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品管圈活動的精神與目的尊重人性──創造光明愉快的工作現場自動自發自我啟發相互啟發繁榮企業──改善企業體質TQM活動之一環改善與維實永續不斷的活動發揮人的能力──開發無限的腦力資源全員參與全員發言腦力激盪QC手法何謂品管圈活動同一工作現場的人員，自動自發地組成一個小組，全員參與並以自我啟發、相互啟發的學習研討方式，活用各種統計方法、IE手法不斷地進行維實及改善的現場品質管理活動。何謂品管圈活動QCC─QualityControlCircleQIT─QualityImprovementTeam品管圈活動的真諦品管圈活動的目的：成為TQM活動重要的一環培訓基層人員管理能力增進團隊精神與團隊合作的默契品管圈活動的真諦正確的品管圈活動推行方式：充份與方針管理和品經體管理結合強調日常化與平時化的自主活動主管要扮演活動教練的角色人人皆為自我和團隊成長而參與活動品管圈活動的要素同一工作現場人員工作性質相同(相近)自動自發小組活動方式自主進行品管活動為TQM活動之一環應用統計品管手法全員參與活動實踐自我啟發與相互啟發進行現場改善與維實永續不斷的活動品管圈活動之導入導入動機：來自品管單位製造單位管理單位高階主管品管圈活動之導入導入之過程：1.對高階層之說服獲得支持2.使幹部瞭解QCC活動共識與贊同3.對員工實施Q-PAT訓練先鋒圈活動4.擬訂章程、組成推行總部全面推展廠內品管圈活動推行步驟一、品管圈之編組二、品管圈之登記三、問題點之掌握四、活動題目之選定與認可五、擬訂活動計畫六、活動(圈會)之進行七、日常活動之查核與評價八、成果發表會何謂Q-PAT法─品管圈實際演練法QCCirclePracticalActivityTrainingMethod何謂Q-PAT法─品管圈實際演練法本法乃合教育與訓練為一體，以現場實際問題的改善為主軸，將全期活動分為十二週之進度，逐週訓練教導，使圈員在實際活動中習得品管圈活動的技巧。活動告一段落時，成果也同時展現。問題點一覽表小組重要度評價序號問題點上級指示自主程度經濟效益達成可能積分優先度12345678910※1.每一項評價分數最高5分，最低1分。※2.優先度原則上以積分之高低依序排名，同分者以上級指示高者優先，再依自主程度、達成可能、經濟效益之高低排定優先順序。特性(主要問題)特性要因分析圖(魚骨圖)物料人员方法机器中要因小要因圈選重要要因环境