ERP系统原理设计与实施(PPT)

ERP系统原理设计与实施杭州电子科技大学管理学院引言黄继鸿信息管理系1ERP与其它课程的关系ERP的管理学基础u生产与运作管理u会计学u市场营销u人力资源管理u运筹学u项目管理管理学原理u敏捷制造uJITu约束理论u全面质量管理ERP的技术基础u数据库原理与应用u面向对象分析与设计u信息系统分析与设计（MIS）u数据结构u计算机网络u计算机开发技术ERP与其他系统CRM客户关系管理SCM供应链管理E-commerce电子商务OA办公自动化DSS决策支持系统2教学计划51课时其中，上课42课时；上机8课时。具体安排本课程教学思路业务流程系统功能管理原理ERP应用案例ERP实施ERP软件介绍相关知识ERP培训ERP相关工作见相关资料ERP教材陈启申，《ERP----从内部集成起步》,第二版，电子工业出版社。内容简介第一部分ERP原理与管理思想第二部分ERP内部集成的应用第三部分项目管理与ERP实施重点参考书籍刘正刚，ERP制造系统原理分析与设计，自编。内容简介MRPMPSCRP重点参考书籍罗鸿，ERP原理设计与实施，第三版，电子工业出版社。内容简介参考书籍李健，企业资源计划及其应用，电子工业出版社；天津市高校规划教材；内容简介理论篇方法篇应用篇展望篇参考书籍陈庄等，ERP原理与应用教程，电子工业出版社；重庆参考书籍ERP系统的集成应用，金蝶软件，清华大学出版社。特色参考书籍苟娟琼，常丹编著，ERP原理与实践，清华大学出版社特色用友/SAP/神州数码的ERP参考书籍蔡颖，ERP高级计划－APS供应链优化引擎，广东经济出版社。参考书籍用友ERP系列丛书漫话ERPERP123ERP制胜ERP与企业管理参考书籍张文编著，ERP/CRM企业实施案例，清华大学出版社。清华大学经济管理学院与中国工商管理案例库组织编写。考核计划考勤、课堂提问、上机、报告、作业、考试成绩（70~80%）纪律要求请假上课3.初识ERP3.1企业信息化－大背景当前我国企业管理面临的问题（1）生产上所需要的原材料不能准时供应或者供应不足；（2）零部件生产不配套，积压严重；（3）产品生产周期过长，劳动生产率下降；（4）资金积压严重，周转期长；（5）市场和客户需求多变、快速，使企业的经营和计划系统难以适应。即采用先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、营销、财务等，及时的为企业的战术层、战略层、决策层提供准确有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应。本质是增强企业的核心竞争力。企业信息化（1）企业信息化建设的基础设施技术：计算机网络技术、数据库技术和网络安全技术；（2）企业信息化的数字化设计技术：CAD/CAPP/CAM/PDM以及相关的集成技术；（3）企业信息化的数字制造技术：自动化生产控制技术等（4）企业信息化的数字管理系统：ERP/CRM/SCM系统，以期实现企业内部管理和经营决策，以及企业之间的动态联盟。企业信息化的主要内容：其中，ERP系统是企业信息化的重要内容。3.2形式组成ERP＝E（企业）＋R（资源）＋P（计划）企业资源计划ERPEnterprise企业Resource资源Planning计划u企业流通业、服务业、制造业等从不同的角度可以有不同的划分方法生产制造业u资源人、财、物u计划国家计划、企业计划、个人计划ERP中的计划与控制经营计划生产计划大纲资源需求计划主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划车间作业采购计划决策层管理层操作层第1层第2层第3层第4层第5层故事之一：让你明白什么是ERPERP(EnterpriseResourcePlanning)企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。通过下面的故事可以了解到ERP包括的内容3.3认识ERP一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”（订货意向）妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤……。你看可以吗？”（商务沟通）妻子：“没问题，我会准备好的。”（订单确认）妻子记录下需要做的菜单（MPS计划），具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料……（BOM物料清单），发现需要：1只鸭蛋，5瓶酒，4个鸡蛋……（BOM展开），炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋（共用物料）。打开冰箱一看（库房），只剩下2个鸡蛋（缺料）。来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”（采购询价）小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”（经济批量采购）妻子：“这有一个坏的，换一个。”（验收、退料、换料）回到家中，准备洗采、切菜、炒菜……（工艺线路），厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲……（工作中心）。妻子发现拨鸭毛最费时间（瓶颈工序，关键工艺路线），用微波炉自己做烤鸭可能来不及（产能不足），于是阅览室在楼下的餐厅里买现成的（产品委外）。下午4点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。”（紧急订单）“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。”（不能并单处理）“好的，肯定让你们满意。”（订单确定）鸡蛋又不够了，打电话叫小贬送来。（紧急采购）6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？”（采购委外单跟催）“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”门铃响了。