企业微博营销04――微博搭载的病毒式口碑营销2012

企业微博营销——微博搭载的“病毒式”口碑营销PPT制作：@陈为正PPT指导：@侯锷鸣谢：@王力群制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群社会化媒体里的“病毒式效应”让大家告诉大家制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群微博“病毒式”效应示例微博病毒传播轨迹：N次传播7小时转发：3500次制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群微博“病毒式”效应形成的要素网络整合营销4I原则：Interesting趣味原则Interests利益原则Interaction互动原则Individuality个性原则博客SNSIM视频电子书免费软件Flash作品免费贺卡免费邮箱…无娱乐不病毒给用户一个传播理由微博与其他工具结合简化信息让用户随便传播心理传播时机传播协同传播点制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群微博“病毒式”效应示例杜蕾斯鞋套事件凡客来了，七匹狼在哪里？2011年最有代表性的社交网络营销案例之一制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群微博“病毒式”效应示例金山电话大头贴让热点营销变得可复制、可循环利用。发现社会化媒体中契合于企业自身的通用营销模型制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群微博口碑营销的载体制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群微博口碑营销的载体——话题《失恋33天》微博话题（视频）营销播放160,470次制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群微博口碑营销的载体——话题数说“失恋”话题3周时间票房3.3亿制作成本900万元宣传发行共600万元软性宣传含微博约200万元百度指数豆瓣“想看”人数官方微博粉丝9.8万最多的单个微博转发次数微博矩阵粉丝超40万播放160,470次第一支宣传视频近10万次最高15万突破3万制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群微博口碑营销的载体——事件月亮小镇“教授潜规则女研究生事件”制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群微博口碑营销的载体——事件制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群微博口碑营销的载体——故事萝卜哥的悲喜剧：送萝卜丢红薯制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群微博口碑营销的载体——故事制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群微博口碑营销的载体——故事制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群微博口碑营销的载体——活动麦乐送微博活动营销“分享儿时过年的美好回忆”活动4008-517-517新春祝福短信活动麦乐送“忆大年，我要吃”1、借势春节；2、“我要吃”与“517”谐音；3、以怀旧为大主题利于引起广大网友的共鸣；4、吃为主题，易于在话题引导中加入麦乐送产品及服务信息。搭建麦乐送MINISITE官方微博平台制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群微博口碑营销的载体——活动制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群让你的微博携上“病毒因子”制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群“病毒式”微博的格式与性征1.“免费”一直是吸引关注最有效的词语。2.大多数病毒性营销计划提供有价值的免费产品或服务来引起注意。3.“免费”吸引眼球，眼球会注意到你的其他东西，于是你才可以赚钱。1.如果想让人们快速传播其产品或服务，必须首先让他人获利。2.人们获利越大，传播产品或服务的速度也越快，这是典型的双赢。3.这就是说，利益隐藏于病毒式营销的背后，驱使生意信息惊人地传播。人类之所以迥异于动物，就是我们能感受别人的苦痛，能给予同情，甚至愿意伸出援手（尤其当对象是弱者时）。这个天性，让我们更容易聚集，聚集时更容易表现坚强，更容易得到回响，归属感与依靠。我们会不由自主的去同情可怜的弱者（当然，每个人的同理心都不同层次），下一步常常希望能「做点什么」，但是又希望那点什么是「自己已经会做的事情」，最后，我们渴望付出受到一点肯定。免费行动同情双赢为清洁工公益呼吁为企鹅织毛衣麦乐送/活动营销萝卜哥的悲喜剧制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群“病毒式”微博的格式与性征10月5日，利比里亚“雷纳”号货轮在新西兰海岸触礁，约330吨燃料外泄。1新西兰“Skeinz”毛线店发起为小企鹅织毛衣活动，在网站上显示企鹅毛衣的样品和编织指南。2反响之热烈大大超出发起者的想像，织好的毛衣“像潮水般涌来”，其中还不乏来自国外的进口货。3邮箱收到了2000多封邮件收到约300件企鹅毛衣4面对过剩的毛衣，设立特别的慈善基金，请当地供应商生产小企鹅玩偶，穿上这些毛衣，然后在网上出售。一些热心人寄来毛衣时在包裹里塞了热情洋溢的字条或卡片。这些也会和企鹅玩偶一起转赠给购买者。