人力 第二章 人力资源管理概述

1第二章人力资源管理概述本章教学目的与要求：管理的基本概念、职能，人力资源管理的概念、模式，人力资源管理功能，组织中管理者的职能，人力资源管理的职能，人力资源管理的地位、层次，人力资源管理的作用。本章教学重点与难点：人力资源管理的职能，各项基本职能的关系，人力资源管理的地位和层次，人力资源管理的作用。计划课时：2教学方法与手段：授课为主2第一节管理及相关问题一、管理的含义1.管理的定义：管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导、控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。3第一节管理及相关问题二、管理的目标管理的目标为“一个中心、两个基本点”。一个中心是以组织的目标为中心。两个基本点是指效率、效果。三、管理的职能管理的基本职能就是计划、组织、领导、控制。4第一节管理及相关问题四、管理的方式命令式管理方式参与式管理方式计划执行控制执行参与控制计划参与5第二节人力资源管理的基本问题一、人力资源管理的含义人力资源管理是指企业为了获取、开发、保持和有效的利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。6第二节人力资源管理的基本问题人力资源管理和人事管理的区别比较项目人力资源管理人事管理管理视角视员工为第一资源、资产视员工为负担、成本管理目的组织和员工利益的共同实现组织短期目标的实现管理活动重视培训开发重使用、轻开发管理内容非常丰富简单的事务管理管理地位战略层执行层部门性质生产效益部门单纯的成本中心管理模式以人为中心以事为中心管理方式强调民主、参与命令式、控制式管理性质战略性、整体性战术性、分散性7第二节人力资源管理的基本问题二、人力资源管理的模式8第二节人力资源管理的基本问题当前有代表性的两种模式：美国人力资源管理模式和日本人力资源管理模式（一）美国人力资源管理模式的特点1.注重市场调节。2.管理制度化和规范化。3.破格晋升和有效的分配制度。4.收入显性化、福利社会化。9第二节人力资源管理的基本问题（二）日本人力资源管理模式特点1.终身就业。2.重视员工素质和培训。3.“按部就班”晋升和“年功序列工资制度”4.注重员工的权益保障。10第二节人力资源管理的基本问题三、人力资源管理的基本功能1.获取：招聘、选择、录用、委派、吸收新员工2.整合：认同功能3.使用4.调整：动态管理包括调动、晋升、降职、调出调入、解雇、离退、重新调配与整顿5.评估6.奖酬（激励和凝聚）：设计并执行公平合理的薪资、奖酬、福利、保健等制度，建立多样化的激励机制。7.开发：组织开发、教育培训开发与职业生涯开发，提高素质，增大人力资本存量，调动积极性、提高活力。11功能选育用留人力资源管理的基本功能*12第二节人力资源管理的基本问题四、人力资源管理的目标最终目标：实现企业的整体战略和目标具体目标：1、保证价值源泉中人力资源的数量和质量。2、为价值创造营建良好的人力资源环境。3、保证员工价值评价的准确有效。4、实现员工价值分配的公平合理。13价值链HRM具体目标人力资源管理具体目标和企业价值链价值源泉价值创造价值评价价值分配目标1目标2目标3目标414实现企业的整体战略和目标保证价值源泉中人力资源的数量和质量为价值创造营造良好的人力资源环境保证员工价值评价的准确有效实现员工价值分配的公平合理人力资源管理的最终目标和具体目标15人力资源管理的目标：提高员工工作技能，激发员工工作热情，实现企业和员工个人的目标，最终实现双赢。16第二节人力资源管理的基本问题五、人力资源管理的职能和活动1.人力资源管理的职能（1）人力资源规划。（2）工作分析。（3）招聘。（4）培训与开发。（5）绩效管理。（6）薪酬管理。（7）员工关系管理。17第二节人力资源管理的基本问题2.人力资源管理的职能的关系工作分析与工作设计人力资源规划员工关系管理计划招募薪酬管理录用甄选培训与开发绩效管理18第二节人力资源管理的基本问题六、人力资源管理的地位和层次1.地位（1）HRM是企业管理的重要组成部分。（2）HRM不能代替企业管理。企业管理人力资源管理财务管理营销管理生产管理技术管理……人力资源管理与企业管理关系图192.层次HRM是企业管理系统的子系统，服从和服务于企业的整体战略。企业整体战略营销管理财务管理人力资源管理技术管理生产管理员工招聘录用甄选人力资源规划工作分析员工培训绩效管理薪酬管理员工关系管理人力资源管理的层次20第二节人力资源管理的基本问题七、人力资源管理的作用有助于实现和提升企业的绩效员工的工作企业绩效顾客忠诚度顾客满意度人力资源管理实践员工满意度21第二节人力资源管理的基本问题有助于企业战略的实现人力资源管理实践人力资源的准备战略意图的传递企业战略目标22第二节人力资源管理的基本问题从人力资源管理的职能角度来看人力资源管理的作用1.通过规划、组织、调配和招聘等方式，保证以一定数量和质量的劳动力和各种专业人员，满足企业发展的需要。2.通过各种方式和途径，有计划地加强对现有员工的培训，不断提高他们的文化知识与技术业务水平。3.结合每一个员工的具体职业生涯发展目标，搞好对员工的选拔、使用、考核和奖惩工作，做到能发现人才、合理使用人才和充分发挥人才的作用。4.采用各种措施，包括思想教育、合理安排劳动和工作，关心员工的生活和物质利益等，激发员工的工作积极性。5.根据现代企业制度要求，做好薪酬、福利等工作，协调劳资关系。