1设计心理学概述

设计心理学第一章概述第一讲概述设计心理什么是设计心理学?设计心理学有什么作用？一起看几个设计心理的几个例子!案例1:可爱的儿童相机设计出了什么问题？案例2：简洁的MP3设计中出现什么问题？存在问题如果不通过实际使用情境下的测试则很难发现。——可用性工程中的用户研究案例3：人们为什么喜欢这些美丽却不好读出时间的手表？设计不仅需要满足人们使用方面的需要，还需要使人们能产生多样的情感体验。——使用与情感案例4：餐饮空间布局比较空间布局能反映不同的人际关系，影响环境中的人的心理状态。——环境心理案例5:招贴设计的看与读1234联邦快递招贴设计观者按照一定顺序看到不同形象，把这些形象按顺序联系起来，就理解了创意，获得了信息，这一顺序是设计师设计的结果。案例6:“不可能图形”为什么不可能？彭罗斯三角”(PenroseTriangle)埃舍尔《Relativity》心理学认为“不可能图形”形成的原因是：感知对象需整合时间与空间上的信息。艺术设计中的“不可能图形”：Gardner，插图设计（1970年）总结：从以上案例我们看到，设计中的心理问题比比皆是。设计心理学应作为设计学科的一门工具学科，它帮助人们运用心理学中经受检验，相对稳定的原理解读设计中的现象，达到改善和辅助设计的开展，提高设计者创意能力的目的。第一讲设计心理学概述第一节设计心理学的定义及作用一、什么是设计心理学?心理学艺术设计学设计心理学1、心理学（Psychology）心理学是一门研究人类及动物的心理现象、精神功能和行为的科学，既是一门理论学科，也是应用学科。包括理论心理学与应用心理学两大领域。心理学之父：冯特（德）“心理学有一个漫长的过去，但只有短暂的历史。”始于1879年，冯特建立第一个心理学实验室。2、艺术设计学（Design）所谓艺术设计，就是将艺术的形式美感应用于日常生活紧密相关的设计中，使之不但具有审美功能，还具有实用功能。•设计艺术心理学是一门崭新的学科，以往学者对它所作的界定并不算多。赫伯特.A.西蒙（《人工科学》）着眼于主体思维活动，他认为设计可以“作为一门人技科学的心理学”，将设计（广义设计）当作“问题求解”的思维心理学。（设计思维的角度）3、设计心理学（DesignPsychology）•美国认知心理学家唐纳德·A·诺曼是最早提出物品的外观应为用户提供正确操作所需的关键线索的学者之一，他认为这些关于日用品设计的原则“构成了心理学的一个分支——研究人和物互相作用方式的心理学”，“这是一门研究物品预设用途的学问，预设用途是指人们认为具有的性能及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途的基本性能……”。（使用的角度）•人机交互专家贾克珀·尼尔森(JakobNielsen）互联网和人机界面的可用性设计尼尔森（左）和诺曼（右）国内学者的一些定义:•设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。设计心理学是专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。（消费的角度）——李彬彬《设计心理学》2001年•设计心理学属于应用心理学范畴，是应用心理学的理论、方法和研究成果，解决设计艺术领域与人的“行为”和“意识”有关的设计研究问题。——赵江洪《设计心理学》2004年定义：设计心理学是设计艺术学与心理学交叉的边缘科学，它既是应用心理学的分支，也是艺术设计学科中的重要组成部分。设计艺术心理学是研究设计艺术领域中的设计主体和设计目标主体（消费者或用户）的心理现象，以及影响心理现象的各个相关因素的科学。外界信息刺激、输入基本心理特征购买心理（需求刺激—认识问题—查询信息—评价选择—购买行为-信息反馈使用心理认知—学习—使用—反馈购买心理、使用心理社会文化心理个性心理（个性、情绪）消费者决策结果产品评价、产品选择、品牌偏好购买特征（时间数量、产品潮流购买地选择…外界信息刺激、输入设计者决策结果概念、草图、效果图模型、产品、包装广告设计、环境设计…基本心理特征社会文化心理个性心理（个性、情绪）设计过程心理准备酝酿明朗检验二、设计心理学研究什么？