cpass网络会议特点和优势

LOGO1cpass网络会议特点和优势tel：4008200018内部资料编号：033LOGO2CPASS如何与众不同？CPASS自由入会操作简单充分保障语音质量个性化的管理服务高性能、高可靠性实时在线的人工服务LOGO3操作简单只需知道一个网址和一对密码无需预约，即时开始，支持msn快速起会丰富的注释工具，可保存编辑窗口隐藏、窗口折叠、浮动窗口提供会议纪要、信息提醒等辅助工具功能操作通过点击鼠标,实现对语音端的控制LOGO4充分保障语音质量电话会议和网络会议的整合，从根本上弥补了互联网不确定性造成的语音，质量不稳定的缺陷，充分满足用户对会议高语音质量要求。LOGO5高性能、高可靠性保障ServiceInfrastructureServiceTeamServiceManagementCustomerBilingualsupportProfessionalskillsCustomerorientedHighavailabilityTransparenttoenduserNormativeserviceprocedureRapidincidentresponseCPASSService网络会议服务可用度=99.95%；LOGO6解决方案框架系统ConferencingSystem网络Networks网络监控NMSCustomerServicePlatform服务基础架构LOGO7服务基础架构-网络会议系统cpass网络会议系统在部署上采用了高度冗余的设计，避免任何单一线路或单一设备故障所造成的服务中断，从而保障网络会议服务的可用度可以达到99.95%。LOGO8电信运营商级别的网络架构：拥有与基础电信运营商同级别的AS自治域；通过与电信、网通骨干网互联，有效消除国内南北电信拆分后所产生的互联互通问题；带宽可用率确保30%以上的冗余度；服务基础架构-运营网络LOGO97*24小时的网络监控，充分保障网络的正常运营。服务基础架构-网络监控LOGO10高性能、高可靠性保障ServiceInfrastructureServiceTeamServiceManagementCustomerBilingualsupportProfessionalskillsCustomerorientedHighavailabilityTransparenttoenduserNormativeserviceprocedureRapidincidentresponsecpassServiceLOGO11客户客户经理客户支持工程师服务交付经理系统运维工程师会议助理服务团队LOGO12高性能、高可靠性保障ServiceInfrastructureServiceTeamServiceManagementCustomerBilingualsupportProfessionalskillsCustomerorientedHighavailabilityTransparenttoenduserNormativeserviceprocedureRapidincidentresponsecpassServiceLOGO13客户信息会议配置MIS配置变更事件问题服务级别连续性安全性电话/传真/E-mail/服务门户变更服务需求确认函事件跟踪电话/E-mail/SMS通知升级知识库SLA服务报告&回放突发性事件响应系统备份安全协议严格的安全监控可靠的系统平台实时质量监控可用度服务管理LOGO14实时在线的人工服务专业的会议助理提供7*24小时不间断在线支持服务，快速满足您的各种临时会议需求，帮您解决会议中出现的任何问题，同时有效保障会议质量和应用效果。使您的每场会议都有一个随时恭候的贴心秘书，遇到任何问题再也不会无所适从。即时在线解决会议质量问题(控制回音、噪音、杂音等)；在线调节音量，保障语音清晰(调高/降低听筒音量、调高/降低说话音量)；协助对掉线人员进行外呼，确保会议流畅进行；按需提供各种支持服务(受理数据演示使用方法和问题咨询、参与人静音等)；LOGO15个性化的管理服务A.帐号管理：根据企业的组织结构，客户的各级管理员可以通过网络实时在线进行帐号的查询、新增和注销等。B.帐单的自动分帐：按照企业内部财务管理规范和分帐单元（比如：部门、项目和CostCenter等）提供个性化的帐单分帐服务。C.月度服务报告：CPASS每个月提供个性化的、完善的客户月度服务报告，供客户进行分析和总结，并根据报告反馈的状况，由CPASS大客户经理和客户负责人一起确定服务优化的方案和实施计划。■使用流量统计■拨入平台方向统计■新增帐号统计■在线支持统计■SLA执行情况报告■服务建议LOGO16谢谢观赏