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国庆期间旅游市场调查报告政策法规出游选择热门旅游满意程序再看文明政策法规1.国庆期间旅游惠民措施纷纷推出，游客出游成本降低2.中华人民共和国第一部《旅游法》出台一政策法规a.国庆期间1400家景区实行门票价格优惠20%优惠幅度约20%一b.7座及以下小型客车将继续享受免收通行费的优惠政策政策法规1.旅游企业依法经营的意识普遍增强2.旅游者依法维权和文明出游意识有所增强3.成了社会、行业、媒体、游客共同监督的良性机制《旅游法》的实施带来三个新气象一出游选择1.旅游法实施，团队游涨价2.散客自驾游大幅增加3.总体人数有所增长二出游选择1.旅游法实施，团队游涨价“零负团费”增加购物点强迫购物等行为团队游价格上涨二出游选择1.旅游法实施，团队游涨价10%—30%40%100%出境游部分经典线路国庆期间二出游选择中国社科长院旅游研究中心研究员刘思敏回应：所谓的涨价主要体现在团队旅游上，是必然的。零团费模式的盛行，旅游消费者要负相当大的责任，对价格敏感，占便宜心理比较重。1.旅游法实施，团队游涨价二出游选择2.散客自驾游大幅增加二出游选择2.散客自驾游大幅增加二广西南宁青秀山等景区接待近3万辆自驾车湖南岳阳楼景区单日接待自驾游车辆近5000台次，创历史新高安徽天柱山景区自驾车增速较快，茶庄生态停车场3500余个车位爆满出游选择2.散客自驾游大幅增加二新疆绝大多数景区散客接待量占总人数的70%-80%海南三亚市假日期间新增应急停车位近2000个十堰武当山仅3日当天就迎来自驾车1.27万台出游选择2.散客自驾游大幅增加二苏南京、苏州、扬州、徐州、镇江、淮安等地自驾车辆达到了80%以上湖北有4万多台自驾车辆进入神农架，占游客接待量的80%以上出游选择3.总体人数有所增长二10月1日至7日，全国共接待游客4.28亿人次，比2012年中秋节国庆节假期增长0.7%,7天游客接待总量同比增15.1%热点景区普遍爆满市场秩序有所好转自驾出游大幅增加散客旅游成为主体出游选择总体来说，假日市场火爆二北京颐和园长假前5天共接待54万游客，创历史新高四川省主要景区旅游需求持续井喷，其中青城山、都江堰景区7天共接待游客21.07万人次、24.49万人次，同比增长26.32%、21.12%上海南京路步行街、外滩、豫园商城7天共接待游客1180万人次、880万人次、238万人次出游选择总体来说，假日市场火爆二238万人次；湖南武陵源景区、南岳景区、岳麓山景区单日游客量均超过10万人次海南10家抽样调查的景区7天接待游客同比增长23.3%，总门票收入同比增长18.72%热门旅游1.十一黄金周出行人气最旺城市排行2.十大最受欢迎的境内旅游目的地3.十大最受欢迎的境外旅游目的地三热门旅游1.十一黄金周出行人气最旺城市排行三北京上海广州深圳成都杭州西安重庆厦门昆明昆明首次进入出行人气城市前十，成为最热衷出游的二线城市之一北京继续名列榜首，国庆主题吸引着各地游客，成为黄金周最大热门此外，西安、厦门、杭州等传统热门旅游城市，也是今年黄金周到达人数最多的城市之一热门旅游2.十大最受欢迎的境内旅游目的地三北京三亚厦门上海丽江桂林西安青岛九寨沟大连热门旅游3.十大最受欢迎的境外旅游目的地三香港首尔台湾普吉岛巴厘岛马尔代夫巴黎毛里求斯夏威夷迪拜满意程序旅游法出台，对旅游市场的规范起了很大的作用END四相比以往，今年国庆小长假各地游客的满意程序均有提升，部分地区达到99%，比如广州。三亚，黄山，深圳等也都在95%以上。满意程序但是不能完全避免，总体来看END四9月30日13时至10月8日8时，全国假日办共接到投诉284件，其中：景点122件，43%旅行社73件，25.7%网络预订28件，9.9%宾馆饭店25件，8.8%交通旅游25件，8.1%满意程序但是不能完全避免，总体来看END四中央电视台8月摄制的云南香格里拉、丽江等地导游、执法人员威胁游客和野蛮执法的行为，于10月6日在新闻频道曝光，目前已得到处理。据统计，新法实施国庆旅游类投诉同比增1.9倍，北京国庆旅游投诉同比上涨7倍满意程序四全国假日办相关负责人表示，随着出游人数的持续增长，今年国庆节假日旅游市场也出现了一些需要研究解决的问题景区客流车辆过于集中游客分流、车辆疏散效果欠佳景区综合接待能力有待提高有些假日协调机构和景区的预警和控制疏导机制尚不健全突发事件处置能力尚需加强游客文明出行意识仍需增强旅游服务质量有待改善再看文明《旅游法》已于10月1日实施，其中明确规定：旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范END五尽管如此，仍旧出现了很多不文明现象再看文明END五海边的不文明:沙滩遍地垃圾长城上的不文明：6天清理109吨垃圾再看文明END五高原上的不文明：西藏南迦巴瓦峰圆柱被涂鸦一名游客在苏州市玄妙观入口处攀爬上银杏树采摘银杏再看文明五攀爬已有六百多年历史的南京明城墙其他再看文明五目前中国公民在旅游活动中表现出来的不文明行为，严重损害了中国“礼仪之邦”的文明形象，引起了海内外舆论的关注和批评。我国公民的文明素质与快速发展的旅游业不相适应，与中国的国际地位和悠久文明也极不相称