1、设计心理学研究对象：用户（消费者）黑箱VS设计师黑箱影响个体心理行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。设计主体心理创意设计消费者(用户心理)学习使用维护和谐审美社会文化经济2、设计艺术心理学的研究范畴：使用与情感三、设计心理学有什么作用？其作用概括起来，即“知己知彼，百战不殆”。1、完善自我心理认知（知己）2、了解受众心理特征（知彼）3、提升设计能力，加大设计符合度（百战不殆）四、如何学习与应用设计心理学？1、掌握基本原理2、加强实践检验3、善于归纳总结建议阅读：1、诺曼的《设计心理学》（TheDesignofEverydayThings）和《情感化设计》作业：1、名词解释：设计心理学2、填空：1）设计心理学研究对象包括设计主体心理和心理，前者研究的心理，后者研究的心理。2）被称为“现代心理学之父”的是德国心理学家。3）最早奠定设计心理学研究基础，并对“可用性设计”和“情感化设计”进行深入研究的美国心理学家是。4）美国心理学家最早明确提出设计是一门关于人工造物的学科。5）普通心理学把心理过程分为知、情、三个部分。6）影响个体心理行为的四大因素是：、、以及。3、选取一件设计作品，并分析其中的心理学因素。第二节设计心理学的历史和相关学科•审美为基础的心理学研究。•工业化、信息化为背景的心理学研究。•早期职业设计师的经验知识。•现代设计心理学研究。设计师受众使用功能需求功能审美功能教育功能职业设计师的用户心理研究格雷夫斯：《为人民设计》《人体测量》20世纪40年代战争中人机工程学和心理测量等应用心理学科得到迅速发展，战后转向民用。消费者心理、行为研究盛行优秀的职业设计师反对单纯以样式为核心的设计，想要真正为使用者设计。广告心理学：针对消费者心理的研究工业心理学人机工程学认知心理学家赫伯特·A.西蒙有限理性说、设计思维唐纳德·A.诺曼《情感设计》可用性工程可用性设计20世纪60年代感性工学态度量表仪器测量20世纪80年代20世纪90年代唐纳德·A.诺曼《日用产品的设计》设计心理学的学科基础和发展脉络一、审美为基础的心理学研究1、心理美学也称“美学心理学”、“审美心理学”，它是以心理学的研究方法研究审美、创造美的心理过程、个性心理及其规律的美学分支学科与流派。移情说（费肖尔父子、立普斯）距离说（布洛）2、精神分析心理学与艺术心理代表人物：弗洛伊德(Freud)和荣格（Jung）主要理论：意识、潜意识、无意识；本我、自我、超我；集体无意识精神分析心理学在艺术设计中的运用：投射法弗洛伊德（SigmundFreud，1856－1939），奥地利精神分析学家。精神分析学派的创始人。著有《性学三论》、《梦的释义》、《图腾与禁忌》、《日常生活的心理病理学》、《精神分析引论》、《精神分析引论新编》等。荣格(CarlG.Jung,1875－1961)瑞士心理学家和精神分析医师，分析心理学的创立者。早年曾与弗洛伊德合作，曾被弗洛伊德任命为第一届国际精神分析学会的主席。无意识意识冰山理论本我超我自我三我的关系：“场景描述”法（讲故事）的用户研究3、格式塔心理学（Gestalt）与艺术心理代表人物：韦特海默（Wertheimer）、考夫卡（KurtKoffka）、苛勒（WolfgangKohler）、阿恩海姆（RudolfArnheim）主要理论：完形，视知觉一系列法则：整体性、选择性、理解性、恒常性韦特海默（1880-1943）：德国心理学家、格式塔学派的创始人。1912年与苛勒及考夫卡在法兰克福共同研究似动现象。在这个研究的基础上，他们建立了格式塔心理学。代表作有《创造性思维》。鲁道夫·阿恩海姆（1904－2007）德裔美籍心理学家、美学家，格式塔心理学美学的代表人物。