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第一章商业伦理的内涵•本章主要内容：第一节商业伦理的概念第二节商业伦理的特征与作用第三节商业伦理与商业道德的关系•本章重点内容：商业伦理的含义、本质、基本特征、功能与作用第一节商业伦理的概念一、商业伦理的基本含义二、商业伦理的本质一、商业伦理的基本含义“伦理”（ethics)一词，在西方源于希腊文ethos，本意是风尚和习俗。公元前4世纪，亚里士多德提出了ethikas（伦理学）这一术语。在中国古代，“伦”的本意为辈，后来引申为类、比、序等意思。把伦理的概念引申到商业领域就形成了商业伦理的概念：指商人从事贸易活动中处理相互关系的行为规范和准则，或说成是商务活动各方理应遵守的一套行为规范和准则；既指商人采取什么样的态度对待贸易中各种关系，又指商人在贸易关系中如何进行道德自律。商业伦理是研究商业活动中道德理论和道德实践的学问。二、商业伦理的本质•商业伦理的本质是指商业伦理所有基本要素的内在联系及其包含的一系列必然性和规律性的总和。•商业伦理既是一种职业道德，具有职业道德的本质属性，同时又是一种社会道德，具有社会道德的本质属性。因此，可从以下两方面理解商业道德的本质：（一）社会道德关系层面上的商业伦理的本质（二）职业关系层面上的商业伦理的本质（一）社会道德关系层面上的商业伦理的本质•不能脱离了社会道德来谈职业道德•从社会道德关系上看，社会道德是以特有的善恶评价标准来把握世界的特殊方式，这就与以真假标准判断的科学方式、以美丑标准判断的艺术方式明显不同。1.社会道德不是被动地反映世界，而是从特定的价值追求出发，能动地改造世界2.社会道德的目的不是再现世界，而是对它进行价值评价3.运用社会道德把握世界不是盲从于人，而是提升道德境界（二）职业关系层面上的商业伦理的本质•职业是人们在社会关系中所从事的专门业务及其所承担的社会责任。•职业道德与商业伦理的本质就是职责、权力、利益。1.职责是一定职业岗位上的责任与义务；2.权力，习惯称为“职权”，是社会和企业所赋予的公共权力；3.利益包括物质利益和道德利益，以物质利益为前提。第二节商业伦理的特征与作用一、伦理的一般特征二、商业伦理的基本特征三、商业伦理的功能与作用一、伦理的一般特征（一）伦理作为社会意识形态的一般特点（二）伦理区别于其他社会意识形态的主要特点（一）伦理作为社会意识形态的一般特点：1、主观性和客观性的辩证统一2、现实性和理想性的辩证统一3、在阶级社会中，伦理有鲜明的阶级性，同时又存在某些全民性的因素（二）伦理区别于其他社会意识形态的主要特点1、伦理具有特殊的规范性2、伦理具有广泛的渗透性3、伦理具有稳定性4、伦理具有显著的践行性二、商业伦理的基本特征1、功利性2、专用性3、相对稳定性4、超前性5、滞后性三、商业伦理的功能与作用（一）商业伦理的功能（二）商业伦理的作用（一）商业伦理的功能1.商业伦理的调节功能2.商业伦理的认识功能3.商业伦理的教育功能•商业伦理的调节功能是体现其本质要求，运用特有的评价方式来指导和纠正人们的行为，协调人际关系的一种实际活动能力。•伦理调节的依据是社会生活所确立的善恶标准，它是道德原则、道德规范、道德范畴和社会道德观念的本质抽象和集中概括。•伦理调节的方式主要是社会舆论、传统习惯和内心信念。•伦理调节的目的和意义在于，将紧张的人际关系协调为健康、和谐、文明的新型人际关系。1、商业伦理的调节功能•商业伦理的认识功能，是指伦理所固有的反映自己的伦理关系和伦理现象的能力。其表现为道德标准、道德意识、道德原则、道德规范、道德范畴和道德理论体系等等。2、商业伦理的认识功能•商业伦理的教育功能，是指伦理通过评价活动和激励方式造成社会舆论，形成社会风尚，树立道德榜样，塑造理想人格，以培养科学的道德意识和崇高的道德品质。3、商业伦理的教育功能（二）商业伦理的作用1.促进市场失灵问题的解决2.减少腐败现象和刑事犯罪3.调节商业社会的和谐关系4.