高效能人士的七个习惯

1高效能人士的七个习惯2课堂公约分小组破冰3课程目标帮助学员掌握成功高效人士的七个习惯；帮助学员树立从内而外的自我修炼心态；掌握作为一个职业人应该具备的基本职业技能；改善沟通不力的行为习惯；帮助学员正确认识自我、理解自我；加强团队合作，培养团队精神；激励学员树立目标、立即行动、成就自我。4引言、课程概述－－观念与心态----------------------04习惯一：主动积极----------------------------------------06习惯二：以终为始----------------------------------------12习惯三：要事第一----------------------------------------22习惯四：双羸思维----------------------------------------34习惯五：知彼解己----------------------------------------39习惯六：统合综效----------------------------------------47习惯七：不断更新----------------------------------------57课程大纲5独立期依赖期互赖期个人的成功人际关系成功主动积极以终为始要事第一双赢思维知彼解己统合综效不断更新七大习惯与三大成长层次的关系1356427引言、高效能人士七个习惯模型6七大习惯与三大成长层次个人的成功1、主动积极2、以终为始3、要事第一人际关系的成功4、双赢思维5、知己解彼6、统合综效均衡发展7、不断更新依赖独立互赖引言、高效能人士七个习惯模型7发挥我们最佳水平的障碍潜能（可做到）“软”因素—成功的障碍成就(已做到)已掌握的技能真正的绩效被绳牵住的大象成功的定义?演艺明星、企业商家、运动员习惯一、主动积极舒适区8思维转变建立全新的观点我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门只要你愿意敞开心灵抛却原有思维把良好的原则化为习惯成功的圆满就在掌握之中Liebig发现植物生长素习惯一、主动积极9产出&产能效率两要素（产出与产能）产出与产能必须平衡案例：1．鹅，金蛋2．物质资产（机器；产品）3．金融资产（本金；利息）4．人力资产（亲子关系；管教结果）5．啤酒促销员扳道工和总裁马拉松比赛习惯一、主动积极10主动积极BeProactive客观条件受制于人，并不足惧重要的是，我们有选择的自由可以对现实环境积极回应为生命负责，为自己创造有利的机会做一个真正“操之在我”的人个人愿景的习惯习惯一、主动积极蜘蛛的启示王永庆卖米11消极被动行为刺激回应主动积极行为刺激回应依据价值自由选择人类最终的自由就是不论什么环境、发生什么事我们都可选择如何回应。习惯一、主动积极12主动积极者运用四种天赋刺激回应依据价值自由选择自觉想象力良知独立意志习惯一、主动积极建造宫殿长城物业盛世二期13去团部、搞破坏、领导嘉奖、宣传第四集：00:00-17：0827：00-41:00第五集：19：00-28:0038：20-41：00第六集：00：00-09：00《士兵突击》视频案例14主动积极的焦点被动消极的焦点影响范围影响范围影响圈与关注圈习惯一、主动积极鱼的哲学——快乐工作的秘密15个人可直接控制（与本身行为有关）；解决之道：改变习惯个人可间接控制（与他人行为有关）；解决之道：发挥影响力无法控制（已成为过去或客观环境使然）解决之道：泰然处之人生的问题可分为三类习惯一、主动积极晏伟的工作选择中兴员工的案例工作可以改变的态度16以终为始Beginwiththeendinmind许多人埋头苦干，却不知所为何来到头来发现追求成功的阶梯搭错了边却为时以晚因此，我们务必掌握真正的目标并拟订目标的过程澄明思虑，凝聚继续向前的力量个人领导的习惯习惯二、以终为始17目标管理的定义和含义1.