金辉商务连锁酒店VIP会员卡发行、推广策划案

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料金辉商务连锁酒店VIP会员卡发行、推广策划案一、发行目的“金辉商务连锁酒店”作为一家初次涉入酒店行业的新兴实体，在分享经济型连锁酒店业巨大市场空间的同时，也将面临“锦江之星”、“如家”、“7天连锁”、“速8”等成熟品牌及雨后春笋般出现的同类新兴企业的双重压力。在这一严峻竞争环境下，如何突破行业传统经营思路、竞争方式、融资方式，突出品牌个性化特点，将是“金辉”品牌发展战略当中的一个重要课题。围绕上述对行业宏观环境的概要分析，并结合酒店业市场推广的实际需要，现拟在公司酒店连锁发展的同时，成立“金辉商务连锁酒店会员俱乐部“，以发行VIP会员卡的形式，招募会员，并以此在一定程度上兑现公司市场竞争战略实施过程中的个性化要求。同时，将VIP卡发行与酒店优质、个性化的服务予以有效结合，在建立一支宠大而又稳定的会员群体的同时，有效提升会员对金辉商务连锁酒店的忠诚度，实现“金辉商务连锁酒店”品牌价值的大幅提升。二、VIP会员卡命名现拟将该VIP会员卡命名为“金辉卡”，取和连锁酒店相同的品牌关键字“金辉”。考虑到该VIP会员卡的价值兑现途径主要依赖于“金辉”酒店品牌，而“金辉商务连锁酒店”本身就是一个新生的品牌，尚且谈不上什么知名度。在“金辉”这一酒店品牌知名度不高，还处于行业认可过程当中的情况下，直接衍生出一个新的VIP会员卡名称，必然对这一VIP会员卡市场推广的可行性产生极大的影响。另外，如果该VIP会员卡采取与酒店相同的品牌关键字“金辉”，不仅可以大大减少该VIP会员卡在市场推广过程中的阻力，更可以对“金辉商务连锁酒店”品牌的推广、知名度的提升产生重要意义。同时，通过酒店为VIP会员提供的优质、个性化服务进一步有效提升“金辉商务连锁酒店”品牌的美誉度与行业认可度，迅速、稳步抢占经济型连锁酒店市场。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料三、“金辉卡”种类1、具体种类：“金辉卡“按会员权限分为”VIP钻卡、VIP金卡、VIP会员卡“三级。2、三种卡的会员权限定位：（1）VIP钻卡：作为“金辉商务连锁酒店会员俱乐部“最尊贵的会员，将享受“金辉商务连锁酒店“为其提供的最为优质的个性化服务，及最大程度的价格优惠。（2）VIP金卡：作为“金辉商务连锁酒店会员俱乐部“尊贵会员，将享受“金辉商务连锁酒店“为其提供的仅次于VIP钻卡会员的优质、个性化服务，及价格优惠。（3）VIP会员卡：作为“金辉商务连锁酒店会员俱乐部“贵宾会员，将享受“金辉商务连锁酒店“为其提供的次于VIP钻卡和VIP金卡会员，而又高于任何非“金辉商务连锁酒店俱乐部”会员的优质、个性化服务，及价格优惠。3、分类目的和依据：（1）充分体现公司在市场营销战略实施中的“个性化”特点；（2）便于为不同级别的会员提供有针对性的服务和优惠；（3）仅分为三级，避免因为级别过多而弱化了不同级别会员间的权限差异，进而降低了会员升级价值，对该卡的市场推广产生负面影响。4、“金辉卡”制作效果图：（1）VIP钻卡：精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料（2）VIP金卡：精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料（3）VIP会员卡：四、“金辉卡”发行方式1、“金辉卡”发行方式（消费者获取该卡途径）：为了提高“金辉卡”项目实施的可行性，降低市场运作风险，实现品牌效益和经济效益的双重提升，拟尽可能丰富“金辉卡”发行方式，现拟采用的发行方式有：（1）预存现金方式：即，消费者通过在未消费之前，向该卡内预存一定费用，并按照预存费用额度不同，获得相应级别的“金辉”卡，会员在获得该卡后用该卡在我公司约定场所消费时，不必再付现金，而从该会员已预存的款项中予以扣除，直至扣完为止。（2）直接购买方式：即，以收取会员入会费的方式进行直接销售。由我公司对三种“金辉”卡(会员资格)设定相应的会费标准，消费者通过向我精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料公司支付相应会费的方式获得相应“金辉”卡，入会人支付的入会费用不得抵扣其在“金辉”旗下机构的消费支出。（3）消费回馈方式：即，当消费者在“金辉”旗下消费场所消费时，可以明显低于“直接购买”方式所规定的会费标准获取会员资格。（4）积分兑换方式：此方式仅限于已拥有“金辉商务连锁酒店会员俱乐部”会员身份的持卡会员。即，当持有“金辉卡”的会员消费积分达到一定额度后，可按照“金辉商务连锁酒店会员俱乐部”规定的积分兑换标准，以相应的积分和现有“金辉卡”申请兑换成更高级别的“金辉卡”。但是，在兑换过程中，不得更改会员姓名。2、各发行方式的作用与意义：（1）预存现金方式：通过对三种卡预存金额标准的区别设定，在体现“金辉卡”价值的同时，暗示持有该卡对持卡人身分的相应提升作用。另外，通过预存现金的方式，达到一定的融资目的，丰富公司现金流渠道。（2）直接购买方式：通过对三种卡销售金额的设定，在体现“金辉卡”价值，丰富发行方式的同时，获取一个直接经济效益产生渠道。另外，通过对三种卡销售金额的设定，强化“消费回馈“方式发卡对消费者二次消费刺激作用；同时，为“积分兑换”方式发卡提供一个兑换标准参考值。