SAP 功能升级上线检查

服务与支持产品管理部门SAPAGSAP功能升级上线检查优化SAP软件升级后的性能SAPAG2003,TitleofPresentation,SpeakerName/2SAP功能升级上线检查SAP功能升级上线检查SAP功能升级上线检查n为您的系统升级做好妥善准备并保证系统在新的软件环境下继续有效运行。n采取积极保护措施避免发生技术故障，确保SAP系统平稳运行SAP功能升级上线检查最适于在您准备对SAP系统进行SAP软件升级时使用SAPAG2003,TitleofPresentation,SpeakerName/3价值体现–SAP功能升级上线检查您的SAP系统升级后能力的提高可直接产生经济效益n升级准备期间制定完善的计划，确保今后系统资源的可靠性并提前发现存在的问题，避免造成经济损失n最大限度减少重要系统在升级期间停机n系统升级后可优化利用系统资源，创造经济效益利用SAP安装大量系统积累的丰富经验可节省您的宝贵时间和资金，避免升级工作从一开始便陷入复杂局面。基本设计理念是使您采取积极有效的措施避免发生严重技术故障，确保SAP系统的平稳运行.SAPAG2003,TitleofPresentation,SpeakerName/4说明每项服务结束时，向您提交详细报告，针对您的系统和项目要求提出具体建议。n在开始考虑系统升级时即着手制定计划n确定影响系统升级的成本因素，制定相应计划为升级配置服务和工具n委派SAPR/3Enterprise系统升级指导员，解决各种疑难问题计划n系统上线之日前约8周进行分析n在执行升级前确定资源瓶颈分析n系统上线且分析阶段提出的建议得到落实后4周进行确认检查n检查系统升级为SAP新版本后的运行性能确认SAPAG2003,TitleofPresentation,SpeakerName/5计划1/2n您的项目数据要求及升级进度安排n检查主要工程进度/时间表是否符合要求n以下成本因素对系统升级构成影响。有必要确定哪项成本要素与您的升级项目关系最密切:u客户代码–仅适用于SAPR/3EnterpriseuIT基础设施安装u测试u可承受的停机时间u最终用户培训n服务计划是针对影响您系统升级的成本因素提出相应的服务和工具成本因素升级项目数据SAPAG2003,TitleofPresentation,SpeakerName/6计划2/2n资源耗用的大体增量指标（基于当前版本及目标版本）n检查空间要求是否足以运行操作系统和数据库SAPR/3Enterprise硬件/空间要求检查与目标版本的兼容性:nOS/DB版本组合n添加件/插件n解决方案环境下所连接的系统n国家版本–仅适用SAPR/3Enterprisen前端软件nSAPR/3内核软件兼容性SAPAG2003,TitleofPresentation,SpeakerName/7分析1/4n测量系统当前负荷n性能评估u根据DIALOG（会话）、UPDATE（更新）和RFC任务的基准指标比较平均响应时间和数据库平均请求时间n事务代码状态检查u确定总负荷中占用资源最高的事务代码u按照占数据库总访问时间的比例，确定数据库负荷中占用资源最高的事务代码u确定10个总响应时间最长的事务代码及其百分比变化u确定优化潜力最大的事务代码性能检查为SAP系统升级提供分析服务SAPAG2003,TitleofPresentation,SpeakerName/8分析2/4n测量各服务器之间的负荷分布n测量应用模块的负荷uCPU负荷:即在系统环境下，所有服务器的CPU处理总时间u数据库负荷:即应用生成的数据库总时间n数据库BATCH（批处理）、RFC和DIALOG（会话）的负荷状态n测量当前系统与SAP及非SAP系统之间RFC平均调用时间及产生的负荷负荷分布n确定当前硬件配置n测量应用服务器和数据库服务器当前最大CPU负荷和内存使用量，以确定资源瓶颈n预估新版本消耗的CPU和存储器资源n预估改变负荷分布之后产生的负荷硬件能力检查SAPAG2003,TitleofPresentation,SpeakerName/9分析3/4检查系统运行和稳定性方面存在的问题:nABAP转储n更新错误n交易型RFC错误n因实施传输请求和支持包而修改的DDIC对象操作系统检查检查数据库系统中存在的性能问题:n数据库buffer质量n每用户调用的读入次数nSQL区pinrationI/O性能n缺失索引情况n文件系统响应时间数据库性能检查SAPAG2003,TitleofPresentation,SpeakerName/10分析4/4检查客户管理自己的数据库可能造成的问题。检查内容包括:n数据库增长量n增长最快的表n备份策略n空间管理对以下方面的配置参数提出建议:n数据库n所有实例的内存配置n服务器u操作系统设置u交换/页面调度的空间n软件参数建议数据库管理检查SAPAG2003,TitleofPresentation,SpeakerName/11确认n确认服务大约在SAP系统技术升级后4周进行，检查分析阶段发现的问题。确认服务可确保您的系统运行状态符合您的要求及我们预期目的。n主要分析包括：u性能检查u负荷分布u硬件能力检查u操作系统检查u数据库性能检查u数据库管理检查u参数建议n与分析阶段不同的是，您这时生产系统已投入运行，系统中含有日常工作中的典型数据。确认分析阶段发现的问题确认服务适用于SAP所有版本升级。SAPAG2003,TitleofPresentation,SpeakerName/12前提条件SAP软件升级后达到最佳性能水平本项检查的前提条件:nSAP极力建议安装SAP系统管理器。欲了解更多信息，请登录。