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上海杉达学院创业管理商业计划书1火锅连锁店商业计划书（编制参考）上海杉达学院创业管理商业计划书2保密承诺本商业计划书内容涉及本公司商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。本公司要求投资公司项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺：妥善保管本商业计划书，未经本公司同意，不得向第三方公开本商业计划书涉及的本公司的商业秘密。项目经理签字：接收日期：年月日收到日期项目编号项目经理目录摘要…………………………………………………………4第一部分公司基本情况…………………………………5第二部分产品和服务描述………………………………8上海杉达学院创业管理商业计划书3第三部分研究与开发………………………………………10第四部分行业及市场情况………………………………12第五部分营销策略………………………………………14第六部分管理……………………………………………16第七部分竞争分析………………………………………11第八部分资金需求………………………………………15第九部分资产负债汇总表………………………………17第十部分风险控制………………………………………18摘要1、公司基本情况本公司是一个刚起步的定位于中高端的别样的火锅连锁店。以08、90后位主要客户，提供DIY式的但又区别于自助火锅的一个场所。考虑到我们大生资金短缺的事实，决定打造个从小到大的产业，从一开始的一家到几家的火锅店做起，打响自己的品牌，逐步扩大自己的产业，形成火锅连锁一条龙。打造城市避风塘!2、产品/服务描述我们的火锅店实际上已经不能说是纯粹的火锅店了，它包含了火锅、麻辣烫、小炒等多种现代人比较喜欢的小吃，这样就在性价比上就更高了。我们在传统的店中融入了现代的元素，那就是我们将开设了情侣包间，家庭包间，友谊包间等一系列的包间服务，这一方式肯定可以更多的吸引顾客的眼球，这也是我们店特有的特色服务。上海杉达学院创业管理商业计划书43、研究与开发在当今的市场上，火锅所要求的技术也不断在完善中，我们的火锅店有一批专门从事市场调查，收集结合市场消费者的不同的爱好及新产品的研发队伍。任何工作人员都是新产品的研发者，只要有想法并且有市场的火锅形式都可以被采纳，公司实行严厉的奖罚分明制度。4、行业及市场跟随大众潮流越来越多的人喜欢吃火锅和小吃等，潜在顾客的数量在不断上升，有利于长期发展。不同于自助火锅的DIY形式及独特的风格将占领广大的市场。5、营销策略由于我们定位的是中高端市场，普通的火锅店在价格上可能略显高点，而我们采用高质量、高服务、薄利多销的营销战略。在节假日设定相应的促销策略，建立网络销售，对员工积极反馈顾客要求的信息而不断改进营销方式、促销模式、新产品的开发进行奖励机制。6、管理我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。7、竞争分析分析市场以及我们火锅自身的优劣势。8、资金需求我们正在寻求100万元的分期贷款、赞助资金支持，这笔资金用于租金、店面装潢、材料配备、员工工资等。我们采用利润分红、二次融资等方法，在5年之内偿还这笔贷款或投资。9、资产负债汇总表10、风险控制第一部分公司基本情况公司基本情况：公司名称成立时间：2014年2月注册资本150万实际到位资本30万其中现金到位25万公司性质为：责任有限公司目前公司主要股东情况如下表：上海杉达学院创业管理商业计划书5股东出资额出资形式股份比例联系电话王桂花30万现金20%123456789张小娟30万现金20%123456789张曼玉30万现金20%123456789刘宝军30万现金20%123456789黄晨晨30万现金20%123456789公司目前职工情况：拥有员工50人，其中管理人员8人，生产工人13人；管理人员中，大学本科以上的有8人，占员工总数100%。公司选址：大城市的商业区。