阳光连锁小型酒店信息管理系统

西安文理学院数学与计算机工程学院本科毕业设计(论文)开题报告设计题目专业班级学号学生姓名指导教师职称2012年3月1日一、选题背景和意义随着人类的进步和科技的发展，当今社会已进入信息化时代，信息技术越来越广泛地进入了我们社会生活的诸多层面，正改变着人们的思维、生活和工作方式。现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。因此酒店信息管理系统正是为此而设计的。随着科学技术的发展，今天的计算机已经深入到社会和生活的各个领域，广泛的应用于农业生产、国防和科研领域，尤其在信息管理系统方面其发展的规模和应用程度已经成为一个国家现代化水平的重要标志。随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已成为人们深刻认识，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。酒店作为一个成熟的产业，各种酒店管理软件众多，有条件的酒店或宾馆采用自主开发或委托软件开发商开发出的专用软件，部分大型酒店也已经使用市场上的有关酒店信息管理系统（一般价格也较昂贵）。然而占着绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现的各类酒店管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般小型酒店、宾馆根本用不上。因此这样一个小型酒店信息管理系统就显得特别重要。对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。酒店服务项目众多，客人信息内容繁琐，而且信息量大，因而在操作上经常造成很多不便之处，浪费了时间，降低了工作效率，而且极大地影响了酒店的服务质量和经济效益。该管理系统的开发，本着科学化、规范化、系统化的原则，并考虑到酒店的实际情况，采用B/S结构，该系统支持SQL,具有查询方便、安全保密性好、用户界面友好、容易操作等优点。应用此管理系统后，该酒店对每位客人的具体情况便可以了如指掌，而且在对客人信息进行操作时，节省了大量时间，很大程度上提高了员工的工作效率和酒店的服务质量。可以预见，酒店信息管理系统的实现将在很大的程度上改善酒店的管理运行机制，提高酒店的办公效率，为高质量酒店服务提供保证。并且准确、快速、统一的信息处理对酒店的决策、业务发展和社会信誉必定有着积极的意义！二、研究目标、研究内容研究目标：（1）建立一个B/S层结构的小型酒店信息管理系统，实现工作人员对顾客和住房信息的获取、统计等各环节的计算机管理。提高信息处理速度和准确性；为业务、管理提供更方便的服务项目。（2）功能完整，本系统具有预定住房，顾客信息管理，住房信息管理，结账等主要功能，能够实现酒店的数字化经营。（3）前台工作人员的主要职能是负责订房和退房，以及查询入住的客户信息。也可以管理包括客房信息管理、客户信息查询、系统密码修改以及注销等功能；还可以对住房信息、顾客信息进行添加修改删除等功能。（4）系统中数据库服务器端采用了商业流行的SQLSERVER2005作为后台数据库，结合SQL语句强大的处理功能实现酒店管理中各个对象的分类、添加、删除、修改等操作，结合编程平台，应使开发成本降到最小。系统中模块划分明确，模块功能设计有较强的针对性。系统操作界面简单，灵活性好、响应时间短，系统安全性高，运行稳定。设计完全符合软件工程中的各个阶段的要求，模块间具有高内聚，低耦合的良好性能。研究内容：系统综合应用了B/S模式、SQLServer、JSP等技术（1）B/S结构，即Browser/Server(浏览器/服务器)结构，是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户界面完全通过浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成所谓三层结构。B/S结构利用不断成熟和普及的浏览器技术实现原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能，并节约了开发成本，是一种全新的软件系统构造技术。这种结构更成为当今应用软件的首选体系结构。（2）SQLServer是一个客户机/服务器关系型数据库管理系统。它是使用事务SQL在客户机和SQL服务器间传送请求。（3）JSP是一种实现普通静态HTML和动态HTML混合编码的网页技术，具有跨平台性、运行效率高、上手容易等优点。在用JSP进行WEB开发时，需要用到应用服务器来进行资源共享、网络通信等进行分布式应用。在支持JSP的应用服务器中又以Tomcat、WebLogic、WebSphere三种在国内应用较多。其中Tomcat是Apache-Jakarta的一个子项目，是一个开放式源码、免费支持JSP和Servlet技术的容器，同时又是一个WEB服务器软件。JDBC由SUN公司制定，它定义了Java与各种SQL数据库之间的编程接口，JDBCAPI是一个统一的标准的应用程序编程接JDBC有四种驱动分别为：JDBC-ODBCBridage、JDBCNativeBridage、JDBC-NetworkBridage、PureJavaJDBCDrive。本系统将用Tomcat做作服务器，采用JDBC-ODBC的方式连接数据库。三、拟采取的研究方法、拟解决的关键问题本系统是根据酒店日常管理的需求进行开发设计的，因此应该主要实现以下目标。1．实现工作人员的登录界面以及拥有各个操作功能。2．实现客户信息，客房类型，客房信息，用户信息，业务记录的查询的功能。3．