本工具可在您的SAP系统管理器环境下自动运行，连续测量系统性能，及早识别系统中出现的瓶颈。n远程连接至SAPSAPAG2003,TitleofPresentation,SpeakerName/13降低技术风险，保证您mySAP.com系统的技术强健性预防性保护–预防性组合检查新实施的系统运行升级操作系统或数据库移植nSAP上线检查*nSAP实施的预防性保护nSAP实施的技术预防性保护nSAPEarlyWatchAlert*nSAPEarlyWatchCheck*nSAP系统管理评估nSAP功能升级上线检查*nSAP升级周末支持nSAPOS（操作系统）/DB（数据库）移植检查**SAP标准支持工作包括一定数量的远程预防性保护服务SAPAG2003,TitleofPresentation,SpeakerName/14支持计划发现与评估发现与评估实施实施运行与持续改进运行与持续改进最大限度降低技术风险，保证系统的技术强健性预防性保护提升系统管理优化提升客户运行维护SAP中央系统的核心管理能力保证您的mySAP.com系统始终在其最佳状态下运行SAPAG2003,TitleofPresentation,SpeakerName/15Muntons截止到目前，Muntons公司实施mySAP.com（包括现金管理功能）系统后节省的资金已是实施总成本的两倍!这一成果得益于SAP为我们实施mySAPSCM系统顺利运行提供的SAP预防性保护计划，对此我们表示由衷的感谢.Muntons公司财务总监RogerBarker先生Muntons公司是麦芽及麦芽制品制造商，客户遍及全球，其中许多是知名的饮料商、酿酒商和食品生产企业。SAPAG2003,TitleofPresentation,SpeakerName/16维护协议规定的预防性保护维护服务产品MaxAttentionOnsite*nMaxAttentionServiceLevelMaxAttentionServiceLevel*n标准支持nSAP为两个项目提供预防性保护服务SAP标准支持n至少两名现场专职服务人员n指定的SAP主动全球支持联络人n自助服务的后端办公支持n服务级别协议n两次SAPEarlyWatch检查nSAPEarlyWatchAlertn24x7全球支持nSAP软件支持与维护nmySAP.com解决方案和集成合作伙伴产品协同支持nSAP解决方案管理器n访问SAP支持服务网站以下三项检查之一：nSAP上线检查，或者nSAP上线功能升级检查，或者nSAPOS/DB移植检查SAPAG2003,TitleofPresentation,SpeakerName/17DirectGroupBertelsmann对于每位SAP客户，不谈降低运营成本，就是在系统运行、可用性和稳定性方面有多大潜力可挖真值得他们认真考虑。为此，我们极力建议您与SAP全球支持中心联系，他们提供的不仅仅是热线服务!DirectGroupBertelsmann公司首席信息官Hofmann先生DirectGroupBertelsmann遍布全球的书店和音像俱乐部是各大主流媒体读者的购物天堂，这里为他们准备了精彩的世界珍藏读物，经典音乐作品，世界一流传媒在此吸引着每一位读者。SAPAG2003,TitleofPresentation,SpeakerName/18è更多信息欲了解更多信息，请浏览SAPServiceMarketplaceSAPAG2003,TitleofPresentation,SpeakerName/19Copyright2003SAPAG公司版权所有n未经SAP公司明确许可，严禁以任何形式、任何目的复制或传播本文件任何内容。本文件中的信息可能变更，恕不另行通知。nSAP公司及其经销商销售的某些软件产品包含其他软件厂商专有软件组件。nMicrosoft®,WINDOWS®,NT®,EXCEL®,Word®,PowerPoint®和SQLServer®是Microsoft公司注册商标。nIBM®,DB2®,DB2UniversalDatabase,OS/2®,ParallelSysplex®,MVS/ESA,AIX®,S/390®,AS/400®,OS/390®,OS/400®,iSeries,pSeries,xSeries,zSeries,z/OS,AFP,IntelligentMiner,WebSphere®,Netfinity®,Tivoli®,Informix和Informix®DynamicServerTM是IBM公司在美国和/或其他国家使用的商标。nORACLE®是ORACLE公司注册商标。nUNIX®,X/Open®,OSF/1®和Motif®是OpenGroup公司注册商标。nCitrix®,theCitrixlogo,ICA®,ProgramNeighborhood®,MetaFrame®,WinFrame®,VideoFrame®,MultiWin®及文中提及的其他Citrix产品名称均为Citrix系统公司商标。nHTML,DHTML,XML,XHTML为W3C®（麻省理工学院万维网协会）商标或注册商标nJAVA®是Sun微系统公司注册商标。nJAVASCRIPT®是Sun微系统公司注册商标，经许可用于Netscape公司开发与实施的技术。nMarketSet和EnterpriseBuyer是为SAPAG与CommerceOne共同所有的商标。nSAP、SAP标识、R/2、R/3、mySAP、mySAP.com，本文涉及的其他SAP产品和服务，以及这些产品和服务各自的标识为SAP公司在德国及世界其他国家使用的商标或注册商标。文中提及的其他所有产品及服务的名称为各所属公司的商标.