公司近期及未来3—5年要实现的目标：在中国大陆沿海城市展开大量的连锁店，销售总额达到2000万，市场总额达到火锅市场的40%以上，注册成为股份有限公司并上市。第二部分产品和服务产品背景火锅起源于南宋民间，相传烧制火锅是想为何不用XXX制作汤类，于是用了23种香料与XXX共同煲出了美味异常的汤，后人不断补充和完善，逐渐形成了现今的火锅。通过加入了30多种中药材料精心调制，口感独特，回味悠长，熬制的XXX更是香气远飘，滑嫩可口。火锅调料主要由辛、辣、卤、鲜等组成，对人体有滋补养身的功效。产品介绍特色：麻辣鲜烫，口感丰富，自烹自食，乐在其中。整个火锅店所用的主色调是紫色的，十分的神秘和浪漫，看到这里，你可能也能感受到一种道家养生文化的气息正朝你扑面而来，但这只是装修的表面效果，而客人最关心的是你端上的菜和麻辣锅底是如何养生的。大多数火锅店的免费茶水都是很一般的茶，好一些的就是苦丁茶，而火锅的免费茶水，名为五行养生茶：是由多种纯天然中草药精制而成，不仅清香爽口，具有清热解毒之功，开胃健脾之效，且有抗病毒，预防感冒等作用。茶水喝完，再看锅底，锅底名为太极三仙锅：由虫草、党参、黄芪、归头、天麻、山药等与土鸡、土鸭、乳鸽秘制而成，既可开胃健脾、又能补肺益肾、调理气血，其中天麻乳鸽三鲜锅能降压、祛风、定惊，川贝仔鸡三仙锅能润肺、止咳、化痰，虫草雄鸭三仙锅能补肺、益肾、强身延年。就鸳鸯锅也是大不一样的；不仅麻辣鲜香，而且顿顿吃不上火。中间的养生汤更是味美无比。您在大饱口福的同时又保养了身体，有益于健上海杉达学院创业管理商业计划书6康。而说到菜品，基本上都是经过中药精心搭配和处理过的，如淮山奶汤鸭肠：系生抠土鸭肠经四大淮药之上品山药与秘制汤料精制而成，不仅补脾胃，益肺肾而且脆、嫩、爽口、化渣，是老庄麻辣养生火锅的必品菜品之一；还有栀子鹅肠，将正宗的九尺鹅肠用中药栀子浸泡，有降压降脂功效，皮蛋清心丸子把皮蛋、麦冬、剁碎做成丸子，能清心解烦，山楂鲜毛肚，同样是把山楂和新鲜毛肚秘制在一起，不仅毛肚鲜脆可口，还可以健胃消食，寸冬鲜丸子能清心润肺、生津止渴，当归土鳝鱼可以补血、行血、活血，红花脆鸭肠能活血化淤、降血压、血脂，极品陈皮黄喉可以益胃生津，龙眼里脊能养血安神、补益心脾，桑椹脑花能滋肾补脑，熟地嫩牛肉能补肝益肾……当然，还有它的八卦如意酒：滋阴润肺、健脾强胃、益气养血、养心安神、填精益髓。看到这里，你应该相信，麻辣养生火锅决不是一种玩概念的火锅，而是将中医保健之精华、道家休养生息之灵魂和传统火锅制作之精髓完美结合，以其独创的麻辣养生、健康养颜的新理念，形成了麻辣养生火锅“顿顿吃不上火、开胃健脾”的特点。第三部分研究与开发功能特色火锅女士滋养火锅：特点：针对女士，滋养养颜。简介：味道温和淡雅，有滋补身体，补充元气，宁心安神，养颜美容的功效。特别适合：身体疲劳，气血两虚，脾胃虚弱的女士。男士滋养火锅：特点：针对男性，强身健体。简介：配以精选山药。温性，味甘，有强身筋骨，补充体力的作用。山药可以补肺、健脾，增加精力。特别适合：身体疲劳，大病初愈，腰膝无力的男士。第四部分行业及市场情况1、行业情况近年来，我国的餐饮业发展非常迅速。受口红经济效益的影响，餐饮业成为了十大逆市而上的行业，在危机影响下消费者花上万元吃奢华盛宴的人少了，大宗采购和旅游减少了，但节假日亲朋好友外出聚餐的人反而增多了，中低档餐饮企业生意火爆。国内餐营业在不景气的经济环境中，得以“独善其身”，逆市而上，餐饮业拉动内需明显，2012年零售相比2011年增长24.7%，营业额达17404亿元，以13年第一季度的发展速度，预计2014年餐饮业实现3亿元零售额没有阻碍。上海杉达学院创业管理商业计划书7在海外，中餐不断攻城略地，2008年中餐首入奥运食谱，更近一步走向国际化。餐饮业已经成为拉动消费、实现增长、扩大就业的重要因素之一。餐饮业营业额连续20年实现两位数高数增长，预计未来将保持17%以上速度发展，行业发展前景看好。从长远来看，随着对外开放的扩大和经济持续稳定快速增长，城乡居民收入增加，生活水平的不断提高，近几年餐饮业的增长率都比其他行业高出十个百分点以上，可以说我国正迎来一个餐营业大发展的时期，市场潜力巨大，前景非常广阔。