求职礼仪

求职礼仪导入：请问你认为最受用人单位欢迎的大学生应具备哪些特质？据调查显示，以下八类求职大学生更容易受到青睐:一是在最短时间内认同企业文化的人；二是对企业忠诚，有团队归属感的人；三是不求名校出身，自身综合素质高的人；四是有敬业精神和职业素养的人；五是有专业技术能力的人；六是沟通能力强、有亲和力的人；七是有团队精神和协作能力的人；八是带着激情去工作的人。•中国法学界泰斗----梁慧星先生语：大家要注意综合素质的培养。找工作时要把自己推销出去。虽然你平时满腹经纶，但是如果你不注意自己的言谈举止，走姿，站姿，坐姿欠大方雅观，与人说话时不敢看对方眼睛，平时说话也还行，但是一到大众场合就紧张的不得了，直冒汗，那怎么行呢？你满腹经纶但是无法表现出来也不行啊。•素养的构成中，除了社会知识外，还应有礼仪知识的部分。眼球经济社会眼球经济是依靠吸引公众注意力获取经济收益的一种经济活动。关注——重视——重用求职礼仪的涵义•是指发生在就求职过程中的一种社交礼仪，即求职者在求职过程中与招聘单位接待人员接触和走向工作岗位时，应该表现出的言谈举止和仪表规范。•它具体体现在求职者的仪表、仪态、言谈、举止以及应聘的书面材料上，是求职者整体素质的表现。求职礼仪的三个层面核心层面--思想系统：任何礼仪，最基本的原则是对他人的尊重和关注。技能层面--行为系统：沟通技能、行为方式等。表层层面--外在系统：仪表、仪态、服饰等。求职礼仪的两种属性社会性（一个核心）——自我修养的体现，对他人的尊重功能性（两个基本点）——求得他人接纳（提高人际吸引度，引起他人的注意）内容提纲一、求职前的准备二、面试礼仪三、经典案例一、求职前的准备选择职业、应聘求职的第一步，是要进行必要的准备工作。进行求职的准备工作，需要关注四个环节：职业规划（自我定位）、搜集信息、明确求职方式、预备材料。是针对职业困惑、面向职业发展的一系列计划安排和落实的统称。机遇，只青睐于有准备的人。思路影响出路，格局决定结局。环境影响性格，性格决定命运。（一）职业规划•即是职业生涯的“镜子和尺子”，可看清你的职业特质，指导你5-10年的职业积累和发展。•自己理想的职业是什么？•为什么要选择这个方向？•在这个方向有什么优势？•经过努力所要达到的目标？1、职业方向定位自我认知了解自己的个性特征气质和性格：黏液型气质较适合流水线的工作；抑郁型气质者不适合做推销员。兴趣和爱好：兴趣是爱好的推动者，爱好是兴趣的实行者。能力和特长：思维能力：思维的独立性、抽象性、敏锐性、广阔性、批判性、创造性、灵活性等；工作能力：语言表达能力、写作能力、计算能力、学习能力、劳动能力、专业能力、创造能力。自我认知评价客观实事求是；不卑不亢。服从现实勿脱离现实，出现定位过高或定位过低的情况。研究结果表明，60%的职业困惑来自于职业定位方向不清。以下情形，你应当对职业定位问题做深思：对未来感觉茫然，不知道自己究竟适合什么职业；别人羡慕，但自己越干心越累，不喜欢该职业，缺少突破；看着其他成功人士，感觉自己始终没有积累；在本专业学不进去，看不到明天的希望；犹豫不决，难于决定到底是忍耐坚持还是跳槽、转行。2、职业核心能力对于大多数受过大学正规学历教育的人来说，应当拥有相应的能力，完全可以支持基本的职业发展目标。职业核心能力：基础核心能力:职业沟通、团队合作、自我管理拓展核心能力:解决问题、信息处理、创新能力延伸核心能力:领导力、执行力、个人与团队管理、心理平衡。3、职业规划应注意的问题首先要“知己”；必须有支撑（避免“心中无数点子多，头脑糊涂决心大”）；应结合实际，做到“知彼”；日常检查，做有效积累；及时调整；——厚积博发。职业生涯规划范文（二）搜集信息真实的信息提倡自己动手，尽量取得第一手信息；对信息进行必要的分析整理。途径：（1）学校。（2）新闻媒介。（3）网络。（4）人才市场。（5）熟人推荐。