铁营盘理论

1铁营盘原理基于组织能力的企业可持续扩张系统建设•温州大学讲师•管理学硕士•高级市场营销师•论著文化温州主编•中国民营经济研究院研究员•温州经济研究所高级研究员•温州多家企业管理顾问及高级培训师吴磊2扩张本性陷阱本钱3小公司做事，大公司做人—柳传志4•80年代—生产产品的时代•90年代—卖产品的时代•21世纪—“生产”人的时代“生产”人的时代即：21世纪竞争致胜的关键是，你能“生产”出多少人来帮你生产产品，以及你能“生产”出多少人来帮你卖产品。5升职条件：你不在场时，你的下属跟你在场时做的一样好。主管离场评价原则三星渊源：61.“离场测试”合格的标准是：你不在场时，你的下属也可以做得跟你在场时一样好。2.要想升职，你必须得通过“离场测试”，即你必须先找到或培养出一个可以代替你现职工作的人，方可升职，否则暂时不能升职或离场，直到测试合格。离场测试规则7对内：发展的空间对外：扩张的空间“离场测试”前提假设：8教会徒弟饿死师傅古训：9逃离痛苦追求快乐行动力的根源：10解决方案：教会徒弟，好处大大的教不会徒弟，痛苦大大的111.军队名言：铁打的营盘，流水的兵。即使“兵”象水一样流走时，组织的“营盘”依然可保证象钢铁般稳固。2.组织经营的最高境界之一，就是把组织打造成一个缺少任何一个人，组织仍可正常运转的“铁营盘”。铁营盘原理3.其运作机制是：①制定“离场测试”游戏规则②建立岗位能力复制系统③运行“生产”人的工作流程12如何打造“铁营盘”131、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？4、让他去做？5、反复教练，直到你可以离场。6、你可以去做更应该做的事。7、让他也学会离场测试，重复1-7步骤离场测试步骤：14离场测试步骤：1、告诉他该做什么？15原则：1、你不在场，他也完全知道该做什么；2、消灭形容词(将形容词数字化)；3、不是三、五条，而是三、五十条。职位描述16可口可乐TCCQS核心理念：写你所做（过去半年），做你所写（未来半年）。17“写”的标准：写到任何一个未经岗位训练的人，如果按你所写的去做都可以做出一模一样的事情。18岗位模型：总经理人力资源部经理生产部经理销售部经理采购部经理……人事主管招聘主管绩效主管培训主管……【例】人力资源部经理19岗位模型：岗位职责1职责2……活动1活动2活动3……任务1任务2任务3……【例】人力资源部经理201、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是么？离场测试步骤：21“好”的标准：A.需要什么能力--能力素质模型B.做到什么程度--绩效评估标准C.有何好处--绩效奖惩制度22A.能力素质模型1.管理能力2.专业能力3.基本素质23A.能力素质模型管理能力序列1.决策层—总裁级2.领导层—总经理级3.执行层—经理级4.操作层—员工级24【决策层】1企业家精神2企业文化3治理结构4法律操作5商业模式6战略决策7人力资本8风险控制9资源整合1领导力2系统流程建设3战略执行4管理财务5总经理管人6策划思维7绩效管理8学习型组织9生态链建设10企业信息化【领导层】1基础管理2目标管理3项目管理4培育与辅导5组织沟通6授权管理7团队管理8执行力9创造力10部属激励【执行层】1商务礼仪2职业生涯规划3自我管理4心态建设5沟通6团队融合【操作层】25A.能力素质模型专业能力序列产生产主管现场督导《生产计划控制》《供应链管理》《六西格玛管理》《5S现场管理》《供应链管理》《现场督导的定位与职责》《5S现场管理》《现场督导技能》《安全生产管理》《有效的沟通与激励》26A.能力素质模型专业能力序列销营销总监销售经理销售员《策划思维》《市场开拓》《渠道开发》《终端管理》《销售团队管理》《销售潜能训练》《大客户销售技巧》《有效的激励与沟通》《销售团队管理》《目标管理》《销售基本功》《拿下大客户》《谈判与沟通》《让客户回头》《像狼那样战斗》27A.能力素质模型专业能力序列人人力资源经理企业培训师《高级人才甄别与招聘》《人才培训与发展体系》《薪酬设计原则与思路》《薪酬设计实操》《绩效误区与诊断》《绩效设计实操》《培训师职业规范与发展》《演讲技巧》《控场技巧》《辅导与教练技巧》《课程规划与开发》28A.能力素质模型专业能力序列财物财务经理物流经理《高级税收筹划技巧》《企业税务管理体系完善》《风险防范》《预算管理》《信用管理》《采购洽商》《供应商管理》《采购过程控制》《仓储管理》《运输配送管理》29A.能力素质模型基本素质序列1.