目前，我国餐营业缺乏行业执法，市场秩序不规范，餐饮环境不卫生，食品安全问题时有发生，市场管理和行业管理跟不上形式发展需要，市场秩序有待规范。在快速发展中有盲目。无序和低水平发展的现象。但是，国家加快服务业发展战略将为餐饮业发展带来新机遇。目前我国服务业总量相对较小，2012服务业产值不到50%，与全球服务产业平均比重60%（发达国家超过70%）相距甚远。党的十七大报告提出“加快发展现代服务业的比重和水平”。国务院《关于加快发展服务业的若干意见》及国务院办公厅《关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》，为服务业加快发展奠定了良好的基础，为餐饮业发展带来了难得的机遇。在未来的餐饮行业，餐饮品种会更加丰富，餐饮形式更加多样化相匹配，人们对简餐环境的要求越来越高。餐饮营养化将成为人们追求的重要目标。家庭送餐将成为趋势，社区餐饮将会有大发展。2、目标市场情况生活质量的提高，对于外食品的多样化要求越来越高。当外来的洋餐和快餐占领了大量的市场，且不断发展成熟，新花样的食品和含有文化底蕴的就餐成为了人们所追求的目标之一。火锅，越来越成为年轻人们的主要聚餐之选。冬天因冷而聚在一起或夏季喜欢开着空调吃火锅的感觉的趋势已经不可挡，相信火锅会占据更大的餐饮业的市场。本火锅店与目标市场内主要的竞争对手的比较：(主要在销售市场中的竞争对手）竞争对手竞争优势竞争劣势洋快餐（如肯德基、麦当劳）品牌深入人心，店面环境和服务质量到位，针对性宣传量强。食物缺乏营养。中餐连锁（其他）针对性的人群面广，菜式比较丰富。服务态度不佳，卫生环境一般，店里布局不够闲雅。主题餐厅（如特色咖啡厅）特色而有情调。比较单一。本火锅（特色环保）以绿色将康的有机食物为主，多种的方式就餐。缺少顾客认知度，经营管理方面缺少经验。第五部分营销策略市场营销策略上海杉达学院创业管理商业计划书8火锅在上海地区的生意火爆程度可以说明，这个经过市场考研的产品是一个成熟的餐饮食品，但是由于没有专业的公司把它作为一个品牌去经营，所以没能在全国范围内推广开来，这给我们留下了品牌发展空间，我们有信心将它变成中国为数不多的著名餐饮品牌之一。直营+加盟连锁经营策略火锅的初步计划是首先在大城市（如上海）设一家餐饮连锁公司，旗下开设3家直营店，这样既可以解决了生存问题又创立了品牌，又可以做示范店，在具备了一定的品牌拓展的能力后，公司就朝直营店加特许加盟连锁的方向发展，实行连锁经营。总店将开发的产品、服务等营业和管理体系以营业合同的形式授予加盟店在规定区域的统销权和经营权，加盟店在总店的指导和监督下啊进行标准化、统一化的经营活动，并定期向特许者缴纳一定的经营权使用费（特许经营费）。采用特许经营的特点主要表现在以下几个方面：总店统一采购：集中采购、储存原材料既保证了原料的质量，又降低了进货成本。实现高度专业化分工：使采购、送货、加工、生产、销售等职能分隔开来，使部门职能专门化、操作规范化。总部可以集中大量的资金、人力和物力进行经营战略研究和相关的技术软件开发，并应用于各直营店和加盟店，实现技术共享。总部统一管理：负责产品开发和直营店、加盟店的人员培训，有统一的企业标识、统一的门店装潢、统一的服装等，并不断对各直营店和加盟店进行监督指导，保证各直营店和加盟店在产品、服务、店的装修风格等方面与整个连锁组织保持一致。并且实现产品和服务的标准化合规范化，降低顾客自身感觉的购买风险。降低风险：借助总店以及各直营店和加盟店已有的良好的声誉，各直营店和加盟店课降低开业初期的经营风险；总店则可以在节省资本投入的情况下，迅速扩大销售网络，提高市场占有率。品牌销售策略以竞争为导向：由于餐饮服务业本身所具有的特点：产品无专利，任何一道特色食品、任何一种好的服务方式都比较容易被竞争对手模仿，所以单一产品和服务本身，已不足以吸引并持续保住市场份额，企业必须创立自己的品牌，树立起独特的企业形象，以品牌树形象，努力建立顾客对自身企业产品的品牌的偏好，并进一步以优质产品长期培养顾客对企业品牌的忠诚