促进企业可持续发展1、促进市场失灵问题的解决（1）商业伦理可以约束市场运行（2）商业伦理可以弥补市场缺陷（3）商业伦理可以降低交易成本2、减少腐败现象和刑事犯罪•商业伦理通过道德的力量规范官员、国企领导的行为，使他们自觉地遵守职业道德，做到“慎独”，在金钱、好处面前不动心，甘于清贫，甘心做人民的公仆，廉洁自律，无私奉献，从而有效地减少腐败的发生。•进行商业伦理教育，能帮助人们树立正确的人生观、价值观、金钱关，树立自强不息、勤劳致富、守法光荣的思想，从而减少各种刑事犯罪的发生，减少社会的不安定因素。3、调节商业社会的和谐关系•商业伦理是社会调控的一种重要方式。将各个社会主体的行为尽可能纳入社会直接的秩序范围内，以保证社会生活的正常进行。•在现实生活中调和企业和社会的矛盾是商业伦理的主要任务，商业伦理既是企业自我发展的方式，也是调节社会关系的手段。4、促进企业可持续发展1、商业伦理是企业生存的基础2、商业伦理是企业经营活动得以进行的润滑剂和粘结剂3、商业伦理是企业健康发展的保证4、商业伦理是我国企业走向世界和学习国外先进管理经验的需要第三节商业伦理与商业道德的关系一、商业伦理与商业道德的概念差异二、商业道德是商业伦理学研究的基本问题三、商业伦理与商业道德的区别四、商业道德是商业伦理发展的内在驱动力一、商业伦理与商业道德的概念差异•“商业道德”和“商业伦理”在大多数情况下可以互换使用。•商业伦理与商业道德的概念区别：我们说某个人“有商业道德”而不说“有商业伦理”的人；我们用“商业伦理”来指称这门学问而不用“商业道德”。•1、商业道德的含义•2、商业道德的本质1、商业道德的含义•商业道德是社会意识形态，属于上层建筑现象，是依靠社会舆论、传统习惯、个人内心信念和价值观念来维持的，以善恶评价为标准的，调节人与自然、人与人、人与社会、个人与自我之间关系的行为、品质、规范、准则、意识和行为活动的总和以及肯定、完善、发展自己的特殊力量和方式。•以上商业道德的含义包括以下三个方面内容：–商业行为规范（这是社会的道德要求）–内在个人品质规范（这是个体的内在约束力）–肯定自己、发展自己、完善自己的特殊方式（这是人类自我完善的一种手段）2、商业道德的本质（1）商业道德是以“实践——精神”把握世界的一种特殊方式（2）商业道德具有善恶价值，并以善恶关系调节人们的行为（3）商业道德是一种职业道德二、商业道德是商业伦理学研究的基本问题•商业伦理学的研究对象是商业领域的道德规律和利益关系，商业伦理学研究商业道德的学科，它是对商业道德现象的理论概括。•从商业伦理的规范体系角度来看，伦理的规范体系是以基本的道德原则为核心展开的应用伦理规范体系。三、商业伦理与商业道德的区别•伦理：指一定的人际关系规范及其相应的道德原则•道德：是伦理学的研究对象，指以善恶评价为形式，依靠社会舆论、传统习俗和内心信念来调节人际关系的心理意识、原则规范、行为活动的总和。•商业伦理与商业道德的区别三、商业伦理与商业道德的区别（续）•商业伦理与商业道德的区别：（1）在理论界，以“商业伦理”这个概念指称个体社会关系层面或社会制度层面的道德，而以“商业道德”这个概念指称个体内心信念及其相应的行为活动层面的道德。（2）在日常用法中，“商业伦理”更具客观、客体、社会、团体的意味；“商业道德”更多地或更有可能用于人、更具主观、主体、个人、个体的意味。（3）商业道德主要针对业务人员的行为规范，商业伦理侧重于企业之间、企业与消费者之间的关系。（4）使用时，当表示商业规范、商业理论时，倾向于用“商业伦理”，当指称“商业现象、问题”的时候，倾向于用“商业道德”。（5）“商业伦理”具有在制度上的强制性、固定性、必要性；“商业道德”具有在形式上的灵活性、适用性、多样性。四、商业道德是商业伦理发展的内在驱动力•商业伦理是研究商业领域道德规律和利益关系的科学。如何理解商业伦理的本质？商业伦理有哪些基本特征？商业伦理有哪些功能与作用？如何理解商业道德与商业伦理的关系？读所提供的案例，写案例启示。12345本章知识结构图商业伦理的基本含义商业伦理的本质商业伦理的一般特征商业伦理的基本特征商业伦理的功能与作用商业道德是商业伦理学研究的基本问题商业伦理的概念商业伦理与商业道德的关系商业伦理的内涵商业伦理与商业道德的概念差异商业伦理与商业道德的区别商业道德是商业伦理发展的内在动力商业伦理的特征与作用