实现客房信息，用户信息，客房类型，客房信息的修改的功能。5．实现客房信息，住房信息和用户信息的删除的功能。6．实现顾客结账功能。系统结构设计合理，功能齐全，信息指标丰富、规范；采用模块化设计、结构合理、操作简单，具有友好的人机界面和灵活的系统可维护性；有优越的数据共享性，可以使用户充分的利用历史数据，减少数据的重复录入和工作量；方便快捷有效的完成宾馆管理系统的各项工作，录入数据合法性的校验程度高，数据查询速度快；有广泛的网络选择性，可以形成浏览器/服务器结构的数据库系统。系统依据B/S构架,利用java/jsp进行整体框架的设计,连接SQLSERVER数据库,最后进行全面的系统调试而完成。四、指导教师意见签名：2012年3月21日五、领导小组意见签名：2012年3月24日西安文理学院本科生毕业设计(论文)评审表论文题目阳光连锁小型酒店信息管理系统系别数学与计算机工程学院专业软件工程班级1班学号14102080126姓名王超指导教师杨冰职称讲师西安文理学院计算机科学系制西安文理学院计算机系毕业设计（论文）指导教师评语表设计（论文）题目阳光连锁小型酒店信息管理系统指导教师评语：指导教师评定成绩（百分制计分）：成绩：指导教师（签名）2012年5月7日西安文理学院计算机系毕业设计（论文）评阅教师评语表设计（论文）题目阳光连锁小型酒店信息管理系统评阅教师评语：评阅教师评定成绩（百分制计分）：成绩：评阅教师（签名）2012年月日答辩记录答辩答辩主持人答辩小组成员项目姓名得分成绩：答辩教师提问学生回答情况1．2.答辩记录3．4．5．答辩小组意见答辩主持人（签名）：年月日毕业设计（论文）成绩指导教师（30/%）评阅教师（20%）答辩小组（50%）总评答辩委员会意见：答辩委员会主任（签名）：2012年5月11日西安文理学院数学与计算机工程学院本科毕业设计(论文)(2012届)设计题目阳光连锁小型酒店信息管理系统TheSunnyChainoftheSmallHotelManagementInformationSystem系别数学与计算机工程学院专业软件工程班级08级1班学号14102080126作者姓名王超指导教师杨冰职称讲师目录第一章引言....................................................................................................................................181.1选题背景和意义..............................................................................................................181.2研究内容..........................................................................................................................191.3系统开发技术..................................................................................................................191.3.1B/S体系结构......................................................................................................201.3.2SQLServer2005...............................................................................................211.3.3JSP技术............................................................................................................221.3.4ODBC数据访问接口..........................................................................................221.3.5JDBC数据访问接口............................................................................................23第二章系统设计..................................................................................................................................242.1需求分析..........................................................................................................................242.1.1功能：..................................................................................................................242.1.2性能............................................