（3）消费回馈方式：通过这一发行方式，刺激消费者重复消费，在一定程度上提升客户忠诚度，为酒店建立起一支宠大的目标客户群体，并通过各种优质、个性化服务的具体实施，逐步提高这一客户群体的稳定性，提升品牌价值。（4）积分兑换方式：通过这一发行方式，进一步提升通过“消费回馈方式”所招募会员的忠诚度，诱使其进行二次消费及此后高频消费。同时，对“预存现金方式”、“直接购买方式”所招募的非VIP钻卡会员产生一定的消费刺激作用。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料3、各发行方式的具体发行标准：VIP钻卡VIP金卡VIP会员卡预存现金在“金辉商务连锁酒店”旗下任一分店预存现金人民币10000元，可获“金辉”VIP钻卡1张在“金辉商务连锁酒店”旗下任一分店预存现金人民币5000元，可获“金辉”VIP金卡1张在“金辉商务连锁酒店”旗下任一分店预存现金人民币1000元，可获“金辉”VIP会员卡1张直接购买价值308元，可在“金辉”旗下任一分店及“金辉”指定销售平台、机构购买价值108元，可在“金辉”旗下任一分店及“金辉”指定销售平台、机构购买价值68元，可在“金辉”旗下任一分店及“金辉”指定销售平台、机构购买消费回馈入住“金辉商务连锁酒店”旗下任一分店后，可以288元超低价成为俱乐部至尊会员入住“金辉商务连锁酒店”旗下任一分店后，可以88元超低价成为俱乐部尊贵会员入住“金辉商务连锁酒店”旗下任一分店后，可以28元超低价成为俱乐部贵宾会员积分兑换（名额有限，兑完为止）VIP会员卡会员积分满8800分，可凭积分及VIP会员卡兑换VIP钻卡1张；VIP金卡会员积分满4800分，可凭积分及VIP金卡兑换VIP钻卡1张VIP会员卡会员积分满3800分，可凭积分及VIP会员卡兑换VIP金卡1张/4、各发行方式的效果预期：（1）预存现金方式：该方式虽然是一个很好的融资方式，但是，由于国内经济发展速度较快，投资渠道丰富，在很大程度上缩小了我们的目标市场与目标客户群。所以，该方式前期市场拓展难度非常大，实现业绩突破的主要渠道应该是人际渠道和KTV类夜场消费类人群。（2）直接购买方式：该方式虽然是“金辉卡”经济价值兑现的最直接的方式，但是由于会员卡式的市场营销手段已经为广大消费者所熟知，产品的同质化现象非常突出，竞争异常激烈，加之消费者对这种概念性的非实体性产品习惯性排斥心理，市场拓展难度肯定也不类型方式精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料会小。绿叶衬红花，这一方式虽然市场预期不容乐观，但是，对其他三类发行方式将产生一定的辅助和促进作用。（3）消费回馈方式：中国经济高速发展的这一国情，使得大部分中国人的潜意里还有着一种“有便宜不占王八蛋”的心理，这一普遍性的心理特征为我们推出的“消费回馈”式发行方式有供有力的保障。这一方式也将成为我公司VIP会员卡战术的最重要的发行渠道之一。这一发行方式的市场预期较好，如果各连锁酒店的软性产品质量可以保障，将会产生非常好的间接经济效益。（4）积分兑换方式：这一发行方式的目标客户局限于已拥有“金辉”VIP会员卡、VIP金卡，所以总业绩预期将不比“消费回馈”方式。但是，由于这一方式除了需要对“金辉”这一品牌进行忠诚消费外，不需要额外的经济投入，加之兑换更高级别的“金辉卡”将拥有更大的优惠权限及优质服务，所以对这一发行方式将产生直接的推动作用，所以这一市场预期也较好。五、“金辉卡”发行渠道1、各分店及指定娱乐机构消费现场这一渠道适合使用“预存现金”、“直接购买”、“消费回馈”三种发行方式，也将是“金辉卡”发行量最高的渠道。但是，直接经济效益却不一定是最高。2、网络销售平台这一渠道适合使用“预存现金”、“直接购买”、“消费回馈”、“积分兑换“四种方式。该渠道可分为“酒店官方网络平台”和“代理网络平台”两种，并将以“代理网络平台”为主，“酒店官方网络平台”为辅。因为，从平台数量上来说，“酒店官方网络平台”只有一个，“代理网络平台”数量却非常大，其市场预期理应高于“酒店官方网络平台”；另外，“酒店官方网络平台”运作成本分摊后虽然较低，但激励手段必然不及“代理网络平台”（因为，一般情况下，我们都需要给予“代理网络平台”一定的收益回报），所以精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料其市场预期也应该不及“代理网络平台”。但是，由于“酒店官方网络平台”的权威性，加之“积分兑换”方式必需通过“酒店官方网络平台”才可以完成，所以也必然会产生一定的收益，具有一定的市场预期。3、营销中心直销这一渠道适合使用“预存现金”、“直接购买”、“消费回馈”三种发行方式，也将是“金辉卡”发行难度最大，而市场潜力也最大的渠道。其业绩状况将在一定程度上反映营销团队的实战能力。这一渠道市场的潜力挖掘对营销实施过程中的“市场宣传”、“团队建设”、“促销”等环节都将提出很高的要求。六、“金辉卡”申领、挂失程序1、VIP会员卡申领程序精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料2、VIP金卡申领程序精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料3、VIP钻卡申领程序精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料4、“金辉卡”挂失、补领程序注：“金辉卡”[遗失补领申请表]见附件。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品