精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料高星级酒店制度与标准作业程序编号:FD/PRO/008内容:退货程序部门:财务部生效日期:2006年1月1日批准:目的:保证所有退货均通过统一程序办理,及时提交完整的退货记录,以便于应付账款的结算。程序:1.对外的退货一律由收货部门执行,各部门不得直接向供应商进行退货,否则酒店将不予承认(客房小酒吧即将到期饮品根据协议与供应商的调换除外)。2.各部门如需向供应商退货者,先按《退仓操作规程》的要求将物品退还仓库,由仓库验收员验收后出具《货物退、换报告》(ACF013)通知采购部与供应商联络。3.采购部与供应商落实退货之项目、数量和价格,并尽早将落实情况反馈给成本部,以便仓库做好退货准备。4.供应商来人取货,收货部通知仓库交出货品并填制红字收货记录,来人点收清楚后与仓库领班双方在红字收货记录上签署确认。5.收货记录一式五份,双方签署后其中一份交付来人。6.仓管员根据收货记录在有关的《存货卡》(表格ACF004)上或账卡上记录退货,更新存货余额。7.收货部将此类收货记录汇总编制于当日的收货日报表中,传递给成本部。8.成本部根据红字收货记录调整存货明细账或部门成本,自留一份,另一份交会计部调整应付款。精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料页数:1/1编号:FD/PRO/008