项目管理初步

LegendConfidential6SIGMA1、项目选择2、编写项目计划书课程内容LegendConfidential6SIGMA1、项目选择2、编写项目计划书课程内容LegendConfidential6SIGMA投入精力T立项阶段计划阶段实施阶段结束项目选择LegendConfidential6SIGMA项目选择什么是问题Aproblemisagapbetweenwhatisandwhatoughttobe.Whatyouwant希望的水平Whatyou’vegot目前水平改进的机会问题可以通过个人或团队解决，现在讨论如何通过团队来解决问题LegendConfidential6SIGMA项目是有特定范围的、有开始结束时间、需要一定资源用来解决问题支持实现企业目标的一种工作。项目定义质量范围时间资源LegendConfidential6SIGMA重要，非复杂重要，复杂重要M1M2M3M4非重要，非复杂非重要，复杂问题对策矩阵分析难度6SIGMA项目的定位6SIGMA改进项目LegendConfidential6SIGMA6SIGMA解决问题的思路过程过程关键输入变量KPIVKPIVKPIV过程关键输出变量管理“正确”(在规范内)YKPIVKPOVKPOVKPOVXLegendConfidential6SIGMA选择项目流程•FMEA结果中需要统计分析的recommendedactionProject化•控制图(SPC)结果的运用新Project派生ProjectBigY选定Smally选定核心CTQ选定Project主题确定LegendConfidential6SIGMA项目选择方向LegendConfidential6SIGMA项目来源Voiceofcustomer-不能满足顾客要求的是什么?VoiceofMarket-有没有准备好应对变化的市场Comparisonwithcompetitors-落后于竞争者的部分有哪些?1、来自外部LegendConfidential6SIGMA项目来源2、来自内部VoiceofProcess-哪些主要因素导致Leadtime变长-缺陷或返工最多的地方是哪里?-质量低劣成本（COPQ）最多的是哪里?VoiceoftheEmployee-高层管理者的要求或员工的不满是什么？LegendConfidential6SIGMA项目来源种类内部业务财务客户/市场发展机会关键指标具体目标举措关键流程公司/部门XYZ看板LegendConfidential6SIGMA项目来源12345平稳计划连续流同步处理时间拉动系统异常情况检查生产线停工、发出警报解决问题人机分离单元/生产线布置工厂设计技能培训标准操作5S目视管理TPM库存管理管理风格对变革的准备连续提高人员JUST-in-time支持系统灵活的人员调动自动化雷达图LegendConfidential6SIGMA项目来源内部分析优势（Strength)S1：整机具有年产200万台能力，在国内具有规模优势S2：具有异地独立运作经验S3：工人素质高S4：企业文化、氛围、管理好劣势（Weakness）W1：制造技术薄弱，自动化、信息化程度低W2：对管理、技术人才缺乏吸引力W3：量化管理弱，管理效率不高W4：产量增加时，仓储硬件拓展性较差W5：与公司总部和事业部距离较远，给某些工作带来不便W6：客户意识不够强，尚未形成一种行为规范外部分析机会（Opportunity）O1：新厂建立IT制造业云集中国大陆，使交流学习机会增多O2：6SIGMA开展，有利于全面提高工作及产品质量O3:北京成立制造技术发展处，加大技术支持力度O4:公司对海外市场的开拓，会提供更多机会威胁（Threat)T1：事业部拆分后，管理难度加大T2：B2O、C2O带来新的生产模式T3：保税加工带来两地运作T4：成本上升（政策与产品等因素）T5：人才竞争加剧T6：OEM厂商竞争整机生产加工的市场T7：市场变化莫测，变数多T8：产品多元化、个性化和创新点增多，制造难度提高（成本上升，质量控制困难）S5：离供应商近T9：产品生命周期短SWOT分析LegendConfidential6SIGMA项目来源一个好的项目应该来自...客户关键需求---让客户能感觉到或对客户有显著影响公司或部门的目标为达成目标的重点推进事项LegendConfidential6SIGMA选择项目流程BigY选定Smally选定核心CTQ选定Project主题确定新Project派生Project为达成BigY的细分项•FMEA结果中需要统计分析的recommendedactionProject化•控制图(SPC)结果的运用LegendConfidential6SIGMASmally选定025507510024.0718.7212.229.499.17.65.334.643.832.52.43N=110255075100光驱主板鼠标其它硬盘CPU电源软驱键盘显卡显示器商用台式DOA（2001财年Q3-Q4）LegendConfidential6SIGMA•FMEA结果中需要统计分析的recommendedactionProject化•控制图(SPC)结果的运用选择项目流程新Project派生ProjectSmally的CTQ选定BigY选定Smally选定核心CTQ选定Project主题确定LegendConfidential6SIGMA•FMEA结果中需要统计分析的recommendedactionProject化•控制图(SPC)结果的运用选择项目流程新Project派生Project客户CTQs转化成项目CTQsBigY选定Smally选定核心CTQ选定Project主题确定LegendConfidential6SIGMA确定具体项目ProcessMProcess2Process1点数重要度（权重）CTQNCTQ2CTQ1Process与CTQ的关系程度客户不满是什么程度？