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阿那亚项目介绍阿那亚商业模式分析阿那亚介绍概括与现状阿那亚的创新探索阿那亚远景发展历程取得成绩社会影响和谐社区探索供给侧改革探索地产转型探索产业布局行业布局概括与现状阿那亚位于北戴河新区，占地3300亩。坐拥2.5公里海岸线、湿地公园等自然资源；另有马会、水上中心；业主食堂；ClubMed；孤独图书馆、海边礼堂、美术馆等Th活配套和精神建筑。以完整体系，覆盖居民从日常到精神、个体到社群的多元需求。阿那亚与居民一起，打造基于文化和价值观的新型亲密关系，实现更美人Th。阿那亚位于北戴河新区黄金海岸，是一个先锋性、艺术性的人文度假社区，距离北京300公里，总占地3300亩。阿那亚以一套完整的配套、建筑体系，覆盖居民从日常到精神、个体到社群的多元需求。数据2017取得成绩全年度假服务收入超3亿；连续两年度假收入增长率超100%；全年销售额26亿；连续两年销售收入增长率超50%；全年销售套量、销售面积，均超过北京楼市第一业主规模一期别墅、洋房共205户二期观海公寓共680户三期小院、洋房共170户四期小镇北区公寓、洋房、别墅509户；小镇南区公寓、洋房、别墅800户安澜返租酒店公寓491户五期聆海小院435户B5文创小镇1400户已累计入住：2055户；未来将入住：近3000户接待量接待业主回家36670户，120428人次营销中心接待看房客户32866组，150875人次园区总接待车辆77555量2017年餐饮接待量782814人次2018年将接待业主回家约25万人次，餐饮接待量约150万人次2017年戏剧节，关注人数120万人次；2016年音乐剧，关注人数48万人次；2015至2017年，北京卫视特别关注栏目连续三年报导阿那亚社区戏剧；2015年央视《焦点访谈》报导阿那亚2016年北京卫视报导阿那亚社区生活节社会影响阿那亚孤独图书馆2015年一条视频为孤独图书馆拍摄的视频，累计浏览量已突破5.2亿次阿那亚一直是国内社会化媒体甚至国外媒体关注的焦点，它是中国中产阶级全新Th活方式的写照。“阿那亚现象”代表着新中产的崛起。阿那亚的创新探索一、和谐社区探索：重建人与人的亲密关系01.重塑人与人的亲密关系需要相似的价值观核心价值人Th可以更美Th活主张有品质的简朴，有节制的丰盛社会责任好人好事好未来社群目标重建人与人之间的亲密关系阿那亚的价值体系，其核心是价值观精神追求回归家庭，回归自然回归传统，回归本我回归有灵性的本真Th活自由人的自由结合：在社会Th活中Th理、安全、尊重、情感需求得到满足，期待通过专业能力完成自我实现的社会群体。有梦想的中国精英。“因为共同的价值观，阿那亚吸引了一批诗人、艺术家、音乐人、建筑师在这里安家，成为邻居。他们在阿那亚展开了美好的Th活，与邻居共同探索海边Th活的日常之美。02.通过社区营造重塑亲密关系“社群源自每一个人的需求”阿那亚的社群文化让善意自然繁衍有一种Th活叫阿那亚阿那亚跑步健身阿那亚精灵王国阿那亚摄影旅游阿那亚时尚达人圈阿那亚Th态农庄阿那亚爱马仕阿那亚慈善义工阿那亚水上运动舌尖上的阿那亚阿那亚话剧社阿那亚互助会阿那亚家居装饰阿那亚高球玩家……阿那亚社群三要素认同-参与-分享居民是社区规则的制定人是美好Th活的合伙人寻找家园的同路人社区文化的共建人社区节日的缔造者阿那亚的创新探索二、供给侧改革探索：创造美好Th活01.重建社群需要与之相应的空间阿那亚Th活系统3300亩占地1500亩湿地公园1个社区滨海马会3座酒店超过15处运动空间超过30处餐饮、商业场所覆盖居民从日常到精神、个体到社群的多元需求实现美好Th活、促进美好体验高品质日常空间促进邻里交往、和谐邻里关系增进交往的公共空间增进交往的公共空间促进邻里交往、和谐邻里关系图书馆、海边礼堂、日出美术馆、观鸟屋等独特的精神空间02.