定义目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业经营目的的一种管理方法。(组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制)。（1）共同商定目标。（参与）（2）共同分解目标。(目标体系)（3）共同控制。(授权管理和自我评价)2.三层含义习惯二、以终为始五年后我们的企业、五年后你想干什么饭没了秀80层摩天大楼为什么会有个洞1819目标设计原则少而精20/80原理什么都想考都考不好层层分解自上而下：贯彻执行公司的目标和战略自下而上：员工、部门的绩效与公司战略目标统一良好平衡过程与结果平衡（顾客满意度与销售额）财务与非财务平衡可控性目标的要素应是此职位职责范围内可控的习惯二、以终为始目标管理的威力：舵、钟、镜、梅双赢思维20目标设定预测方法倒推法团队评价法戴尔菲法比率分析法趋势分析法回归分析法标杆管理法专家预测法目标预测方法举例习惯二、以终为始赚多少钱才够用21Specific:具体的Realistic:结果导向Measurable:可测量Timebound:有时间限制Achievable:有挑战性的制定目标管理体系SMART原则习惯二、以终为始挑战性目标小测试22分解目标的方法（剥洋葱法）终极目标（企业的真谛）总体目标（企业核心轴）长期目标（5-10年）中期目标（2-3年）短期目标（0.5-1年）近期目标（月、周、日等）习惯二、以终为始各部门目标分解、销售工作23戴明PDCA管理循环PDCA建立基准问题解决调整差异找出原因发现问题控制跟进状况共有交付任务工作分配健全的判断拟定计划方案方针策略目标习惯二、以终为始24计划的作用、方法与类别战略计划（全局、长远）战术计划（贯彻与执行）专用计划规划项目预算常规计划政策程序规章作业计划高层管理中层管理一线管理应对变化和不确定性；使组织集中全力于目标；使组织的活动经济合理；进行控制的基础；农村包围城市、运动山地游击战工厂生产运营计划习惯二、以终为始25从纸上谈兵化为执行的行动力对计划做出详尽的解释将工作目标分割成具体的步骤简化工作流程、优化人员结构制定子计划及落实相关执行者执行到位，做正确的事团队齐心协力、通力合作习惯二、以终为始会议专项跟进表周计划、工作日志年度计划、月度计划26控制的本质起点目标PDCA事前控制事中控制事后控制差距习惯二、以终为始将在外军令有所不授、亮剑麦当劳的执行力27要事第一PutFirstThingsFirst勤奋，运气或灵活的手段固然重要，却非关键惟有掌握重点才是成功不二的法则辨别事情的轻重缓急急所当急，充分授权是个人管理的钥匙个人管理的习惯习惯三、要事第一28•时间是运动的物质的存在形式，没有物质,也就没有时间.•时间是我们最宝贵的资源，也是最大的敌人.什么是时间？习惯三、要事第一落在日晷上的阴影农民的时间观念农民的时间观念抑郁症、生死时速29习惯三、要事第一30•时钟时间与生活的时间•日历时间、实际时间和纯时间•工作时间与非工作时间•收入时间与消耗时间•可控时间与不可控时间时间的分类习惯三、要事第一剪时间(找东西、看电视）311分钟=60秒1小时=60分钟1天=1440分钟1天=86400秒1年=525600分钟30年=262800小时70年=613200小时看看这些数据习惯三、要事第一32•时间的客观性•时间的不可逆性•时间的无储存性•时间的不可替代性时间的特征习惯三、要事第一331自我认知2休闲3交际圈子4学习5时间6归属感穷人和富人的心态对比7投资及对待财富8激情9自信10习惯11上网12消费花钱富人心态与穷人心态习惯三、要事第一341、案例1：农村大学生10多公里路步行4小时上学2、案例2：男子为省钱给儿女交学费从湖北步行回陕西老家3、案例3：父亲的价值观念挣出你的份钱来时间的价值探讨？时间＝？