重要度*关系度的计算点数决定改善Process的优先顺序基于过程的项目基于CTQ的项目LegendConfidential6SIGMA项目选择一个好的项目应该...首先确定客户与客户的需求，由客户确定CTQ目标明确与下列四个必要的客户CTQs之一相关联：客户反馈与沟通市场竞争性-产品/价格/价值准时、准确与完整的供货产品/服务的技术表现项目CTQs通过产品/流程细化与公司或部门战略相联系LegendConfidential6SIGMA项目选择现在与改善的目标间是否有充分的距离(解决问题时有充分的成果)对问题不太了解原因(需要通过统计分析，分析原因)不知道解决方案及最佳的条件（不能直观地寻找解决方案)一个好的项目应该...LegendConfidential6SIGMA•FMEA结果中需要统计分析的recommendedactionProject化•控制图(SPC)结果的运用选择项目流程新Project派生ProjectBigY选定Smally选定核心CTQ选定Project主题确定LegendConfidential6SIGMA项目选择FMEA结果中recommendedaction中需要统计分析的推荐为SixSigmaProject.控制图中持续超过控制spec时,推荐为SixSigmaProject.控制图中在控制范围内但中心值不能满足工程能力时推荐为SixsigmaProject.派生ProjectLegendConfidential6SIGMA项目选择RecommendedAction(s)LegendConfidential6SIGMA重要，非复杂重要，复杂重要M1M2M3M4非重要，非复杂非重要，复杂问题对策矩阵分析难度6SIGMA改进项目项目选择回顾LegendConfidential6SIGMA•FMEA结果中需要统计分析的recommendedactionProject化•控制图(SPC)结果的运用新Project派生ProjectBigY选定Smally选定核心CTQ选定Project主题确定项目选择回顾来自：客户需求或部门的目标LegendConfidential6SIGMA项目选择LegendConfidential6SIGMA项目选择您的项目如何选定？LegendConfidential6SIGMA1、项目的选择2、编写项目计划书课程内容LegendConfidential6SIGMA五十年了...编写项目计划书LegendConfidential6SIGMA1、项目名称2、项目目的3、项目描述4、项目目标/交付物5、项目组成员及其职责6、项目推进计划7、项目标志8、项目资源需求9、项目的柔性10、项目风险管理计划11、团队公约12、项目计划确认和批准项目计划书内容LegendConfidential6SIGMA1、项目名称2、项目目的其中要求对项目来源有个明确系统的阐述，（项目选择部分内容。注意客户导向、数据驱动）编写项目计划书LegendConfidential6SIGMA3、项目描述（POS）theprojectobjectivestatement核心TEAM成员应该定义项目并决定应如何开始。使用名词和动词来回答下面的问题：•我们做什么，我们不做什么。•我们为什么做。•什么时候做。•我们需要那些资源。•我们衡量的标准是什么。•在哪里做。编写项目计划书LegendConfidential6SIGMAKISSKEEPITSHORT&SIMPLESMARTSPECIFIC：特定的、具体的；MEASURABLE：可测量的；ACHIEVABLE：可实现的；RELEVANT：与公司战略相关的；TRACKLE（TIMELY）：有时限的。项目描述（POS）LegendConfidential6SIGMA例项目描述从2001年9月10日起本项目组对显示器一次开箱不合格因素及原因进行统计、分析并提出改善方案，与各供应商联合落实改善计划，于2002年5月10日前将冠捷一次开箱不合格率由***DPPM降至***DPPM。它将耗费约***个工时和***万元，预计直接效益为***万元。项目描述（POS）LegendConfidential6SIGMA4、项目目标/交付物编写项目计划书参照POS，来确定项目的目标/交付物：最终交付物中间交付物可靠量、可验证、明确具体交付时间时间LegendConfidential6SIGMA请大家思考如何写自己项目的1、项目名称2、项目目的3、项目描述4、项目目标/交付物编写项目计划书LegendConfidential6SIGMA•发起人（Sponsor）•管理者（Manager）•项目Leader•核心成员（Coreteammember）•一般成员（Extendedteammember）5、项目组成员及其职责描述编写项目计划书LegendConfidential6SIGMA•发起人（Sponsor）发起人是项目预算及全体人员的管理者，他支持并资助这个项目。职责：决定项目之间的优先权决定项目的状态（暂停、取消、加速等）承诺为项目提供资源批准项目成本、时间、工作范围的预算。批准核心team的组成指导项目leader或管理者屏蔽项目组受不必要的外部因素干扰了解项目进展状态对提交的问题决策项目组成员及其职责描述LegendConfidential6SIGMA•项目的Manager项目Manager是对项目实施监控、管理的人员。职责：对项目资源进行管理、分配；对项目的进度进行整体监控。项目组成员及其职责描述LegendConfidential6SIGMA•项目的Leader项目leader是对项目发起人或管理者负直接责任的人。职责：同项目发起人或管理者就项目的范围、时间、所需资源达成一致。确定team的核心成员并得到他们经理的批准将项目的目标和意义同项目组成员进行沟通在项目计划过程中领导并指导