有效的信息有关用人单位的信息：如单位性质、规模、经营、产品、效益、口碑、问题等；有关用人条件的信息：如性别、年龄、学历、阅历、专业、技术、岗位、外语、计算机等；有关用人待遇的信息：如工资、奖金、补贴、培训、进修、假期、住房、医疗、保险等。•主考官的情况：可能的情况下求职者应该了解主考官的姓氏、职务、毕业学校、所学专业、民族、出生地、兴趣爱好等。•行业（或企业）发展情况：跟这个行业的资深人士交谈；通过文献来搜集更多这个行业的发展近况；想办法得到用人单位的网站，重点了解几项内容---网站首页上的企业愿景、使命、企业文化、价值观等、组织结构。（三）明确求职主要方式借助职业中介机构参加招聘洽谈会到各地教委主管大学生毕业分配的部门和学校的就业指导办公室刊登求职广告亲自上门，毛遂自荐打求职电话上网求职根据对口专业报纸、杂志上的招聘广告发放求职资料积极应聘写求职信也叫做自荐信，它是求职者在应聘时用的一种特殊信件。书写规范内容正确；格式标准；通篇整洁。谦恭有礼情真意切言简意赅500字为限；句子短、多分段，便于阅读。不宜“翻版”简历突出招聘方利益•中华英才网的相关负责人介绍说，在求职高峰期，各用人单位会收到庞大的求职信和个人简历，他们不可能将这些东西从头至尾全都看一遍，最重要的是看它们能在短时间内传达什么。求职信和个人简历在15秒内给人留下的印象至关重要。•求职信的“四大要点”：•1.个人基本情况•2.希望应聘的岗位；•3.个人素质条件•4.希望得到面试的机会。第一段：要阐明你是在申请哪一项工作，使对方不必读完全信就知道信的目的。中间段落：有重点地介绍自己的情况，不要一味地重复个人简历，谈一下个人简历上难以表达的个人品质比如适应能力、与别人相处的能力。针对用人单位的情况和岗位要求，说明自己的特点。结束段：表示面谈的愿望。结尾：要说明个人简历已附在求职信后面，写上自己的联系方式。尊敬的某公司领导：你们的招聘启事为一个年轻人提供了诱人的机会。为您这样颇有影响的公司进行关于市场营销的研究，就是我最喜欢的工作了。下面谈谈我自己的情况。我今年22岁，相貌端正，与人关系融洽。我好询问、好分析——喜欢将事情搞得水落石出。我机敏、俏皮——有让人说真话的本事。这些品质加上热情、恒心和吃苦耐劳的精神，能够使我——一个年轻人的工作得到你们的满意。今年7月，我毕业于某某大学。我主修市场营销专业，我的老师给我写了评价较高的推荐信。我希望能有机会把这封信给您看看。我研究过消费过程，能理解统计表上所标出的购买习惯和趋势的意义。如果能到贵公司就职的话，我将成为一名称职的市场营销专业人员。信附上明信片，上面有我的通信地址。希望能用它通知我您会见我的时间。如愿请打电话，我的电话号码是87654321。此致敬礼！张华谨启2007年11月20日常见问题•1、过分自信；•2、不够自信；•3、辞采华丽，哗众取宠；•4、措辞不当；•5、过多简写词语；•6、职位不明；•7、行业不熟；•8、过于看重待遇。（四）预备材料完备充实可供说明自身条件的材料，如本人免冠正面半身照片、身份证、毕业证或学历证、体检证明、个人履历表；可供说明自身水平的材料，如学位证、职称证、专业技术证、获奖证书、专利证书、发明证书、著作、论文、作品等；可供说明自己见解的证书，如建议、计划、方案、见解、评价、现状等。扬长避短扬己之长，避己之短。应聘职位：行政助理个人简历姓名：陈慧琳性别：女学历：本科毕业出生：1984年2月手机：[phone]电话：81881188E-mail:[e-mail]学习经历：2002-2006年华南师范大学中文系就读获本科毕业证书及文学学士学位。多次获得院系“三好学生”称号。考取证书：四级英语证书良好的办公室英语听说读写能力。计算机操作一级证书熟练使用word/excel等办公室软件。社会实践：2004-2006年学校教务处担任助理负责文件打印、复印及存档管理工作。2002-2004年校刊编辑部担任助理负责文字编辑、采访稿件整理及办公室的接待工作。