代表作包括《艺术与视知觉》、《视觉思维》、《走向艺术心理学》、《作为艺术的电影》等。4、人本主义心理美学代表人物：马斯洛（AbrahamH.Maslow）主要理论：“需要层次理论”，“高峰体验”马斯洛（1908—1970）美国著名心理学家，第三代心理学的开创者，提出了融合精神分析心理学和行为主义心理学的人本主义心理学，代表作有《动机和人格》、《存在心理学探索》、《科学心理学》、《人性能达到的境界》。5、认知心理学：物理符号系统，信息输入——加工——输出6、艺术史论家的研究1）里格尔2）海因里希·沃尔夫林3）E.H.贡布里希“图式和矫正”秩序感二、工业化、信息化为背景的心理学研究1、消费心理学、广告心理学2、工业心理学以及人机工程学1）人机工程学的定义：人机工程学是研究人与系统中其他因素之间相互作用，以及通过将相关的理论、原理、数据和方法运用于设计中以优化人与系统表现的学科2）物理人机工程学；认知人机工程学；组织人机工程学3）霍桑效应三、职业设计师的经验知识•格雷夫斯（HenryDrefuss）：《为人民设计》，《人体测量》格雷夫斯1949年为Bell公司设计的“500”电话1929设计速印机1932设计休普莫拜尔汽车1935设计可德斯波特冰箱1935设计设计灰狗汽车1936设计机车1937设计照相机1956设计美洲虎1957设计宝马5071959设计凯迪拉克1960设计好运香烟的包装1967设计SHEEL标志雷蒙德·罗维（RaymondLoeway，1889-1988）四、现代设计心理学现代心理学发生的变化：•实证研究越来越多。•研究领域越来越广，研究课题划分越来越细。•研究方法、手段越来越丰富、先进。传统研究中的调查法、问卷法、实验法、访谈法仍是主要手段，但许多现代电子、数字技术设备被加入到传统的研究方法中。1、可用性工程（UsabilityEngineering）1）可用性工程是一门在产品开发过程中，通过结构化的方法提高交互产品的可用性的新兴学科，这门学科建立于认知心理学、实验心理学、人类学和软件工程学等基础学科的基础上。2）可用性工程着重于评估现有设计、原型和系统，在此基础上，以“可用性”原则指导设计，便称为“可用性设计”（Usabilitydesign）3）可用性：有效性（effectiveness）效率（efficiency）用户主观满意度（satisfaction）4）可用性工程的实施步骤A用户需求分析B设计/测试/开发C安装（使用与反馈）5)Norman在《设计心理学》一书中运用认知心理学、人机工程学等学科中的心理学常识，提出了以下重要的可用性设计法则：1）可视性2）反馈3)限制4)一致性5)启示性2001年Nielsen及其同事提出了以下10条可用性设计原则：•系统状态的可视性（用户能获得适当反馈）•系统应与真实世界相符合（符合用户认知习惯）•用户的控制权及自主权（用户能根据反馈作出相应措施）•一致性与标准化•帮助用户识别、诊断和修复错误（容错性）•预防错误•依赖识别而非记忆•使用灵活及有效性•最小化设计（避免无关或极少使用的信息）•帮助及文档（提供及时、便捷的帮助）2、感性工学1）20世纪80年代日本出现了另外一门新型学科，称为感性工学（KanseiEngineering），即一种将顾客的感受和意向转化为设计要素的翻译技术（长町三生：1995年）。2）感性工学的研究包括两个方面：1、将人们的想象及感性等心愿，翻译成物理性的设计要素，具体进行开发设计。2、以筑波大学原田昭教授为代表人物致力于通过眼睛记录相机、摄像机、计算机、机器人等装置记录和实验，描述人在艺术欣赏过程中的行为特征，将感性的艺术品欣赏变成了测量的、数字化的结果。3）感觉生理学；感性信息学；感性创造工学原田昭博物馆内观众欣赏艺术作品时的行为描述3、基于仪器的设计心理学研究•常用的仪器包括眼动仪、脑电图、虚拟现实设备。1969年日本电通公司进行眼动研究使用的佳能相机广告,眼动仪(左)以及手机外观的眼动研究（右），其中圆圈表示注视时间的长短，圆圈越大停留时间越