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1《生产与运作管理》2第一章基本概念–1、什么是社会组织p4–2、社会组织的基本职能p5–3、生产运作的概念p8–4、生产运作管理的目标是什么？p8–5、生产与运作管理包括哪些方面的内容p10–6、什么是备货型生产、订货型生产p13–8、服务运作管理的特征？p17–9、提高多品种小批量生产类型的途径。p213第二章企业战略•1、现代企业所处环境有哪些特点？p41•2、影响企业竞争力的六大要素p43•3、企业竞争模式的转化p44•4、企业战略管理过程p45•5、企业战略选择p524第三章需求预测•1、什么是预测？什么是需求预测？P72、p73•2、预测的分类p74•3、掌握简单移动和加权移动平均法p805第五章生产和服务设施选址•1、什么是设施选择•2、在生产与服务设施选址决策中，需要考虑哪些因素p138•2、选地址在运输条件与费用上注意什么p138•3、掌握P157第4、5题的计算6P157习题•4、某公司现有3个工厂A、B、C和2个分配中心P、Q，准备在W城或A城再建一个分配中心。现给出表中的资料，求最佳分配中心地点。工厂从工厂到分配中心的单位运费（元）工厂生产能力分配中心P分配中心QA城分配中心W城分配中心A176910800B13987900C51177800需求9007006006007解：设选A城工厂从工厂到分配中心的单位运费（元）工厂生产能力分配中心P分配中心QA城分配中心虚拟中心A1770069100800B1001396008200900C80051170800需求900700600600成本=700*6+100*13+600*8+800*5=14300设选W城工厂从工厂到分配中心的单位运费（元）工厂生产能力分配中心P分配中心QW城分配中心虚拟中心A17700610100800B1001396007200900C80051170800需求900700600600成本=700*6+100*13+600*7+800*5=13700选W城8本例p157习题4的解法•解：•设选A城•根据题意，经过分析判断，三个工厂A、B、C分别向三个仓库P、Q、A运输产品的最优解是：•AQ=700•BP=100•BA=600•CP=800•月总运输费用=700×6+100×13+600×8+800×5=14300（元）同理：设选W城根据题意，经过分析判断，三个工厂A、B、C分别向三个仓库P、Q、W运输产品的最优解是：AQ=700BP=100BW=600CP=800月总运输费用=700×6+100×13+600×7+800×5=13700（元）比较选择A与W的总运输费用，选W费用较少，因此选W较好。9P157习题5•某公司现有3个原料供应地M1、M2、M3和2个工厂，F1、F2准备在X城或Y城再建一个工厂。现给出如下表中的资料，求最佳厂址。原料供应地从原料供应地到工厂的单位运费（元）原料供应量工厂F1工厂F2工厂X工厂YM1183627301000M2272424211000M3332727211000需求60050055055010解：设选工厂X，其最优解为：原料供应地从原料供应地到工厂的单位运费（元）原料供应量工厂F1工厂F2工厂X虚拟工厂M16001836274001000M22724550244501000M33350027275001000需求600500550运输成本=600*18+550*24+500*27=运输成本=600*18+550*24+500*27=37500解：设选工厂Y，其最优解为：原料供应地从原料供应地到工厂的单位运费（元）原料供应量工厂F1工厂F2工厂Y虚拟工厂M16001836304001000M22750024215001000M33327550215501000需求600500550550运输成本=600*18+500*24+550*21=34350选Y11第六章生产和服务设施布置•1、生产和服务设施布置p160•2、生产单位的专业化原则p161•3、影响设施布置决策的因素p162•4、P181第2、3题122、根据下列作业活动关系，将9个部门安排在一个3*3的区域内，要求把部门5安排在左下角的位置上。P181213解：1-32-52-61-71-82-74-64-73-95-97-87-91-22-33-44-55-68-93-65-86-91-63-84-9考虑绝对重要程度A有如下联系：考虑不予考虑程度X有如下联系：联系族：648271593最后结果14P1813题一产品装配线计划每小时出产300件产品，每小时用于生产的时间是50分钟。装配工序、每道工序的作业时间以及紧前工序等信息如下表。请（1）画出装配工序先后顺序图；（2）该装配线的节拍是多大；（3）计算每小时装配300件产品的最小工作地数。