所有盈利纳入慈善基金，捐献给为这场生态灾难提供救助的机构。5为受污染企鹅织毛衣制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群“病毒式”微博的格式与性征一次生命的换购截图日期：12月7日制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群制造微博“病毒”的感染源最简单的网络交流莫过于评论/转发和IM对话。简单有效，这是主流需求。从最基本的需求起点开始，价值的积累随着节点数量的增多而呈现数极增长。出发基点解决实际需求每个行业的服务都有未被满足的需求互动空间操作要超简单让用户用最快速最简单的思维去判断，并用最简洁的语言/态度去表达情绪创意向善创意动机要善良邪恶的东西骗不了人，大家都不傻。触动行为偏重正向心理幽默、感动、温馨、愉快、心灵鸡汤、浪漫……是所有人的共同心理。制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群制造“病毒”的感染源如何诱发网络效应，建立一个病毒式的有效反馈机制？我的看法如下：１，从解决一个实际需求出发，自己去看，去寻找，而不是和理论家或者海归来生造。每个行业的服务，都是未被满足的，一定有处女地。sina很强吧，照样有其郁闷的地方。２，速度要快，操作要超级简单。３，回到需求，这个需求不超过１００万人需要，那就否定你的策划吧，一点也不要犹豫。对sina郁闷的人很多，他们为何郁闷，到底有多少？值得你辛苦么？4，创意的动机要善良，邪恶的东西骗不了人，大家都不傻。最简单的互联网交流莫过于ｑｑ聊天和天涯回帖了。这就是简单有效，主流需求。从最初的起点开始。价值的积累随着节点数量的增多而呈现数极增长。制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群“病毒”浸润与暴发内容有效连接找到情绪诱因制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群口碑营销节奏的把握1、“病毒”建立与成长阶段2、发酵阶段（用户参与初期）5、话题裂变阶段（分裂病毒因素，引入新话题含营销本质）3、创新阶段（从前期用户参与中收获创新）4、再次发酵阶段（吸引更多人注意）制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群“病毒式”微博传播失效的原因简析一个”病毒”不能在短期内蔓延和传播1、吸引力或价值只适合小圈子。2、对主流人群的需求视而不见，对非主流人群的需求靠臆想，错误判断。3、没有激起用户共鸣，没有激起网友参与话题的引爆点。4、没有提供简洁地向他人传递信息的方式。5、推广过程中广告味过浓制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群“病毒式”微博传播案例赏析10月13日下午5时25分相继被两车碾压，7分钟内18名路人路过但都视而不见，漠然而去，最后一名拾荒阿姨陈贤妹上前施以援手，引发网友广泛热议。10月21日，小悦悦经医院全力抢救无效，在零时32分离世。10月22/23日，众多名人纷纷发起微博“拒绝冷漠”倡仪，24日，腾讯QQ登陆界面“拒绝冷漠传递温暖”。乡村基微博传递温暖案例背景制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群“病毒式”微博传播案例赏析制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群微博口碑营销的尺度与控制制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群“病毒式”口碑营销的雷区与底限性别歧视污蔑竞争对手伤害民族感情破坏团结违反法律法规制造谣言宣扬有悖常理的极端价值观随意微博私信群发色情渲染负面与暴力后宫优雅凤姐潜规则你懂的突破道德底线造假制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群“病毒式”口碑营销的监测与反应1、“病毒”建立与成长阶段2、发酵阶段（用户参与初期）5、话题裂变阶段（分裂病毒因素，引入新话题含营销本质）3、创新阶段（从前期用户参与中收获创新）4、再次发酵阶段（吸引更多人注意）1、危机应对；2、品牌知名度（消费行为）引导；3、营销升级（含案例化）与总结。行动/反应观察/分析网友（消费者）的洞察1、危机预警；2、策略执行调整。1、意见领袖，转变为品牌倡导者；2、舆情监测与品牌导向。提供实时的可衡量参考数据和最优化的建议监测内容/数据微博/IM/SNS/博客/论坛/问答/百科等渠道通畅与否网友评论意见/问题反馈整理扩散渠道拓展与意见领袖参与准备舆情方向/话题扩展广度危机监测、口碑美誉度、口碑影响力、品牌知名度（消费行为）引导制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群“病毒式”微博传播案例赏析为清洁工公益的呼吁的意外收获制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群“病毒式”微博传播案例赏析数据简析：传播节点：广普法师、深大学生团队、姚晨扩散纪录：13层级扩散转发纪录：166944次转帖带来关注：2天增600余粉丝制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群企业微博营销系列PPT目录制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群企业微博营销04——微博搭载的病毒式口碑营销2012企业微博营销03——微博营销与精准营销2012企业微博营销05——企业微博营销危机应对2012企业微博营销02——微营销启航2012企业微博营销01——微博概述2012