通信公司员工培训讲义(互联网1)

讲师：互联网业务培训机房人员中国铁通广西分公司互联网入门让我们一起约定★手机静音或者关闭★坚持完成学习任务并且★共同维护环境的清洁★保持良好的仪表和仪态★课程进行期间不要嚼食、抽烟★课程进行期间不要打电话★课程进行期间不随便进出培训提纲互联网入门互联网概况基本知识adsl的知识和操作互联网网络质量指标互联网概况互联网概况电信网通铁通日本NTT英国BT......互联网概况`国内网关/网际网关成都武汉沈阳北京重庆贵阳昆明哈尔滨长春天津济南呼和浩特太原石家庄长沙南宁深圳柳州杭州南京福州西宁兰州银川乌鲁木齐厦门大连徐州成都武汉沈阳齐齐哈尔蚌埠大同郑州北京合肥南昌怀化广州广州10G2.5G155M西安西安苏州CH1CH2CH3CH4上海上海CH1CH1CH3CH3CH3CH3CH4CH4CH4CH4CH4CH4CH3CH4CH4CH3CH3CH3CH4CH4CH4CH4CH3CH3CH3CH3CH4CH3CH3CH2CH4CH4CH4CH4CH4CH4CH4CH4CH4CH4CH4CH4CH4CH4CH4CH4CH3CH3CH4CH4CH4CH4CH3CH3CH3CH4CH1CH1CH4CH4互联网概况地市--南宁IP城域网培训提纲互联网概况基本知识基本概念基本设备基本命令adsl的知识和操作互联网网络质量指标基本知识——基本概念•简单网络示意图•网络层次•IP地址•子网掩码和局域网•网关•DNS和域名基本知识——基本概念简单网络示意图交换机(Switch)/网桥（Bridge）/集线器(Hub)路由器(Router)/防火墙(Firewall)基本知识——基本概念网络层次OSI参考模型的定义OSI模型，即开放式通信系统互联参考模型(OpenSystemInterconnection,OSI/RM,OpenSystemsInterconnectionReferenceModel)，是国际标准化组织(ISO)提出的一个试图使各种计算机在世界范围内互连为网络的标准框架，简称OSI。基本知识——基本概念网络层次OSI参考模型的层次划分OSI参考模型分为7层，从下往上依次是物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层，每一层使用下层提供的服务，并向为它的上一层提供服务。1234567应用层（ApplicationLayer）表示层（PresentationLayer）会话层（SessionLayer）传输层（TransportLayer）网络层（NetworkLayer）数据链路层（DataLinkLayer）物理层（PhysicalLayer）底层:负责网络数据传输高层:负责主机之间的数据传输提供应用程序间通信处理数据格式、数据加密等建立、维护和管理会话建立主机端到端连接寻址和路由选择提供介质访问、链路管理等比特流传输OSI参考模型主要功能网络层次基本知识——基本概念基本知识——基本概念•IP地址IP（INTERNETprotocol）即互联网地址，就相当于各家各户的门牌号，有了这个门牌号，人们要寄信要交流才有可能，所以IP地址非常重要，每个用户的IP地址都必须不一样。目前，IP地址的版本叫IPV4，按它的规定，IP地址由4个数字和其间的点号组成，如：211.98.66.123。由于互联网用户急剧增加，以后将会换成新的门牌编号方法，即所谓IPV6，它是由16个数字和其间的点号组成。基本知识——基本概念•子网掩码和局域网一个局域网就像一个社区，子网掩码就是表示这个社区有多大。子网掩码若是255.255.255.0，表示这个社区有254户，而若是255.255.255.248，则表示社区只有6户。基本知识——基本概念•网关网关是一个局域网通向其他网络的出口的IP地址，就好像社区的出口。无论我们是到几百米以外的公司上班，还是出国旅游，只要不是到邻居家串门，我们一开始都是先走到社区的出口。互联网的情况毫无二致：局域网中的计算机发现数据包的目的主机不在本局域网中，就把数据包传给它的网关。对于铁通的用户，网关地址常常就是用户直连的局端设备的地址，所以一般情况下，不同用户都有相同的网关地址。基本知识——基本概念•DNS和域名域名就好像单位名称，大家都知道铁通总公司，却难以记住其冗长的地址：北京西城区月坛大厦21层。搜狐的域名是，其IP地址为61.135.133.109。由于IP地址非常难记，我们就用域名来代替IP地址。一般来说，每一个域名对应一个IP地址。DNS(domainnameserver)即域名服务器，就是将域名翻译成IP地址的计算机。广西分公司自建了四台域名服务器，两台放置于柳州，IP地址为61.235.164.18、61.235.164.13两台放置于南宁，IP地址为222.52.118.162、222.52.118.163，总部建了两台：211.98.2.4和211.98.4.1。如果域名服务器死机，或是用户到它的链路不通，会造成用户打不开网页，无法收发邮件。基本知识——基本设备•交换机•路由器•调制解调器•DSLAM•宽窄带接入服务器和认证服务器基本知识——基本设备•交换机交换机常常在局域网内部使用，它就像一个交通路口，车流在此汇聚。在以太小区中，交换机组成的多级星型结构，将用户连到互联网。铁通互联网机房交换机交换机交换机交换机基本知识——基本设备•路由器路由器的作用是将许多局域网连接起来，是广域网使用的设备。路由器就象道路上的路牌，在每一个路口指示车辆如何到达目的地。当数据包到达路由器，路由器会查看它的目地地址，根据目地地址将数据包送到相应的端口。桂林两江机场阳朔桂林市区兴安1.0.0.0/82.0.0.0/84.0.0.0/8图1.2.2路牌与路由器对比图路由器基本知识——基本设备•调制解调器由于人的语音频率较低，一般小于3.4kHz，数据传输可以利用空闲的高频段。modem就是在发端将数据调制到高频段，与话音信号一起在电话线中传输，到收端modem再将话音和数据解调出来。