特点：办事耐心细致对领导交办工作一直都按时按质完成，对办公室事务乐在其中。学习能力突出接触新工作通常在两周内便能独立工作。个人意愿：在有挑战性和充实的工作环境中成长为出色的行政管理人才，对工作压力与忙碌有足够的准备和信心。标明应聘职位标准照片加深印象个人信息完整准确，位置当眼，方便查找内容真实清晰，避免琐碎经历重点突出，与应聘职位相呼应强调自身特点，以求区别他人表明意愿，表达诚意控制在1-2页之内注：去招聘会或网上投简历时，最好有个记录，包括应聘的企业和职位、哪份简历投的。假如接到面试通知时，可以马上查看一下。尽量不要用附件的形式群发邮件。注：面试官10个测试意图：专业资格行为表现经验阅历沟通能力信心和热情主动性正直诚实工作和学习的态度与企业文化的切合性适应性最经典的35个面试问题•1、告诉我有关你自己的情况。•2、你为什么申请这项工作？•3、你了解这项工作和这个公司吗？•4、你对工作的期望是什么？•5、谈谈你自己。•6、你主要的特长是什么？•7、你最大的缺点是什么？•8、你最喜欢什么类型的工作？•9、你为什么希望上我们这个公司来？•10、这些年来你最大的成就是什么？•11、这个工作为什么吸引你？•12、在过去的生活中你最大的错误是什么？•13、你是如何克服哪些问题的？拓展：•14、5年内你希望自己有何发展？•15、你现在正和其他公司洽谈吗？•16、对成功的定义是什么？•17、你有野心吗？为什么？•18、你如何描述自己做事的风格？•19、你做事的态度是什么？•20、你喜欢独立作业还是集体作业？•21、你受的教育和有关经验与这项工作有什么联系？•22、你的生活目标是什么？•23、空闲时你都做些什么？•24、为什么你不去追求更好的工作或职位？•23、空闲时你都做些什么？•24、为什么你不去追求更好的工作或职位？•25、我们原先希望找一些岁数更大、经验更多的人，你符合吗？•26、你认为好经理该有什么条件？•27、你的朋友多吗？为什么他们愿意和你来往？•28、你如何对待那些你不喜欢的人？•29、如果你的上司和你的同事有利害冲突，你可能站在哪一边？•30、你希望挣多少钱？•31、为什么你还没有找到工作？•32、你能为我们提供什么帮助？•33、将来你打算跳槽吗？•34、如果你被聘用，你有哪些要求？•35、如果达不到你的要求，你还会在这里工作吗？美国恩迪科特博士49个问题•(1)你的长期和短期目标是什么?你在什么时间、为什么树立起这些目标?你准备怎样实现它们?(2)除了与职业相关的目标外，你有什么其他方面的目标吗?你是否需要有在下一个10年或更长的时间内为之奋斗的目标?(3)你预料从现在开始的5年内你将做些什么事情?(4)在你的一生当中，你想做的最重要的事情是什么?(5)你的长期的职业方面的目标是什么?美国恩迪科特博士49个问题(6)你计划怎样实现你的职业目标?(7)在职业方面，你希望得到的最重要的奖励是什么?(8)你希望5年后的收入达到多少?(9)你为什么要选择你准备从事的职业?(10)工作类型和收入中的哪一个对你来说比较重要?(11)你认为你的强项和弱点是什么?(12)你能形容一下你自己吗?(13)你认为最了解你的朋友和教师会如何描述你?(14)什么事情或东西将激发出你最大的热情?(15)为了你以后的职业生涯，在大学期间你都做了哪些准备工作?(16)我们为什么要雇佣你呢?(17)你认为你哪方面的资历将有助于你以后取得职业方面的成功？(18)你是怎样判断或评估成功的?(19)你认为怎样才能在像我们这样一家公司取得职业上的成功?(20)你认为你将以何种方式为我们公司做贡献?美国恩迪科特博士49个问题美国恩迪科特博士49个问题•(21)一个成功的管理者应具备什么样的资历?(22)请形容一下监督者和向其汇报工作的人员之间的关系(23)最令你感到满足的成就(你已经实现的)是什么?请举出两三个例子并说明为什么。(24)请讲一讲最有益的大学经历。(25)如果你想雇佣毕业生，你认为该毕业生应具备什么样的资历