价值习惯三、要事第一35职员时间价值分析年收入（万元）年工作时间（天）日工作时间（小时）每天价值（元）每小时价值（元）每分钟价值（元）2254878.749.840.1642548157.4819.680.3362548236.2229.520.4882548314.9639.360.66102548393.7049.200.80比尔盖茨与一百美元每一份钟都有价富兰克林习惯三、要事第一36时间管理=有效利用时间时间管理节约原则计划优先顺序时间计划手册+自我规律成果习惯三、要事第一371、我做了什么根本不需要做的事？2、我有哪些不好的习惯影响工作效率？3、我做了什么能够由别人，并且应该由别人做的事？4、我做了什么耗时过长的事？5、我做了什么会浪费别人时间的事？如何找到原因时间管理自我工作检核表李尚的一天习惯三、要事第一38干扰因素Ａ1.电话11.没有沟通或沟通不准确2.不速之客的干扰12.下属的训练和发展不充分3.会议（预约、没预约）13.拖延、犹豫、做白日梦4.争吵、发火14.不会说“不”5.缺乏目标、时间及优先计划15.做事不能善始善终6.杂乱的办公桌、个人无序性16.很少交派下属办事7.无效的代表、委托人17.员工不足或工作不力8.做无用的尝试18.闲谈私事过多9.同一时间里想法、尝试过多19.缺乏自我约束10.不现实的时间期望20.缺乏协调和团队精神习惯三、要事第一3921.错误的倾听31.怨天尤人22.缺少反馈32.压力、紧张23.争议、个人问题33.不充分的工具与设备24.忧虑、恐惧、焦虑34.信息不完全或信息来得太晚25.不充分的计划35.不充分的登记系统26.约会等待时间过长36.过多的文案、邮件、读物27.差的记忆37.外界活动频繁28.责任心不强38.不耐烦、办事急躁、草率29.对结果行为的迷惑39.不懂得该做先做的事30.疲劳、讨厌40.对交派下去的工作很少检查干扰因素Ｂ习惯三、要事第一40编号开始时间干扰方式事件结束时间干扰原因干扰情况记录表对干扰情况进行分析，并思考如下问题：哪些干扰让你付出最大的代价？你打的哪些电话是多余的？哪些来访者是不必要的？哪些电话可以缩短或更有效一些？哪些会谈可以缩短或更有效一些？谁是最经常的/最明显的/最无必要的“干扰者”习惯三、要事第一41第一代时间管理着重利用便条和备忘录，在忙碌中调配时间与精力第二代时间管理强调行事日程表，反映时间管理已开始注重规划与目标第三代时间管理行事强调优先次序，依据轻重缓急将有限的时间与精力加以合理分配第四代时间管理个人管理—以原则重心为导向！时间管理的演进习惯三、要事第一42紧迫的事不紧迫的事重要的事1st急2nd重不重要的事3rd轻4th缓“要事第一”法则？？？？习惯三、要事第一43紧急不紧急重要Ⅰ.●危机●急迫的问题Ⅱ.●防患未然●改进产能●建立人际关系●发掘新机会●规划、休闲不重要Ⅲ.●不速之客●某些电话●某些信件与报告●某些会议●受欢迎的活动Ⅳ.●繁琐的工作●某些信件●某些电话●浪费时间之事●有趣的活动习惯三、要事第一44不合理的时间配置1.45%处理危机25%415%3.35%习惯三、要事第一45合理的时间配置重要不重要紧急不紧急IIIIIIIV一般：25-30%理想：20%一般：15%理想：65%一般：50-60%理想：15%一般：2-3%理想：1%如何运用工作笔记来进行时间管理习惯三、要事第一时间管理的小窍门46原则重心家庭钱财资产工作娱乐朋友敌人信仰自己配偶以原则重心为导向的时间管理习惯三、要事第一拍卖价值观明确自己的价值观吴司仪47规划长程目标规划每周目标使命宣言角色目标角色目标计划行事历授权习惯三、要事第一目标体系图、年度计划、月计划、周计划48你不是一座孤岛圆满的人生不仅限于个人的独立还须追求人际关系的成功维系人与人之间的情谊最重要的不是技巧而在于诚信人际关系的成功从独立到互赖49情感帐户存款取款结余情感帐户对帐单EmotionalBankAccountxxxxx一、理解别人二、注意小节三、信守承诺……四、阐明期望五、诚恳正直六、勇于道歉……50双赢思维ThinkWin-Win一般人看