电子商务物流管理课件

电子商务物流管理课件主讲人：李法友2006年5月4日第1章电子商务与现代物流学习目标：通过本章的学习，你将学会：1.物流的含义与类型2.物流的基本功能与作用3.物流管理的含义,特点及其内容4.电子商务与物流的关系5.电子商务物流的发展趋势1.1物流概述1.1.1物流的概念1．物流概念的产生与发展2．物流的定义所谓物流(Logistics)是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。1.1.2物流的分类1．按照物流活动的地域范围分类2．按照物流活动的内容分类3．按照物流活动在供应链中的作用分类4．按照物流活动的主体分类1.1.3物流的作用与功能1．物流的作用2．物流的功能1.1.4物流科学1．“黑大陆”学说2．物流“冰山说”3．第三利润源4．“效益背反”学说5．成本中心说6．利润中心说7．服务中心说8．战略学说1.2物流管理1.2.1物流管理的含义及其原则1．服务性原则2．通用性原则3．合理化原则1.2.2物流管理的特点1．综合性特点2．新颖性特点3．智能性特点1.2.3物流管理的内容1．对物流活动诸环节的管理2．对物流系统诸要素的管理3．对物流活动中具体职能管理1.2.4物流管理的目标1.3电子商务与物流1.3.1电子商务与物流的关系1．电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物2．电子商务离不开物流3．物流是实施电子商务的根本保证4．电子商务会促进物流技术的大发展1.3.2物流在电子商务中的地位与作用1.3.3电子商务物流1.3.4电子商务物流的特点与发展趋势1．电子商务物流的特点2．电子商务下物流业的发展趋势1.3.5我国电子商务物流的现状及发展对策探讨1．我国电子商务物流发展现状2．我国电子商务物流发展的对策第2章电子商务物流信息技术学习目标：通过本章的学习，你将学会：1．电子商务物流信息的特征与种类2．物流EDI的运作过程。3．条形码的种类。4．条码技术在物流作业中的应用。5．EDI标准及其主要内容?6．GIS在物流业中的应用。7．GPS在物流业中的应用。8．物流条码的码制2.1物流信息2.1.1物流信息在电子商务物流中的地位2.1.2电子商务物流信息的特征1．物流信息具有量大、分布广的基本特点2．物流信息具有很强的时效性3．物流信息种类多2.1.3电子商务物流信息的作用1．支持市场交易活动2．支持业务控制3．支持工作协调4．支持决策和战略功能2.1.4电子商务物流信息的种类1．按信息领域不同分类2．按信息作用不同分类3．按信息加工程度不同分类4．按活动领域不同分类2.1.5电子商务物流信息的收集与传递1．数据的收集与录入2．信息的存储3．信息的传输4．信息的处理5．信息的输出2.2EDI技术2.2.1EDI的简介1．EDI概念2．EDI的特点3．EDI的组成与工作过程2.2.2EDI标准2.2.3EDI环境1．数据通信网是实现EDI的技术基础2．消息处理系统MHS，为实现EDI提供了最理想的通信环境3．计算机应用是实现EDI的内部条件4．EDI立法是保障EDI顺利运行的社会环境2.2.4EDI中心1．EDI中心的产生2．EDI中心的服务2.2.5EDI的效益2.2.6EDI在现代物流中的应用1．物流EDI的概念2．物流EDI的组成3．EDI处理的物流单证类型4．物流EDI的运作过程2.3条形码技术和POS系统2.3.1条形码技术概述1．条形码的发展历史2．条形码的概念3．条形码的种类4．条形码识别装置5．条形码技术在物流作业中的应用2.3.2商品条码1．通用商品条码的概念2．商品条码的特点3．商品条码的编码结构2.3.3P0S系统1．POS系统的概念2．P0S系统运行的步骤3．POS系统的作用2.3.4物流条码1．物流条码概念2．