工序工序作业时间（分钟）紧前工序A0.69-B0.55AC0.21BD0.59BE0.70BF1.10BG0.75C、D、EH0.43G、FI0.29H15工序工序作业时间紧前工序分钟秒A0.6941.4-B0.5533AC0.2112.6BD0.5935.4BE0.7042BF1.1066BG0.7545C、D、EH0.4325.8G、FI0.2917.4H把分钟换成秒，并求出工序作业总时间318.616（1）节拍节拍=——————————=—————计划期有效工作时间计划期内计划产量50*60300=10（秒）17（2）工作先后顺序流程图ABCDEFGHI41.43312.635.442664525.817.418（3）工作地数（理论值）理论工作站数=———————————完成作业所需时间总量节拍=—————=32（个）318.61019实际工作地数：通过安排为37个ABCDEFGHI41.43312.635.442664525.817.45个4个2个4个5个7个5个3个2个效率=318.6/（37*10）=86%20第九章独立需求库存控制•1、库存的定义p252•2、库存有什么作用p253•3、三种典型的库存控制系统p254-256•4、了解单周期库存问题的基本模型p25721第十四章项目管理•1、什么是项目p410•2、项目管理的目标p410•3、项目管理的内容p411•4、箭线型网络图的构成p418•5、节点（事项）参数的计算p421•6、活动参数的计算p422•7、关键路线的确定p424•9、P448第2、3题22P4482题1、网络图如下2、节点时间参数102030405060708090A4B6E8G5C5D9F2I4H6J50044101010151313171718182323282823活动时间参数计算表活动代号I---J活动时间最早开始时间ES最早完成时间EF最迟开始时间LS最迟完成时间LF活动时差ST关键路线A10-20404040★B20-3064104100★C20-4054910156D20-5094134130★E30-508101610180★虚活动30-400101015155F40-702101215175G60-805182318230★H70-806172317230★I50-704131713170★J80-905232823280★242题3、表出E、F活动的最早开工时间和最晚开工时间102030405060708090A4B6E8G5C5D9F2I4H6J5004410101015131317171818232328281010151025P4482题4、在网络图上表出关键路线102030405060708090A4B6E8G5C5D9F2I4H6J50044101010151313171718182323282826102030608090A4B6E8G5J5关键路线第一条，工期28周102050708090A4D9I4H6J5第二条，工期28周27P448第3题计算活动的可能时间活动紧后活动amb活动时间AB、C4686BF3575CD、E4585.3DG3575EH5678FG、I68118.1GJ68108HJ5796.8IK38138JK6787K-1232281、绘制网络图102030405060708090100A6B5F8.1I8C5.3D5G8E6H6.8J7K20066111119.119.111.314.319.119.119.320.327.127.134.134.136.136.129活动时间参数计算表活动代号I---J活动时间最早开始时间ES最早完成时间EF最迟开始时间LS最迟完成时间LF活动时差ST关键路线A10-20606060★B20-3056116110★C20-405.3611.3712.31D40-60511.316.314.119.12.8E40-70811.319.312.320.31F30-508.11119.11119.10★虚活动50-60019.119.119.119.10★G60-80819.127.119.127.10★H70-806.819.326.120.327.11I50-90819.127.126.134.17J80-90727.134.127.134.10★K90-100234.136.134.136.10★30在网络图上表出关键路线102030405060708090100A6B5F8.1I8C5.3D5G8E8H6.8J7K20066111119.119.111.312.319.119.119.320.327.127.134.134.136.136.131关键线路有一条线长36.110203050608090100A6B5F8.1虚活动G9J7K232•题型•1、填空•2、单选•3、判断•4、简答•5、计算