Modem=modulator+demodulator（调制器＋解调器），许多人亲切地称之为“猫”。机换交控程服务器基本知识——基本设备•调制解调器调制解调器有很多种，如：56K拨号modem、adsl、vdsl、sdsl、hdsl等，其原理基本相似，只是由于技术差异，造成各种modem的数据传输速率、传输距离等大不相同。无论是哪种modem都是成对使用，如果客户端使用modem，那么，在铁通机房也会有与之对应的modem，局端modem与客户端唯一不同在于：局端是许许多多modem集成在一起。宽带常用设备dslam（数字用户线路访问多路复用器）就是很多adsl的集合。基本知识——基本设备•DSLAM（常说的ADSL局端端口）数字用户线接入复用器，即接入多路复合系统中心的Modem组合，它从多重DSL连接收取信号，将其转换到一条高速线上，用以支持视频、广播电视、快速因特网接入及其他高价值应用。DSL线路连接使用ATM、帧中继或IP网络组合，其特征包括优化传输率、聚合链接来优化带宽利用率以及进行流量控制的能力。基本知识——基本设备•宽窄带接入服务器和认证服务器宽带接入服务器bas和窄带接入服务器nas都属于接入服务器（AS：acessserver）,它们的基本作用是将用户传来的数据包解封装，得到用户名和密码，再将用户名和密码送到认证服务器。认证服务器（radius）对送来的用户名和密码进行认证，即AAA(Authorization,AuthenticationandAccounting，授权、验证和计费)，认证服务器在数据库中检索是否有该用户，密码是否正确，之后将认证结果返回接入服务器。接入服务器根据返回结果决定是否允许用户上网。接入服务器常常还有地址分配的功能。基本知识——基本命令•PING•IPCONFIG（ipconfog/all）•TRACERT基本知识——基本命令•Ping测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络测试最常用的命令。Ping向目标主机(地址)发送一个回送请求数据包，要求目标主机收到请求后给予答复，从而判断网络的响应时间和本机是否与目标主机(地址)联通。如果执行Ping不成功，则可以预测故障出现在以下几个方面：网线故障，网络适配器配置不正确，IP地址不正确。如果执行Ping成功而网络仍无法使用，那么问题很可能出在网络系统的软件配置方面，Ping成功只能保证本机与目标主机间存在一条连通的物理路径。基本知识——基本命令•ping命令格式：ping（ip地址或域名）它的工作过程是这样的：1.计算机向目的地址发送有特定含义的数据包；2.目的计算机（或其他网络设备）收到此数据包后，向源计算机发回复数据；3.源计算机在预定的时间内等待回复数据，一收到回复数据，即显示回复结果，否则显示Requesttimedout.（请求超时）。例如当您的机器不能访问Internet，首先您想确认是否是本地局域网的故障。假定局域网的代理服务器IP地址为192.168.0.1，您可以使用Ping192.168.0.1命令查看本机是否和代理服务器联通。又如，测试本机的网卡是否正确安装的常用命令是ping127.0.0.1。基本知识——基本命令C:\ping192.168.0.166Pinging192.168.0.166with32bytesofdata:（正在向192.168.0.166发32字节的数据）Replyfrom192.168.0.166:bytes=32time10msTTL=128Replyfrom192.168.0.166:bytes=32time10msTTL=128Replyfrom192.168.0.166:bytes=32time10msTTL=128Replyfrom192.168.0.166:bytes=32time10msTTL=128（192.168.0.166回复信息：数据包：32字节，时延：10ms）Pingstatisticsfor192.168.0.166:Packets:Sent=4,Received=4,Lost=0(0%loss),Approximateroundtriptimesinmilli-seconds:Minimum=0ms,Maximum=0ms,Average=0ms例二：C:\ping192.168.0.216Pinging192.168.0.216with32bytesofdata:Requesttimedout.（请求超时）Requesttimedout.Requesttimedout.Requesttimedout.Pingstatisticsfor192.168.0.216:Packets:Sent=4,Received=0,Lost=4(100%loss),Approximateroundtriptimesinmilli-seconds:Minimum=0ms,Maximum=0ms,Average=0ms基本知识——基本命令•IPCONFIG此命令可获取本机网络配置。若使用使用IPCONFIG/all，即加上all参数，可得到本机上所有网络配置。以下是我的计算机运行该命令的情况，括号中是我加的注释。c:\ipconfig/allWindows2000IPConfigurationHostName............20080811-1209PrimaryDNSSuffix.......:NodeType............:BroadcastIPRoutingEnabled........:YesWINSProxyEnabled........:NoEthernetadapter本地连接:（网卡）Connection-specificDNSSuffix.:Description...........:Intel(R)PRO/100VENetworkConnection（网