物流条码与商品条码的区别2.3.5二维条码1．二维条码的产生2．二维条码的概念3．二维条码类型4．二维条码的优点5．二维条码在我国的应用前景2.4GIS技术2.4.1GIS的含义2.4.2GIS在物流中的应用1．车辆路线模型2．网络物流模型3．分配集合模型4．设施定位模型2.5GPS技术2.5.1GPS简介2.5.2GPS的内容1．空间卫星系统2．地面监控系统3．信号接收系统2.5.3GPS系统在物流领域的应用1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援2．用于铁路运输管理3．用于军事物流4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视第3章电子商务物流的功能（上）【学习目标】3.1电子商务条件下的采购管理3.1.1采购管理概述1、采购管理的概念2、采购管理的内容3、采购管理的意义3．1．2基于互联网的采购管理3．1．3网上采购管理与传统采购管理的差异1、从为保证安全库存而采购转变为企业订单而采购2、由采购管理转变为现场管理3、从一般买卖关系转变为战略协作伙伴关系3．1．4电子商务条件下的订单管理1、规划和产生订单2、在线成本预估和售价3、输入订单交易资料4、订单的选择和排序5、排定订单时间表6、完成订单3.2电子商务条件下的生产物流管理3.2.1生产物流概述1、生产物流的概念2、影响生产物流的主要因素3、合理组织生产物流的基本要求4、生产物流的设计原则(1)无用功最小原则(2)流动性原则(3)准确性原则3.2.2生产物流的类型1、从生产专业化的角度划分2、从物资流向的角度分（1）项目型生产物流(固定式生产)（2）连续型生产物流(流程式生产)（3）离散型物流(加工装配式生产)3.2.3生产物流的特征1、项目型生产物流特征2、单件小批量型生产物流特征3、多品种小批量型生产物流特征4、单一品种大批量生产物流特征5、多品种大批量型生产物流的特征3.2.4生产物流的计划与控制1、生产物流的计划内容2、生产物流计划的任务(1)保证生产计划的顺利完成(2)为均衡生产创造条件(3)加强在制品管理，缩短生产周期3、生产物流控制4、生产物流的控制内容5、生产物流的控制程序6、生产物流的控制方式3.2.5物料需求计划（MRP）1、物料需求计划的含义2、MRP逻辑原理：（1）物料清单BOM(BillofMaterial)（2）主产品进度计划（MPS）（3）闭环（MRPClosedLoop）3、制造资源计划MRPⅡ(ManufacturingResourcePlanning)3.2.6准时制生产物流(JIT)1、JIT概念2、JIT生产方式的目标3、JIT生产方式的基本手段(1)适时适量生产(2)弹性配置作业人数（3）质量保证4、实现JIT生产的重要手段——看板管理3.3电子商务条件下的库存管理3.3.1库存概述1、库存的定义2、库存的作用3、库存的种类(1)经常库存(2)安全库存(3)季节性库存(4)促销库存(5)投机库存(6)积压库存(7)生产加工和运输过程的库存3.3.2库存管理的目标和效率1、合理化的库存管理目标2、库存管理效率的衡量(1)库存资金周转率(2)服务水平(3)缺货率(4)平均供应费用3.3.3库存控制方法1、ABC分类控制法2、经济订购批量方法3、定量订货法订货点＝平均每日需求量×订货时间＋保险储备量，从订货开始到到达保险储备量的时间即为订货时间。4、定期订货法订购量＝平均每日需求量×（订购天数＋订购间隔）＋保险储备量－现有库存－订货余额3.3.4零库存管理1、零库存概念2、实现零库存的方法（1）委托营业仓库存储和保管物资（2）推行“配套生产”和“分包销售”的经营制度（3）实行“看板供货”制度所谓“看板供货”又称为“即时供货”，这种供货制度最早产生于美国，后来在日本得到了完善和发展。