“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”（验收、入库、转应付账款）6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”（呵呵，又是紧急订购意向，要求现货）“不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”（哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期LeadTime）送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了（设备采购），最好能再雇个小保姆（连人力资源系统也有接口了）。丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”（通过审核）妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”（最后就是应收货款的催要）SAPBusinessOne产品展示DV（西游记版）SAP中小企业ERP解决方案问题1系统的总体流程是什么？2材料中都有哪些单据？3销售订单的状态有哪些？4系统中的MRP的作用是什么？5工作就是这么简单！有何启示？SAPSBO_demoERP软件演示Flash版ERP系统原理与应用第一篇ERP概述1.1ERP的内涵ERP──EnterpriseResourcePlanning企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。1．是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroupInc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII（ManufacturingResourcesPlanning）,“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（SupplyChain）的管理思想；2．是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；3．是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：ERP与企业资源厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。ERP与企业生产制造类型1.按照产品生产工艺过程的特征分为离散型和流程型；2.按照生产的稳定性和重复程度划分为大量生产、成批生产和单件小批生产；3按照生产环境划分为按照计划生产和订单生产。详细见相关教材ERP系统的管理思想ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：体现对整个供应链资源进行管理的思想体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想体现事先计划与事中控制的思想ERP发展历程（重点）ERP的发展和成长是企业管理人员在实践中不断探索计算机技术如何体现企业管理规律的结果，把客观上本来就存在的制造业业务流程的内在联系，借助计算机这个工具加以规范化和条理化，成为制造业适用的管理信息系统。其主要发展历程如下：订货点法MRP闭式MRPMRPIIERP（1）订货点法订货点(再订购点)法依靠库存补充周期内的需求量预测，并保持一定的安全库存储备，来确定定货点的库存补充方法。公式为：定货点(再订购点)=单位时段的需求量*订货提前期+安全库存量由图1.1可知，对需求随时间变化的物料，由于订货点或订购量会随消费速度的快慢而升降或增减，因此此法只适用于需求稳定的情形。订货点法的产生最大库存量；安全库存量；供应周期tttt数量订货提前期0订货提前期订货提前期消费减速消费加速均衡消费订货量增加订货点不变订货量不变订货点升高订货量不变订货点降低原订货量原订货点安全库存再订购点最高库存图1.1订货点法示意图订货点法的特点1各种物料需求相互独立；2物料需求的连续性；3提前期已知且固定；4库存消耗后应被重新填满。见相关资料说明（2）MRPMRP是物料需求计划(MaterialRequirementsPlanning)的英文缩写，是一种既要保证生产又要控制库存的计划方法，它在产品结构的基础上运用网络计划原理，根据主生产计划和产品结构中各层次物料的从属和数量关系，以每个物料为计划对象，以（最迟）完工日期为时间基准到排计划，按提前长短区别各个物料（最迟）下达计划时间的先后顺序。MRP基本原理是：在已知独立需求件的主生产计划的条件下（这是需要我们生产的），根据产品结构、工艺流程等产品信息（我们需要用到的）和各种库存信息（我们现有拥有的），由MRP进行信息处理加工，生成所有相关需求件各个时段的加工或采购计划建议。MRP与订货点法的3点区别1通过产品结构把所有物料的需求联系起来；2把所有的物料按照需求性质分为独立需求和相关需求；3对物料的库存状态数据引入了时间分段的概念。物料的库存状态由4个状态组成库存量＋已订货量－需求量＝可供货量解决了“订什么货”与“订多少货”的问题“何时订货”的问题则由时间分段法解决MRP的基本方法--时间分段法例:某物料的库存状态数据为:库存量:30已订货量:25需求量:65可供货量:-1012345678910库存量30301010-2500000已订货量00000250000需求量0200350000010可供货量301010-2500000-10主生产计划物料需求计划产品结构信息物品库存信息物料采购计划安排加工计划MRP逻辑基本原理产品结构园珠笔笔芯笔筒笔油墨笔芯头笔芯杆笔帽123456782025151230232333388-7-19-19712712712MRP的数据处理逻辑提前期=4时区毛需求量预计入库量库存量净需求量计划订货量计划订货下达（3）闭