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1234567891011121行政管理服务意识提高各部门有效投诉≤1次/1月2次数记录（各部门监管）2部属人员业务技能\管理能力培育要求部门职责权限内独立自我管理能力（自主发现问题\分析问题\解决问题综合能力）日常工作未完成且无正当理由的0次/月3工作计划（总经办监管统计）3本部门部属管理体系日常运行控制保持正常运行持续改进，管理失控事例为03管理事务未按照预计的轨道发展，引发不可控制局面。（各部门及事实依据）4管理费用预算管控管理费用预算在管控范围内，超出范围0次/年3管控表（财务部监管）部门督办事项督办事项准时完成率100%55部门安全管理按质安部的安全管理要求达标6餐厅日常事务工作餐质量全面提高，员工不满意度30%以下；保持良好的就餐环境7办公环境及纪律管理力争各各部门环境卫生及办公纪律达到优秀水平；日常检查制度化(每星期至少检查1次，每季度检查评比1次)8公共区域环境保洁细化保洁人员作业标准，持续保持提升环境清洁度；日常检查制度化（每天检查一次）每周大检一次（联合总办）9公司车辆管理公司车辆事故率：一般事故（刮蹭）≤2次/1月，大型事故（人员伤亡）率为0/年；维修结算验收合格率100%；车辆派车管理失误率0次/年10各类会务、娱乐活动组织策划与配合确保各类活动时效\质量\效益\满意度90%11固定资产管理固定资产管理明确，,盘负率为0，无管理人资产为012公共设施管理及时缴费率100%，维修及时率为100%，13办公用品管理合理及时、成本控制，满意度90以上，盘负率为0，帐物一致率100%14办公设备管理维修结算验收合格率100%，维修及时率100%15集体宿舍、外租宿舍管理及时安排好住宿人员，宿舍管理到位，100%在约定时间内完成员工申诉事项，失误为0。16养老/医保/工伤办理及时、正确、无差错,投诉为017员工的医疗保健及时处理员工伤病情况，合理安排员工工伤病的报销，投诉为0权责模块部门后勤行政人事行政部（）年度工作目标月进度指示序号周期日常工作目标日常工作目标内容目标值分值计算公式及监测方式权责人18新员工入职培训新员工入职培训参与率100％；19招聘完成率月度招聘完成率﹥90%，年度招聘完成率﹥9520公司人事考勤作业考勤执行规范率100%/月，考勤受理投诉率0次/月21公司人事奖惩作业奖惩执行率100%，奖惩受理投诉率0次/月22公司绩效管理3月份制定公司绩效管理体系，4月、7月、10月执行绩效考核管理工作，部门绩效受理投诉0次/年，公司绩效投诉处理及时率100%，23目标管理3月份确定公司各部门年度目标管理指标，每季度第一月核实各部门目标管理完成情况，完成率100%24公司培训管理4月份制定公司年度培训目标管理方案，每月实施年度培训目标管理方案，培训完成率100%，员工参与率90以上25人力资源数据库建立8月份开始建立公司人才资源库，9月份完成公司人才资源库模板制作，11月前完成公司人才资源库的数据录入工作，完成率100%26公司网站建设4月底完成公司网站各模块信息确定工作，5月底前完成公司网站的信息录入工作，完成率100%，6月份开始随时完成公司大记事、公司新闻的录入工作，事件发生2天内完成录入27企业文化建设8月组建项目组，明确工作职责、完成企业文化的深度调查；9月完成公司企业文化手册的编写及理念的提炼工作，10月完成企业文化衍生方案（员工手册、标杆树立），11月完成衍生方案的培训工作，完成率100%，员工参与率100%。16年度工作目标人事人事行政日常工作目标