从动作方法和原理上看，“看板供货”就是在企业内部各工序之间，或者在建立供求关系的企业之间，采用固定格式的卡片由下一个环节根据自己的生产节奏逆向向上一个环节提出供货要求，上一个环节则根据卡片上指定的供应数量、品种等即时组织送货。3.3.5基于互联网的库存管理1、随着互联网的快速发展，电子商务管理中的存货管理己经从原有的传统管理发展到网络管理，通过网上订单管理和供应商管理，基本实现零库存。2、许多企业常常根据经济社会中的销售与消费脱节的现象得出销售量就是消费量的结论，并据此制定出错误的生产、经销计划。3、供应链上企业可以加强合作，减少信息传导过程中的失真，这方面近年来所推崇的综合物流管理模式将大有用武之地。3.4电子商务条件下的搬运装卸3.4.1搬运装卸的概念1、装卸搬运是介于物流各环节(如运输、储存等)之间起衔接作用的活动。它把货物运动的各个阶段连接成为连续的“流”，使物流的概念名符其实。2、所谓装卸是指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。装卸是物流过程中对于保管货物和运输两端货物的处理活动，具体来说，包括货物的装载、卸货、移动、货物堆码上架、取货、备货、分拣等作业以及附属于这些活动的作业。3.4.2装卸搬运的作用1、装卸搬运直接影响物流质量2、装卸搬运直接影响物流效率3、装卸搬运直接影响物流安全4、装卸搬运直接影响物流成本3.4.3活性指数0级表示物料杂乱地堆在地面上的状态。1级表示物料装箱或经捆扎后的状态。2级表示箱子或被捆扎后的物料，下面放有枕木或其他衬垫后，便于叉车或其他机械作业的状态。3级表示物料被放于台车上或用起重机吊钩钩住，可以即刻移动的状态。4级表示被装卸、搬运的物料，已经被起动、直接作业的状态。3.4.4装卸搬运技术与设备1、装卸搬运技术2、装卸搬运设备第一，依靠人力所难以完成的笨重物体的移动和处理变得简单易行。第二，依靠人工作业非常困难的散装货物、危险品货物等的处理变得容易、安全。第三，实现比人工作业更大范围的作业。第四，比人工作业速度快、效率高。第五，便装卸搬运作业的自动化、省力化成为可能。3.4.5装卸搬运管理1、降低装卸搬运作业次数的原则例如提高搬运纯度，只搬运必要的物品，有些物品要先去除杂质之后再搬运；避免过度包装，减少无效负荷；提高装载效率，充分发挥装卸搬运机械的效能等等。2、移动距离(时间)最小化原则搬运距离的长短与搬运作业量大小和作业效率是联系在一起的，在货位布局、车辆停放位置、入出库作业程序等设计上应该充分考虑物品移动距离的长短，以物品移动距离最小化为设计原则。3、提高装卸搬运的灵活性原则物品所处的状态会直接影响到装卸和搬运的效率。在整个物流过程中物品要经过多次装卸和搬运，前道的卸货作业与后道的装载或搬运作业关系密切。如果卸下来的物品零散地码放在地上，在搬运时就要一个一个搬运或重新码放在托盘上，因此增加了装卸次数，降低了搬运效率。4、标准化原则作业方法、设备及尺寸等的标准化，可以使各单位或是各公司之间的搬运设备共通化、作业单纯化，因此可以得到很大的效果。且搬运设备因大量生产，价格会较经济。5、水平直线原则6、弹性原则7、界面衔接的原则8、系统化原则本章小结电子商务条件下的物流活动过程及管理与传统的物流活动过程及管理既有一定的联系，也有较明显的区别。本章以现代物流活动的基本环节为主线索，系统地阐述了电子商务条件下采购、生产、库存和装卸搬运等物流活动管理的基本理论知识，从物流企业管理实践的角度，着重分析了基于互联网平台和信息技术条件下企业采购、生产、库存和装卸搬运等物流活动管理的具体内容、基本活动过程和主要管理方法，并选择若干典型案例作为实证。同时，突出介绍生产物流环节中的物料需求计划（MRP），制造资源计划（MRPⅡ），准时生产方式(JIT)，看板管理等现代物流先进的生产管理手段和方法；库存物流环节中的库存控