目标意识2.计划性3.独立性4.果断性5.严谨性6.创新意识7.灵活性8.影响愿望9成功愿望10挫折承受能力11主动性12进取心13责任心14自信心15情绪稳定性16社会适应性能力17职业稳定性18乐群性19人际交往技巧20沟通技巧21团队合作意识22演绎推理23数字推理30A.能力素质测评：考估评测31B.绩效评估标准1、消灭形容词2、KPI3、客户就是裁判32C.绩效奖惩标准1、做好--好处是什么？2、做不好--痛苦是什么？331、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？离场测试步骤：34谁是教练：管理者就是培训者教练内容：按照第2条“标准”，完成第1条“任务”。35为何学习？1.人，企业的第一资本2.学习力，企业未来唯一持久的竞争力3.培训，企业最赚钱的投资4.培训很贵，不培训更贵36如何学习？系统性原理针对性原理组合性原理37【决策层--总裁级】〖将帅之道系列〗B-MBA总裁班№课程专业课程名称课程内容1企业家精神《领袖的风采》企业家从优秀到卓越的9重洗礼2企业文化《思想武装企业》构建企业文化的12大方略3治理结构《治在结构》民营企业股权管理的8大基石4法律操作《法治型企业》企业法律操作的10大关键点5商业模式《步步为“赢”》企业倍速成长的8大商业模式6战略决策《无敌战略》战略运筹的8大实战工具7人力资本《成事在人》人力资本运作的10大韬略8风险控制《企业防火墙》风险控制与危机防范的18大策略9资源整合《玩转资源魔方》企业资源整合的4“面”8“方”38【领导层--总经理级】〖全能领导力系列〗P-MBA高管班№课程专业课程名称课程内容1领导力《领导有方》总经理的9阶修炼2系统流程建设《流程再造》打通组织运营中的7“经”8“脉”3战略执行《绝对执行》高效执行力组织的9大系统4总经理财务《财务解码》总经理的9堂财务必修课5总经理管人《迎“人”而解》企业人力资源管理的10大方略6策划思维《思路决定出路》成功策划36法7绩效管理《绩效为纲》361°绩效管理实战方案8学习型组织《全面组织进化》学习型组织建设的10大推进器9生态链建设《与“链”共舞》如何建设企业9大生态链10企业信息化《管理自动化》知识管理与信息化的10大平台39【执行层--经理级】〖管理基本功系列〗U-MBA中管班№课程专业课程名称课程内容1基础管理《管理有方》新晋主管第一课2目标管理《以终为始》快速达成目标的5步19法3项目管理《全盘在握》顶尖项目操盘手的10张胜券4培育与辅导《教练型上司》部属培育与辅导的16个良方5组织沟通《3600沟通》全面沟通的12大定律6授权管理《放好风筝牵好线》有效授权的7项基本功7团队管理《众人划浆撑大船》卓越团队建设的10大纲要8执行力《3倍速执行力》快速提升员工执行力的5种途径9创造力《头脑风暴》创造力训练的8大类62技法10部属激励《乐在工作》部属激励的16把金钥匙40【操作层--员工级】〖职场基本功系列〗I-MBA普及班№课程专业课程名称课程内容1商务礼仪《有“礼”走天下》6大商务场合的实战商务礼仪2职业生涯规划《职海航标》成功职业生涯的6步曲3自我管理《天助自助者》五星级员工自我管理的12大途径4心态建设《态度决定一切》卓越团队建设的9大理念5沟通《双赢的沟通》同理心艺术的4层境界6团队融合《我们是一个人》快速融入企业大家庭的6大台阶41【例】岗位能力强化证书班421、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？4、让他去做？离场测试步骤：43错误？1、态度错误→2、能力错误→3、创新错误→惩罚VS教育责任VS训练鼓励VS控制441、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？4、让他去做？5、反复教练，直到你可以离场。离场测试步骤：451、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？4、让他去做？5、反复教练，直到你可以离场。6、你可以去做更应该做事。离场测试步骤：46更应该做什么？接受新的任务提升边际能力思考学习改善……471、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？4、让他去做？5、反复教练，直到你可以离场。6、你可以去做更应该做的事。7、让他也学会离场测试，重复1-7步骤离场测试步骤：48离场测试练习：练就基本功再造铁营盘！