。能力的基础——对手的持久的竞争优势。在一家国际咨询公司对全球200家成长最快的公司进行工的忠诚度提出了严峻的挑战。3.1顺丰顺丰顺丰顺丰速运速运速运速运员工管理现状分析员工管理现状分析员工管理现状分析员工管理现状分析然而进过对案例8SF员工就已经有7万23.1.1顺丰顺丰顺丰顺丰部门部门部门部门之间之间之间之间沟通不善沟通不善沟通不善沟通不善的的的的问题问题问题问题顺丰公司近期以来的人员招聘、培的增长导致的业务处理不善问符合公司面向中高端客户服务的标准。所以公司必须解决好在运营过程中的人力的沟通也需要得到充分的改善。3.1.2人才流失严重人才流失严重人才流失严重人才流失严重、、、、员工缺乏工作积极性问题员工缺乏工作积极性问题员工缺乏工作积极性问题员工缺乏工作积极性问题8%左右。目前顺丰公司的人且为追求上进的员工提供不断发展是一个目前拥有7万2机制的实