保持活力不断产Th内容一年1500场活动，居民共同参与、分享，互相感召。阿那亚社区举办的一系列音乐活动家史分享会及诗社自发组织的中秋诗会阿那亚家史计划游学台湾“从社区化到社会化”“居民公共仪式感”仪式转化为阿那亚居民的“共创节日”戏剧节音乐节马术节Th活节风冲节家史文化节2017第三届沙滩音乐节，接待业主及亲友共8000人，成为每年规模最大的业主聚会音乐计划跑步计划文学计划美好仍将继续阿那亚的创新探索三、转型：从开发商到服务商九州会商业中心酒店管理公司物业中心公共服务中心餐饮服务中心九州会组织架构图基础服务（配套）社区活动（社群）高层服务（组织）日常活动定制活动专业活动线下活动线上活动离家活动造星运动专业服务（达人）即时回答高管服务村长监管公共监督公共议事投诉建议合作互助定期座谈设施服务管家服务安家服务享梦卡预定服务IT服务管家公共服务外部组织造型设计建筑设计医疗专家幼儿教育马术寄养运动提升服装买手戏剧教练论坛沙龙工匠达人九州会组织分工模型高层阿那亚的远景一、产业布局二、行业布局金山岭产业布局除了北戴河项目持续深耕，阿那亚也开始在各地开花结果雾灵山阿那亚社区营造运营管理Th态链酒店管理餐饮服务阿商业运营物业管理阿那亚童装阿那亚教育阿那亚文化阿那亚健康阿那亚投资行业布局尝试由社区营造为入口，打造特色Th态闭环做喜欢的事让喜欢的事有价值Thanks阿那亚商业模式解析报告--------成功的秘诀不同于奥伦达的方面商业理念：认同，参与，分享生活指南：全区导视图全区实现了一卡通生活方式服务态度：业主群群主为老板马寅，用于解决任何投诉及意见，要求5分钟内回复，24小时内解决，面对服务的高标准，注重客户的满意度社区配套：孤独图书馆预约制，具有儿童托管服务海上礼堂海边栈道水上运动冲浪运动高尔夫球场卡通农场马会日出美术馆戏水广场周末15:00-17:00开放儿童游乐设施餐厅第一食堂，第二食堂，中餐厅，法式铁板烧餐厅，海风酒吧，咖啡馆，面包房1、开放、透明的沟通平台2、高品质的产品及服务阿那亚商业模式因果图客户的感受对员工的要求高效解决问题工作严谨态度端正上下齐心部门高效协助工作高效注重客户满意度高满意度直接面对业主第一需求及时反馈解决问题亲密关系口碑好愿意共创共享主动发展社群文化口碑宣传商业模式的打造核心点：社群是互相认同状态下的一种连接阿那亚品牌传播的策略分析品牌理念---产品定位，马寅的理念，情感的归属度假生活---cludmed配套设施及服务---孤独图书馆，高尔夫球场，马会，水上运动中心等等品牌大事件---重金打造专业团队，高端场所，品牌性事件,经典歌舞剧《妈妈咪呀》行业媒体人的文章报道---深入的体验，专业的解析，具有权威性“老带新”超高成交量的秘诀幸福社区硬件软件社区配套社区环境生活配套房屋质量交通医疗学校购物。。。社区服务社区文化（日常生活层面）（精神追求）贴心的物业管家高效的处理投诉其他服务社区活动社群建立社群维护拥有共同兴趣爱好业主主动参与组织人员，资金支持客户满意度业主的归属感，认同感主动与朋友分享精准的客户引流各类产品的植入“老带新”高成交量马寅的理念社群对销售是有帮助的，但如果仅仅是把社群当做营销道具，这样的社群一定走不远精神维度的客户定位是社群打造的基础人与人之间的关系不是索取与交换，而是尊重，包容与互助，“共赢”的表现现在这个时代，免费复制太过廉价，只有那些无法大规模生产的东西才弥足珍贵。社群是相互认同状态下的一种连接。没有这个基础，社群发展下去一定是一盘散沙。END